高校聽障大學生就創業能力提升路徑探析
——以計算機專業為例

顧李杰，韓 鋮

(金陵科技學院，江蘇 南京 211169)

1 研究背景

2021屆全國普通高校畢業生總規模達到909萬人，同比增加35萬人，再加上我國還存在著疫情防控常態化、經濟轉型升級、國際戰略博弈等多方面重大問題，高校聽障大學生的就業創業工作面臨著很多困難。經濟發展的增速放緩雖然帶來就業市場上用工規模數量的下滑，同時也為計算機等專業大學生的就業提供了新的契機，為解決計算機學生就業問題提供了新的機遇[1]。

隨著特殊教育投入不斷加大，我國部分高校可以招收聽障學生，這些特殊學生不僅可以獲得知識和技能，也變得更加樂觀、自信，成為我國特殊教育發展的見證者和受益者。其中計算機專業因其易就業的特點受到很多學生的喜歡，但是從以往畢業數據來看，聽障大學生的就業率和就業質量遠遠不如同期的健聽大學生，而在這個熱門專業中通過創業實現就業的聽障生更是寥寥無幾，這是計算機專業特殊教育仍然難以克服的難題。

2018年，中國殘聯、國家發改委等15部門聯合發布《關于扶持殘疾人自主就業創業的意見》。2020年，中央印發《關于實施高校畢業生就業創業推進行動的通知》，提出7項措施，著力提升就業能力，充分激發創業活力，促進畢業生盡早就業。2021年，全國就業創業工作暨普通高等學校畢業生就業創業工作會議指出，要把高校畢業生就業創業工作擺在突出位置，提升就業指導服務針對性，引導畢業生樹立正確的就業觀。可見國家對殘疾人、大學生的就業創業工作十分重視，因此高校積極、正確地鼓勵和引導聽障大學生就業創業，順應國情和時代潮流，也是當前社會經濟發展的需要，對全面建設和諧社會和小康社會有重要、深遠的意義。在此形勢下，本文針對計算機專業的聽障大學生就業創業能力進行了思考和研究，從高校的角度探索解決路徑，一方面是為了幫助聽障畢業生順利就業，提高就業率和就業質量，另一方面是為了提高聽障大學生創新創業教育的科學性與實效性，促進計算機專業聽障生高等教育的長期發展。

2 當前高校計算機專業聽障人才培養的困境

2.1 教師隊伍建設薄弱

在高校特殊教育領域，擁有特殊教育知識技能、能跟聽障生們無障礙交流的卓越特教教師較少，其中掌握計算機專業多個領域知識的更是寥寥無幾。聽障大學生教育現階段的師資力量相對薄弱是當前許多有特教專業的高校所面臨的問題[2]。許多高校的計算機專業課由計算機專業的老師教學，但往往不會手語，教學聽障生們存在很多困難，導致聽障生們學習起來比健聽生更加吃力，學習效果也大打折扣，尤其是在計算機領域，專業技術水平對找工作起著決定性作用，學生的專業知識和技能的不足則會直接導致后期就業困難。總體來說，高校在特殊教育教師隊伍的建設上缺乏整體的規劃指導，如何將專業的特教老師與不會手語的計算機專業老師統籌規劃、靈活融合，以此來緩解“復合型”教師不足的問題，是高校需要持續思考的問題[3]。

2.2 職業規劃指導不充分

很多聽障學生在選擇計算機專業時，往往因其熱門、易就業而被吸引，或是就近選擇的學校，對所選專業及其對應崗位了解不夠深入，尤其是低年級的學生對于未來沒有危機感，對職業規劃不了解，還處在比較迷茫的階段。

在計算機專業這一領域有各式各樣的職位，例如大數據分析師、云計算工程師、網絡營銷師、程序員等，高校職業規劃指導不僅需要扎實的理論基礎做后盾，同時還要適應瞬息萬變的市場經濟，因此就需要有計算機專業實踐能力和指導經驗的老師來傳授相關知識及技能[4]。但許多高校老師對計算機專業當下的就業創業境況了解不夠深入，專業素質欠佳，不管是教育方式還是教育內容都具有一定的滯后性，導致對聽障生的職業規劃指導不充分不及時，或只注重高年級聽障生的職業規劃指導，而忽視了低年級的學生。

2.3 就業創業指導水平不足

從聽障大學生的就業創業特點來說，聽障大學生因為自身身體原因，存在自卑心理和畏難情緒，因挫折而放棄就業、創業甚至走向極端的可能性遠遠超過其他群體，尤其在創業方面，因為大學生沒有經濟來源，創業資金十分有限，因資金鏈斷裂而放棄創業的可能性極大。另外，聽障大學生往往缺乏社會經驗和人脈，交流能力不足，風險防范能力差，更加依賴高校給他們的就業安排、職業規劃和創業指導等。而很多高校不能把握聽障大學生的就創業特點，沒有研究聽障生們特殊的心理需求，將他們與健聽學生進行統一方法指導，或為了就業率只鼓勵快速就業，不注重就業的品質，不注重創業的指導，對創新思維的提升和創業意識的培養并不關注，致使聽障畢業生創業的意識和能力都相對薄弱。

2.4 課程內容缺乏新穎，校外實踐活動不足

許多高校在聽障大學生實踐能力培養方面不夠重視，以計算機專業為例，學校安排的實踐內容往往局限在校內機房中，且學校教育偏理論，而計算機技術日新月異，更新很快，許多學校學習的框架技術逐漸被市場淘汰或不夠主流，不適用于公司實際項目，部分能夠去企業的實踐也僅僅是走馬觀花的參觀活動，難以保證學生實踐技能訓練的效果，最終導致很多學生正式就業前要經過長時間公司培訓和實習。但是，聽障學生在溝通方面不如健聽學生，公司培養耗時耗力，這也間接導致了聽障大學生就業困難。所以說，高校如果在課程內容上不夠與時俱進，那么聽障生畢業時就很可能會被互聯網公司淘汰。同時，高校在實踐課程的安排上還存在理論與實踐脫節、缺乏實用性和可持續性等不足。聽障生作為特殊群體，就業壓力大，實踐課程更加不能只拘泥于校內，多帶領聽障生們去校外實際的工作環境了解工作需求，提高他們的就業競爭力是十分必要的。

2.5 國內目前高校聽障大學生就創業基本情況

高校殘疾人畢業生就業創業服務信息統計表顯示：2021屆聽力殘疾畢業生就業率最高為85.75%；言語、肢體、視力、多重殘疾畢業生就業率差距不大，均超過80%；智力殘疾畢業生就業率最低，僅76.80%，低于整體就業率8.17個百分點(見圖1)。

圖1 2021屆高校殘疾人畢業生就業創業服務信息統計

從就職渠道分布上看，2021屆殘疾人畢業生求職渠道分布與往年相比差異不大。自主求職(招聘網站40.88%)與社會關系(學校22.74%、朋友推薦14.78%、家庭關系8.81%)是2021屆殘疾人畢業生求職的主要渠道；社會服務在殘疾人畢業生求職過程中的作用相對較弱，通過基層殘聯(6.36%)、公共就業服務機構(3.60%)、社會組織或中介機構(2.07%)就業的畢業生比例相對較少(見表1)。

表1 2021屆殘疾人畢業生就職渠道分布情況

2021屆已就業殘疾人畢業生就業非常滿意占比10.31%，滿意占比36.75%；9.06%已就業殘疾人畢業生表示對就業現狀不滿意或非常不滿意。特別需要提及的是2021屆殘疾人畢業生創業人數最多的行業是制造業及住宿和餐飲業，占比均為14.29%；建筑業、批發和零售業、文化體育和娛樂業創業人數最少，占比均為4.76%。

根據調查數據分析，2021屆已創業殘疾人畢業生中，認為創業項目與所學專業非常相關、相關的占比合計為23.81%(見表2)。

表2 2021屆已創業殘疾人畢業生對創業項目與所學專業相關性的認知情況

從總體情況來看，2021屆殘疾人畢業生參加學校就業創業政策宣講、職業輔導和就業創業講座等活動應繼續加強。已就業、未就業畢業生從未參加以上活動的比例分別為21.67%，27.22%，參加次數在3次及以上的比例分別為31.70%，27.93%。相較2020年，未參加學校就業創業政策宣講、職業輔導和就業創業講座等活動的殘疾人畢業生有所降低，參加次數在3次以上的殘疾人畢業生有所提高(見表3)。

表3 2021屆殘疾人畢業生就業情況與參加學校就業創業活動情況

同時，調查數據顯示，2021屆殘疾人畢業生參與就業創業指導老師個體咨詢的總體情況不佳。已就業和未就業殘疾人畢業生中，從未參與過就業創業指導老師個體咨詢的比例占絕大多數，其中未就業殘疾人畢業生超過50%，而參加3次及以上的比例均不足20%(見表4)。

表4 2021屆殘疾人畢業生就業情況與參加就業創業指導個體咨詢的情況

3 解決辦法

3.1 拓寬路徑，實現就業創業“兩手抓、兩手硬”

高校需要積極拓寬聽障大學生的就業路徑，例如開展就業促進周、成立就業創業指導委員會，把高校和用人單位聯合起來，建立常態化的校企對接機制，各部門還應進一步加大招聘信息共享、職業技能培訓、中介對接等扶持力度，讓靈活就業成為穩就業的重要抓手，為聽障大學生提供更多更優的就業崗位。

高校在促進穩就業的過程中，也應當進一步發揮創業帶動就業、提升質量的作用。時至今日，創業教育已經從作為一項解決大學生就業難題的政策性舉措逐步轉變為一個關系高校創新創業人才培養理念更新與人才培養質量提升的有效路徑，創業也成為大學生就業中的一個重要方向[5]。高校要充分利用殘疾人創業孵化基地和國家的政策支持、資金支持，切實引導、鼓勵和支持有能力的聽障大學生轉變觀念，積極營造鼓勵創業、寬容失敗的創業環境和氛圍。同時高校也不能忽視對聽障生們創業意識培訓、創業能力分析、創業項目篩選、創業風險評估等方面進行專題輔導，提高聽障生創業者們的綜合素質。

3.2 精確匹配，滿足應屆生多樣化就業需求

教育部高校學生司副司長認為，現在的畢業生就業呈現個性化趨勢，有的選擇升學、創業，有的選擇到企業就業，“慢就業”現象也在增長，因此要提供更加精準的服務。對于聽障畢業生不同的就業需求，高校要給予重視，可以整合社會機構和就業戰線內部優質資源，充分發揮在線數據資源和大數據智能算法的優勢，使畢業生求職信息與用人單位招聘信息高效互動，實現畢業生及信息崗位的個性化匹配和精準觸達，滿足學生根據自己的興趣選擇未來工作領域的個性化發展需求[6]。同時，特殊教育管理者可以建立以學生為中心的長效就業服務機制，提供就業創業全程化指導[7]，并且在班級中設立就業信息員的崗位，與學生展開一對一談心談話，幫助精準了解學生求職意向，保證就業幫扶工作更具有針對性、有效性。

3.3 提升大學生職業生涯教育水平

高校的職業生涯規劃教育應該基于“以人為本”的理念，根據聽障學生不同的職業興趣進行職業規劃，進行共性和個性相結合培養，強調人的自我成長、人職匹配，這是時代和社會發展的必然。高校還要研究制定計算機專業大學生學業與職業發展指南，尤其是在初期需要給聽障生們介紹專業背景、行業前景，讓學生對整個行業有一個清楚的了解并樹立專業自信，提升他們的幸福感、獲得感。

從長遠角度來看，職業生涯規劃具有持續性的特點，應當貫穿人生的每個階段，又因為它具有靈活性、階段性的特點，所以高校應該從新生入學抓起，長期引導他們做好職業生涯規劃，邊規劃邊實施，并依據聽障生個人實際情況以及所處環境的現實幫助他們不斷調整，以增加其適應性、可行性，實現職業生涯目標。

對于聽障大學生這一群體，做好家長的溝通工作也是職業生涯規劃中不可缺少的一部分。家長是孩子的影子，因此家長的一些觀念也極大影響著孩子的心理傾向。高校應利用網絡溝通、座談會、實地家訪等形式加強家校聯系與溝通，保持家校教育的一致性，且對聽障大學生自我創業意識穩定性起到至關重要的作用[8]。

3.4 注重實踐活動，推動校企合作，加強殘聯等機構的聯動

在實踐活動方面，高校除了要在課堂教學中加入與實踐相結合的部分，同時還要讓聽障學生真正地接觸和了解社會，分析當前的市場經濟環境。學校可以開展更多社會實踐的項目，整合各項社會資源，為聽障學生就業創業提供可操作的實踐環境。

在校企合作方面，高校要用足用好國家在殘疾人就業創業方面的支持政策，積極尋求與IT企業的深度合作，通過校企合作，探索訂單式培養模式，建立實習就業一體化基地，保證學生能夠到企業實習鍛煉，為聽障生未來的發展和能力的培養奠定更牢固的基礎。同時高校也不能忽視和殘聯等機構的聯動，充分發揮各部門的資源優勢和職責分工，重視信息交換，保持密切合作，保證聽障生們能夠獲得最新、最全面的就業創業資源和幫助。

高校、企業、教育部門以及市場主體在校企協同培養開展中發揮著十分重要的作用，只有目標一致、互相協調配合才能夠落實大學生創新創業計劃，提升校企協同培養的效率，促進學生的全面發展[9]。

3.5 建設專業化的教師隊伍，促進學術研討、經驗交流

時代在發展，特殊教育的教學方法和教學內容都在不斷地改革，計算機專業的技術也在不斷地更新，高校的特殊教育者們只有緊跟特殊教育的步伐，緊隨互聯網發展的潮流，不斷地更新教學方法，提高自己的教學能力和科研能力，才能更好地促進師資的專業發展，為更多聽障大學生高質量就業提供可能。

高校要加強教師隊伍的培訓，完善教師隊伍建設中的各項環節，同時不能忽略內在深層次的素質(專業素養)提升，打造一個專業技術過硬、教育能力過硬、對聽障生充滿耐心和責任心的教師隊伍。導師的來源可以多樣化，除了專業課程教師或研究生導師，還可以引入企業家、職業經理人等校外導師，讓大學生在創新創業方面的能力培養既有理論基礎，也有成功創業經驗的示范[10]。高校可以邀請特殊教育專家舉辦講座，定期組織特殊教育老師和計算機專業老師召開經驗交流與學術研討會：一方面方便教師們探討新的政策、新的教育方式；另一方面幫助教師們總結工作成果，分享工作經驗，促進教師隊伍共同進步。

4 結語

計算機作為一個熱門行業，就業需求量大，前景廣闊，能夠在一定程度上緩解聽障大學生就業壓力，對促進社會經濟的平穩發展也具有重要的現實意義。但聽障大學生因其自身身體原因或能力原因很難邁出就業創業的第一步，這也對高校提出了更高的要求。高校應該重視聽障大學生計算機技能、職業生涯規劃意識、創業意識和創新水平的提升，并為其就業創業提供充分的資源保障、理論和實踐指導，著力培養更多應用型、復合型人才，讓畢業生以更扎實、穩健的步伐邁好走出校門的第一步，實現穩定就業并敢于創新創業。