試析企業(yè)管理的創(chuàng)新策略

黃麗華

（中昊晨光化工研究院有限公司，四川 自貢 643201）

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的意義

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

“創(chuàng)新”這一概念是著名美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特于1912年在其成名作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中首次提出來。他認為社會進步并非因為資源的最優(yōu)化配置，而是因為創(chuàng)新改變了資源產(chǎn)出，其實質(zhì)上是創(chuàng)造全新的資源配置方式方法。管理就是資源有效配置的活動。企業(yè)創(chuàng)新涉及了管理的核心，在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中有舉足輕重的地位，使創(chuàng)新本身獲得了人們的重視。

在這個信息化快速發(fā)展的時代，企業(yè)經(jīng)營管理的提高依賴于自身的發(fā)展以及創(chuàng)新的應(yīng)用。企業(yè)創(chuàng)新就是要運用管理知識與技術(shù)改變資源產(chǎn)出，并給消費者創(chuàng)造出更高的價值與滿足感。因此創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的靈魂，也是企業(yè)提高自身競爭力的關(guān)鍵。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新的作用

在新的時代背景下，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，更需要結(jié)合自身的實際情況，在發(fā)展的過程中進行創(chuàng)新。通過對自身企業(yè)進行有效的創(chuàng)新，可以促使企業(yè)的價值以及社會意義進一步得到提升，更可以達到推動企業(yè)發(fā)展的目的，促使企業(yè)的發(fā)展方向更加貼合社會的實際需求，更能夠?qū)ζ髽I(yè)的市場競爭力進行提升。總之，在企業(yè)日常發(fā)展的過程中更需要結(jié)合自身的實際情況不斷地進行創(chuàng)新。

1．在發(fā)展中凸顯自身的價值。企業(yè)在對自身進行創(chuàng)新的過程中，更重要的時對自身成就的一種體現(xiàn)以及對自我價值的認可。在持續(xù)進行創(chuàng)新的過程中，更可以促使自身的社會責任意識得到提升。

2．增強自身的企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)在進行創(chuàng)新的過程中，可以促使自身各方面資源的利用率進一步得到提升，最終表現(xiàn)在經(jīng)濟效益的層面上。在管理過程中持續(xù)進行創(chuàng)新，則可以促使企業(yè)的實際效益得到提升，并增加企業(yè)的長期效益，并體現(xiàn)在戰(zhàn)略創(chuàng)新以及規(guī)劃的層面上。

3．符合企業(yè)自身發(fā)展的需求。隨著市場競爭壓力的持續(xù)提升，企業(yè)為取得更加穩(wěn)定的發(fā)展，更需要對自身的發(fā)生目標以及管理方式進行科學(xué)的轉(zhuǎn)變，以此達到促進企業(yè)長久發(fā)展的目的。

4．貼合市場變化的需求。在知識經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的過程中，在新技術(shù)的作用下，產(chǎn)品的生命周期在不斷地縮短。且隨著居民消費水平的不斷提升，對應(yīng)的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大的變化。企業(yè)在日常發(fā)展的過程中更需要做到對自身產(chǎn)品的持續(xù)性創(chuàng)新，以強化自身的市場競爭力。

5．適應(yīng)日益激烈的市場競爭。企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存謀發(fā)展，就要千方百計控制成本，提高質(zhì)量，增加品種，擴大銷售。這就要求企業(yè)創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu)，運用新的服務(wù)和銷售模式，采取新的管理策略和程序等，使管理組織能夠靈活應(yīng)變。

6．提升企業(yè)競爭力。企業(yè)通過管理創(chuàng)新，更新觀念、改善組織結(jié)構(gòu)、制度、加強科技創(chuàng)新，促使企業(yè)建立起有效的競爭機制，從而增強企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

二、企業(yè)管理的現(xiàn)狀、原因分析

（一）現(xiàn)狀

我國企業(yè)目前已進入市場經(jīng)濟體制，由計劃經(jīng)濟時代簡單轉(zhuǎn)型過來的管理體制和運行機制已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要。在實際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，原有企業(yè)粗放式管理存在的諸多問題也開始浮現(xiàn)。主要反映在：一是組織機構(gòu)龐大，人浮于事現(xiàn)象嚴重；二是內(nèi)部管理沒有形成好的管理秩序，造成“在其位不謀其政”；三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化或研發(fā)速度緩慢，更新?lián)Q代節(jié)奏跟不上市場所需；四是營銷管理體制不健全，對市場的風險控制管理不到位；五是由于思想政治工作薄弱，在經(jīng)濟不景氣時員工流失嚴重；六是部分裝置自動化水平低、安全隱患等遺留問題。

（二）原因分析

針對以上種種問題，究其原因主要是企業(yè)管理人員在進行日常工作時按部就班，不從企業(yè)實際情況出發(fā)；對自身的經(jīng)管理理念沒有創(chuàng)新，只是單純地依靠擴大生產(chǎn)規(guī)模以降低成本或下崗分流以減員增效等方式提升企業(yè)的經(jīng)濟效益；對企業(yè)員工缺乏企業(yè)文化的培養(yǎng)，缺乏對企業(yè)的認同感和歸屬感；沒有完善的競爭激勵機制和考核體系，對工作的熱情和積極主動性及創(chuàng)造性被逐步消磨等。這樣企業(yè)管理水平和管理職能并沒有得到改進，企業(yè)管理的作用沒有完全發(fā)揮。

三、企業(yè)管理的創(chuàng)新策略

企業(yè)管理是企業(yè)成長的基本保證，管理模式的創(chuàng)新成了企業(yè)發(fā)展的必然。那么，企業(yè)管理該如何創(chuàng)新呢？我認為至少可以從以下六個方面進行。

（一）企業(yè)信息化管理創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)信息化管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，如何將管理創(chuàng)新與企業(yè)的信息化相結(jié)合，利用創(chuàng)新推動信息化管理，調(diào)整企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)，是信息化發(fā)展的重要平臺，是基于先進的信息技術(shù)為平臺邁向一個新的階段——管理信息系統(tǒng)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息，如：科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息等；在企業(yè)內(nèi)部還有一個人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各個管理環(huán)節(jié)的信息。信息管理是對這些信息進行收集、加工、存儲、傳輸和使用，對信息活動各要素（信息、人、機器和機構(gòu)）進行合理的組織、規(guī)劃和控制，以實現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，并將其引向預(yù)定目標，有效地滿足組織自身和社會需求的全過程。

企業(yè)信息管理是對企業(yè)信息和信息活動的管理，是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提，會給企業(yè)管理帶來以下積極的變化：第一，改善信息溝通的模式，收集、處理、分析和傳遞的信息數(shù)量也大地提高。第二，加快了企業(yè)信息的傳遞速度，提高管理者的決策能力。第三，管理者能通過信息系統(tǒng)，隨時掌握決策的執(zhí)行情況以及各部門甚至員工的工作績效。

由此可見，企業(yè)信息管理的重要性。因此，在現(xiàn)代信息社會企業(yè)首先要建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，樹立“信息至上”的觀念，以爭取在第一時間及時把握企業(yè)內(nèi)外的瞬息變化。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的重心，戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，決定企業(yè)的目的和目標，提出實現(xiàn)的重大方針與計劃，確定應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，在組織管理過程中發(fā)揮著重要的作用，主要體現(xiàn)在：第一，使組織適應(yīng)環(huán)境變化，立于不敗之地。第二，對整個組織的運行起引導(dǎo)作用，發(fā)揮組織的協(xié)同效應(yīng)。第三，使組織揚長避短，取得競爭優(yōu)勢。第四，統(tǒng)一全體成員行動，為組織成員確立奮斗目標。

在世界經(jīng)濟發(fā)展速度持續(xù)加快的情況下，對于各個企業(yè)所帶來的壓力以及市場競爭力也在不斷的進行提升。在日常生產(chǎn)以及發(fā)展的過程中，企業(yè)要想不斷地對自身進行突破，更需要注重創(chuàng)新的必要性。注重觀察社會經(jīng)濟的實際情況以及自身企業(yè)的特點，在日常發(fā)展的過程中持續(xù)的調(diào)整自身的發(fā)展方式。例如四川自貢一家國有化工企業(yè)，經(jīng)過五十多年的奮斗，成為當?shù)佚堫^企業(yè)之一。在21世紀初，取得自主進出口貿(mào)易權(quán)，公司立足國內(nèi)，對產(chǎn)品在國際市場的應(yīng)用領(lǐng)域進行認真分析，同時與一家國外知名企業(yè)合作，經(jīng)營國際化，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。正是由于審時度勢，根據(jù)未來競爭需要，不間斷地進行戰(zhàn)略創(chuàng)新，公司才取得了經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的超人業(yè)績。因此，面對國內(nèi)國際復(fù)雜多變的市場競爭，企業(yè)要以強烈的競爭意識和危機意識，認真思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略，眼光放長，實施具有創(chuàng)新實質(zhì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，才能提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。

（三）企業(yè)核心競爭力要創(chuàng)新

核心競爭力是知識和技能的集合，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中積累起來的參與市場競爭的能力。企業(yè)核心能力必須具備以下特征：第一，能夠為顧客或用戶提供根本性的好處或效用。第二，難以模仿性，模仿的難度就越大，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就會越持久。第三，對企業(yè)所生產(chǎn)的一系列產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力都有促進作用。培育和提高企業(yè)的競爭核心力是一個不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過程，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其途徑主要有以下三種。

1．企業(yè)自己培養(yǎng)獲得競爭核心力

企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識和技能，并將其培養(yǎng)成企業(yè)的競爭核心力。一是選定一個目標，設(shè)法在合理的期限內(nèi)建立特定的核心能力。二是專門抽調(diào)人員，負責在一定時間內(nèi)建立企業(yè)的核心能力。

2．通過知識聯(lián)盟獲得核心能力

知識聯(lián)盟在使兩個企業(yè)組織在專業(yè)技能上相互學(xué)習(xí)，取長補短，進而創(chuàng)造一個新的交叉知識的同時；又可以幫助企業(yè)擴展和改善其基本能力，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上更新或創(chuàng)建新的競爭核心力。例如制藥業(yè)和軟件業(yè)就屬于那些帶頭從其他行業(yè)借用技術(shù)以提升其自身競爭力的行業(yè)。

3．通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)的競爭核心力

在進行企業(yè)兼并的過程中，可以促使企業(yè)的規(guī)模進一步得到擴大，屬于在新的社會背景下推動企業(yè)發(fā)展的一種高效的形式。且從目前世界各個國家的企業(yè)發(fā)展情況可以發(fā)現(xiàn)，由小企業(yè)兼并成為大企業(yè)，協(xié)同進行發(fā)展的模式更加的貼合當前社會的實際需求，可以促使企業(yè)的核心競爭力進一步得到提升。

（四）企業(yè)管理觀念要創(chuàng)新

從理論的層面上分析，管理屬于一門極為精妙的科學(xué)。在當前的社會條件下，市場競爭力在不斷的進行提升，且人們對于管理工作越發(fā)的重視。在日常發(fā)展的過程中，企業(yè)為取得更加高效的發(fā)展，更需要注重對自身觀念的創(chuàng)新。在日常管理的過程中，對應(yīng)的管理人員需要改變傳統(tǒng)的管理思維，在管理的過程中不斷地對管理方式進行創(chuàng)新。且企業(yè)要想可以在復(fù)雜的社會背景下不斷的進行發(fā)展，更需要持續(xù)地對管理技術(shù)以及管理理念進行學(xué)習(xí)與掌握，并不斷地對管理方式進行創(chuàng)新。

（五）電子商務(wù)營銷方式的創(chuàng)新

一般來說傳統(tǒng)營銷有三大模式：一是終端廣告營銷，如平面、電視廣告等，缺點是投入費用較高。二是直銷模式，是爭議最大的營銷模式。三是會議營銷模式，是最年輕的營銷模式，也是唯一中國原創(chuàng)的營銷模式。企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中，一方面與消費者不能做到“一對一營銷”，造成費用高、售后服務(wù)跟不上等問題。另一方面以手工處理信息為主，增加了出錯機會。在這種情況下需要一種更加便利和先進的方式來快速交流和處理商業(yè)往來業(yè)務(wù)。

據(jù)此，在計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，全球社會邁入了信息自動化處理的新時代，形成了新的經(jīng)濟模式——電子商務(wù)。電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以商品交換為中心的各種活動的總稱，具有營銷成本低，經(jīng)營不受時間空間限制，便于收集管理顧客信息、支付高度電子化等特點。它使企業(yè)營銷方便地實現(xiàn)全球化，徹底重組了企業(yè)的營銷理念，創(chuàng)新了傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段，為企業(yè)營造了嶄新的營銷環(huán)境。企業(yè)根據(jù)參與電子商務(wù)的交易主體的不同，可將電子商務(wù)分為以下四種類型。

1．企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)（B2B），借助于因特網(wǎng)提供的新型交易平臺，為最終顧客服務(wù)。目前，阿里巴巴是國內(nèi)典型的B2B網(wǎng)站。

2．企業(yè)對消費者的電子商務(wù)（B2C），是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，天貓、京東等為引領(lǐng)，由絕大多數(shù)人所接受。

3．企業(yè)對政府的電子商務(wù)（B2G），如政府的網(wǎng)上采購等。

4．企業(yè)、消費者、代理商三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)（ABC），是新型電子商務(wù)模式的一種，由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺，三者之間可以轉(zhuǎn)化，真正形成一個利益共同體。目前較為著名的有淘眾福。

（六）企業(yè)文化的管理創(chuàng)新

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過程中存在有極為重要的作用，屬于企業(yè)的精神文化以及物質(zhì)文化的核心體現(xiàn)。每一個企業(yè)都應(yīng)當有屬于自身的發(fā)展理念以及企業(yè)文化，在對應(yīng)企業(yè)文化的引導(dǎo)下，員工將更加具備引導(dǎo)思想，促使員工在日常工作的過程中能夠明確自身的責任所在。結(jié)合實際可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化主要由三個層面進行體現(xiàn)。即企業(yè)精神，企業(yè)精神屬于企業(yè)文化最為核心的部分，屬于企業(yè)管理模式以及發(fā)展理念的核心提煉。再者就是制度文化，在對應(yīng)管理制度的作用下，可以促使企業(yè)在日常發(fā)展的過程中各方面工作都可以順利的展開。物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化的創(chuàng)新，應(yīng)從以下兩方面入手。

1．有形文化的創(chuàng)新

有形文化主要是指企業(yè)文化中視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計，包括電視、燈箱等廣告設(shè)計；企業(yè)環(huán)境、建筑物的設(shè)計；員工服飾等方面的設(shè)計。

2．無形文化的創(chuàng)新

無形文化的創(chuàng)新即從感覺、意識、觀念等角度來塑造企業(yè)獨特的價值觀念、理想和信仰，發(fā)揮企業(yè)員工的積極性，企業(yè)的凝聚力得到極大增強。如晨光公司以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，抓作風建設(shè)，樹風清氣正的文化氛圍；提升員工安全意識和素養(yǎng)，牢固樹立“珍愛生命、熱愛生活、不要帶血的利潤”的安全文化建設(shè)；開展質(zhì)量月活動，建設(shè)質(zhì)量文化等等。

四、管理創(chuàng)新是信息時代企業(yè)發(fā)展的永恒主題

管理屬于企業(yè)在發(fā)展過程中最為重要的內(nèi)容，而創(chuàng)新則屬于企業(yè)在發(fā)展過程中最為永恒的動力。在新的時代背景下，企業(yè)要想可以在經(jīng)濟全球化的背景下更加快速的進行發(fā)展，則需要對國內(nèi)外先進的管理方式以及管理理念進行學(xué)習(xí)與掌握。并結(jié)合自身企業(yè)的特點，在發(fā)展的過程中不斷地完善自身的發(fā)展方式，達到提升自身的管理水平的目的，能夠以更加科學(xué)的方式進行發(fā)展。從目前我國多數(shù)企業(yè)的實際可以發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)新方面和世界發(fā)達國家相比還存在有較大的差異。為促使企業(yè)在激烈的市場競爭過程中可以更加穩(wěn)定的進行發(fā)展，則需要移動各類先進的管理技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)有手段，不斷地對自身的發(fā)展方式進行創(chuàng)新，達到推動自身企業(yè)發(fā)展的目的。因此，管理創(chuàng)新是信息時代企業(yè)發(fā)展的永恒主題，沒有管理創(chuàng)新，就沒有企業(yè)的發(fā)展壯大。