沈海平：情系崗亭

文 青海省高速公路運營管理有限公司

多年來，沈海平自覺把鉆研業務知識當作提升覺悟、武裝頭腦的學習支援，堅持把交通行業先進典型作為修身為人的參照之本，疫情期間，她充分發揮自己的力量為收費站領導分憂、為同事解難，為堅決打贏疫情防控阻擊戰做出了自己應有的貢獻。

2010年，沈海平進入青海省高速公路運營管理有限公司，現為海東收費站雷鋒班班長。自工作以來，她始終嚴格要求自己，在平凡的崗位上用實際行動展現著高速人對事業的執著追求。

展現良好窗口形象

在工作中，沈海平始終以收費站的規章制度作為自己的行動準繩，收費過程中做到規范操作，在借鑒經驗豐富收費員優秀做法的同時，力求準確高效、認真細致，減少工作失誤；始終以規范化、人性化、特色化的服務實踐著“三個服務”理念。此外，她堅持把身邊的同事和領導當做修身為人的參照之本，把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。在孜孜不倦的學習中，沈海平堅定了扎根高速收費事業的決心，時刻以對工作高度負責的精神，展現了對本職工作的無限熱愛，樹立了良好的窗口形象。

高嚴要求立足崗位

2013年4月“青海高速雷鋒班組”正式成立，沈海平有幸成為其中一員，并擔任了雷鋒班班長一職。她深知作為班長要更加有責任擔當，因此，在做好日常工作的同時，不斷地學習、探索，吸收新的知識，只為進一步提升雷鋒班組的優質服務。沈海平帶領雷鋒班組成員“冬練三九，夏練三伏”，付出了比常人多百倍的努力，每天堅持軍事化點名上崗，下班后加班加點學禮儀、練形體，挑燈夜戰學業務、練技能。在她和同事的共同努力下，雷鋒班組的優質服務水平得到大幅提升。

疫情期間發光發熱

2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情給社會正常運行按下了暫停鍵，沈海平也像所有人一樣響應號召，主動居家隔離。

在居家隔離時，沈海平時刻牽掛著在一線堅守崗位的同事，主動尋找聯系生產廠家，自掏腰包購置了100余斤酒精捐贈給單位，并購買了食品和飲用水送到單位，解決了一線后勤保障的燃眉之急。

在隔離期解除后，沈海平立刻回到工作崗位，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻了自己的力量。

推廣發行做排頭兵

2019年取消省界收費站期間，沈海平主動請纓，接下ETC推廣任務，自此她開啟了無休模式，成為ETC推廣先鋒，走街串巷，深入鄉村，聯絡親戚朋友，廣泛宣傳，為司機詳細講解國家政策，以及安裝ETC的好處。

沈海平飽滿的工作熱情、優異的工作成績，得到了司乘的一致認可和好評。2020年，她榮獲第七屆“最美中國路姐”榮譽稱號。

成績屬于過去，未來仍需堅持。為了進一步提高服務水平，沈海平不斷以己之短比他人之長，不斷尋找自身不足，不斷學習和提高，為過往司乘人員提供最優質的文明服務，展現了高速人靚麗的風采。