劉良軍
基層調研,一些干部還沒等群眾把話說完,就粗聲大氣地講,“行,我知道了”“好,我明白了”。群眾噎住了,感情也僵住了。
聽其所言,方知其訴。很多時候,解決難題的妙招,就藏在群眾的話頭里。剛談了沒幾句,或許你真的“知道了”,但大概率只是“知其然”,而非“知其所以然”。如有群眾苦笑,我原本是反映娃娃放學后沒地方讀書,希望社區開設未成年人活動室。結果干部不讓我把話說完,徑直弄了一套書桌來。對癥下藥,才能藥到病除。黨員干部既要為群眾辦實事,就應該有個投石問路的過程,把群眾的訴求了解全、分析透、把握準。(摘自《北京日報》)