管理會計在互聯網企業管理的應用研究

劉艷春

（中電長城網際系統應用有限公司，北京 100037）

在中國經濟轉型工作的巨浪中，財務會計已無法滿足互聯網企業在管理層面的要求，隨著財政部發布我國管理會計體系建設指導意見和基本指引，管理會計脫穎而出，逐步被企業接納并重用。管理會計著眼于企業內部經營管理活動，滲透于預算、控制、決策及考核評價等企業管理的方方面面，通過客觀分析評價企業過去經營成果，科學預測未來企業發展方向，制定正確的經營決策，并著力于控制現有經營過程，創造內部管理價值，對互聯網企業提升管理水平、提高經濟效益具有重要意義。

一、管理會計在互聯網企業管理中的重要性

（一）融合企業戰略、業務及財務，提高財務價值創造能力

企業戰略立足于企業全局，為企業長遠發展明確方向及目標，業務與財務是企業實現發展和戰略目標的具體“執行人”，戰略層面和執行層面的有效銜接和統一，能夠提高企業的內部凝聚力，進而提高企業市場競爭力。在互聯網企業中，業務部門是前端利潤中心，承接開拓市場、開發技術產品等技術型工作，由于身負業績考核指標的壓力，更追求高收入、高利潤等指標，而財務部門是后端成本中心，承擔監督管理與反映控制職能，更重視成本壓降控制及合法合規等方面工作，業務與財務之間關注點的不同，導致矛盾時有發生，嚴重影響企業整體的發展速度。管理會計通過將企業發展戰略轉化為多層次、多角度的財務指標和非財務指標，將財務人員由監督管理職能逐漸轉變為業務伙伴價值創造職能，能夠有效融合企業戰略、業務及財務，統一業務與財務的工作目標，從而解決業務部門追求業績與財務部門注重成本控制的矛盾。

（二）科學預測經濟前景，正確引領企業發展方向

在當前復雜多變的經濟和市場環境下，互聯網企業準確預測數據的難度日益增加。互聯網企業如何利用現有經營數據，對企業經營現狀進行客觀地全方位分析，對企業未來發展前景進行科學預測，進而做出正確的經營決策是管理層永恒的關注主題，也是管理會計重要意義之體現。互聯網企業通過引入管理會計，能夠以過去經營的財務數據和非財務數據為基礎，結合企業經營現狀及市場經濟發展規律，運用科學的量化分析模型分析歷史經營數據，快速識別經營偏差及管理缺陷，準確預測企業未來經營資金、成本、銷售、利潤等變動趨勢，編制契合實際的全面經營預算，有效規避未來發展的不良影響因素，引領企業邁向正確的發展方向。

（三）加強成本控制管理，提高企業盈利能力

隨著社會經濟與創新技術的飛速發展，互聯網企業競爭日益激烈，面臨市場逐漸飽和、利潤空間不斷被擠壓的困境，成本控制已成為提高企業競爭力的關鍵手段。管理會計的應用能夠有效實現業務與財務工作的融合，通過實時收集業務、財務、人力等相關數據，將成本控制合理嵌入企業經營活動與運營決策的各個環節，及時評估分析實際支出與預算執行的差異與原因，迅速識別經營風險并提出應對建議，能夠實現事前、事中和事后多階段成本控制，降低無效低效成本支出，為提高企業盈利能力和保持企業健康發展狀態提供有力保障。

（四）正確評價經營現狀，指導企業做出正確決策

經營決策是管理層的核心工作內容之一，是決定企業未來生存發展方向的關鍵節點，其重要性不言而喻，尤其對于市場環境瞬息萬變的互聯網企業，經營決策的重要性更為突出。傳統的財務會計通常為公司經營后勤部門，側重于對業務發生后進行核算與分析，數據指標存在著嚴重的滯后性，若以此為基礎進行下一階段經營決策，可能會導致決策結果產生偏差。另外，互聯網企業具有高投入高風險、輕資產及用戶個性化的特點，通常以用戶或訂單為核心、以項目為核算單位計算盈虧，由于互聯網企業營銷費用占比較高，傳統財務會計計算下，毛利率指標無法正確反映企業的實際經營情況，可能會導致管理層做出錯誤的決策。管理會計能有效彌補傳統財務會計的不足，從事前戰略制定、經營預測，到事中業務決策、成本控制，再到事后績效考核、評價分析，管理會計工作貫穿于公司經營全流程，充分收集分析多維度實時數據，為企業快速高效地做出正確決策提供更全面支撐。

二、管理會計在互聯網行業應用中存在的問題

（一）互聯網重業務輕財務，缺乏管理會計應用理念

互聯網企業普遍存在“重業務輕財務”的理念，僅重視業務部門等利潤中心的業績，認為抓住業務、占據市場是企業獲取經濟利益、發展壯大首要任務，忽視財務部等職能部門的重要性，對財務人員的概念僅僅停留在“賬房先生”的層面上，認為會計工作僅是核算、報稅、出具報表等內容，并不能為公司創造收益與價值。在這種管理意識形態下，管理會計得不到應有的重視與有效的應用，無法參與企業經營管理并為企業預算、決策、控制等活動提供有效的建設性意見，又可能間接導致企業管理層認為管理會計并不重要，形成惡性循環。

（二）理論與實踐經驗不足，缺乏管理會計專業人才

管理會計專業人才匱乏是當前管理會計工作得不到發展和認可的重要瓶頸之一。管理會計涵蓋廣泛的專業知識，不限于戰略管理、財務報告、成本控制、全面預算、績效管理等管理工作，知識體系復雜程度較高，對工作人員的綜合能力和職業素養要求較高，需要同時具備豐富的知識儲備和財務工作實踐經驗，然而，受管理會計起步較晚與發展時間較短的限制，我國尚未強制要求企業應用管理會計理論，也未建立規范的行業體系，企業中管理會計工作難以形成統一的標準和參考。此外，企業內部財務會計與管理會計工作內容與職責劃分缺乏清晰的界限，許多管理會計崗位仍然是財務人員兼任，并且更大程度上依賴的是自身在實踐工作中，通過自我學習和實踐積累的相關經驗，專業性有待提高。就目前國內會計行業的實際情況而言，真正符合要求的高素質管理會計人才嚴重不足。

（三）信息化系統建設不足，形成業務與財務信息孤島

管理會計在企業管理中的應用，包括全面預算管理、成本控制、盈利能力管理、內部管理報告等各種管理工具，都需要實時采集并處理海量多維度數據，通過復雜的計算模型計算用以支持各項經營決策的重要指標，均離不開信息系統的支撐。另外，管理會計工作是一項綜合管理活動，需要企業內部各部門的協同配合，尤其在數據獲取方面，管理會計不僅要取得財務數據，更重要的是非財務指標的獲取。但截至目前，受到企業發展規模和資金精力的限制，我國互聯網企業通常更重視研發技術等方面的提升，尚未建立完善的管理會計信息化系統，導致管理會計無法及時獲取業務執行信息、人力資源信息等非財務關鍵數據，造成信息孤島的存在。

（四）管理會計應用深度不夠，缺乏完善的管理會計體系

管理會計不同于財務會計，具有發展起步晚、基礎薄弱、無強制要求、個性化強等特點，加上我國沒有法律法規強制實施，目前更多的是處于宣傳學習層面，缺乏對管理會計的深入研究和實踐探索，盡管我國財政部不斷倡導和鼓勵企業應用管理會計工具，眾多企業也在積極探索和嘗試，但真正深入研究并成功應用管理會計的企業可謂鳳毛麟角。即使是管理會計實踐探索比較成功的企業，目前也只是運用了管理會計的部分職能，系統性、針對性和有效性還有待進一步提升，完善的管理會計體系還有待搭建。

三、完善互聯網行業管理會計應用的對策

（一）提高領導層對管理會計的認識，發揮引領作用

管理會計能否在企業內部推廣應用，往往取決于企業高層管理者是否意識到管理會計的重要作用，是否支持使用管理會計工具來提升企業管理水平、輔助決策。目前管理會計成功應用的企業，都離不開企業“一把手”的支持與推動，向管理要效益、創造管理價值是管理會計產生和發展的重要動力。因此，提高互聯網企業管理層對管理會計的認識和重視程度，是管理會計順利應用的重要前提。互聯網企業可以聘請優秀行業專家對企業管理層開展以管理會計理念為主的高層培訓，通過講授管理會計成功應用經典案例，重塑管理層對管理會計的認知，充分理解管理會計在企業規劃、預算、控制、決策和評價等內部管理方面的重要價值，提高對管理會計應用的重視程度，在企業內部設定管理會計崗位并引入管理會計工具和方法，指揮并引導管理會計體系建設工作，充分發揮自身引領作用。

（二）加強管理會計人才隊伍建設，促進財務人員轉型

管理會計對企業管理應用的有效性取決于管理會計人員的專業性。管理會計在互聯網企業管理中的作用日益突出，尤其在當今技術和產品飛速迭代的經濟背景下，互聯網企業更需要通過應用管理會計，迅速抓住市場變化及國家政策調整的趨勢，及時制定科學的發展規劃及戰略，有效防范經營風險，這也要求管理會計人員需要不斷提高自身綜合能力。因此，加強對管理會計人員的工作能力及個人素質的培養，搭建優秀專業的高素質人才隊伍是企業應用管理會計的首要工作。一方面，企業通過組織多層次、多角度的培訓，通過場景演練、案例模擬等方式展開關于各種管理會計工具方法實施的操作培訓，培養管理會計實踐應用能力和價值創造能力，結合輪崗制度，為管理會計提供更多參與實際經營管理的機會，培養全面型管理會計人才。另一方面，通過舉辦學習交流會、鼓勵考證及激勵措施，激發管理會計人員內生學習動力，自發地學習管理會計理論知識，提高專業技術知識和能力水平，促進財務人員從財務會計向管理會計轉型。

（三）加強信息化建設，打通各部門信息孤島，實現數據共享

豐富、全面、準確的財務及非財務信息是管理會計賴以實施的重要基石，信息化建設是將業務信息、財務數據、管理流程等企業經營全方面信息綜合展現的過程，是規避企業各部門形成信息孤島的有效途徑，是強化企業財務管理的必要手段，更是管理會計得以有效實施的重要前提和保障。為確保管理會計對財務及非財務數據獲取的及時性、準確性，互聯網企業要結合自身經營管理實際情況，深入梳理并分析自身管理會計應用的信息需求，綜合業務與財務需求，逐步建立滿足管理會計應用和業務流程標準的信息化管理平臺，并通過不斷升級、優化系統，促進財務與業務數據信息整合利用，逐步實現業務與財務相互融合，實現數據資源共享，為管理會計應用提供數據支持，不斷提升管理會計在企業經營預測、資金管理、成本控制、績效評價、投融資決策等多方面的應用水平。

（四）結合公司實際情況，由上而下推動管理會計體系建設

建立完善的管理會計體系是促進企業管理會計應用的堅實后盾與有效保障。為充分發揮管理會計工具和方法在企業管理中的應用效果，企業需要以市場經濟為基礎，從企業的內生需求出發，將管理會計基礎知識體系與企業實際發展需求相結合，創造適用于本企業的個性化管理會計體系，有效提升企業管理工作的價值創造能力，全面支撐企業高質量發展，促進企業快速實現經濟發展和社會效益。

1.建立規范的管理制度和工作流程

規范的管理制度和工作流程是管理會計有效參與企業管理的環境保障。企業應通過完善全面預算、成本控制、經營決策、績效評價、管理會計報告等方面的管理制度和流程，明確管理會計崗位職責和能力要求等標準，通過業務流程的設計和固化，將管理會計工作融入企業管理的方方面面，充分發揮管理會計的價值創造優勢，為提升企業核心競爭力、實現高質量健康發展發揮重要作用。

2.深化管理會計工具研究和試點應用

管理會計體系建設是長期的、持續的、復雜的個性化工程，不是一蹴而就的。管理會計擁有眾多工具和方法，每一種工具和方法都能在企業管理的某方面發揮重要作用，但考慮到運行成本、應用條件等因素，同時應用全部工具和方法不切實際。企業應根據戰略目標、營運情況、管理現狀等方面的分析結果，確定企業管理中亟待解決的問題，有針對性地選擇管理會計工具和方法，并對這些方法的基本理論、應用環境和基礎、價值和風險等方面進行深入研究，制定合適的應用計劃和方案，關注不同工具與方法之間的協同性及復雜性，逐步建立適用于各類業務場景的管理會計工具應用指導規范體系，通過不斷總結、優化和推廣，逐漸形成系統應用。

四、結束語

綜上所述，管理會計的有效應用能夠充分發揮互聯網企業管理的價值創造優勢，為企業戰略規劃與執行、預測經濟前景、成本控制和評價決策等活動提供有力支持，使互聯網企業在日趨激烈的競爭中準確識變、科學應變。但是，由于理念、資金、人才、信息系統與管理體系等多方面存在限制，我國管理會計在互聯網企業中的應用效果并不十分理想。相信隨著我國經濟體制的轉變及市場環境的變化，外加國家財政部的指導和成功企業案例的示范，互聯網企業必將深刻認識管理會計在企業管理中的重要作用，并將逐步建立完善的個性化管理會計體系。