“我為員工群眾辦實事”

文／藺子建

湖北銷售積極探索構建“我為員工群眾辦實事”長效機制，不斷增強員工的獲得感、幸福感、安全感。

●“員工生活上的事都是大事”。公司從改善環境入手，增強員工幸福感。 供圖/藺子建

想員工群眾之所想，急員工群眾之所急，解員工群眾之所難，是中國石油湖北銷售公司各級黨組織和全體黨員共同的價值追求。公司堅持用心用情為員工群眾辦實事，積小成為大成、積小勝為大勝，逐步形成長效機制，不斷增強員工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

長效機制關鍵環節

明確“我”是主體定位，做到主動擔責。在構建“我為員工群眾辦實事”長效機制的過程中，公司明確全體黨員、特別是黨員干部是為員工群眾辦實事的主體責任人。黨員干部積極走一線、下基層，了解基層員工群眾的工作生活，把握員工群眾的訴求，形成為員工群眾辦實事清單和臺賬，切實將員工群眾的急、難、愁、盼等問題擺在眼前，記在心中，辦在實處。全體黨員積極轉變作風，找準工作方法，將“要我辦”變“我要辦”，將“被動服務”變“主動服務”，把員工群眾的“心上事”變為“上心事”，把員工群眾的“煩心事”變成“順心事”。

堅持“辦”是首要前提，做到迅速行動。檢驗員工群眾對辦實事的滿意度，關鍵在于“打通服務員工群眾的最后一公里”，這就要在“辦”字上下功夫?！稗k”的效率高，面對員工群眾的急事難事，要說辦就辦，想方設法的就近辦、快速辦、一次辦。“辦”的落點準，深入基層一線訪民情、察民意，搞清楚基層員工群眾所思所想，弄明白員工群眾的訴求是要“辦什么”“怎么辦”“辦成什么樣”，面對面地和員工群眾坐下來一起討論解決之法，集員工群眾的智慧謀點子、找方法、提對策，讓員工群眾全程參與到“我為員工群眾辦實事”中來。

樹立“實”是執行標準，做到實事求是。為群眾辦好身邊事，也必須與時俱進，洞悉社會現實、立足基層實際。堅持問題導向，找準實事之“實”。聽員工群眾的呼聲，實事辦得好不好，不要“我覺得”，而要“員工群眾覺得”，把辦實事的主動權、監督權、評判權交給員工群眾，從而得到“實”的效果。站員工群眾的“立場”，辦實事不能是簡單幫錢幫物、搞花架子，要從員工群眾的角度拿出經得起時間和實踐檢驗的舉措，這樣才是用實干作風兌現辦實事承諾。

抓住“事”是關鍵焦點，做到綜合分析。實事求是、量力而行，才能避免誤入形式主義；腳踏實地、盡力而為，才能把每一件事情辦好，辦到群眾心坎上。“事”要有利長遠，要找準長遠利益與短期利益、局部利益與全局利益、個人利益與整體利益的契合點，把握好工作的力度和分寸，找準“最大公約數”。“事”要合情合理，為員工群眾辦實事堅持量力而行，對員工群眾承諾的事情沒有落到實處，沒有見到實效，其后果必然是疏遠了黨群干群關系。把員工群眾的需求與公司的實際結合起來統籌考慮，確保預期目標能夠順利實現。

長效機制的具體實踐

聚焦基層需求，立足眼前辦實事。在推進構建“我為員工群眾辦實事”長效機制過程中，公司黨委和廣大黨員干部向員工群眾傾注真情實意，堅持“員工生活上的事都是大事”的理念，時刻將員工的冷暖放在心上，切實增強員工的獲得感幸福感安全感。比如：針對員工人數較少的偏遠站點，結合實際給予不同程度的生活物資補助，提升偏遠站員工的就餐質量，普遍提升餐費補助。又如：采取多項措施為庫站解決員工用水難題，及時維修問題空調為員工提供舒適的工作生活條件，積極協調地方單位為有需要的員工解決子女上學難問題，建立就醫綠色通道，開展青年員工聯誼活動幫助單身青年員工找到“另一半”等。還有單位將“我為員工群眾辦實事”機制建設與生產經營掛鉤，黨支部將主題黨日活動與經營管理工作結合開展開業幫扶、加油站修筑圍墻粉刷墻面、攻關高耗站降耗難題等。

強化過程督導，著眼長遠辦實事?！拔覟閱T工群眾辦實事”長效機制建設絕非一朝一夕，需要久久為功。公司黨委注重過程督導，成效評估，持續推進實踐活動，確保取得實效。公司黨委對“我為員工群眾辦實事”實施的項目清單實行動態管理，將征集員工意見、及時立項落實融入日常工作中，做到員工群眾有期盼、各級黨委有行動。為推動長效機制的落地落實，公司黨委嚴格實行項目督導機制，加大督辦力度，確保員工群眾滿意。定期收集各事項落實情況，統計各單位事項完成率，對完成率排名后三位的單位進行督導，保證順利完成各項實事。

長效機制長效化

建立走訪調研機制。深入基層一線“談”，多到經營第一線和基層庫站，多聊些員工的所思所想，多聽些基層的牢騷抱怨，在深入實踐中對基層情況有詳細掌握。組織員工群眾“提”，調查研究不僅要暗訪，還需明察。要暢通與員工群眾交流渠道，推進黨委信箱、領導接待日等工作機制，讓員工群眾有平臺向公司黨委反映關心關切的問題，有機會提出自己的“金點子”，讓黨員干部有機會向員工群眾學習。主動蹲點調研“挖”，對棘手的難點痛點問題，緊靠“談”“提”很難找到解決辦法，還需深挖。要沉心靜氣，克服調研易陷入的浮于表面、走馬觀花困境，拿出“不破樓蘭終不還”的勁頭，深蹲細研，蹲得住、守得牢、研得細，才能取到真經。

建立動力領航機制。推動形成黨員干部認領辦實事清單機制，把員工群眾的“問題清單”轉化為黨員干部的“履職清單”，力求辦實事的項目貼準員工群眾的實際需求。注重先進典型的領航作用，不斷做好正面宣傳文章。充分運用網站、新媒體等平臺積極宣傳“我為員工群眾辦實事”突出成效，及時報道工作進展，大力宣傳行之有效的做法經驗和黨員干部擔當盡責、攻堅突破、作為突出的先進典型，進一步形成人人盡責、擔當有為的干事創業氛圍。

建立跟蹤問效機制。強化效果評估，建立辦實事成效公示制度，對在工作中推諉扯皮不作為、發現問題未及時上報，導致未在規定時限內完成工作，造成不良影響的進行批評督促，對進展突出、效果明顯的進行通報表揚，確保“我為員工群眾辦實事”項目件件有回應、事事有著落。強化“我為員工群眾辦實事”跟蹤問效機制作用發揮，定期梳理各類辦實事進度，對于進度滯后、負面反映強烈或意見爭議較大的辦實事項目進行統計分析，限時整改，動態公布整改成效，助推工作效率效果，增強群眾獲得感。