常態化“防疫”背景下中小學生心理疏導機制研究

◎ 陳爾勝 周連琴（.浙江省嘉興市南湖區教育研究培訓中心，嘉興 34000；.浙江省嘉興市南湖區鳳橋鎮中心小學，嘉興 34000）

心理疏導是指通過語言溝通的技巧，對人們產生的心理問題進行“梳理、解壓、引導”從而改善其心理和精神狀態。目前，新冠肺炎疫情防控工作處于常態化，可是國內部分地區疫情防控依然面臨挑戰、國外疫情嚴重，給我們的疫情防控帶來了很多不確定性。新冠肺炎疫情帶來的很多影響在某種程度上時不時干擾著中小學生心理的發展。對中小學生進行心理疏導可以引導他們正確對待、消除或減輕因疫情帶來的消極心理因素或者不良心理狀態，使他們保持積極熱情、健康向上的心理狀態。

一、中小學生心理狀態發生的新變化

（一）對疫情認識不足，容易引起“心理恐慌”

當危險或者災難到來時，人們會焦慮甚至恐懼，擔憂這些危險或災難讓自己或者家人受到威脅。趙祿雷對國內396 名年齡在8 到18 歲的學生進行分析，發現疫情期間有22.0%的青少年患有焦慮性情緒障礙，比非疫情期間青少年患病率高出4.1%。其中調查114 名年齡在9 到12 歲兒童，27 人患有焦慮性情緒障礙，比例達19.1%。新冠肺炎病毒變異厲害，傳播隱蔽性強，加之目前醫學領域對病毒的了解不夠深入。而在面對新冠疫情時，中小學生會因身心特點缺少科學理性的分析能力，情緒容易受到疫情負面消息的影響，導致部分中小學生產生心理恐慌，出現緊張、恐懼、焦慮等消極情緒。

（二）長期居家隔離，容易產生“心理黑洞”

“心理黑洞”指那些影響我們健康的、消極的心理病癥。因為疫情，人們減少了串門、外出鍛煉、游玩等活動。疫情也導致一些家庭面臨嚴重的經濟損失甚至出現失業，父母的不良情緒也在不斷突顯。父母的不良情緒如果不及時處理會不斷升級，被郁悶、焦慮等心理問題困擾，深陷不良情緒的父母將難以給中小學生提供支持，可能還會給中小學生帶來消極影響。因此，中小學生居家期間，容易在與父母溝通交流中出現情緒失控問題。尤其性格內向、靦腆的中小學生，因社會支持系統受損和缺失會讓消極不良心理問題愈發嚴重，深陷心理黑洞之中。

（三）生活方式改變，容易加深“心理困擾”

安全需要和社交需要是人們生活中最基本的需求。一些中小學生因疫情原因導致線下學習變成線上學習，跟同伴間的交往也發生了變化，安全的需要和社交的需要得不到滿足，容易誘發心理問題，如煩躁、發怒等，或者加重原有的心理問題。有研究表明，85.7%的家長反映孩子在停課時間內會出現緊張、注意力不集中、無聊、煩躁和易怒。另一項研究表明，疫情期間一些學齡兒童、青少年的心理問題和創傷后應激障礙癥狀水平高于疫情前。中小學生應對在疫情持續期間生活方式改變產生的壓力，會加深他們原本的心理困擾。

二、中小學生心理疏導的作用機制

對中小學生來說，心理疏導可以通過情緒宣泄、心理修通、認知促進、價值導向以及行為調適來達到目的。

（一）情緒宣泄

情緒宣泄就是給中小學生提供一個機會或者平臺，讓中小學生以一種合理的方式將壓在心里的情緒表達、傾訴出來，減輕或消除負性能量，穩定情緒。中小學生可通過自助（書寫法、活動宣泄、眼淚緩解和轉移注意）和他助這兩種宣泄形式排解負性能量和消極情緒。

（二）心理修通

心理修通就是幫助中小學生冷靜分析自己產生不良心理情緒的原因，衡量自己的需求與實際間的差距，全面地認識到心理不適的過程，改變某種偏見和消極的行為方式，與環境相適應。在這個過程中我們可以讓中小學生先進行情緒宣泄，再進行反思、進而產生頓悟，最后能用科學和正確的眼光重新審視對疫情產生的不良認知。

（三）認知促進

認知促進在于幫助中小學生發現自己在解決問題上的錯誤觀念，以及認識到是因為自己的錯誤認知才導致不良情緒和行為的發生，幫助中小學生建立起一種正確的認知方式。美國心理學家埃里斯指出：人們的不良情緒都來自不良的認知，也就是人們對事件的錯誤看法。我們要改變中小學生在疫情背景下歪曲的認知，試著讓中小學生多角度看待問題，接納別人對于問題的不同看法，保持行為方式的適度性和心理的平衡性。

（四）價值導向

價值導向從本質上說就是社會上存在著各種各樣的價值取向，人們要對其進行取舍的過程。正確與否的價值導向是中小學生能否形成正確價值觀的基礎，價值導向決定了中小學生的價值觀。心理疏導的價值導向具有定向、凝聚和調整功能。在疫情期間，要對中小學生的政治價值和信仰價值進行科學引導。

（五）行為調適

行為調適是指當個體出現不適應行為時，通過糾正其行為來改變情緒，促進其身心健康。心育工作者可以通過代幣制、行為契約、行為管理、行為塑造以及計時間隔來消除中小學生因疫情出現的不良行為，強化積極的替代行為。

三、中小學生心理疏導機制構建路徑

心理疏導不僅僅是個人自身的、內在的、隱秘的精神生活方式，更重要的是作為社會存在、社會成員的生活方式，它能幫助中小學生形成積極的學習生活態度和恰當的行為模式，從而實現良好的馬太效應。

（一）從家庭方面入手，發揮父母榜樣作用

中小學生獲得重要的社會支持之一是家庭。良好的家庭關系能夠幫助中小學生面對疫情帶來的危險。當中小學生出現情緒或者心理問題，家庭成員間的積極溝通和助力，能夠幫他們恢復健康。此外，家長的身心狀態也會對中小學生產生影響，家長的各種情緒會對孩子產生不一樣的影響，所以家長應被考慮進心理教育和心理疏導的服務對象。

常態化疫情防控背景下，教師在常規家校溝通外要著重心理健康教育。浙江省嘉興市秀城實驗教育集團線上的“智慧家長”課堂，嘉興市清河中學開展的云端家長會“居家助學攻略（家長篇）”和家長分享居家學習事項，特別是關注孩子居家學習期間的身心健康，同時指導家長調整心理狀態，提高家長的心理健康水平，更好地為中小學生的心理健康服務，發揮父母健康心理榜樣作用。

（二）從學校方面入手，促進多元疏導

1.增強教師心理健康意識，將心理疏導貫穿到教育活動中

新冠疫情發生以來，疫情刺激對未成年學生的心理造成了一定的負擔。

教師是家長外與中小學生聯系最為密切的人，對未成年學生開展有效的心理疏導有著非常大的優勢。因此，需要加強教師對未成年學生進行心理健康教育的責任意識，提高教師的心理健康教育意識和心理疏導的能力顯得非常重要。在教育教學活動中教師應加強學習心理學方面的知識和技能，提高與未成年學生的溝通能力，將心理疏導貫穿到教育活動中，幫助他們及時疏導心理問題。

2.心理健康教育線上線下兩手抓，雙管齊下

因為疫情，學校有時會暫停上課，在常態下學校提供給未成年學生的非學業服務中止了，常態化的學習生活發生了變化，學生的心理需求在一定程度上發生變化。為了更好服務未成年學生，心理健康服務體系要做出調整。嘉興市南湖區各個學校開啟心理健康云端課程，如嘉興市實驗小學的“快樂心”空中心理課堂和“健心121 課程”、藝術小學的心理視頻談心計劃“三天約個會”等。

疫情波動在一定程度上給未成年學生造成某種程度的心理壓力，因此，學校心理健康服務內容應根據情況做出改變，如在心理課程中加入情緒調適和心理韌性等內容。東北師范大學南湖實驗學校通過線上主題心理課程和心理咨詢，采用不同方式（釘釘直播、微信、QQ、心理值班電話等）對未成年學生進行心理居家學習的適應輔導、情緒調適輔導、親子溝通輔導和生命安全教育。

3.發揮心理委員作用和建立心理檔案，積極防范

心理委員在同學與學校心理健康活動中心之間起著信息溝通的紐帶作用。各個學校在班級中均有一兩個心理委員，心理教師會對心理委員定期進行心理培訓。心理委員在班級進行心理健康知識宣傳，關注班里同學的心理健康狀況。當同學出現心理問題，心理委員可以進行傾聽、做心理安慰、鼓勵同學找老師咨詢，避免同學心理問題加重。如果同學出現異常行為問題，心理委員可以第一時間向班主任或心理教師匯報，使同學的異常行為能夠及時得到處理。嘉興市實驗小學在居家學習期間，迅速成立了“快樂心”愛心志愿者團隊，由心理教師+心理委員+班主任形成愛心接力團，一對一結對，每天愛心連線、視頻互動。

同時，未成年學生的心理狀態會隨著時間、環境的變化而發生變化。為了讓心理疏導工作更聚焦更高效，需要全面了解每一位未成年學生各階段和特殊時間的心理健康狀況，建立動態的學生心理檔案非常必要。

4.構建心理危機預警干預機制，創建和諧校園

疫情防控常態化，需要我們對中小學生積極開展心理健康教育、輔導和咨詢服務。嘉興市南湖區開設了中小學生心理咨詢中心服務熱線，大多數學校設有心理援助電話和郵箱，為未成年學生搭建傾訴的渠道。心育工作者要加強未成年學生心理的評估和監測，進行團體心理健康教育，提前做好心理危機的預防。當中小學生出現心理危機時，有針對性地進行心理疏導，及時上報，以免心理問題加重。構建心理危機預警和干預機制，通過開展不同形式的心理健康活動，加強對中小學生的心靈關懷，提高他們在疫情期間的心理適應能力。

（三）從社區方面入手，搭建疏導共享平臺

2020年4月，國務院頒布了《關于印發新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務方案的通知》，倡導“以社區為主要陣地，建立心理疏導和社會工作服務網絡，提供情緒引導、心理輔導、資源鏈接、困難紓解、社會支持網絡修復等服務”，幫助人們更好地抵御疫情帶來的各種風險。

疫情防控常態化背景下，社區與學校開展合作，可以共享彼此的信息和服務資源。中小學生停課后，社區就成了中小學生除家之外的主要活動場所。社區志愿者能夠較早發現未成年人的不良心理行為問題，可以將其通報給學校進行專業的心理輔導。學校在符合規范的前提下，將有心理行為問題的學生告知社區，讓社區幫忙關注。社區和學校可以進行心理資源的共享，一起開展一些家庭教育講座，幫助改善家庭氛圍，緩和親子沖突。

新冠肺炎疫情防控常態化，我們將繼續關注中小學生心理，培養有健康心理、積極樂觀的中小學生。以多樣化、共通化搭建更多疏導平臺，持續助力中小學生健康心理，攜起手來共同面對挑戰。