高職院校線上教學質量因素影響及評價標準制定探究

鐘雪梅

廣東嶺南職業技術學院，廣東 廣州 510000

線上教學是基于互聯網技術形成的一種遠程教育方式，它不是簡單地將傳統教學內容搬到線上就可以的，影響線上教學質量的各種因素非常復雜。因此，想要開展高質量的線上教學，首先需要完善線上教學質量評價標準，引導學校和教師按照相關要求來不斷提升線上教學質量。基于這種情況，高職院校需要結合自身實際教學需要，從根源上解決影響線上教學質量的各類因素，并根據線上教學質量評價標準，有針對性地進行線上教學改革，以此來創建既可以滿足教學需要，又具有一定個性化的優質線上教學體系。

一、影響高職院校線上教學質量的因素

（一）基礎軟硬件條件

穩定的網絡環境、優良的網絡硬件設施以及完備的教學平臺系統，都是實施線上教學的必要基礎。如果這些基礎設施不夠完備，很有可能在線上教學過程中出現視頻卡頓、丟幀、中斷等問題，嚴重影響學生的學習體驗，降低線上教學有效性。因此，高職院校軟硬件設施水平是影響線上教學質量的關鍵因素，高職院校須重視起來。一方面，應加大相關基礎設施投入力度，搭建滿足線上教學需要的教學平臺系統；另一方面，高職院校需要在優先保證線上教學質量的前提下，再逐步追求課程數量的提升。以此來為教師和學生提供良好的線上學習環境，為構建高水平的線上教學體系打好基礎。

（二）教師專業水平

與傳統課堂教學相比，線上教學過程中教師并不能直接與學生進行交流，這對教師自身專業能力和教學水平有著更高要求。因此，教師自身綜合能力也是高職院校線上教學質量的又一影響因素。根據線上教學特點，教師需要端正自身教學觀念，正視線上教學的優缺點，不斷學習和強化自身的網絡知識水平，主動參與到網絡課程開發過程中，努力讓自己成為一名合格的網絡教師。只有教師擁有扎實的專業知識基礎，才能在線上教學過程中游刃有余地應對各種問題，讓整個線上教學變得流暢自然。教師需要形成獨特的個人教學風格，利用個人魅力來吸引學生參與到線上交流中，改善線上教學師生交流困難的問題，保證并提升線上課堂教學有效性。

（三）學生自身因素

高職學生是高職院校線上教學的主要受眾，而影響線上教學質量的因素除了外在的硬件因素和教師因素外，學生自身能力和個人素養也是影響線上教學的重要因素。線上教學有內容開放、沒有時空限制、課程自由度高等優勢，可以滿足任何層次學生的學習需要，極大程度地提升學生的學習效率。但也正是這種高度的自由性，對學生學習狀態，教師并不能直觀進行督促和觀察，學生的信息反饋也存在一定的滯后性。因此，學生自身如果缺乏有效的自控能力，則會嚴重降低線上教學有效性，并進一步加重學生之間的兩極分化。

此外，學生還需要掌握一定的線上學習技巧，并根據自身實際情況進行適當的調整。如果單純按照傳統課堂學習的方式學習，則很有可能缺乏與教師之間的交流而喪失參與線上教學的積極性，進而嚴重降低線上教學質量。

二、高職院校線上教學質量評價標準

（一）根據線上教學的不同用戶進行多角度評價

對線上教學的質量進行評價是一個較為復雜的過程，因其本身各個部分具有非常緊密的關聯性，并不能從單一的角度對其進行片面評價。因此，完整的課程評價標準需要從多個角度進行綜合分析。一是網絡信號傳輸系統是否穩定。線上教學是基于互聯網技術才能實現的，首先需要考察線上教學網絡信號傳輸過程是否穩定，各種學習資料、教學視頻傳輸過程中有沒有延時、丟包、中斷等問題，要保證學生可以方便、順暢地參與到線上教學過程中。二是線上教學系統的功能是否完備。即在線上教學中能否實現師生之間的有效交流、能否對學生的課程參與度進行量化統計、能否支持不同策略的教學活動等，這些都需要專業技術人員進行不斷完善，以此來滿足學生和教師不同的使用需求。三是整個教學過程需要擁有完善的管理系統，其中包括學生的學籍管理、日常考核成績與學分管理、課程計劃管理、教學答疑管理等，這些必要的管理措施都是保證線上教學順利實施的基礎，也是讓整個線上教學更高效、有序的前提。

（二）遵循實事求是的客觀評價原則

線上教學的形式是多種多樣的，在對不同專業線上課程的質量進行評價過程中，不可避免地會因為評價者所在角度的不同將個人主觀意識帶入其中，進而造成最終評價結果的巨大差異。因此，還需要將實事求是的客觀評價原則帶入其中，以此來保證最終評價結果的一致性。首先，要保證教學內容的客觀性。即在線上教學中，教師需要保證教學資料來源的科學合理性，避免將個人主觀或是尚待商榷的文獻資料帶入到教學中。其次，要保證反饋信息的客觀性。學生的學習體驗是線上教學質量最為直觀的評價指標，學校需要盡可能地將學生課后反饋做得詳細一些，也要鼓勵學生花時間填寫課后的評價問卷，要讓學生明白這不僅僅是對教師教學的簡單評價，也是彰顯學生教學主體性的有力表現，更是推進線上教學體系完善的重要舉措。

（三）要以學生為教學主體，以提升學生綜合能力為評價標準

線上教學的目的是彌補傳統課程教學中的不足，進一步完善學生的知識體系，讓學生可以根據自身實際情況進行自由學習。因此，在建立線上教學評價標準的過程中，應該將以學生為教學主體的理念貫徹其中，所有的學習活動和資源都要與教學密切相關，以能否激發學生學習主動性為評價指標，而無關的資源和干擾性活動將是評價標準中需要否定的內容。

三、提升高職院校線上教學質量的有效措施

（一）提升線上教學互動性，引導學生發現并解決問題

線上教學與傳統課堂教學最大的區別就在于師生交流上，基于線上教學龐大的聽眾數量，教師很難對某一個學生進行有針對性的講解，但為了平衡這一問題，實現線上教學質量的有效提升，教師可以利用問題教學法，讓學生投入到對問題的思考過程中，以此來提升學生學習的主動性。首先，教師應該提升學生的線上教學參與度，即在每天的教學過程中，圍繞著讓學生解決什么問題或做什么事情展開，主動引導學生參與到線上教學討論中，只有讓學生動起來，才可以消除線上教學的虛擬感。其次，要堅持以學生為中心進行課程問題設計，站在學生的角度思考問題，結合學生真正的學習訴求進行內容講解，在無形中完成師生的情感交流。最后，教師應該把控好問題的難易程度，保證不同層次的學生都可以在線上教學中有所收獲，在潛移默化中培養學生養成主動思考問題的良好習慣。

（二）建立嚴格的考核目標，督促學生形成正確的學習習慣

如何提升學生的自控能力，促使學生在線上教學中保持長效專注力，是提升線上教學質量的關鍵所在。因此，結合長久以來積累的教學經驗，在高職院校線上教學過程中，教師需要在教學過程中建立嚴格的考核目標，通過教師的規范引導，促使學生改正以往過于懶散的不良學習習慣，實現學生通過在線學習獲得良好的學習效果。具體需要從以下幾點出發：第一，教師需要建立正確的線上考核觀念。線上教學考核并不是傳統課堂教學考試的復刻，它可以是簡單的問題解答，也可以是專業項目綜合設計等，其考核形式應該根據線上教學特點，有針對性地進行調整，以此來滿足學生個性化能力考核需求。第二，在教學過程中，教師需要提前向學生明示線上教學內容中將會有一部分納入考核內容中，通過這種應試刺激來激發學生的學習專注度，提升學生的線上聽課效率。第三，在考核題目設計過程中，教師需要盡可能地設計一些原創題目，避免學生通過互聯網直接搜索出答案，鍛煉學生思考問題和解答問題的能力。

（三）推進合作學習模式，構建良好的線上學習氛圍

傳統課堂教學由于存在教學時間和空間的限制，教師很難在學生中開展合作學習，但在網絡線上教學中則沒有這些顧慮。因此，推進合作學習模式，也是提升線上教學質量的又一重要措施。合作學習的重點在于合作項目的設計與合作小組的劃分兩方面，前者需要教師明確合作任務，根據線上教學內容以及學生的實際學習情況進行綜合設計。后者則是保證合作學習模式的順利開展，實現線上、線下教學的有效結合。

在合作項目設計的過程中，教師需要避免涉及認知性、記憶性的知識和內容，要組織學生共同思考具有爭議性、思考性的問題，也只有這樣才可以最大限度發揮出合作學習的作用，激發和調動學生創新思維的成長。而在合作小組劃分的過程中，教師需要注意以下幾點：一是小組內學生的數量應該保持在6人左右，人數太少則失去合作學習的意義，而人數太多則很容易造成組織混亂，降低合作學習有效性。二是小組內部學生的組成應該均衡分布，要盡可能地根據學生的學習表現讓同學之間形成能力互補，以此來拉近同學之間的關系，提升合作學習質量。三是學習小組內部應該有明確的職責劃分，根據合作項目的要求與學生的能力優勢來分配每個學生的任務，突顯學生個人能力的同時，實現學生綜合能力的提升。

（四）為學生提供鏈接指引，引導學生自主學習

在線上教學過程中，教師可以為學生提供一些額外補充的教學資料鏈接，以此來調動學生學習積極性，引導學生進行自主學習。但在實際應用過程中，教師需要注意教學資料鏈接的投放時機，如果是為了進行課程導學則可以將資料鏈接放到課前，而如果是專業知識的延伸，則需要將鏈接放到線上教學之后。教師還需要注意教學資料鏈接的投放數量，額外的資料鏈接并不是越多越好，教師需要精選內容，將鏈接數量保持在3條左右，這樣既可以滿足學生的學習需要，還可以避免學生在鏈接內容學習上耗費過多精力。此外，額外的資料鏈接應該與線上教學內容保持一定的差異性，最好可以通過這些資料向學生展示同一問題的不同解決方式，以此來培養學生的創新思維，激發學生的學習積極性。

（五）與學生一同建立完善的線上學習規章制度

良好的課堂紀律是保證課程順利進行的前提，線上教學也同樣適用于這一原則。為了建立更為健全、合理的線上教學規章制度，教師需要充分考慮學生的意見，結合學生的實際情況進行設置和完善。常見的線上教學規章制度包括以下幾點：一是學生的ID和頭像應該設置為真實姓名和真實大頭照，在個人資料中也應該填寫真實院校和專業，這樣可以便于教師進行提問和教學管理。二是在進行線上教學過程中，學生應該有意識地規范自身的發言，避免在授課過程中發表一些與教學內容無關的言論，且在進行線上交流和討論的過程中應該遵循基礎的公序良俗。三是學生在參與線上教學過程中應該按時進行考勤打卡，切不可遲到、早退，要積極地完成教師布置的各種教學任務，主動參與到線上教學討論中。四是教師需要嚴格控制作業量，按照精簡、分層的原則進行作業布置。五是在進行線上師生見面過程中，學生需要規范自身著裝，雖然不是面對面進行授課交流，但依舊需要對教師保持應有尊重，不得出現赤膊、穿睡衣等狀況。

綜上所述，在當前社會環境下，在高職院校開展線上教學是非常有必要的，為了進一步提升高職院校線上教學質量，學校和教師需要在教學實踐中總結影響線上教學質量的各種因素，并針對性地建立線上教學質量評價標準，再結合實際教學情況，有針對性地進行教學體系改革，構建良好的線上教學環境，全面提升高職教育教學有效性。