“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學生跨文化交際能力的培養(yǎng)

□王萍/文

由于中國的經(jīng)濟全球化腳步不斷加速，在世界經(jīng)濟現(xiàn)代化的今天，文化的多元已經(jīng)成為了當今社會的重要特征，每個人都不可避免地要和不同的文化人群進行交流。所以，對許多人而言，跨文化交際日益成為一種日常生活中的常態(tài)。在信息科技蓬勃發(fā)展的今天，在大數(shù)據(jù)時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，使許多新型、智能的新興產(chǎn)業(yè)得到了整合和提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教育開啟了提高大學生跨文化交流能力的新途徑。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是中國國家領導人李克強在2015年的工作報告中首次提出的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，“+”就是所有行業(yè)中的一個詞。隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、云計算的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育界得到了越來越多的應用。從教育體制、教育觀念到教育實踐的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，教育領域已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化。就高校語文教學來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的慕課、微課、翻版教室的出現(xiàn)，使高校的語言教育有了新的生命力，也為學生缺乏信息、練習渠道的問題提出了新的對策。

1 高校英語教學的現(xiàn)狀及跨文化教育的發(fā)展成因

受到傳統(tǒng)的影響，目前大學生英語專業(yè)的教學還只是把英文學科當作一般高等院校的一個常規(guī)必考課，僅有極少數(shù)人出于個人的興趣來提高自己的綜合素養(yǎng)?？荚噷W生是否通過了四、六級測驗，將成為高校、教師等用人單位的一個關鍵標準。因此，大量的大學生開始練習“啞巴英語”“聾子英語”。而與此相應的，還有許多“能言善辯的笨蛋”，這些人，他們可以精通一種語言，但他們不了解這種語言的社會和文化，不了解他們的文化價值觀，不能用他們的目標語與他們的人進行有效的溝通，或者他們說的是一種非常流利的語言，而他們自己并不了解他們所說的話。因此，加強對大學生英語學習（尤其是非英語專業(yè)）的研究，提高大學生的語文和文化素質(zhì)，已成為當前高校面臨的一個重大課題。但是，目前外語教育的實際情況表明，英語教學中的各種問題和缺陷已經(jīng)嚴重制約了學生的語言表達和發(fā)展。理論基礎薄弱、考試能力單一、師生缺乏跨文化交際的意識，都是急需解決的問題。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機遇與挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時期，移動、泛在的互聯(lián)網(wǎng)技術在改變了人們的生產(chǎn)與生活方式的同時，也在一定程度上影響了中國高校的教學、教育手段、教學方式，以及社會教育角色。在因特網(wǎng)和現(xiàn)代多媒體技術的幫助下，“慕課+微課+翻轉課堂”的多元化語言復合教學方法，以及結合“微信+手機”等互聯(lián)的多元化語言互動學習平臺，不但能夠更高效地完成語言學習者的人性化、自主化的自主學習任務，還可以提升高校語言的質(zhì)量，是中國高校語言教學改革的必然發(fā)展。

3 跨文化交際能力

跨文化交流，是指一種以本族文字為母語的人與非母語人的交流方式，它是指一種在截然不同的語種、各個背景下開展的交流。跨文化的能力，是指人們必須和不同文化背景的人開展正常、有效的溝通。比如和不同的國家、不同的文化、不同的思維方式，需要在合適的場合下進行溝通。例如相同的動作在不同的文化中可以代表完全不同的觀念，這就需要使用者既懂得兩種文化的背景，又能進行有效的交流。

跨文化交流的能力主要有兩個方面：（1）交流技能；（2）跨文化交流。言語才能，是指人類在不同的社會場所運用語言的能力，即言語才能、語用表達才能和決策才能。而跨文化能力則主要表現(xiàn)在：識別目標文化和母語文化差異、尊重文化差異、理解和容忍文化差異，以及根據(jù)目標文化的文化背景，主動地調(diào)整自己的交流方式和策略。語言也是一門文化，但文化也是一門語言?？缥幕瘻贤芰κ菍崿F(xiàn)跨文化溝通的關鍵技術。培養(yǎng)學生的跨文化交流能力離不開文化創(chuàng)新的參與。要想達到良好的交際效果，不但要掌握語言的規(guī)則，還要掌握語言所蘊含的豐富的人文內(nèi)涵。

4 利用多媒體互動環(huán)境，提高跨文化交流能力的新理論基礎

建構主義是認知學習理論的一種主要的分枝，最初由瑞士心理學家讓·皮亞杰（Jean Pigaet）在20世紀60年代初期所提倡，其中吸收了許多經(jīng)典心理學理論和學習理論的精華，并較好地闡述了人們對教學過程的認識及其規(guī)律性。建構主義的主要觀念是：雖然這個世界是客觀存在的，但人類對這個世界的認識和含義的賦予卻是主觀存在的；認識并不僅是由外界傳授所獲取，人們也應該憑個人現(xiàn)有的經(jīng)歷和認識經(jīng)驗為基礎，并通過別人的幫助，來建構現(xiàn)實世界和認識現(xiàn)實，進而形成新認識；教學則是指學習者積極地建立內(nèi)在心靈表征的過程（劉學惠，2003）。因此，新語言的輸入過程其實是由學習者的自主建構，而學習者正是利用自身語言認知體系和新環(huán)境的話語輸入的互動建立了其話語能力，也正是學習者和新學習環(huán)境之間相互作用的過程。建構主義理論目前已經(jīng)成為了推動中國高校漢語教學改革的重要指導思想，對于中國建立新型的跨文化交流能力強的人才培養(yǎng)模式，有著重大的影響意義。

建構主義教學理論注重以人為本教育，把學人作為知識的主體，作為信息處理的主體，積極地建立認識意義，而不是被動地接觸和吸取外部的認識信息（何克抗，1997）。建構主義所提倡的教學方式是在老師的引導下，以學習者為本的教學方式，注重了對學習者群體的理解與引導，由老師擔任設計人與指導人的重要角色，是學習者學習的主要設計師、引導者、幫助者和推動者。多媒體與網(wǎng)絡技術的優(yōu)越性為建構主義教學模式的實現(xiàn)提供了物質(zhì)與技術支撐。

5 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校學生跨文化溝通能力的訓練策略

互聯(lián)網(wǎng)語言是一個靈活多樣新的信息組合形態(tài)，同時也是集圖形、文本、音頻、圖象為一身的全新信息組合形態(tài)，由于網(wǎng)絡信息技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息資料的內(nèi)容越來越豐富，為高校學校的外語教學開拓了很大的發(fā)展空間，尤其是對于高校學子的跨文化交流能力的養(yǎng)成，具有非常關鍵的意義。由于學生英語、外語、文化學習等基礎知識普遍薄弱，學習興趣也不高，學習積極性較低。但由于對掌握語言網(wǎng)絡科技與文化的自覺掌握熱情較高，注重于參與網(wǎng)上文化交流活動，因此在網(wǎng)上環(huán)境上將語言教學與文化學習有機地融為一體，在訓練學生口語溝通能力的同時訓練學生跨文化能力，可達到事半功倍的教學成效。

5.1 網(wǎng)絡環(huán)境的時空無限化激發(fā)學生的學習興趣

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境突破了傳統(tǒng)教學的時間與空間的束縛學習者能夠按照自己需要，在任意時候、任何地方使用個人計算機、智能手機、iPad等信息技術工具，從網(wǎng)絡上自由搜索下載學習資料如圖像、聲音、錄像和電子圖書等，然后再加以合理的數(shù)字化管理充分調(diào)動視、聽等各種感官活動，以引發(fā)學生的學習興趣和自信心提高對語言與人文的感知力；并利用各種網(wǎng)絡工具實現(xiàn)與語言文化方面的信息互動、求教、解惑這樣，能夠充分調(diào)動語言學習者積極性、開闊視野、提升學習效果。

5.2 為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的信息共享化帶來了豐富資源

網(wǎng)絡的信息資料系統(tǒng)全面且豐富學習者可以根據(jù)自己需要搜索、共享和整理語言文化知識，如此大量的學習資料非常方便地以生動豐富的信息形態(tài)，呈現(xiàn)于眼前與之相應的有聲文字背景資料、照片、音樂、影視片段等豐富多模態(tài)的信息表現(xiàn)形式，促進了學習者群體多元智能的發(fā)展。它可以牢牢把握學習者群體的注意力，并充分調(diào)動了學生的學習積極度與創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的漢語文學精品資源共享課程和學習網(wǎng)絡給每個學習者都帶來了大量的教學內(nèi)容，同時通過網(wǎng)絡教學環(huán)境也達到了教育資源的平等化。

5.3 利用網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬場景化創(chuàng)設了真實會話

網(wǎng)絡環(huán)境也可以在虛擬的真實世界里創(chuàng)造真正的學習會話情境，營造跨文化溝通的氣氛。虛擬現(xiàn)實作為網(wǎng)絡的典型特點是對人類世界的生活經(jīng)驗模擬，讓學習者感受現(xiàn)實中的語言文化生活環(huán)境，不再受傳統(tǒng)的語言課堂形式和教材知識計劃、順序等的束縛，能夠在自然的、具體的、現(xiàn)實的生活情境中，掌握語言及其蘊涵的豐富文化內(nèi)容。如國際研討會、新聞媒體訪談、名家講座、商務談判、節(jié)日慶典等，這些聲像交互、圖文并茂、靈活多樣的生活情景為學習者掌握語言提供了良好而生動活潑的生活環(huán)境，為學習者培養(yǎng)語言文化素質(zhì)搭建了有機的平臺。

5.4 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的多元互動化的信息交流平臺

校園環(huán)境借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術的運用突破時間與地域的限制為自主學習、聯(lián)合學習創(chuàng)造條件使之順暢的進行多元溝通。學習者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的在線交流平臺，如QQ、Skype、MSN等溝通應用軟件，同時與不同文化的學習者進行跨文化溝通，學習者也能夠自由選取所學信息、自主設計學習進程、自主完成知識結構、自由探索并感知社會文化。在網(wǎng)絡協(xié)作的學術氛圍中，不同文化的學習者經(jīng)過相互合作加深對中西方文化差異的認識，進而加強了跨文化交流的組織協(xié)調(diào)功能。

5.5 教學中文化滲透，培養(yǎng)跨文化交流才能

利用多媒體教學網(wǎng)絡的立體作用，可以開拓多元化的社會主義文化滲透途徑。多媒體教學課件、視聽資源和與課文內(nèi)容有關的電影、網(wǎng)絡視頻資源等，都是老師可以選擇的對社會主義文化教育“滲透”的主要形式。同時老師也可充分發(fā)揮多媒體教學圖文聲像并茂的優(yōu)點，結合教材內(nèi)容把中西方的社會習俗、生活方法、價值觀念，以及民族心理等滲入課堂之中。借助現(xiàn)代化的傳統(tǒng)文化“旁白”，老師可以生動活潑地引入傳統(tǒng)歷史文化背景知識，直觀形象地分析語言教學中的傳統(tǒng)文化交際因素，并引領學習者通過從語言現(xiàn)象來看傳統(tǒng)文化實質(zhì)，從而發(fā)現(xiàn)中西傳統(tǒng)異同，養(yǎng)成對文化差異的敏感與寬容度，從而提升綜合語言素養(yǎng)。在掌握漢語的同時開闊自身的傳統(tǒng)文化眼界，在潛移默化中提高跨語言文化交流的意識。

5.6 創(chuàng)設交際場景，營造跨文化交際氛圍

利用網(wǎng)絡資源庫，創(chuàng)設豐富現(xiàn)實的文學交流情境。因為語言的使用，總是在特定的社會情境中展開的。語言建構主義者認為，文學創(chuàng)造現(xiàn)實情境是“意義建構”的必然前提，特別是注重文學創(chuàng)設現(xiàn)實情境。借助多媒體等網(wǎng)絡平臺的豐富教學資源，信息表達方法多樣的優(yōu)點，課堂教學者能夠根據(jù)語言內(nèi)容，創(chuàng)造生動、鮮活、形象的文學交流情境，使課堂教學內(nèi)容更加富有文學表現(xiàn)力和文藝感染性。像《走遍美國》《老友記》等系列影片，都是原汁原味的語言社會主義文化教育教學資源，能夠使語言學習者仿佛置身于現(xiàn)實的社會交際場景，并透過運用豐富的語言開展角色扮演或話劇演出等文化活動，感受語言文化的魅力。在情感體驗過程中加深對語言文化的吸收，從而排除語言社會主義文化教育的“休克”，進而在輕松快樂的生活實踐中，調(diào)動語言學習者的積極性，從而提高跨文化意識和跨語言的文化交流技巧。

6 結語

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”對于傳統(tǒng)大學語言的教育手段、教學模式、師資力量等都是巨大的挑戰(zhàn)。而優(yōu)質(zhì)便捷的教育資源，在提升了課堂教學效果的同時，也為老師們增加了更多的備考壓力。挑戰(zhàn)和機會共存的年代，需要教師們與時俱進，不斷提高自我。教師在補充與各方面有關的語言文化基礎知識的同時，也必須學習并運用現(xiàn)代技術來變革、創(chuàng)造大學語言中的新教學方法、課堂環(huán)境，以期提升學生學習效能、適應學習者的個性化需要，滿足社會對復合型人才的需求?！?/p>

引用

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