鶴壁市“云端”助農服務的實踐與探索

鶴壁市農業農村發展服務中心 張勇

鶴壁市為進一步推動農業農村高質量發展，解決農業企業、農民專業合作社、種養大戶在農業生產和農副產品銷售中遇到的難題，積極探索，通過數字化手段，提升助農水平和能力，打造“云端”助農新模式，將優質農副產品和農業新技術服務移步“線上”，邁向“云端”，提升農產品附加值，拓寬銷售渠道，進行線上精準診治，逐步實現農業生產智能化、管理數據化、銷售網絡化、服務在線化。

一、實踐探索

（一）打造直播基地，培育助農網紅

鶴壁市率先建立了農產品網紅助農“云直播”基地，圍繞“直播+公益”“直播+服務”“直播+助農”“直播+農技”，提供集產品展示、網紅直播帶貨、農業技術直播等為主要內容的網紅助農直播服務，構建鶴壁市農產品網紅助農“云直播”平臺。

1.建立基地，提供服務。2020 年6 月，全省首家“服務三農”網紅直播培訓基地在鶴壁市掛牌，在全省率先建立了農產品網紅助農“云直播”基地，提供集網紅培訓、產品展示、網紅直播帶貨等為主要內容的網紅助農直播服務。舉辦網紅直播培訓班6 期，培訓“三農”直播帶貨領域從業者700 多人次。

2.搭建橋梁，拓寬渠道。打造功能性網紅直播展廳和網紅助農直播間，與本土網紅團隊簽約代言，征集全市“三品一標”和名特優新農產品60 多種，以數字網絡技術助力農業農村發展，構建鶴壁市農產品網紅助農“云直播”平臺。通過到農業企業現場錄制短視頻、在網紅助農直播間開展公益直播帶貨和開展優質農產品探尋活動等形式，將全市優質農產品通過抖音、微信視頻號等平臺全方位宣傳推介，為產銷對接搭建橋梁，拓寬銷售渠道。

3.發揮優勢，助農解困。浚縣王莊鎮河南中鶴現代農業產業集團的陽光玫瑰葡萄種植基地因2021 年洪災出現滯銷，網紅助農“云直播”平臺邀請網紅團隊及新聞媒體到葡萄種植園區進行現場宣傳推介，通過傳統媒體+現代媒體+自媒體的形式，充分發揮“云端”助農服務的作用，全方位多角度助力滯銷農產品銷售。

（二）搭建“云端”課堂，開展線上服務

隨著數字鄉村戰略的深入實施，利用網絡直播、短視頻等形式促進農產品銷售和技術服務已經成為新潮流、新亮點。在此背景下，鶴壁市順應潮流，探索“互聯網+農技+專家”的助農新模式，組建農業專家服務團，搭建“云端”農業技術課堂，利用公眾號、抖音、微信、快手等平臺，及時將農業技術傳遞到農民手中，使農民坐在家中就能獲取到相關的農業知識，實現“技術員”向“服務員”的轉變。鶴壁市為做到救災抗疫和農業生產技術指導兩不誤，結合災后生產生活恢復注意事項、技術要點、指導意見、具體措施等內容進行“云端”分享；組織相關專家，將災后農業生產技術的指導意見，及時傳遞到農業企業和農民手中，用于災后生產生活自救及恢復。

（三）搭建5 G 助農平臺，創新可視服務模式

鶴壁市將5 G、云計算、移動互聯網、全媒體融合等信息技術應用到農業生產和農業管理中，為生產經營主體、社會化服務組織、種養大戶和農民服務。搭建全市5 G 云端助農可視化綜合服務平臺，實現技術+資源的集成整合，做到遠程點對點、點對面的技術指導、技術咨詢、病蟲害診斷等移動式可視化服務，打通助農服務“最后一公里”。

（四）搭建合作平臺，促進網絡銷售

鶴壁市與京東、淘寶、抖音等平臺合作，通過京東（鶴壁）數字經濟產業園，開設“中國特產·鶴壁館”“淘寶淇河三珍工廠”“抖音朝歌特產小店”等線上特色館，拓寬農特產品網銷渠道，帶動飲馬泉薯業、好麥滋、淇花、百翼蜂業等農副產品步入“線上”，邁向“云端”，有力推動農產品規模化、標準化發展。

二、建設成效

鶴壁市充分發揮“云端”助農綜合服務平臺的作用，圍繞“直播+公益”“直播+服務”“直播+助農”“直播+農技”，提供集產品展示、網紅直播帶貨、農業技術直播等為主要內容的“云端”助農服務。一是通過整合全市資源，提升服務質量，借助“云端”強大的傳播力，幫助農業企業和農民拓寬銷售渠道，搭建生產者和消費者的橋梁，開啟助農服務新模式。二是通過農業技術工作人員非接觸方式開展線上農業技術服務，分類提出生產指導意見和解決辦法，農戶不用東奔西走“求醫問藥”，就可通過“云端課堂”實現精準診治。

今后，鶴壁市將以發展“云端”助農、“云端”送技、直播經濟、網紅經濟為契機，以直播宣傳推介傳遞為重點，加快推進“云端”助農的力度，全方位多角度做好“云端”產品宣傳推介和線上技術服務工作，為農產品出村進城和農業技術指導服務提供平臺，探索經驗，為鄉村振興助力。