“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下的心理健康教育體系建構(gòu)

周肅軍，李軍祥，涂永波，李麗娜

當(dāng)下，心理健康問題成為全社會熱議的焦點(diǎn)，心理健康教育工作越來越受到國家相關(guān)部門的重視。2005年在我國發(fā)布“中國青年發(fā)展情況”的報告中顯示：學(xué)生心理疾病患病率較高，心理健康教育開展速度緩慢，學(xué)生心理健康狀況存在明顯的地域差異。基于現(xiàn)狀，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》要求：增強(qiáng)校園心理健康教育的針對性、實(shí)效性，注重培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生心理健康水平，開發(fā)學(xué)生心理健康潛能，凈化影響學(xué)生心理健康的環(huán)境。［1］中共中央、國務(wù)院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018-2022年）》指出，要加快信息化時代教育變革，建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化教育與個性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。［2］以上相關(guān)政策文件的頒發(fā)和實(shí)施，為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下的心理健康教育體系建設(shè)提供了根本遵循。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育的內(nèi)涵及特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是以現(xiàn)代電子信息通信技術(shù)為依托，將線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與線下的課堂教學(xué)相結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的功能和資源優(yōu)勢，利用數(shù)字化技術(shù)傳遞教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生能夠更加廣泛、便利、迅速地進(jìn)行學(xué)習(xí)的教育模式。理解“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，必須明確以下幾點(diǎn)：“首先，其教育媒介和手段是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)；其次，網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)現(xiàn)的不單純是教學(xué)資源的數(shù)字化，而是構(gòu)建一種虛擬的新型教育環(huán)境；最后，網(wǎng)絡(luò)教育包括對網(wǎng)絡(luò)教育資源與網(wǎng)絡(luò)教育信息的選擇、開發(fā)、處理、加工、設(shè)計、創(chuàng)新等智力活動。”［3］

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育的特征

第一，自由性。首先，教師或者學(xué)生都可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行自主、自由地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，展開學(xué)習(xí)。其次，教育的活動方式具有自由性，即不同的群體可以采取多樣的且異于傳統(tǒng)的教學(xué)方式接受教育。再次，碎片化的時間得以整合和利用，學(xué)生和老師可以在第一時間最大限度地突破時間和空間條件限制，充分開展網(wǎng)上心理健康教育教學(xué)和溝通咨詢。因此，無論是心理健康教育的內(nèi)容還是形式，較之傳統(tǒng)心理健康教育模式，都具有高度的創(chuàng)新性、優(yōu)化性。

第二，開放性。與傳統(tǒng)教育模式不同，傳統(tǒng)教育模式強(qiáng)調(diào)教師的心理健康教育知識教授，而“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的重點(diǎn)在于引導(dǎo)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)教育作為一種超越時間和空間限制的開放式的教學(xué)模式，為學(xué)生提供了快捷、方便的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且學(xué)生可以反復(fù)回看，從而為學(xué)習(xí)者提供了一種充分掌握心理健康知識的開放環(huán)境。

第三，匿名性。在一個虛擬的、互動的網(wǎng)絡(luò)世界里，學(xué)生隱去真實(shí)姓名、性別、年齡、種族、社會地位，能夠自愿交流學(xué)習(xí)體會，充分地表達(dá)心理困惑，傾訴自己的內(nèi)心需求，能夠擺脫現(xiàn)實(shí)生活中無法擺脫的矛盾與限制，“與他人平等自由地、開放地進(jìn)行心理健康方面的交流，通過網(wǎng)絡(luò)與他人建立良好的情感橋梁，使網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)生心靈棲息的地方”。［4］

第四，針對性。心理健康教育由于其自身的特殊性，教育手段和方法較為獨(dú)特。而傳統(tǒng)心理健康教育形式單一，心理教育的開展以課堂教學(xué)為主，多是簡單的相關(guān)概念的講解灌輸，而立足于學(xué)生實(shí)際心理困惑，如情緒管理、戀愛心理、人際交往和學(xué)業(yè)壓力等方面的內(nèi)容相對較少，無法滿足學(xué)生個性化的心理健康知識學(xué)習(xí)和咨詢的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下的心理健康教育模式能夠針對每一個體進(jìn)行差異化、多元化的教育教學(xué)，為滿足社會心理健康教育服務(wù)需求提供了有效的實(shí)現(xiàn)途徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育的契機(jī)與挑戰(zhàn)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”對心理健康教育帶來新契機(jī)

傳統(tǒng)的心理健康教育主要是通過心理健康課程、講座或者面對面咨詢等方式開展。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下的心理健康教育跨越了時空局限，以其開放性和即時性，有效地拓寬了師生心理健康教育平等的學(xué)習(xí)與對話交流空間。一般來說，學(xué)生的逆反心理對于傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的模式極易反感，課堂上，教師就是權(quán)威中心，學(xué)生只是被動接受“灌輸”的對象。“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下，心理健康教育的實(shí)踐形式不斷拓展，借助在線教育平臺，心理教師能夠構(gòu)建“翻轉(zhuǎn)課堂”心理健康教育模式，調(diào)動學(xué)生合理規(guī)劃時間，自主展開心理健康知識學(xué)習(xí)，從而激發(fā)學(xué)生在心理健康教育中的學(xué)習(xí)主體作用，主動參與教育活動過程。［5］教育對象可以隨時查找自己所需要的心理健康方面的知識，參與線上健康論壇，接受在線心理測試、輔導(dǎo)、發(fā)聲，以及及時釋放和緩解不良負(fù)性情緒，使心理成長空間進(jìn)一步擴(kuò)大。這有助于構(gòu)建民主型的主體間關(guān)系，創(chuàng)建更加便利、靈活、“平等”的交流環(huán)境。

教師則可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立各種交流平臺，在交流平臺中教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間可以共享學(xué)習(xí)資源與分享學(xué)習(xí)心得，交流生活體驗，傾訴心理困擾，拉近師生之間的距離，每一個學(xué)習(xí)的參與者都可以從他人處直觀地領(lǐng)悟分享的學(xué)習(xí)內(nèi)容，與教師、同伴隨時互動交流，并利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)對學(xué)生所關(guān)注的心理問題進(jìn)行篩選，促進(jìn)對學(xué)生學(xué)習(xí)情況、個性特點(diǎn)、情緒與動機(jī)等心理狀態(tài)廣泛且深入地了解，并給予及時有效的心理輔導(dǎo)。與此同時，在計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的支持下，教師可以遷移運(yùn)用更為多樣的創(chuàng)新性心理健康教育方法，如情境教學(xué)法、角色模擬法等，提升心理健康教育質(zhì)量。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育面臨的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”突破了傳統(tǒng)教育垂直轉(zhuǎn)播的制約。一方面高校學(xué)生能夠接受更多復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源，而能否通過心理健康教育使高校學(xué)生能夠自主識別網(wǎng)絡(luò)資源，取其精華、去其糟粕，成為下一步“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展的關(guān)鍵；同時，很大部分學(xué)生上網(wǎng)是為了娛樂而非學(xué)習(xí)，會更多地瀏覽一些“碎片化”的信息內(nèi)容，這卻對他們的成長與發(fā)展無實(shí)質(zhì)性幫助，更有甚者，一些學(xué)生會瀏覽一些極不利于自身心理健康的非法網(wǎng)站，這偏離了“健全、提升和優(yōu)化心理素質(zhì)”的心理健康教育初衷。再者，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的言行也具有更大的隨意性、隱蔽性和匿名性，這些因素的存在自然也要求高校心理健康教育必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的時代性特征，拓展新的教育模式，不斷創(chuàng)新高校心理健康教育。

學(xué)生心理素質(zhì)的提高是心理健康教育的最終落腳點(diǎn)。心理特質(zhì)具有內(nèi)隱、穩(wěn)定、衍生和發(fā)展功能。其內(nèi)隱性便讓我們認(rèn)識到判斷學(xué)生的心理素質(zhì)狀況不能只依據(jù)學(xué)生外顯行為，尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過虛擬化、非身體性的對話交流，很難確定一個人的心理如何。主體身體的“缺席”，學(xué)生只能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是對于情感需要、心理撫慰和人格發(fā)展等網(wǎng)絡(luò)教育無法給予。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”似乎打開了學(xué)生的視野，卻好像又縮小了他們內(nèi)心的天地，虛擬性問題侵蝕和淡化了學(xué)生與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，導(dǎo)致空虛、冷漠、焦慮、孤獨(dú)等負(fù)面情緒增加，而這正好與心理健康教育的目的背道而馳。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育體系的構(gòu)建路徑

（一）開設(shè)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課程

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念與模式下的心理健康教育，應(yīng)該遵循個體身心發(fā)展的規(guī)律，開設(shè)個性化、針對性和系統(tǒng)性遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)心理健康教育課程，普及心理健康知識，組織專題講座，開展線上學(xué)習(xí)活動，傳授心理調(diào)適和疏導(dǎo)方法。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育課程可涵蓋：心理健康專題導(dǎo)論、常見心理問題、人際關(guān)系、壓力應(yīng)對與管理、情緒疏導(dǎo)、戀愛與性心理、自我意識與心理健康、生命教育和生涯發(fā)展等主題，通過“知識普及”“情感體驗”和“行為塑造”等三個層面，開設(shè)積極心理學(xué)、戀愛心理學(xué)、文化心理學(xué)、情緒訓(xùn)練課、環(huán)境適應(yīng)心理、求職心理等網(wǎng)絡(luò)教育課程，滿足不同群體的個性化學(xué)習(xí)需求。

（二）開展心理健康教育網(wǎng)絡(luò)咨詢

心理咨詢一般包括心理發(fā)展咨詢和心理障礙咨詢兩大類別。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念和模式為心理咨詢的便捷開展提供了全新途徑。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?yōu)槟切o論是具有發(fā)展性心理咨詢（環(huán)境適應(yīng)、情緒調(diào)節(jié)、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等）還是障礙性心理咨詢（焦慮、抑郁、恐懼癥等）的學(xué)生，提供了解決心理問題的自由化途徑。現(xiàn)實(shí)生活中許多學(xué)生由于覺得不好意思、認(rèn)為心理咨詢很丟人，找不到合適的咨詢途徑，怕同學(xué)嘲笑、擔(dān)心個人隱私泄露等種種原因，難以實(shí)現(xiàn)有效的心理咨詢。網(wǎng)絡(luò)咨詢徹底打消上述顧慮，促進(jìn)學(xué)生打開心扉，放下心理包袱，實(shí)現(xiàn)便捷化、自由化心理咨詢。

（三）開發(fā)心理健康教育服務(wù)APP

日常生活中學(xué)生上網(wǎng)時間比例呈逐步增加趨勢，各種移動終端設(shè)備應(yīng)用日趨便捷，心理問題發(fā)現(xiàn)的通道也由線下轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。通過開發(fā)心理健康A(chǔ)PP，擴(kuò)大心理健康教育的受眾范圍，借用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，延伸心理健康教育職能，設(shè)置學(xué)習(xí)課程、專業(yè)測評、朋輩互動、網(wǎng)絡(luò)咨詢等欄目，并引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)學(xué)生的歷史瀏覽痕跡、信息搜索等相關(guān)信息，定制符合學(xué)生需求的個性化產(chǎn)品，及時解決學(xué)生的心理問題。［6］同時加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)APP平臺的建設(shè)力度，增設(shè)專項資金用于構(gòu)建心理健康網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷完善心理健康教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)APP功能，組織專人負(fù)責(zé)24小時在線接待，對網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺進(jìn)行全程的維護(hù)與管理，并在第一時間回復(fù)學(xué)生提出的各種心理問題。

（四）建立心理健康大數(shù)據(jù)預(yù)警機(jī)制

新媒體網(wǎng)絡(luò)時代，文化的多元性使學(xué)生接受的知識良莠不齊，泥沙俱下，面對現(xiàn)實(shí)困難、挫折和誘惑，學(xué)生往往采取消極的情緒和極端的行為。建立和完善心理健康大數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警機(jī)制、構(gòu)建與時代相符合的心理測量大數(shù)據(jù)模型，對學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行深層分析、有效預(yù)防心理問題極端事件發(fā)生，勢在必行。［7］利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對學(xué)生的瀏覽痕跡與信息搜索痕跡進(jìn)行分析，制定與學(xué)生心理相符合、具有個性化的心理健康教育內(nèi)容。可通過開放大數(shù)據(jù)預(yù)警監(jiān)測分析系統(tǒng)，全面做好學(xué)生的基礎(chǔ)心理健康數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測、分析和預(yù)警。系統(tǒng)采集學(xué)生入校時的情緒、認(rèn)知、性格和行為等方面的心理狀況基礎(chǔ)信息，采用SCL-90、UPI等量表對學(xué)生心理健康水平進(jìn)行普查和測評，建立一對一的心理檔案。根據(jù)心理測評結(jié)果，篩選出心理危機(jī)高危個體，進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測跟蹤，通過分析開放的學(xué)生信息數(shù)據(jù)，找到影響學(xué)生心理健康的因素，采取措施消除不良風(fēng)險，并及時向下反饋，督促院（部）系輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師對該類學(xué)生群體做好危機(jī)預(yù)防、疏導(dǎo)、干預(yù)和轉(zhuǎn)化工作。

（五）構(gòu)建線上+線下的心理健康教育融合模式

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使得線下一對一的模式難以勝任多元化的心理健康教育需求。心理健康教育不但要滿足線下教學(xué)和實(shí)踐，還需要與時俱進(jìn)，適應(yīng)時代特點(diǎn)。將線上與線下教育充分結(jié)合，形成新的教育模式和體系是必然趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下的心理健康教育體系構(gòu)成應(yīng)當(dāng)線上與線下充分融合，構(gòu)建“二元結(jié)構(gòu)”心理健康教育模式，使之成為相互滲透、相互補(bǔ)充和相互促進(jìn)的統(tǒng)一體。在線上，學(xué)生可以網(wǎng)上主動預(yù)約咨詢，自主選擇心理健康知識學(xué)習(xí)，共享學(xué)習(xí)教育資源。在線下，心理健康教育者根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)提供的信息數(shù)據(jù)支持，全面開展心理健康教育、輔導(dǎo)、疏導(dǎo)、指導(dǎo)、咨詢等活動。線上須為線下心理教育活動提供重要參考和依據(jù)，而心理健康的基石最終還應(yīng)當(dāng)落到現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中來。受新冠肺炎疫情影響，全國各地各類學(xué)校不能按時開學(xué)，學(xué)校開始了“停課不停學(xué)”的線上教學(xué)，不少教師采用線上直播+線下督導(dǎo)的方式，積極探索心理健康教育的新模式、新方式取得新突破。

（六）組建“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育工作隊伍

“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育工作離不開一支懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的心理健康教育專業(yè)工作隊伍。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，配齊備足人才梯隊，要構(gòu)建集學(xué)校心理中心、學(xué)院心理輔導(dǎo)站、輔導(dǎo)員、朋輩心理咨詢員、班級心理委員、宿舍心理信息員為一體的“六級”心理健康教育工作隊伍體系。各級工作隊伍人員應(yīng)切實(shí)明晰職責(zé)分工，形成互相聯(lián)系、密切配合，又層級清晰的工作格局；組織定期開展心理健康教育技能大賽、評選優(yōu)秀教學(xué)案例，征集高質(zhì)量心理健康教育主題論文，定期舉辦心理健康教育“精彩一課”公開課、微課比賽；每月開展心理案例研討、咨詢師督導(dǎo)活動；每年組織教師外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期開展校內(nèi)專題培訓(xùn)；建設(shè)一支懂新媒體技術(shù)的學(xué)生骨干隊伍，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，拍攝制作音、視頻節(jié)目，設(shè)計制作推送圖文并茂的心理健康知識信息；加強(qiáng)校醫(yī)合作，學(xué)校心理健康教育與咨詢中心和地方精神衛(wèi)生中心緊密合作，建立科學(xué)有效的心理危機(jī)轉(zhuǎn)介機(jī)制。

（七）打造積極心理體驗實(shí)訓(xùn)平臺

踐行“以人為本”理念，運(yùn)用積極心理學(xué)原理創(chuàng)新心理健康教育實(shí)訓(xùn)模式。全面開辟實(shí)訓(xùn)“第二課堂”，以學(xué)生為中心，以情景為中介，以活動為載體，以個人體驗切入，以合作為主線，搭建專門的心理健康教育體驗和實(shí)訓(xùn)平臺，創(chuàng)建學(xué)生心理體驗和行為訓(xùn)練新模式。以積極心理學(xué)為理論依據(jù)，以試點(diǎn)班級學(xué)生為對象，進(jìn)行大學(xué)生積極心理品質(zhì)培養(yǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動方案設(shè)計，全面開拓校內(nèi)、校外實(shí)驗實(shí)訓(xùn)平臺和基地，開展諸如“以人際關(guān)系訓(xùn)練”“壓力應(yīng)對”“情商訓(xùn)練”等為主題的心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練營活動。在心理學(xué)專業(yè)教師團(tuán)隊帶領(lǐng)下，為期1~2學(xué)期，組織實(shí)施“激發(fā)潛能”“直面負(fù)能量”“感受幸福”主題的團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，以激發(fā)學(xué)生積極情緒體驗，培養(yǎng)直面負(fù)能量心態(tài)，訓(xùn)練積極認(rèn)知?dú)w因，增強(qiáng)心理韌性，提升意志品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生知、情、意、行全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，心理健康教育形勢日趨復(fù)雜化。一方面，心理健康教育資源、形式和實(shí)效相較傳統(tǒng)心理健康教育模式不斷豐富和提升。另一方面，心理健康教育的工作難度逐漸增大，所面臨的學(xué)生心理狀況更為復(fù)雜。非面對面近距離直接接觸交流拉遠(yuǎn)了學(xué)生和教師的心理距離，而網(wǎng)絡(luò)互動也難以切實(shí)讓心理咨詢產(chǎn)生設(shè)身處地的共情狀態(tài)。總之，學(xué)生心理素質(zhì)提升非一朝之功，未來心理健康教育工作者應(yīng)正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)對心理健康教育工作帶來的“機(jī)”與“危”，以學(xué)生心理健康作為工作的中心主體，尋求更多有效途徑，不斷建構(gòu)和完善心理健康教育體系，切實(shí)改善心理健康教育工作質(zhì)量，提升學(xué)生心理健康水平，實(shí)現(xiàn)心理育人的可持續(xù)發(fā)展。