布優(yōu)質(zhì)管理生態(tài) 促園所自然生長

□常州市鐘樓區(qū)楓逸幼兒園 許貞卿

從生態(tài)學(xué)的視角出發(fā)，管理是一種“生態(tài)型生命體”。更多需要從“人本”“關(guān)系”“整體”等視角去研究。所以在從事管理的過程中筆者一直在思考應(yīng)該形成怎樣的規(guī)則才最符合園所堅(jiān)持的價(jià)值觀、所處的環(huán)境和確保園所的高效運(yùn)作以及怎樣在遵守規(guī)則的同時(shí)適應(yīng)多變的環(huán)境。應(yīng)該如何創(chuàng)新性的立足園所管理構(gòu)建更具發(fā)展性的良性循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，使園所在從規(guī)范到高效、從有序到柔性、從封閉到開放的動(dòng)態(tài)平衡中自然生長。

一、從規(guī)范到高效——描繪遠(yuǎn)景、目標(biāo)優(yōu)進(jìn)

首先園所文化要堅(jiān)持把個(gè)人目標(biāo)與園所目標(biāo)同化，把建立共享的價(jià)值觀當(dāng)成管理上的首要任務(wù)，提煉出高績效水平員工的共同愿景、精神，相似的價(jià)值觀并將其上升為園所文化，這種同化作用，使園所不再是一個(gè)單純因?yàn)槔婊セ荻奂娜后w，而是一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀念、理想追求和行為規(guī)范的成員凝聚起來的組織。其次是對(duì)教師意識(shí)層面和心態(tài)層面進(jìn)行文化管理，在真實(shí)活動(dòng)中了解教師們的活思想，通過采用“雙師制”“smart”目標(biāo)決策、“PDCA”目標(biāo)優(yōu)進(jìn)循環(huán)等多種途徑幫助教師把握方向、科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（一）雙師制度

高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是幼兒園可持續(xù)成長的保障。每位進(jìn)入幼兒園的新教師我們都會(huì)安排兩位師傅，一位是由思想素質(zhì)過硬的以幼兒園黨員教師為代表的思想導(dǎo)師，一位是業(yè)務(wù)素養(yǎng)過硬的以幼兒園骨干教師為代表的專業(yè)導(dǎo)師。將科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃與暖心的談心活動(dòng)相結(jié)合，從封閉式的培訓(xùn)習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)際工作過程中言傳身教的導(dǎo)師制。幫助新教師理解園所文化的內(nèi)涵，認(rèn)同園所文化，盡快度過磨合期，提升崗位任職能力。

（二）“smart”目標(biāo)決策制度

“smart”目標(biāo)決策包含五個(gè)維度，即目標(biāo)要求精準(zhǔn)化（S）：明確不含糊，能明確期望做什么，什么時(shí)候做以及做到何種程度，同時(shí)，資源是有限的，能將努力集中于最重要的事情上，目標(biāo)表述簡明扼要，易懂易記；目標(biāo)價(jià)值可衡量（M）：如果目標(biāo)無法衡量，就無法檢查實(shí)際與期望值之間的差異，為此，目標(biāo)值盡可能用數(shù)字或程度、狀態(tài)、時(shí)間等準(zhǔn)確客觀表述，衡量方法不應(yīng)是主觀判斷而應(yīng)是客觀評(píng)價(jià)；目標(biāo)定位可達(dá)成（A）：目標(biāo)價(jià)值盡可能高而合理，處于園所發(fā)展的最近發(fā)展區(qū)、最佳優(yōu)勢區(qū)；目標(biāo)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)（R）：目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)園所使命和遠(yuǎn)景的重要工具，目標(biāo)內(nèi)容的確定必須與園所發(fā)展宗旨和遠(yuǎn)景相關(guān)聯(lián)，在分解目標(biāo)時(shí)則應(yīng)與老師的具體職責(zé)相關(guān)聯(lián)，使園所目標(biāo)成為教師日常工作的一部分；目標(biāo)時(shí)間有期限（T）：目標(biāo)必須有起點(diǎn)、終點(diǎn)和固定的時(shí)間段。

（三）“PDCA”目標(biāo)優(yōu)進(jìn)制度

在四個(gè)步驟的持續(xù)過程中循環(huán)上升，引導(dǎo)教師在一個(gè)臺(tái)階實(shí)踐的支持之上進(jìn)入更高層級(jí)的生長。首先是計(jì)劃：即目標(biāo)確認(rèn)、優(yōu)選計(jì)劃；其次是實(shí)施：即責(zé)任到人、高效執(zhí)行；接著要檢查：即發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)促進(jìn)；最后應(yīng)反饋：即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)優(yōu)進(jìn)。

二、從有序到柔性——支持信任、步調(diào)一致

關(guān)注教師在幼兒發(fā)展中的重要作用和在學(xué)前教育領(lǐng)域中的關(guān)鍵地位。關(guān)注幼兒園教師個(gè)體及群體的發(fā)展過程，不僅關(guān)注他們的專業(yè)成長，更關(guān)注他們作為鮮活的“人”而存在的生活過程。以“兩增加一結(jié)合”為抓手優(yōu)化管理機(jī)制。增加自由思考的空間，增加主體間的平等交往。形成與專業(yè)理想相結(jié)合的“有機(jī)團(tuán)結(jié)”的團(tuán)隊(duì)培育模式。從每位教師自身成長出發(fā)，看到教師個(gè)體生命存在的學(xué)習(xí)狀態(tài)、行動(dòng)狀態(tài)、思考狀態(tài)、創(chuàng)造狀態(tài)及其持續(xù)發(fā)展的可能性、能力與潛勢。力求人與事的最佳組合。

（一）人盡其才，系統(tǒng)培養(yǎng)

管理者根據(jù)教師的實(shí)際情況來調(diào)整自己的管理風(fēng)格。針對(duì)不同的教師采取不同的支持方法和手段。對(duì)有心有力（意愿高，能力高）的教師，要做放任型領(lǐng)導(dǎo)。給她們充分授權(quán)，給她們營造一個(gè)好的環(huán)境，讓她們心情愉快地自主安排工作。對(duì)有力無心（能力高，意愿低）的教師，要積極尋找原因，對(duì)她們多鼓勵(lì)，逐漸去激發(fā)她們的積極性，使她們重拾對(duì)工作的熱情。對(duì)有心無力（意愿高，能力低）的教師，首先肯定她們的工作意愿，同時(shí)對(duì)她們輔以培訓(xùn)指導(dǎo)，使她們從沒有經(jīng)驗(yàn)到有經(jīng)驗(yàn)，從能力不足到達(dá)標(biāo)；對(duì)無心無力（意愿低、能力低）的老師，給予明確的任務(wù)和目標(biāo)，助推其逐步成長。在系統(tǒng)培養(yǎng)方面我園也提出一種尋求“支持與發(fā)展”的新的培養(yǎng)方式。注重傾聽差異化的教師聲音，關(guān)注多元的教師行動(dòng)，呵護(hù)鮮活的教師故事。

1.研究形成等級(jí)遞進(jìn)能量包

首先，區(qū)分教師發(fā)展的五個(gè)階段：無策略運(yùn)用的無意識(shí)階段——新手階段——發(fā)展階段——策略熟練運(yùn)用階段——?jiǎng)?chuàng)新階段。其次，聚焦教師個(gè)體發(fā)展現(xiàn)狀，基于教師自身不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)優(yōu)勢與學(xué)習(xí)潛能，科學(xué)設(shè)置等級(jí)遞進(jìn)能量包。教師可根據(jù)自身情況，選擇能量包進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在循序漸進(jìn)的“個(gè)學(xué)”通道中，不斷提升專業(yè)水準(zhǔn)。形成五色能量包和雙師行動(dòng)范式。

2.研究形成實(shí)踐對(duì)話共生圈

聚焦教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢，基于“在優(yōu)勢碰撞中深度對(duì)話”的原則，形成實(shí)踐對(duì)話共生圈。引領(lǐng)教師就教育教學(xué)實(shí)踐中重要問題的解決組成團(tuán)隊(duì)，在現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上“質(zhì)疑與反思”來獲得解決方案并在實(shí)施中不斷優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織共同發(fā)展的學(xué)習(xí)過程。著重于持續(xù)的共同思考和正在進(jìn)行問題的解決。

就具體過程而言，必須優(yōu)化一項(xiàng)選題——問題驅(qū)動(dòng)式教研選題，可以從日常教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)值得研究的問題；并組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的組成規(guī)范和一些要點(diǎn)如下：

（1）小組規(guī)模是4-8人。

（2）小組成員有互補(bǔ)的專業(yè)或經(jīng)驗(yàn)背景。

（3）小組成員具有不同學(xué)習(xí)風(fēng)格：理論型、實(shí)干型、反思型、創(chuàng)新型。

（4）小組成員有解決問題的強(qiáng)烈愿望。

最終形成一條路徑：“六要素”教研路徑，即問題——小組——引導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——行動(dòng)——質(zhì)疑與反思；開啟一組模式：行動(dòng)學(xué)習(xí)教研模式，即具體實(shí)際的體驗(yàn)——觀察和反思——形成抽象的概念和原理——在新的情境下運(yùn)用新的概念和原理。

其中要注意四個(gè)要點(diǎn)：

有交流：和一線教師交流心得，分享學(xué)習(xí)中的收獲與困難。

有案例：擁有豐富案例和實(shí)操技巧，通過案例學(xué)習(xí)，更容易在真實(shí)情境中實(shí)踐。

有方法：以現(xiàn)象和問題為導(dǎo)向，指導(dǎo)使用最合適的工具和方法開展研究，改進(jìn)教學(xué)。圍繞一定的教研目的，把實(shí)際教研過程中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成教師思考和決斷的案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高教師分析問題和解決問題能力的一種方式。

有運(yùn)用：在新的情境下運(yùn)用新的概念和原理，產(chǎn)生新的問題。

3.研究形成專業(yè)創(chuàng)新先行隊(duì)

以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以賦能為載體，以去中心為機(jī)制，以原創(chuàng)力為跳板。在讀書、思考、實(shí)踐中保持“求知、思考、實(shí)踐”的教育初心，獲得洞察和理解的能力。構(gòu)建屬于自己的價(jià)值觀、思維、知識(shí)、能力的框架體系。重點(diǎn)通過專項(xiàng)深研、創(chuàng)新生長提升教師“獨(dú)具慧眼”的原創(chuàng)能力。幫助教師從更準(zhǔn)的定位、更深的延展去突破自我。形成園所具有品質(zhì)引領(lǐng)效應(yīng)的“關(guān)鍵項(xiàng)目”。以培養(yǎng)創(chuàng)新型STEM教師為例：我們主動(dòng)架構(gòu)STEM教師的能力組成，并形成遞進(jìn)式培養(yǎng)路徑。（1）初級(jí)階段：觀察模仿——實(shí)踐體驗(yàn)——改造創(chuàng)新。（2）中級(jí)階段：學(xué)科實(shí)踐——理念促變——質(zhì)變創(chuàng)新。（3）高級(jí)階段：觀察學(xué)習(xí)——協(xié)作創(chuàng)新——實(shí)踐改進(jìn)。

（二）相互成就，正確激勵(lì)

一是多贊揚(yáng)少批評(píng)。“發(fā)現(xiàn)每一個(gè)、尊重每一個(gè)、成長每一個(gè)”，底線之上看長處，各美其美，求同存異，合力成長。從求全責(zé)備走向相互欣賞，用人之長。贊揚(yáng)給人以愉快的情緒體驗(yàn)，滿足人們尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需求，從而激發(fā)教師形成奮發(fā)向上的工作熱情。帶來更多的認(rèn)同感，增加可接受度。二是“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。使大多數(shù)人成功的人才都能成為一個(gè)好的管理者。管理者只有在成就教師中才能更好地成就自己。在這樣的氛圍中管理者與教師的關(guān)系平等、互助、協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員話語權(quán)增大，工作自主性、創(chuàng)造性增強(qiáng)。

1.研究形成N項(xiàng)心流建設(shè)新模塊

教師與管理層之間的矛盾很多都是來源于溝通不到位，信息不對(duì)稱。溝通障礙通常存在于四種情況之中。一是信息障礙，二是發(fā)送障礙，三是接收障礙，四是接受障礙。原因主要在于管理者與教師之間圍繞信息傳播在價(jià)值觀念、文化背景、技術(shù)術(shù)語等方面容易形成干擾因素。所以只有在信息傳播的過程中管理者和教師之間能形成更積極主動(dòng)地雙向反饋，才能更好地達(dá)成有效溝通。為此我園在管理中會(huì)更多地增加溝通節(jié)點(diǎn)，使溝通在更具人性化中實(shí)現(xiàn)高效化。我們通過“周末暖心坊”“問題大家談”“溫馨小提示”“反饋直通車”“五佳風(fēng)云榜”等N項(xiàng)心流建設(shè)新模塊，將民主、參與、協(xié)商、分權(quán)、責(zé)任、合作等美好的價(jià)值融入管理中，在實(shí)踐過程中展現(xiàn)出其相對(duì)于以往的垂直管理的巨大靈活性。在充分尊重自主性、良善性、正義性的背景下通過一定的科學(xué)研究，根據(jù)管理的具體情況給予引導(dǎo)、疏通、化解、調(diào)整、安排、解難等有效對(duì)策，以提升管理的綜合效能。幫助教師獲得工作中的“心流”感，引導(dǎo)教師以更積極的狀態(tài)在專業(yè)成長和自我成長的過程中建立與幼兒、自我、自然和社會(huì)的健康關(guān)系。

2.研究形成評(píng)價(jià)反饋新機(jī)制

提出一種尋求“支持與發(fā)展”的新的教師質(zhì)量規(guī)范式。尋找針對(duì)不同的教師有什么樣的支持方法和手段。通過有意義的教育實(shí)踐提升教師三種類型的反思：描述型、比較型、批判型。從外設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，到生成自我分析、自我參照與自我調(diào)節(jié)的能力。從科學(xué)主義評(píng)估（強(qiáng)制性、典型參考和標(biāo)準(zhǔn)化測試來衡量評(píng)估）到藝術(shù)路線評(píng)估（評(píng)價(jià)團(tuán)體對(duì)教師滿懷關(guān)心和關(guān)切，持有同情、理解、尊重和關(guān)愛的立場，并且能在教師需要的時(shí)候給予支持和幫助）。

三、從封閉到開放——虛擬團(tuán)隊(duì)，拓寬視角

善于創(chuàng)新和打破思維定式，特別是在陷入困境時(shí)。找到新視角、新的充滿啟發(fā)的研究點(diǎn)是高質(zhì)量管理的必備前提。只有用深度思考連接一切，才可能達(dá)到最有價(jià)值的認(rèn)知升級(jí)與自我精進(jìn)的高度，也才能成為最具競爭力的優(yōu)勢。虛擬管理團(tuán)隊(duì)的建立也是我們拓寬管理思維的一種方式。我們將一群具有不同知識(shí)和技能且分散在各地的人才資源用現(xiàn)代信息技術(shù)聯(lián)合起來，建立針對(duì)同一個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)同合作的跨職能團(tuán)隊(duì)。

第一，注重跨界融合，尋找對(duì)話的力量：提格局，寬視野，善于將團(tuán)隊(duì)碰撞出的專業(yè)智慧與不同領(lǐng)域的專家進(jìn)行高質(zhì)量的對(duì)話，在借力借智中形成新的生長點(diǎn)，為可持續(xù)發(fā)展理性接力。改變資源挖掘以教師為主的單一主體模式，主動(dòng)吸納幼兒園周邊1公里資源中的人才。以往我們的1公里資源挖掘都是由教師完成的，單一主體的模式，讓資源收集很受局限。所以我們就想到要借力，借人才拓寬我們的思路，借資源豐富我們的課程。可喜的是，隨著社會(huì)化教育程度越來越高，也隨著鐘樓區(qū)教育生態(tài)越來越完善，有更多的愛心人士愿意加入幼兒教育的志愿者團(tuán)隊(duì)中，這其中有我們的家長，也有這1公里資源內(nèi)的企業(yè)工程師、醫(yī)院醫(yī)生、社區(qū)工作人員、公園園林設(shè)計(jì)師、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人等，我們把散落在1公里資源中的人才主動(dòng)吸納到我們幼兒園來，組建了眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。

第二，要進(jìn)行開放式創(chuàng)新，尋找更大的坐標(biāo)：為了讓團(tuán)隊(duì)成員能隨時(shí)隨地、方便快捷、高效高質(zhì)地參與幼兒園資源建設(shè)，我們采用了“雙建模式”。一是建立手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，二是建立開放式的互動(dòng)交流版塊。眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的成員可以打開手機(jī)進(jìn)入楓逸幼資源智慧家。點(diǎn)擊“眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)”，出現(xiàn)互動(dòng)界面。第一步，在發(fā)布任務(wù)中查閱教師提供的活動(dòng)方案和具體要求；第二步，在留言帖吧中與教師互動(dòng)交流，有疑問也可以在這里咨詢，可以提出更多好的意見建議；第三步，教師會(huì)結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員中好的想法對(duì)前期方案進(jìn)行調(diào)整并在咨詢速遞中進(jìn)行最新發(fā)布。成員可以點(diǎn)擊查閱同時(shí)在調(diào)查表中輸入自己可以為幼兒園提供的相關(guān)資源；第四步，形成最終的資源匯總表，做好活動(dòng)前的資源準(zhǔn)備工作。我們通過這種方式加強(qiáng)人工智能背景下學(xué)前教育環(huán)境的生態(tài)化、智能化建設(shè)。以更開放的態(tài)度，更成熟的技術(shù)與有志于學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展的各界人士、集團(tuán)聯(lián)盟互通互融，借助其智力支持和文化影響，真正促進(jìn)1公里資源人才與幼兒園之間的溝通有平臺(tái)、有價(jià)值、可持續(xù)。

總而言之，教育終究是基于生命和貫穿生命的，因而，教育管理最終也必將是以更美好的生命的方式生長。擴(kuò)大開放區(qū)、減少盲目區(qū)、打開隱蔽區(qū)、探索未知區(qū)。只有從完美型思維向滿意型思維轉(zhuǎn)變；從理性為主向理性感性復(fù)合的轉(zhuǎn)變；從關(guān)注事如何做好轉(zhuǎn)向關(guān)注誰能把事做好；從關(guān)注事情本身轉(zhuǎn)向關(guān)注事情的長遠(yuǎn)價(jià)值。在理性決策、內(nèi)生驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)換職責(zé)中布優(yōu)質(zhì)管理生態(tài)，才能看到自然生長的激情與力量。