三階培育：初中班級心理委員勝任力培養(yǎng)的思考與實(shí)踐

◎周 玲（四川省成都市七中育才學(xué)校，成都 610061）

一、引言

班級心理委員，是指經(jīng)過一定的心理專業(yè)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織班級心理活動、及時反饋班級同學(xué)心理動態(tài)、初步處理同伴一般性心理問題的學(xué)生心育隊伍。班級心理委員的設(shè)立，完善了學(xué)校心理健康教育的組織結(jié)構(gòu)，豐富了學(xué)校心理健康教育的實(shí)施路徑和開展方式，將單一的“師—生”互動通道拓展為多元的“師—生”“生—生”互動通道，讓心理健康教育更貼心、入心、護(hù)心。

最近幾年，校園心理危機(jī)事件呈不斷上升的趨勢。2021年7月，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》，指出要“加強(qiáng)過程觀念，提升及早發(fā)現(xiàn)的能力；加強(qiáng)結(jié)果管理，提高心理危機(jī)事件干預(yù)處置能力”。各省、市積極呼應(yīng)，出臺了相應(yīng)的地方政策，落實(shí)文件精神。近兩年，成都市連續(xù)發(fā)布《成都市中小學(xué)心理健康服務(wù)專項工作方案》《成都市中小學(xué)心理危機(jī)轉(zhuǎn)介指南》兩份文件，對學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)（以下簡稱“三預(yù)”）工作做出了具體要求和詳細(xì)指導(dǎo)。依據(jù)文件精神，各學(xué)校均在探索建立更為有效的校本化“三預(yù)”工作機(jī)制。班級心理委員較心理教師、班主任等心育隊伍，在“三預(yù)”工作中具備明顯的優(yōu)勢，如“身份相同”讓心理委員和一般學(xué)生之間的心理距離更近，“階段相同”讓心理委員對一般學(xué)生心理異常的覺察更敏銳，“空間重疊”讓心理委員對危機(jī)事件的反應(yīng)更迅速等。有學(xué)者指出，班級心理委員是學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)快速反應(yīng)通道中的“最前哨”[1]，是學(xué)校心理危機(jī)“三預(yù)”工作的聯(lián)結(jié)器、探測器和警報器，發(fā)揮著不可替代的重要作用。在此背景下，探索如何更有效地培育具有勝任力的班級心理委員，具有鮮明的時代意義和現(xiàn)實(shí)價值。

二、班級心理委員工作開展的現(xiàn)實(shí)困境及原因分析

四川省成都市七中育才學(xué)校作為一所全國初中教育改革創(chuàng)新示范校，自2009年開始設(shè)立班級心理委員，由心理教師直接管理，指導(dǎo)其開展各項心理關(guān)護(hù)工作。在十余年的探索中，學(xué)校積累了一定的工作經(jīng)驗，同時也遭遇了一些現(xiàn)實(shí)困境，主要體現(xiàn)在以下三個方面。

（一）身份認(rèn)同度不高

“身份認(rèn)同”包括“集體身份認(rèn)同”和“自我身份認(rèn)同”兩個層面。集體身份認(rèn)同指向個體對自己所處團(tuán)隊的認(rèn)可度，自我身份認(rèn)同指向個體對自己承擔(dān)的社會角色的認(rèn)可度。身份認(rèn)同直接影響著個體角色職責(zé)的履行情況和團(tuán)隊貢獻(xiàn)程度。

在工作中，我們發(fā)現(xiàn)，部分心理委員的集體和自我身份認(rèn)同度都不高，表現(xiàn)為“不想做”，工作消極、懈怠，破壞團(tuán)隊氛圍，影響工作成效。究其原因，主要源自班級心理委員建制不明確、選拔不規(guī)范、職責(zé)不清晰、制度不完善幾個痼疾。

（二）工作效能感低下

“效能感”是指個體對自己是否有能力完成某一任務(wù)所進(jìn)行的推測與判斷。效能感的高低影響著個體相關(guān)行為動機(jī)的強(qiáng)弱，過往成功經(jīng)驗是效能感的主要來源之一。

班級心理委員專業(yè)化培訓(xùn)的系統(tǒng)性、深入度不夠，導(dǎo)致心理委員在開展工作時受三類“缺乏”的限制：知識層面，缺乏“草根化”的心理學(xué)知識；能力層面，缺乏“實(shí)用性”的心理關(guān)護(hù)技能；個性層面，缺乏“正向化”的心理資本賦能。心理委員普遍有想要做好工作的愿望，但會在不斷的挫敗中產(chǎn)生自我懷疑，致使效能感低下，個別學(xué)生認(rèn)定自己無法勝任心理委員工作，滋生了焦慮情緒，產(chǎn)生了挫敗感。

（三）同伴影響力不足

班級心理委員是國外朋輩輔導(dǎo)在我國學(xué)校心理健康教育中的本土化形式[2]。對初中生來說，同伴間的共同點(diǎn)多、互動性強(qiáng)，彼此間的影響力最大。班級心理委員承擔(dān)著普及心理知識、營造良好心理氛圍、關(guān)護(hù)班級同學(xué)心理健康的職責(zé)，但從目前諸多學(xué)校的情況來看，他們實(shí)際上并未充分發(fā)揮出同伴影響力，更多心理委員陷入了寂寂無聲、默默無聞、自娛自樂的困境。

這一困境的形成一方面是由于學(xué)生對班級心理委員缺乏科學(xué)的認(rèn)識導(dǎo)致的，有部分學(xué)生甚至調(diào)侃有心理問題的人才當(dāng)心理委員；還有的學(xué)生覺得心理委員是“告密者”，專門打小報告。這樣的認(rèn)知偏差讓心理委員很難推進(jìn)工作，發(fā)揮不出示范引領(lǐng)的作用。另一方面，源自班級心理委員工作形式較為單一，普遍以填寫“班級心理狀態(tài)晴雨表”為主，較少通過其他更具親和性、普適性、趣味性的心理活動中發(fā)出聲音、亮出身影。心理委員存在感弱，影響力自然不大。

總的來說，班級心理委員從事的是一項專業(yè)性較強(qiáng)的工作，只有具備專業(yè)的勝任力，方能突破以上三大困境，更好地發(fā)揮引領(lǐng)作用。

三、班級心理委員勝任力的內(nèi)涵與層級

勝任力是指與工作績效或生活中其他重要成果直接相關(guān)的知識、技能、能力、特質(zhì)或動機(jī)[3]。有研究者參照國內(nèi)外有關(guān)勝任力及心理健康教育的研究成果，提出班級心理委員的勝任力包括人格特質(zhì)、工作動機(jī)、心理健康教育領(lǐng)域的知識與技能水平[4]。

根據(jù)工作需求和培養(yǎng)需要，可將班級心理委員勝任力分為兩個層級。其中，人格特質(zhì)和工作動機(jī)屬于基礎(chǔ)型勝任力，是班級心理委員門檻性的勝任力特征，解決的是適不適合的問題，主要用于心理委員的入職選拔，是學(xué)校在心理委員隊伍建設(shè)中要把好的第一道關(guān)。心理健康教育領(lǐng)域的知識與技能水平屬于“提升型勝任力”，這類勝任力的特征需要通過科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)達(dá)成，解決的是“好不好”的問題，既是心理委員培訓(xùn)的目標(biāo)，也是選拔優(yōu)秀心理委員的主要標(biāo)準(zhǔn)。

兩類勝任力的具體特征如圖1所示。

圖1 班級心理委員勝任力層級及特征

四、三階培育，提升班級心理委員的勝任力

（一）提升班級心理委員勝任力的三階培育結(jié)構(gòu)模式

三階培育由初階、中階、高階三個層層遞進(jìn)的階梯構(gòu)成，分別指向心理委員認(rèn)同度（I am）、效能感（I can）、自主性（I will）三個層面的培養(yǎng)。三個層級培養(yǎng)重心不同，目標(biāo)各有側(cè)重，初階以“融合”為導(dǎo)向，旨在促進(jìn)心理委員的身份認(rèn)同和團(tuán)隊歸屬，激發(fā)其工作動力；中階以“訓(xùn)練”為導(dǎo)向，旨在促進(jìn)心理委員掌握心理關(guān)護(hù)的相關(guān)知識，了解心理關(guān)護(hù)的常用方法，在練習(xí)中習(xí)得有效技能；高階以“任務(wù)”為導(dǎo)向，旨在促進(jìn)心理委員綜合能力的提升，在任務(wù)的完成中豐富精神，充盈內(nèi)心，成為一個具備自主性的有生命力的個體；最終達(dá)成提升“勝任力”的培養(yǎng)目標(biāo)，讓心理委員具備自助、助人的能力，讓這點(diǎn)點(diǎn)星光能照亮每個成長中的心靈。

三階培育結(jié)構(gòu)模式圖如圖2。

圖2 班級心理委員三階培育結(jié)構(gòu)模式

（二）提升班級心理委員勝任力的三階培育內(nèi)容體系

本研究以人本主義和積極心理學(xué)為理論支撐，結(jié)合班級心理委員成長需求問卷調(diào)查及工作實(shí)踐經(jīng)驗，建構(gòu)起班級心理委員三階培育內(nèi)容體系，如表1所示。

表1 班級心理委員三階培育內(nèi)容體系

對此內(nèi)容體系簡要說明如下：

三階培育以一年為期，初階與中階培訓(xùn)主題原則上按順序進(jìn)行，并在第一學(xué)期培訓(xùn)完成，第二學(xué)期根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)中階培訓(xùn)主題，或?qū)π睦砦瘑T掌握欠佳的知識和技能進(jìn)行再培訓(xùn)。高階主題貫穿在一學(xué)年中，以任務(wù)為形式，歷經(jīng)指導(dǎo)、執(zhí)行和反饋三個階段，并以任務(wù)完成情況作為考評標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)課時與工作積分掛鉤，1課時積1分，基礎(chǔ)分為10項必做項，總分10分，包括2項初階培訓(xùn)、5項中階培訓(xùn)，以及前3項高階培訓(xùn)；附加分為高階培訓(xùn)中的“自選+自創(chuàng)活動”，每完成一項“自選+自創(chuàng)活動”，根據(jù)活動的難易程度積1～3分，無上限。心理委員積分作為學(xué)年評優(yōu)的主要依據(jù)。

（三）提升班級心理委員勝任力的三階培育實(shí)施策略

1．設(shè)立優(yōu)選機(jī)制，保障人崗匹配

班級心理委員承擔(dān)的職能要求這支隊伍需要具備較高的綜合素養(yǎng)和較強(qiáng)的專業(yè)能力。在選拔心理委員時應(yīng)設(shè)立優(yōu)選機(jī)制，以“優(yōu)中選優(yōu)”為原則，最大限度地保障人崗匹配。

優(yōu)選機(jī)制包括基本素養(yǎng)、人員構(gòu)成、選拔方式三個方面。在基礎(chǔ)素養(yǎng)上需達(dá)到基礎(chǔ)型勝任力的相關(guān)要求；人員構(gòu)成應(yīng)兼顧男女，最佳比例為1:1，每班配備男女心理委員各1名，便于后期開展工作；選拔方式可綜合自薦、教師推薦和同伴推薦的情況確定候選人，并在班級內(nèi)開展正式的競選演講，師生投票選出，更有說服力。之后在全校可通過喜報、廣播、升旗儀式等方式亮出競選成功的心理委員，增強(qiáng)其歸屬感和榮譽(yù)感。

2．豐富培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)梯度培養(yǎng)

三階培育模式各階段目標(biāo)不同，主題多元，內(nèi)容豐富，單一的講授式培訓(xùn)難以很好地達(dá)成每個階段的培育目標(biāo)。因此，在具體實(shí)施中，需要融合教師講解、案例剖析、團(tuán)體活動、角色扮演、項目探究、微格教學(xué)等多元化的培訓(xùn)方式，達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)梯度培養(yǎng)。

例如，初階培訓(xùn)第2課時“最美的遇見（二）”，需要達(dá)成的目標(biāo)是團(tuán)隊融合，需要創(chuàng)設(shè)情境，讓心理委員們在活動中拉近距離，增進(jìn)了解，增強(qiáng)凝聚力，獲得歸屬感。因此，這一主題培訓(xùn)以團(tuán)體活動為形式，在“個性名片”、“滾雪球”、“相似圈”、“巧解千千結(jié)”和“光譜圖”等充滿趣味的團(tuán)體活動中讓大家充分動起來，在體驗的基礎(chǔ)上觸動情感，彼此間的情感聯(lián)結(jié)也在這一過程中悄然發(fā)生。

再如，中階培訓(xùn)第3課時“傾聽與共情”的目標(biāo)是讓每位心理委員掌握基本的傾聽與共情技術(shù)，并將其運(yùn)用到心理關(guān)護(hù)工作中。一般來說，技能與方法的培訓(xùn)中，更需要關(guān)注知與行是否統(tǒng)一，避免知道但做不到的無效培訓(xùn)。對這一主題的培訓(xùn)適宜采用角色扮演和微格教學(xué)的方式，可以將心理委員分為三人一組，分別扮演講述者、傾聽者和觀察者，講述者向傾聽者講述一件自己的事情，傾聽者用自己覺得好的方式進(jìn)行傾聽和共情，觀察者觀察傾聽者所用的方式以及講述者對此方式的反應(yīng)，做好記錄。之后，扮演者分享自己在角色扮演過程中的感受，反思角色扮演中的技巧是否運(yùn)用得當(dāng)，其他小組作為觀察者從客觀的角度提供觀察信息，作為補(bǔ)充，豐富反思視角。教師對角色扮演中的共同問題作點(diǎn)評、指導(dǎo)和示范，讓學(xué)生內(nèi)化于心、外化于行。

3．整合教育資源，多方賦能成長

從管理的角度來說，班級心理委員由心理教師直接管理，指導(dǎo)開展各項工作。但班級心理委員的培養(yǎng)絕不是心理教師能夠一力承擔(dān)的事情，需要充分整合學(xué)校各類教育資源，多方合力，方能更好地為心理委員的成長賦能。

例如，在心理委員的建制歸屬上，我校整合了學(xué)校社團(tuán)資源和班級管理資源，既將其納入學(xué)校心理社團(tuán)“心語社”，頒發(fā)社團(tuán)聘書，參與社團(tuán)評優(yōu)；也作為班級干部的一員，參與班級建設(shè)。明確的建制，讓心理委員有了更多發(fā)聲機(jī)會，能更好地發(fā)揮自身的影響力。

五、結(jié)語

班級心理委員三階培育模式將散落在全校不同班級的心理委員們凝聚成一個團(tuán)隊，以自助和助人為目標(biāo)，讓學(xué)生在“我是”、“我能”和“我想”的信念與行動中提升關(guān)護(hù)自我、關(guān)護(hù)他人心靈的能力，充分聯(lián)結(jié)“教師與學(xué)生”“學(xué)生與學(xué)生”“個體與心靈”。在我校的實(shí)踐中，心理委員們出色的勝任力得到了教師的支持和同伴的認(rèn)可，“心語日記”“心語晴空”“心語使者”等心理委員特色活動廣受好評。每周“班級心理晴雨表”成了班主任和心理教師動態(tài)觀測、及時了解學(xué)生心理現(xiàn)狀的重要方式，有效提升了校園心理危機(jī)預(yù)警的準(zhǔn)確性，減少了心理危機(jī)事件的發(fā)生。