基于互聯網技術的大學生心理健康管理研究*

張敏，劉芳芳，韓春磊

（青島黃海學院，山東 青島 266427）

1 大學生抑郁情況現狀

全球預計有3.5億人患有抑郁癥，然而只有不足一半的患者接受有效治療，社會對精神疾病患者的歧視是影響治療的因素之一。據調查研究顯示，在2019年起，我國抑郁癥發病率就已經達到了總人數的2.1%，并呈現出了連年上升的發展趨勢，且根據統計我們可以得出，全國患抑郁癥的人數超過了9500萬人，這使抑郁癥成為當代社會群體心理健康問題的“重災區”之一。據流行病學調查研究顯示，在中國抑郁癥患者的終生患病率為6.8%。2021年3月，中國科學院心理研究所發布《中國國民心理健康發展報告（2019—2020）》顯示，25至34歲與35歲至44歲群體之間心理健康指數差異并不顯著，而18至25歲年輕群體的心理健康指數相比于其他年齡段明顯降低。

2020年，我國青少年抑郁癥檢出率為24.6%，其中重度抑郁患者為7.4%。據報告可知，抑郁水平呈現隨著年齡增大而降低的趨勢，其中青年群體的心理障礙問題多發，因此在心理健康方面需重視青年心理問題預防與解決。

對抑郁癥要堅持“早發現早治療”，一般會有70%～80%的抑郁癥患者可以治愈或改善。但當前我國針有關抑郁癥知識的教育和普及還比較落后，群眾普遍缺乏抑郁癥防治知識和自主就醫的意識，并且目前抑郁癥尚未被納入醫保門診慢性病病種，心理咨詢也未進入醫保范圍。

2 大學生心理健康問題發現

目前抑郁癥患病現象呈現年輕化的趨勢，占比較多的是大學生群體。抑郁癥并不是簡單的“壞心情”，它有著嚴格的診斷標準，并不能依據個別癥狀或者是簡單的抑郁篩查表就單方面認定自己患有抑郁癥。

2.1 研究方法及研究思路

⑴ 抽樣調查法。本研究對接地方精神衛生中心委托和組織的精神衛生健康狀況調查，參與山東省應用統計學會組織的精神健康狀況調查活動，在青島市高校中進行大學生精神健康狀況的調查研究。

⑵ 心理健康檔案建立及動態跟蹤機制。本研究以青島黃海學院大學生精神健康管理機制為核心進行學生心理健康跟蹤的日常管理，成立心理健康工作室和心理健康協會，協同學校進行心理健康問題動態調查和管理，協助輔導員開展心理健康問題搜集及教育工作。

⑶ 建立班級心理健康問題聯絡員。本研究利用心理健康協會，建立覆蓋面比較廣的心理健康聯絡員機制，主動發現存在的可疑的心理健康問題學生，柔性處理問題，建立自我心理健康教育提升方式，實現心理健康問題的自我消化。

⑷ 建立心理健康全過程保密機制。本研究團隊在問題發現、心理疏導、自我成長、教育等全過程中始終堅持保密原則，尊重大學生心理健康成長的普遍規律，保護群體的隱私。

2.2 問題發現

2.2.1 原生家庭下性格缺失

原生家庭帶來的創傷和壓力往往是最為嚴重的，很可能會伴隨一生無法擺脫。很多父母經常容易將“完美主義”和“追求卓越”混為一談，但兩者并不相同，其主要區別就在于“要求”是否過度。從小父母就以高標準、嚴格化的教育方式為孩子設定難以企及或者需要付出巨大努力才能達到的目標，完全忽視了孩子當時所處的發展階段和孩子此時所具備的學習能力。家長在為孩子制定目標時往往只關注標準下的結果，往往忽略了孩子在努力過程中的閃光點，經常以原有固化的標準評價孩子，漸漸孩子會對自身喪失自我價值感和榮譽感。讓孩子長時期處于高壓、高強度的環境之下，孩子變得焦慮，不斷壓抑自身的天性，造成“低自尊”人格，對于他人夸獎認為自己受之有愧；對于他人評價又一味否定自己的能力，長此以往會產生強烈的挫敗感，變得更加消沉、不自信，一旦這種性格形成，終身穩定很難改變，抑或是抑郁癥的根源所在。

2.2.2 完美主義下過度需求

完美型人格義是追求盡善盡美的一種人格特征。據調查，擁有完美主義的性格特征與患有抑郁癥風險的關聯性極高，完美型人格對自身要求極高，他們會明顯感覺到來自社會的壓力，對自己要求高標準化，總認為他人在不斷評價他們的行為，擔心犯錯誤，因此往往對自己持有批評、懷疑態度。對于完美主義者，當結果達不到他們內心理想的標準時，極易導致自我挫敗，否定自己能力。他們把追求完美作為努力的動力，往往將目標理想化，而渴望完美與不完美的現實相碰撞使完美主義者總是處于低迷的狀態，過度神經質是導致完美主義維度成為誘導抑郁癥狀的因素之一。

2.2.3 社交障礙下焦慮問題

在社會以發展經濟為主流趨勢下，人與人的交往通常混雜著趨利因素，階層與階層產生社交斷層現象，階層之間產生過大跨度會使人感到心理上的不匹配，進而產生對社交感到恐懼和焦慮。

社交焦慮問題是較為常見的心理障礙之一，嚴重的社交焦慮繼續發展會變為廣泛性焦慮。焦慮的個體會本能地回避社交，在無法回避的情況下個體又會強迫自己壓制焦慮和恐懼去忍受社交。對社交越是逃避，焦慮和恐懼就越會在心理上作祟，使個體對社交長期處于負面認知狀態并對心理健康產生巨大影響。一般情況下，抑郁癥狀往往伴隨著焦慮，焦慮的持續發展會成為引誘抑郁癥的因素之一。

2.2.4 社會外界壓力下學業問題

學習帶來的壓力和面對前途時的迷茫是當前大學生面臨的主要壓力，也是威脅大學生心理健康的重要因素之一。目前大學生就業難的問題越來越突出，因此學生將希望寄托于在校期間所得的榮譽，以此來降低對未來前途的渺茫感。

學業方面帶來的壓力有雙面性，適度的學業壓力也被稱為積極壓力，有利于將有限的壓力化為無限動力，維持著適度的緊張感，促使學生追求卓越，從而提高學習效率；而過度的學習壓力則會產生許多負面影響，對學業產生消極影響，嚴重還會導致一系列心理問題的發生，長期處于過度消極的壓力之下，會導致逐漸喪失對學習的興趣與動力，如果沒有得到正確且有效地緩解，那么該類情況越來越嚴重，易產生出較為嚴重的厭學情緒，使精神處于消極頹廢的狀態，心理狀態失衡。

2.2.5 互聯網模式下娛樂交友虛擬化

隨著網絡人口的不斷增加和網絡與日常生活聯系日益緊密，在互聯網模式下的虛擬空間交友方式變得越來越普遍。互聯網虛擬空間憑借自身特點，對大學生獲取知識以及拉近友人間距離感具有積極的方面，但過度沉迷于虛擬空間也會對青少年心理健康產生消極影響。過度的虛擬空間交友模式會弱化現實人際交往的能力，與社會產生“疏離”感，當離開網絡虛擬空間回到現實社會中會感到不適應，缺乏安全感，在心理上會出現強烈的孤獨感和落差感。

目前，藏匿于網絡背后的色情和不良信息問題日漸突出，大量非法信息對青少年心理產生巨大危害，對青少年的身心健康和思想品質造成惡劣影響。長時間將情感寄托于由互聯網造就的虛擬空間內，逐漸分不清現實生活和虛擬世界的區別，易造成學生難以回到正常的生活軌跡，面對現實生活缺少勇氣，無法積極努力去得到現實生活上的心理滿足。

3 大學生心理健康管理對策

大學生的心理健康問題始終是社會關注的焦點話題。隨著互聯網科技快速發展對大學生所處環境增加了許多不確定因素，互聯網也使大學生心理問題逐漸凸顯出來。為患有心理障礙的青少年建立適合的教育環境，形成完善的社會支持心理，積極構建心理健康管理新模式，打造專業心理咨詢新形式，建造良好心理教育氛圍新形態是社會各界共同的責任與希望。

3.1 實施“兩動式”心理監測機制

⑴ 主動式

構建社區式扁平化管理，根據社區建立不同的服務管理機制，利用大數據互聯網模式及時發現、主動尋找社區內潛在心理障礙患者。以社區為單位利用“互聯網+社區”在線上為大學生搭建心理檢測平臺，利用抑郁自評表（SDS）和焦慮自評表（SAS）對有心理障礙傾向學生的心理健康情況進行大致了解，在此基礎上提供定向心理服務。

在社區內舉辦心理健康座談會或抑郁癥病友交流會，積極歡迎有心理障礙或者有抑郁傾向的群體參加，通過交流的方式讓患者發現自身存在的心理問題，在溝通的基礎上實現“共愈”效果。根據檢測結果對應相應個體，細致系統地對心理情況進行分析，并進行實時追蹤檢測患者行為動態。

⑵ 被動式

在學校、社區定期開展以心理健康為主題的班會活動，加強心理健康知識在青少年群體中普及。定期對學生進行心理健康的檢測，對于有抑郁問題及實施抑郁行為但沒有進行過心理疏導的學生要及時進行心理干預，對心理問題進行治療疏導，防止病情持續惡化。

開展公益心理健康進社區活動。制定心理健康自測表，以實地調研的方式在各個社區中尋找目標群體，對于痛點人群堅持“不錯過、不放過”的調查理念，通過學校、社區、家庭的共同努力及時發現有心理健康問題的人員。

通過“二動”式心理監測機制可時刻清晰關注患者心理障礙問題，為患者提供實時檢測結果、心理疏導和治療方案，實時跟蹤患者的心理狀況。通過數據比對分析患者心理狀況是否好轉，也可為心理康復提供治療參考，讓患者時刻了解自身心理問題，根據方案主動進行疏解治療。

3.2 塑造互聯網式心理咨詢體制

當代社會大學生患抑郁癥人數呈現上升趨勢，利用互聯網為載體提供交流可以解決患者之間以及與心理咨詢師之間在現實生活中缺少溝通的問題。一方面，患者抑郁心理造成在現實生活中與人溝通能力不足，利用互聯網為患者提供封閉式的交流空間，促使患病人群與他人溝通，讓他們進行交流使情感得以宣泄，互相疏解，實現患者間的共同治愈。另一方面，專業心理咨詢師通過互聯網線上也能給患病人群提供心理咨詢疏導。患病人群在病情狀況、經濟壓力及其他因素的影響下，不能確保都能受到正規的心理干預與治療，而互聯網則一定程度上可緩解這一問題。

利用互聯網使患者與心理咨詢師在網絡上進行交流溝通，拓展青年大學生心理健康保護覆蓋面。實施線上面對面式心理咨詢與治療，通過“一對一”視頻治療通話，搭建患病人群與心理咨詢師的溝通橋梁，為患有心理問題的學生提供隱秘、舒服的傾訴環境，有效緩解大學生心理困擾問題。在線下則成立青年大學生心理健康保護工作領導小組，選取相關工作人員成立工作部門，聘請青少年心理健康專家擔任顧問，建立大學生心理健康保護中心。根據患者病情的差異性制定相對應的治療方案，提供全封閉式交流空間保證患者隱私及治療內容的私密性。

3.3 建立高校心理健康檔案體系

建立大學生心理檔案是心理健康教育工作的重要環節。自學生入學起，高校應采用科學嚴謹的方法，根據各類心理信息資料對大學生的心理狀況進行系統的分析、整理，為學生建立有序的心理健康體系。高校在每學期開學后由學校統一組織進行心理健康普查活動，對收集的心理健康普查數據如實記錄并進行分析。

高校應定期對學生心理狀況進行普查、實時記錄數據并進行回訪，便于全面了解學生的學習狀況與心理狀態，對有心理困擾的學生群體要隨時進行心理觀測，調查中發現的問題要及時追蹤解決。對于分檢出有心理障礙的人群要按類建立心理檔案，由學生輔導員給予及時的幫助和情感疏導；對于分檢出有嚴重心理障礙及心理疾病的群體，學校應及時送到專業的心理治療機構進行診療。

由于心理檔案會涉及到大學生隱私，甚至會影響學生的學習和生活，因此高校大學生心理健康檔案要加強專業管理并保密。

3.4 搭建心理重塑扶持機制

大學生出現心理應激反應及心理障礙問題應及時得到有效幫助和治療，以免病情嚴重化。為了減少大學生心理問題患病幾率，在進行心理健康知識普及和宣傳的同時，還要與當地精神衛生中心合作，保證有心理問題的人群可及早發現問題，及時得到有效的解決方案。社區定期開展“上門關懷幫扶”活動，邀請精神科醫生以及具有從業經驗的心理咨詢師在社區內會診，強調心理問題對身心健康的影響，提高患病群體提高對心理問題的重視程度。鼓勵恢復良好的心理疾病患者成為社區志愿者，在系統的培訓之后以自身治療經驗去幫助患者，與患者之間產生共情，促使患者對心理治療減少戒備，更愿意接受醫生建議進行積極治療，提高患者的就診率和康復率。

4 結語

大學生心理健康問題儼然成為社會各界普遍關注的熱點話題，解決問題的方式也朝著智能化、多元化的方向發展。呼吁社會群體提高對青少年心理健康問題的重視，加強互聯網模式下對大學生心理健康問題的研究，積極構建心理健康教育管理模式、建立多元化心理健康服務體系，提高大學生的心理素質，促進學生心理健康。