公安民警抖音賬號(hào)的吸引力研究
——以“此城此警”為例

張益翔

（中國人民公安大學(xué)，北京 100038）

一、問題的提出

自2018年以來，新興的社交媒體——短視頻平臺(tái)迅速崛起。短視頻是指時(shí)長在幾秒到幾分鐘不等, 以網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)智能終端為手段，依托移動(dòng)短視頻應(yīng)用的一種移動(dòng)社交媒體[1]。截至2021年12月，短視頻用戶使用率為90.5%，用戶規(guī)模達(dá)9.34億[2]。由此可見，短視頻行業(yè)發(fā)展迅速，相較于原有的社交媒體而言，短視頻以時(shí)效性、新穎性和便捷性等特點(diǎn)引來政務(wù)機(jī)構(gòu)的紛紛入駐。政務(wù)短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為政府公共信息公開和共享的窗口，以及政府和民眾溝通的重要渠道。

抖音自2016年上線后，作為增長最迅猛的短視頻平臺(tái)，已經(jīng)成為政務(wù)傳播新陣地。根據(jù)抖音發(fā)布的《2020年抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截止到2020年12月份，抖音日活躍用戶突破6億，各級政府共開通政務(wù)抖音號(hào)26098個(gè)[3]。作為政府和民眾溝通的新媒體，政務(wù)抖音號(hào)可以實(shí)現(xiàn)政策發(fā)布、法律普及、主題宣傳和正能量傳播等公共信息服務(wù)功能[4]。公安機(jī)關(guān)作為政府的重要職能部門，勢必要利用好抖音平臺(tái)傳播警務(wù)信息和塑造警察形象。從“中國警察網(wǎng)”公布的《全國公安政務(wù)抖音號(hào)排行榜》2021年11—12月榜可以發(fā)現(xiàn)，排名前五的公安政務(wù)抖音號(hào)播放量達(dá)到了9.1億余次[5]，這也就說明了公安官方抖音賬號(hào)已經(jīng)取得了較好的效果，但尚未有數(shù)據(jù)能對民警個(gè)人抖音賬號(hào)的傳播效果進(jìn)行分析。因此，有必要對公安民警個(gè)人抖音賬號(hào)的傳播特征、成功經(jīng)驗(yàn)及存在的問題進(jìn)行總結(jié)，從而為公安民警抖音賬號(hào)的建設(shè)與發(fā)展提供依據(jù)。

二、公安民警抖音賬號(hào)的傳播特征

這里所說的公安民警抖音賬號(hào)一般是由民警個(gè)人注冊，傳播公安信息并帶有一定公安宣傳作用的民警個(gè)人抖音號(hào)，其在功能和定位上有別于由公安機(jī)關(guān)注冊并傳播組織信息的公安官方抖音號(hào)[6]。

此部分將以成功的公安民警抖音賬號(hào)“此城此警”為例，基于拉斯韋爾的“5W”傳播模式，從傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播受眾和傳播效果五個(gè)維度來考察其傳播特征。

（一）傳播主體：權(quán)威性、親民性

從傳播主體的角度來看，作為信息的輸出方，傳播效果很大程度上受其權(quán)威性和可信賴性等因素的影響。在如今的網(wǎng)絡(luò)生活中，用戶往往更傾向于主動(dòng)接受那些通過官方認(rèn)證、加“V”賬號(hào)所傳播的信息[7]。公安民警抖音賬號(hào)雖然嚴(yán)格意義上來說并不是官方抖音賬號(hào)，但其運(yùn)營者也具備人民警察的身份，并且也會(huì)被抖音賦予加“V”認(rèn)證，甚至很多受眾并不會(huì)在意民警運(yùn)營和公安機(jī)關(guān)官方運(yùn)營的區(qū)別。“此城此警”抖音賬號(hào)由湖南省益陽市公安局民警諶青負(fù)責(zé)運(yùn)營，雖然有抖音藍(lán)V認(rèn)證，但嚴(yán)格意義來說，其不算是官方賬號(hào)。該賬號(hào)于2018年年底開通，剛開始以模仿別人的形式發(fā)布短視頻，賬號(hào)處于不溫不火的狀態(tài)。直到2019年，因抖音上面一個(gè)110宣傳日的活動(dòng)，憑借一條原創(chuàng)視頻段子收獲了40萬的粉絲。同年，被公安部評為最佳警務(wù)抖音號(hào)，在湖南具有較高的知名度。“此城此警”作為民警個(gè)人運(yùn)營的賬號(hào)，其視頻內(nèi)容不僅要牢記人民警察的職責(zé)和使命，還要接受所在單位的監(jiān)督和指導(dǎo)。雙重保障造就了該賬號(hào)的權(quán)威性，其信息源的可靠性大,信息內(nèi)容的真實(shí)性強(qiáng),信息發(fā)布的依法性高。

與此同時(shí)，民警個(gè)人的運(yùn)營賦予了“此城此警”抖音賬號(hào)較大的機(jī)動(dòng)靈活性，一改民眾對政務(wù)抖音號(hào)刻板的印象。該抖音賬號(hào)主要通過幾個(gè)民警同事輪流參與表演，以幽默的段子進(jìn)行宣傳工作使其深入民心，并且賬號(hào)直接歸個(gè)人管理，運(yùn)營責(zé)任心較強(qiáng)，會(huì)及時(shí)與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)，往日雙方交流不暢的局面被打破，拉近警民關(guān)系，讓網(wǎng)民感覺到更加親民。

（二）傳播內(nèi)容：靈活性、時(shí)效性

傳播主體的不同也會(huì)導(dǎo)致傳播內(nèi)容上的差異。通過對公安民警抖音賬號(hào)“此城此警”視頻內(nèi)容進(jìn)行分析，可以將其分為實(shí)拍視頻、原創(chuàng)情景劇、監(jiān)控視頻三大類，并且以原創(chuàng)情境劇的視頻為主。而在視頻內(nèi)容的主題上，又可以劃分為塑造公安形象、知識(shí)普及和主題宣傳三大類，其中塑造公安形象以民警的日常生活為主要內(nèi)容，通過民警參與演出的情景劇來彰顯出新時(shí)代人民警察的各種精神。知識(shí)普及則是政務(wù)新媒體的普遍職能，作為民警個(gè)人運(yùn)營的公安抖音賬號(hào)，在風(fēng)格輕快的同時(shí)也不忘記公安新媒體的初衷目的。主題宣傳則是響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，對各種節(jié)日政策進(jìn)行宣傳，進(jìn)行公益扶貧、文旅推廣、節(jié)日宣講等政務(wù)服務(wù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)功能。比如在“此城此警”中有一條名為“金秋橘紅，我在安華等你來”的短視頻，其旨在推廣安化縣第四屆柑桔文化節(jié)，該條短視頻點(diǎn)贊量達(dá)到了1.2萬，起到了很好的宣傳推廣作用。由此可見，“此城此警”在內(nèi)容上不同于刻板的公安官方抖音賬號(hào)，具有靈活的形式和內(nèi)容。

時(shí)效性是所有政務(wù)新媒體都需具備的特征，由短視頻平臺(tái)的特點(diǎn)所決定。這在公安民警抖音賬號(hào)中更為凸顯，民警個(gè)人對傳播效果的追求以及審核程序的相對簡單使得公安民警抖音賬號(hào)能夠更快更及時(shí)地發(fā)布消息。

（三）傳播媒介：立體性、雙向性

傳播媒介是傳播者將傳播內(nèi)容投放、展示給受眾的平臺(tái)，傳播媒介選擇的正確與否，關(guān)系到最終的傳播效果。在短視頻平臺(tái)出現(xiàn)之前，如何將公安機(jī)關(guān)的宣傳工作做到深入人心卻不失嚴(yán)肅，以及選擇何種傳播媒介，一直困擾著公安宣傳工作者。隨著抖音等短視頻平臺(tái)的出現(xiàn)，讓公安機(jī)關(guān)的宣傳工作更加新穎和接地氣，并實(shí)現(xiàn)政策傳播、事實(shí)傳播、理念引導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等多種功能。因此，公安民警抖音賬號(hào)以短視頻為載體，使得傳播形式更加直觀立體。

同時(shí)，抖音等短視頻平臺(tái)具有社交屬性，它們不僅可以通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)作品，在評論區(qū)與網(wǎng)民交流互動(dòng)，還善于利用平臺(tái)內(nèi)的直播等功能與網(wǎng)民進(jìn)行在線實(shí)時(shí)交流。公安機(jī)關(guān)以往的宣傳工作都是單向進(jìn)行的，與公眾缺乏互動(dòng)交流，在宣傳效果上大打折扣。公安民警抖音賬號(hào)評論區(qū)的開放，讓更多的民警知道受眾的真實(shí)感受，從情感上去理解群眾，也讓公眾感受到民警的親民，增進(jìn)和諧警民關(guān)系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)警民雙向溝通。

（四）傳播受眾：年輕化、本土化

抖音APP在年輕用戶群體中更受歡迎，抖音整體的視頻內(nèi)容也更傾向于年輕化，負(fù)責(zé)該賬號(hào)的民警諶青曾說，“我們的抖音號(hào)有一半粉絲是23歲以下的年輕人，所以說，做一個(gè)抖音號(hào)，不僅僅是要吸納多少粉絲，做火多少視頻，而是要影響一部分人，溫暖一部分人，扛起自己的社會(huì)責(zé)任”。由此可見，“此城此警”清楚自己的宗旨定位，以新姿態(tài)塑造一個(gè)政務(wù)新媒體的形象，吸引大量年輕人。除此之外，“此城此警”的視頻拍攝也是以年輕民警參演為主，不僅在形象氣質(zhì)上吸引年輕人的關(guān)注，也在情感上引起年輕受眾的共鳴。“使用與滿足”理論認(rèn)為，人們接觸媒介的目的是滿足自身特定的需要，這些需要包括了認(rèn)知和情感，“此城此警”抖音賬號(hào)正是通過以上方式，滿足了年輕人認(rèn)知和情感的雙重需要，從而反過來吸引著大量年輕人的關(guān)注。

相較于公安官方抖音賬號(hào)而言，民警個(gè)人運(yùn)營的抖音賬號(hào)本土性更為突出。一是由于公安民警抖音賬號(hào)內(nèi)容形式較為靈活，因此會(huì)在視頻中運(yùn)用方言拉近與群眾的距離，從而增加其本土粉絲數(shù)量；二是由于抖音算法推薦的局限性，公安民警抖音賬號(hào)沒有公安官方抖音賬號(hào)那么多的資源和曝光度，因此會(huì)優(yōu)先推薦給本土抖音用戶。

（五）傳播效果：高效性、持久性

判斷政務(wù)抖音傳播效果的強(qiáng)弱，不僅需要感性認(rèn)知，也要通過量化研究。一般來說，政務(wù)短視頻的傳播效果可以通過兩個(gè)維度來測量。一是受眾的情感維度——傳播認(rèn)同度，這個(gè)維度可以通過觀看視頻后的點(diǎn)贊、收藏行為來體現(xiàn)。二是受眾的行為維度——傳播參與度，可以通過短視頻的分享數(shù)和評論數(shù)體現(xiàn)[8]。截至到2022年3月4號(hào)，“此城此警”共發(fā)布作品363條，共獲點(diǎn)贊3801.3萬次，粉絲量達(dá)269.1萬，單次視頻最高點(diǎn)贊量達(dá)到495萬，前20條視頻平均收藏量達(dá)到2000，由此可見，“此城此警”抖音賬號(hào)有較好的傳播認(rèn)同度。就參與度而言，對其2022年3月4日前20條作品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，平均評論量為1170條。除此之外，在“此城此警”抖音賬號(hào)所發(fā)布的作品中，每隔一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)一部點(diǎn)贊量過10萬，評論量和轉(zhuǎn)發(fā)量過萬的爆款短視頻，可見傳播效果十分高效。

短視頻平臺(tái)的公開性造成了政務(wù)短視頻傳播效果的持久性，受眾可以點(diǎn)進(jìn)政務(wù)抖音賬號(hào)觀看任何時(shí)期發(fā)布的短視頻。相比于公安官方抖音賬號(hào)而言，公安民警抖音賬號(hào)的傳播效果更為持久。形式內(nèi)容上的靈活，讓受眾更容易找到自己感興趣的內(nèi)容，甚至還可以開設(shè)合集欄目，讓受眾自己選擇觀看，比如公安民警抖音賬號(hào)“孝警阿特”就開辟了“拯救小蓓”“孝誠警事”“阿特說車”“阿特說案”“阿特追案”“一線故事”和“阿特的爆笑科普Vlog”七個(gè)合集欄目，并取得了很好的傳播效果。

三．公安民警抖音賬號(hào)運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)

（一）注重與公眾的線上雙向互動(dòng)

與公眾的線上互動(dòng)使得信息傳遞達(dá)到了情感聯(lián)結(jié)的效果。從表一的數(shù)據(jù)可以看出，在選取的“此城此警”抖音賬號(hào)20條短視頻當(dāng)中，平均每條短視頻下面“此城此警”會(huì)回復(fù)網(wǎng)友20條評論，其中評論回復(fù)數(shù)量最多的一條達(dá)到了70次，網(wǎng)民總評論量是696條，該條視頻評論回復(fù)率達(dá)到了10%。相比于大部分的政務(wù)新媒體而言，這個(gè)回復(fù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到質(zhì)的突破。當(dāng)前，公安機(jī)關(guān)的新媒體運(yùn)營還存在著許多的問題，其中就包括了公眾在線上的雙向互動(dòng)，公眾普遍看到的現(xiàn)象是政務(wù)新媒體開通時(shí)候的“平民主義”以及積累一定粉絲量以后的高姿態(tài)[9]。在許多官方政務(wù)新媒體的評論區(qū)，讓其高效回復(fù)公眾的評論是一件十分困難的事情，因此，政務(wù)新媒體在拉近政民距離方面具有巨大的潛力。但可以看到的是公安抖音賬號(hào)“此城此警”就做得非常成功，它以積極的回復(fù)、親民的語句拉近了與網(wǎng)民之間的距離。

表一 “此城此警”評論情況統(tǒng)計(jì)

（二）具有獨(dú)特的視頻風(fēng)格定位

“此城此警”抖音賬號(hào)的視頻在傳播目的上，不同于公安官方抖音賬號(hào)的針對性和嚴(yán)肅性，“此城此警”的目的性稍微弱一些，以原創(chuàng)情景劇的方式抓住網(wǎng)民的眼球，其賬號(hào)中民警日常工作占了很大的比例，塑造了幽默有趣的新時(shí)代公安民警形象。同時(shí)，制作傳播技術(shù)上的限制也造就了“此城此警”的風(fēng)格定位。一般來說，公安官方賬號(hào)具有專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行拍攝和剪輯，還會(huì)得到主流媒體的流量支持，其制作和傳播環(huán)境優(yōu)良。而“此城此警”則大部分由民警諶青個(gè)人負(fù)責(zé)運(yùn)營，利用工作之外的業(yè)余時(shí)間和個(gè)人資源去制作，要想在眾多的政務(wù)抖音號(hào)中脫穎而出，只能以獨(dú)特的方式去吸引網(wǎng)民的關(guān)注。因此客觀的條件促成了“此城此警”的視頻風(fēng)格定位，而獨(dú)特的風(fēng)格定位也促成了“此城此警”的成功。

（三）感情色彩豐富

根據(jù)對“此城此警”短視頻的觀看，其短視頻的感情色彩大致可分為三類：幽默、抒情、無明顯感情色彩。較為單一的感情色彩可能會(huì)使得大眾審美疲勞，以科普類政務(wù)抖音賬號(hào)“天元禁毒”為例，雖然粉絲數(shù)量達(dá)到了374.9萬，但是其短視頻的形式較為單一，都是一般的科普或者轉(zhuǎn)載內(nèi)容，無明顯感情色彩。截止到2022年3月4日，通過對其前20條短視頻進(jìn)行分析，點(diǎn)贊量平均只有0.3萬。而粉絲量269.1萬的賬號(hào)“此城此警”前20條視頻的點(diǎn)贊量平均有5.2萬。通過對比可以發(fā)現(xiàn)，“此城此警”對公眾的吸引力要遠(yuǎn)超過“天元禁毒”抖音賬號(hào)。究其原因，是因?yàn)橛哪褪闱轭惖亩桃曨l都屬于強(qiáng)情緒喚起類的信息，而研究表明強(qiáng)情緒喚起的信息更容易被傳播，“此城此警”的成功，離不開其多變的感情色彩。

（四）視頻形式短小精悍

相比于傳統(tǒng)媒體，一分鐘以下的短視頻讓人們付出了較小的時(shí)間成本，可以隨時(shí)隨地刷著視頻看。在如今的網(wǎng)絡(luò)生活中, 信息以幾何式爆炸的方式增長,人們對于有效信息的獲取顯得力不從心并逐漸失去耐心。政務(wù)新媒體應(yīng)該要利用這一點(diǎn)，將自己的作品“減重”，快速抓住網(wǎng)民的眼球。“此城此警”的視頻時(shí)長一般控制在1分鐘左右，將原創(chuàng)情景劇完整展現(xiàn)的同時(shí)，也不會(huì)讓觀看者失去耐心，因此如何能將較短時(shí)間內(nèi)展示足夠吸引觀眾的信息，將是“此城此警”以及其他公安民警抖音賬號(hào)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。

四．公安民警抖音賬號(hào)存在的問題

（一）傳播受眾不夠全面

正如前面分析的那樣，目前公安民警抖音賬號(hào)的粉絲主要以年輕人為主，這雖然彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體受眾年齡呈大齡化傾向的問題，但在公安宣傳渠道從傳統(tǒng)媒體過渡到政務(wù)新媒體的過程中，大齡受眾會(huì)被逐漸拋棄，這與公安宣傳的要求不相符。由于抖音算法推薦的局限性，使得受眾在使用抖音等短視頻APP的過程中很容易形成“信息繭房”[10]，即抖音平臺(tái)會(huì)將公安民警抖音賬號(hào)的內(nèi)容推送給對其感興趣的受眾，而對公安興趣較少的受眾不易接收到此類視頻的推送。與公安官方抖音賬號(hào)相比，靈活的內(nèi)容形式會(huì)引起更多本土受眾的情感共鳴，而對于其他地區(qū)的受眾則沒有很強(qiáng)的吸引力，便造成了選擇性宣傳的局面，傳播效果也局限在小范圍內(nèi)。

（二）民警工作壓力變相增加

隨著對基層公安民警規(guī)范執(zhí)法的要求越來越嚴(yán)格，讓本來面臨著巨大工作壓力的民警產(chǎn)生職業(yè)倦怠[11]，因此，公安部門應(yīng)該采取各種措施為基層民警減壓。一般來說，公安官方抖音賬號(hào)都是由宣傳部門的專職人員負(fù)責(zé)運(yùn)營，除了運(yùn)營工作之外，其他工作壓力很小，并且參與視頻拍攝的民警也會(huì)進(jìn)行組織上的協(xié)調(diào)，確保工作時(shí)間得到合理安排。而公安民警抖音賬號(hào)的內(nèi)容一般是由公安民警個(gè)人或者其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)利用工作之余進(jìn)行拍攝，視頻中參演的民警也是如此。比如在“此城此警”的視頻中，主要出鏡的民警都是基層派出所的骨干力量，情景劇的拍攝也會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，從而變相增加了公安民警的工作壓力。公安機(jī)關(guān)的宣傳工作如果只是一味的增加基層民警的工作負(fù)擔(dān)，則會(huì)適得其反。

（三）管理過程不夠規(guī)范

信息的流動(dòng)是在一些含有“門區(qū)”的渠道里進(jìn)行的，在這些渠道中，存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道[12]。對于公安官方抖音賬號(hào)或者傳統(tǒng)媒體來說，一般都會(huì)安排專人值守, 指定專人負(fù)責(zé)審核發(fā)布內(nèi)容，因此較為規(guī)范。但對于公安民警個(gè)人運(yùn)營的抖音賬號(hào)來說，審核機(jī)制并沒有前者那么嚴(yán)格。從實(shí)際來看，存在公安民警抖音賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容較為隨意，并未從普法和宣傳公安文化目的出發(fā)的問題。更有甚者，為了吸引粉絲關(guān)注故意穿警服做一些不符合人民警察身份的動(dòng)作，普法也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，違背了公安抖音賬號(hào)創(chuàng)建的初衷。此外，還會(huì)有人為了視頻流量冒充人民警察拍攝視頻，從事與人民警察身份不相符的事情，給人民警察的形象帶來嚴(yán)重的損害。以上的種種事實(shí)都說明公安民警抖音賬號(hào)的管理還存在缺陷，沒有嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

五．公安民警抖音賬號(hào)吸引力的提升策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公安新媒體吸引力的大小將直接關(guān)系到公安工作的宣傳效果。因此，各地方公安機(jī)關(guān)除了具有自己官方抖音賬號(hào)之外，還應(yīng)該鼓勵(lì)有興趣的民警以民警個(gè)人身份開設(shè)抖音賬號(hào)，并借鑒已經(jīng)成功的公安抖音賬號(hào)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造具有一定影響力的公安民警抖音賬號(hào)。通過對“此城此警”賬號(hào)的初步分析，明確了該賬號(hào)的基本特征與風(fēng)格，“此城此警”的成功并不是偶然的，它成功找到了自己的獨(dú)特定位，從眾多公安民警抖音號(hào)中脫穎而出。根據(jù)“此城此警”賬號(hào)特征，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)打造公安民警抖音賬號(hào)，使得信息傳播模式更加全面、有效和有趣，從而滿足公眾的需要。

（一）促進(jìn)信息雙向溝通，加強(qiáng)警民溝通

《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》中對評論的回復(fù)質(zhì)量做出了規(guī)定，“認(rèn)真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，回復(fù)留言要依法依規(guī)、態(tài)度誠懇、嚴(yán)謹(jǐn)周到，杜絕答非所問、空洞說教、生硬冷漠”[13]。與公安官方抖音賬號(hào)相比，在與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)上，民警個(gè)人運(yùn)營的抖音賬號(hào)占據(jù)了一定的優(yōu)勢，而其應(yīng)該充分利用這個(gè)優(yōu)勢，在評論區(qū)獲得網(wǎng)民的情感支持與共鳴。除此之外，由于公安政務(wù)短視頻也代表著人民警察的形象，與民眾的積極互動(dòng)還能在一定程度上拉近警民關(guān)系，當(dāng)現(xiàn)實(shí)中與警察的距離感與網(wǎng)絡(luò)上的親密感形成鮮明對比時(shí)，便會(huì)引發(fā)民眾強(qiáng)烈的興趣，從而增加公安民警抖音賬號(hào)的吸引力。

（二）找準(zhǔn)獨(dú)特的風(fēng)格定位，減少同質(zhì)性

公安民警抖音賬號(hào)不同于公安官方抖音賬號(hào)，其在內(nèi)容和形式上具有較大的靈活性，但是靈活性并不代表內(nèi)容上的冗雜。統(tǒng)一有趣的視頻風(fēng)格會(huì)加深觀看者的印象，并加強(qiáng)他們的興趣。“此城此警”通過將師徒四人的日常以情景劇的方式呈現(xiàn)出來，形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格；“孝警阿特”主要以自己日常真實(shí)出警片段集錦為視頻內(nèi)容，通過Vlog形式將其記錄下來，成為了其獨(dú)特的視頻風(fēng)格。從以上實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)，吸引力較高的民警抖音賬號(hào)都需要有自己獨(dú)特的風(fēng)格定位。但值得注意的是，獨(dú)特的視頻風(fēng)格并不意味著視頻形式的單一，在視頻形式上，偶爾的創(chuàng)新可能會(huì)起到事半功倍的效果，除情景劇之外，實(shí)拍短視頻、監(jiān)控短視頻、Vlog短視頻都可以進(jìn)行嘗試。

（三）輸出情感多樣化，避免審美疲勞

對于民警個(gè)人運(yùn)營的抖音賬號(hào)，由于其相對靈活，可以制作出多種感情色彩的短視頻作品。在便捷的網(wǎng)絡(luò)世界中，感情往往扮演著至關(guān)重要的角色，幽默使人放松，增進(jìn)警民關(guān)系；抒情使人共鳴，民眾的個(gè)體情感與人民警察的無私奉獻(xiàn)形成組合和共振效應(yīng)，進(jìn)而推動(dòng)民眾和警察的“情感共同體”的建設(shè)；而對于普法類的作品，許多則不需要帶入感情色彩，單純陳述事實(shí)即可。通過多種情感的共同作用，使觀看者擺脫審美疲勞，調(diào)動(dòng)心中的愉悅、感動(dòng)和好奇等個(gè)人情感，而短視頻的作用就是通過生動(dòng)的視頻形式調(diào)動(dòng)人們的這些個(gè)人感情。因此，當(dāng)公安抖音號(hào)中的短視頻能夠滿足人們不同的感情需要時(shí)，便會(huì)具有極大的吸引力。

（四）視頻內(nèi)容貼近實(shí)際，避免過度娛樂化

公安民警抖音賬號(hào)的運(yùn)營者應(yīng)該要時(shí)刻以宣傳公安文化以及普法為主要目的，并且視頻內(nèi)容也要服務(wù)于實(shí)際的公安工作。雖然在視頻內(nèi)容上具有一定的靈活性，但并不意味著娛樂性，過度的娛樂不僅違背了公安民警抖音賬號(hào)創(chuàng)建的初衷，而且還會(huì)嚴(yán)重有損人民警察的形象。而就對民眾的吸引力來說，適度幽默的短視頻讓大眾產(chǎn)生一種“反差萌”，反而會(huì)對該賬號(hào)所發(fā)視頻更加感興趣，而過度的娛樂性只會(huì)讓大眾認(rèn)為是在嘩眾取寵，并對視頻內(nèi)容的合適性提出質(zhì)疑。因此，公安民警抖音賬號(hào)在發(fā)布作品時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真審查視頻的內(nèi)容，牢記視頻發(fā)布的目的，樹立富有情感、專業(yè)并不失嚴(yán)肅的人民警察形象。

（五）遵守民警自媒體規(guī)范，嚴(yán)格審查視頻內(nèi)容

公安部在2016年印發(fā)了《公安民警使用網(wǎng)絡(luò)社交媒體“九不準(zhǔn)”》的通知，該通知對民警使用社交媒體進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，抖音也算是社交媒體的一種，公安民警抖音賬號(hào)的運(yùn)營者應(yīng)該嚴(yán)格遵守該通知的規(guī)定。首先，打鐵還需自身硬，公安民警抖音賬號(hào)的運(yùn)營者應(yīng)該加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)和專業(yè)能力的提升，在不斷追求視頻內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持正確的政治立場和保密意識(shí)。其次，也要爭取網(wǎng)監(jiān)部門的支持，需要加強(qiáng)同網(wǎng)信辦、廣電局等部門的合作，為公安民警抖音的安全運(yùn)營加上一層“安全盾牌”，以便更好地應(yīng)對黑客、水軍和病毒制造者等“不速之客”。最后，公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變觀念，鼓勵(lì)打造成功的公安民警抖音賬號(hào)，為民警個(gè)人的宣傳在組織上予以支持，減輕其工作壓力，確立民警抖音賬號(hào)的媒體定位，加強(qiáng)對其的監(jiān)管，從認(rèn)證管理、發(fā)布審核、考核獎(jiǎng)懲等多方面進(jìn)行全方面的規(guī)范。

結(jié)語

隨著地方公安官方抖音賬號(hào)粉絲數(shù)量的迅速積累，地方公安機(jī)關(guān)在宣傳能力方面會(huì)得到很大提升，從而鼓勵(lì)越來越多的公安民警創(chuàng)立抖音賬號(hào)，這也對公安民警抖音賬號(hào)的管理提出了更大的挑戰(zhàn)。“此城此警”作為公安民警抖音賬號(hào)的成功代表之一，十分注重與公民的線上互動(dòng)，并且通過師徒四人的情景表演找到自己獨(dú)特的視頻風(fēng)格，視頻內(nèi)容幽默且短小精悍，收獲了大量粉絲，并且一直保持熱度不減，刷新了人們對警務(wù)抖音視頻的刻板印象，對其他公安民警抖音賬號(hào)的運(yùn)營具有借鑒意義。然而筆者通過與“此城此警”短視頻中參演民警的交流發(fā)現(xiàn)，為了保持賬號(hào)的吸引力必須要定期發(fā)布新的作品，而作品的拍攝需要大量的時(shí)間成本，基層派出所的工作本就十分繁忙，因此如何協(xié)調(diào)創(chuàng)作視頻的吸引力與時(shí)間成本之間的關(guān)系是公安民警抖音賬號(hào)運(yùn)營者或者參演者需要思考的問題。