消防救援應急聯動能力提升相關策略

摘要：在安全事故處理的過程中，消防部門的救援工作發揮著重要的作用。而在核心的救援工作落實中，除了消防部門的獨立針對性救援外，還需要醫療機構、交通部門、衛生部門、環保部門進行全方位的協同配合。這是提升救援有效性、降低救援過程中能源和環境損耗與污染的重要方法。文章立足于消防應急救援中聯動工作能力的問題進行研究，意在找到現階段影響聯動能力的主要因素，并進一步提出有效的聯動能力提升優化策略。通過分析可知，影響聯動效果的主要原因包括聯動機制的構建缺乏規范性、網絡平臺和信息化技術應用充分性不足、消防安全知識宣傳推廣缺乏系統性。需要通過完善救援工作的聯動機制，充分利用先進的技術與平臺，加大消防安全知識的宣傳推廣力度，為提升消防救援應急聯動能力提供保障。

關鍵詞：消防救援；應急聯動能力；人員素質提升；聯動機制構建

消防應急救援可能遇到的事故發生區域和事故嚴重程度都存在客觀上的差異。需要消防救援隊伍通過做好前期的應急救援方案，聯動多方面的力量支持，為取得更好的消防救援效果提供保障。通過分析研究可知，影響消防救援聯動工作開展的因素包括人員因素、技術因素和宣傳推廣因素等多方面。需要結合具體的消防救援聯動工作要求，建立系統化的工作機制，提升聯動應急救援工作成效。

一、消防救援過程中應急聯動的基本形式分析

（一）縱向聯動形式

此種聯動形式強調的是，在一個具體的行政機構范圍內，通過問題處理起點的確認，自上而下形成一個相互平行、相互交叉的聯動性組織機構，達到解決問題、落實執行具體工作任務的效果。對于文章探討的消防應急事件的處理而言，橫向的聯動機制是強調車輛、通信、指令的確認與提出等各個環節的工作，通過縱向聯動的方式形成一條工作線路。由各個層級的工作人員發出指令，為取得更好的工作聯動開展提供支持[1]。具體工作的落實開展過程中，人員的調動和資源的調配也可基于縱向聯動的方式直接進行分配和應用。人員調配的指向性和針對性相對更強，相應的工作效率也能得到一定的保障。

（二）橫向聯動方式

橫向聯動方式主要是指分屬于不同部門的各個基層單位通過共同問題的解決任務的分派臨時形成溝通交流協作的關系，在消防應急聯動的過程中共同尋找解決問題的辦法。橫向聯動主要涉及的部門包括公安部門、交通管理部門、民政部門、環保部門、新聞媒體部門、氣象部門、供電部門等[2]。不同的部門基于解決具體的消防安全問題臨時組成聯動的組織機構。通過各方面工作的獨立開展和協同溝通，為解決問題找到科學的方法。對于各部門工作人員來說，應當基于解決實際問題這一目標，聽從總體上的安排，并且同時結合自身工作開展的具體內容和實際要求做好災情處理和應急救援的服務和匹配支持工作，盡可能通過各部門的協同提高事故處理的效率和應急協同工作開展的質量。

（三）交叉聯動方式

交叉聯動的方式是指在救援工作的協同開展過程中，各個救援基層單位基于自身對事故的了解，對事故災害發展的規律和可能出現的危急情況采取針對性的措施進行及時的處理。在具體的工作開展中，靈活把握問題處理的方式方法和時間順序，以便將快速有效地解決問題，實現交叉聯動。其中，各個環節的工作人員需要首先對自身的工作任務和協同部門的工作任務進行初步了解，確保在交叉聯動時能夠結合事態發展的具體情況及時采取靈活有效的措施，達到應急救援的目標和效果[3]。對于應急救援團隊的工作人員來說，其個人的素質水平也應當達到綜合的良好狀態，以便結合突發事件發生后可能出現的各種類型問題，采取有效的措施進行分析和處理。

二、影響消防應急救援聯動能力的主要因素分析

（一）缺乏應急聯動機制的全方位建設

應急聯動機制的建設主要是指結合消防救援中應急聯動模式需要具備的資源條件和各部門的協同參與狀態，形成具有系統性和標準化的聯動機制。從而在事故發生后結合事故的嚴重性等級，及時組織相應的應急救援團隊開展工作。但從目前的實際情況來看，由于消防救援過程中參與救援的主體具有不穩定性的特征，參與救援的主體組織相對較多，因此不容易直接通過標準化的劃分對各個參與主體的職責和工作重點進行規范性的明確。除此之外，一旦應急救援機制啟動后，雖然各部門工作人員都可參與到具體的工作開展中，但由于各崗位工作人員缺乏充分的溝通交流，導致其在工作開展的過程中，雖然存在客觀上的聯動溝通狀態，但在實踐中的聯動溝通力度卻有所不足。這不利于在出現問題后及時采取措施分析問題、解決問題。

（二）缺乏網絡信息系統的全方位支持

在網絡信息時代，消防應急救援工作的落實開展和相關工作程序的規劃也可借助網絡和信息化平臺做背景支持。但目前的應急聯動救援信息系統在建設效果上仍然有待進一步提升，主要表現出的問題有以下幾方面：①應急救援過程中，各部門工作人員所獲得的信息缺乏對等性。這一點主要是指，在應急救援工作的落實開展中，各崗位工作人員對于事故發生的原因、事故的嚴重程度，以及個人工作開展中需要協同配合的主要工作內容都缺乏充分全面的了解。這會影響其聯動開展救援工作的實際效果，而缺乏溝通交流與網絡平臺和信息技術建設的缺乏也有一定的關系[4]。②消防救援系統建設從客觀上缺乏建設力度。從實際情況看，現階段的消防工作系統雖然已經建立了初步的信息化平臺和網絡系統，但在具體系統運行應用的過程中，缺乏對智能化技術和先進的數據處理技術的應用，云計算、大數據技術與相關工作落實開展之間的聯動關系仍然缺乏緊密度。這會影響到聯動機制構建的過程中，信息溝通的有效性，工作開展的效率也會受到影響。這不符合應急救援的工作要求，是需要解決的一項關鍵性問題。

（三）缺乏消防安全知識的宣傳推廣

消防安全和救援工作的落實開展，不僅要在問題發生時及時采取措施進行救援和處理，日常工作中的消防安全意識的培養和宣傳推廣工作也發揮著非常重要的作用。但從目前的實際情況來看，消防安全知識的宣傳推廣工作缺乏力度，信息化的宣傳推廣渠道和方法未能得到充分有效地開發，基層群眾對于消防安全的重視程度不足。一旦出現了應急性的問題，一部分工作人員存在責任推諉的負面現象。這都會影響到應急救援工作的組織落實效果。另外，基層工作者由于缺乏消防安全知識，在工作責任心、工作積極性上也存在一定的不足，這都影響到了消防安全應急救援工作的落實開展。

三、消防應急救援聯動能力提升的有效策略

（一）建立健全消防救援聯動機制，提升消防救援效率

基于不同的聯動機制模式，建立并完善相應的應急救援聯動機制，是取得更好的應急救援效果的重要前提條件。因此，為了更好地發揮出消防救援應急聯動的作用，需要通過與各部門進行協商溝通，并且加強各部門工作開展中的聯動力度，達到構建并完善相關機制的目標。從實際工作開展的角度上來說，為了充分檢驗聯動工作機制在實踐應用中的效果，在日常的消防應急救援演練工作中也應當加強聯動背景下的救援工作演練頻率。對應急預案的制定、應急演練機制的推進流程，進行不斷的修改和優化。結合演練工作的實際經驗，對應急事件發生后各部門需要采取的緊急措施和具體的工作任務進行更進一步的明確。在日常工作的落實開展中，消防部門工作人員也應當及時與相關部門人員加強溝通交流，通過日常工作環節的溝通交流，促使雙方更加明確個人在消防救援中的重要責任和義務，以便在實踐工作的落實開展中，幫助相關工作人員明確工作目標，找到個人在工作開展中的主要方向。通過人員的有效調配和聯動合作，形成應急聯動救援機制[5]。最后，形成一個系統化的聯動工作機制和組織機構后，管理工作和考核工作也應當匹配進行。這是更進一步提升管理工作成效，確保聯動工作機制穩定發揮作用的重要條件，相關工作者應當在基礎的應急聯動機制構建完成后，通過制定專門的管理制度，成立專門的管理工作人員小組，對應急事件發生后聯動部門和相關工作人員的工作狀態進行實時的監督和管理。在相關事件處理完成后，及時做好反思和總結，為后續的一系列工作開展提供一定的參考。

（二）加強網絡信息技術的應用力度，構建更加先進的應急聯動工作體系

信息技術和網絡平臺的構建，在消防聯動應急機制的建立中也發揮著非常重要的作用。由于消防應急事件的突發性特征，因此在運用先進的技術和系統進行聯動機制構建時，應當從監測技術入手，引入更加先進的技術和平臺做支持。以便在火情發生前就能夠通過先進的預警技術和系統的支持，及時發現可能出現的隱患和問題，并且在進一步的工作開展中結合前期的預警信息內容，為進一步應急方案的措施制定提供參考。關于前期監測系統和技術的應用，比較典型的代表是出現火情后的自動噴淋滅火系統和溫感滅火系統等。這一系列前期的應急處理系統都能夠將火情的影響減到最低。這也是同時降低應急事件處理成本的有效方法。除了在具體的問題處理過程中應用先進的網絡技術和平臺外，日常的應急工作開展狀態也可通過在線系統進行監督和管理。通過互聯網平臺的支持，實現企業密集區域、住戶密集區域、大型商場和火情隱患發生率較高區域的實時監控。通過構建一個智能化的監控平臺和整體性的監控自動化體系，為將火災隱患消除在萌芽狀態提供重要的支持。另外，利用互聯網平臺進行監督管理的過程中，歷史性的數據信息也能夠被有效采集和保存。這對于后續進一步采取措施，制定更加具有可行性和科學性的應急處理方案具有非常重要的指導性作用。

（三）加強消防知識的宣傳推廣力度，提升基層工作者的綜合素質水平

日常的消防知識宣傳推廣不僅強調面向基層群眾進行滅火和消防知識的宣傳推廣，面向在聯動機制發揮作用時的各部門工作人員也應當開展好消防安全知識的宣傳推廣工作。具體的工作開展也可借助網絡化平臺和信息技術，充分利用信息化系統和平臺的信息傳播便捷性，將相對比較固定而集中的專業安全教育培訓和消防培訓的形式，轉變為在線的實時互動溝通和培訓教育形式[6]。通過更加有靈活性和豐富性的資源的引入，使得消防安全知識的宣傳推廣程序得到一定程度的豐富，宣傳推廣的形式也能得到創新和優化。另外，從宏觀上的宣傳推廣效果上來講，除了結合先進的技術和平臺進行集中的宣傳推廣外，日常生活中的消防安全知識滲透和良好的環境氛圍營造也是提升基層群眾消防安全意識、做好相關聯動部門人員消防教育的重要途徑。因此，消防部門應當聯動政府部門、地區環保部門或社區工作人員，積極做好相應的日常消防演練或主題性宣傳推廣實踐活動。通過良好氛圍的營造，促使基層群眾和各部門管理人員對消防安全的重要意義進行更加深刻而全面的體會。在此基礎上，更好地落實執行個人的工作，不斷學習先進的消防技術和知識，最終為提升個人的工作能力和工作成效提供支持和保障。

四、結語

綜合上述分析可知，對于消防安全工作的開展來說，應急聯動機制的構建需要多部門協同合作。另外，具體工作的落實開展中，各部門工作人員也需要明確職責，提升個人的技術水平和思想認知水平。在實踐工作的開展中，由于火情的發生具有突發性和嚴重性的特征，因此更需要消防應急救援工作的落實中，各崗位工作人員提高工作效率、提升個人的工作責任心，以便通過良好的聯動工作開展方式，為取得更好的消防救援效果提供支持。

參考文獻：

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作者簡介：劉云輝（1994—），男，河北省昌黎縣人，研究生在讀，初級專業技術職務，研究方向：應急管理、消防救援。