工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與中小制造企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理研究

羅 婧

(蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，甘肅 蘭州 730020)

0 引言

制造業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是立國(guó)之本、興國(guó)之要。近年來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的快速發(fā)展為我國(guó)中小制造企業(yè)提供了新的平臺(tái)和發(fā)展機(jī)遇。隨著2021中小企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球論壇的成功舉辦，“協(xié)同合作-推進(jìn)開放創(chuàng)新”這個(gè)主題再次引起了廣泛的關(guān)注。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，就必須順應(yīng)時(shí)代潮流，全面創(chuàng)新，與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的協(xié)同創(chuàng)新就是其中之一。跨產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的過程，所以厘清工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與中小制造企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)理具有現(xiàn)實(shí)意義。鑒于此，本文采用扎根理論對(duì)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理進(jìn)行探索性研究，致力于構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與中小制造企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理模型，從而為中小制造企業(yè)成功轉(zhuǎn)型提供依據(jù)。

1 文獻(xiàn)回顧

陳勁等[1-2]認(rèn)為，協(xié)同創(chuàng)新是企業(yè)、政府、高校、科研機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)和使用者之間的一種以知識(shí)增值為核心的創(chuàng)新組織形式。他們還認(rèn)為，協(xié)同制造就是利用網(wǎng)絡(luò)、信息等技術(shù)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、管理、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，使企業(yè)的資源得到最大程度的利用。劉丹等[3]指出，協(xié)同創(chuàng)新是在逐步向系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化范式轉(zhuǎn)變的背景下出現(xiàn)的。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，科技的快速發(fā)展和技術(shù)的高度融合，使得技術(shù)創(chuàng)新的難度不斷加大。個(gè)體的創(chuàng)新，甚至是小規(guī)模協(xié)作，也很難適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的需求。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南中指出：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一種面向企業(yè)的“生產(chǎn)性網(wǎng)絡(luò)”，它以“網(wǎng)絡(luò)”“平臺(tái)”和“安全”三大功能系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將“人”“機(jī)”和“物”有機(jī)地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)對(duì)制造業(yè)企業(yè)的全方位賦能，從而釋放出效率紅利[4]。付宇涵等[5]認(rèn)為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在，它能夠有效地將大量的工業(yè)設(shè)備、系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，并對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、資源進(jìn)行智能化管理，從而促進(jìn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累與傳承，推進(jìn)應(yīng)用與服務(wù)的開放與創(chuàng)新。利用平臺(tái)規(guī)模集聚效應(yīng)，使中小企業(yè)能夠與社會(huì)創(chuàng)新的知識(shí)資源進(jìn)行共享，并在開放價(jià)值生態(tài)基礎(chǔ)上，開拓更具靈活性、創(chuàng)造力和價(jià)值回饋性的創(chuàng)新發(fā)展之路。而大規(guī)模的中小制造企業(yè)及市場(chǎng)應(yīng)用，將有助于促進(jìn)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的不斷迭代更新，使平臺(tái)從探索走向成熟，逐漸形成自循環(huán)良性市場(chǎng)生態(tài)。

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有文獻(xiàn)相對(duì)缺乏規(guī)范的實(shí)質(zhì)性研究，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的研究也多著眼于大型制造企業(yè)，對(duì)中小型制造企業(yè)的關(guān)注較少，并且中小型制造企業(yè)的發(fā)展能力和資源受限，難以直接借鑒大型制造企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。因此，有必要對(duì)相關(guān)影響因素進(jìn)行更深入探討，以揭示工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與中小制造企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)理。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)收集與整理

在扎根理論中，一切都可以作為開放式分析的依據(jù)。搜集資料渠道包括已發(fā)表在公開期刊雜志上關(guān)于卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與中小制造企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新行動(dòng)的文章、相關(guān)新聞報(bào)道、訪談資料、企業(yè)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)公開信息、網(wǎng)絡(luò)資料等。

2.2 數(shù)據(jù)分析

2.2.1 開放式編碼

開放式編碼是對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行概念化和分類，具體方法是對(duì)信息進(jìn)行分解和碎片化，將其與數(shù)據(jù)所反映的內(nèi)容進(jìn)行比較，將有用的數(shù)據(jù)貼上概念標(biāo)簽，再把意思相近的概念集合到一起，形成更高級(jí)別的概念——范疇，從而把搜集到的數(shù)據(jù)概念化、范疇化。如表1所示，本文通過Nvivo11編碼將數(shù)據(jù)歸集為了15個(gè)初始范疇：企業(yè)生存與發(fā)展、戰(zhàn)略與目標(biāo)、技術(shù)支持、資金支持、人才建設(shè)、資源配置、公司治理、企業(yè)特征、企業(yè)文化、政治環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織重構(gòu)、制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

表1 開放式編碼示例

2.2.2 主軸式編碼

主軸式編碼就是建立主要范疇間的各種聯(lián)系，是在開放式編碼的基礎(chǔ)上，比較異同，從而展現(xiàn)數(shù)據(jù)中各部分的有機(jī)關(guān)聯(lián)。本文提取出了協(xié)同創(chuàng)新動(dòng)力、協(xié)同創(chuàng)新能力、內(nèi)部因素、環(huán)境因素和協(xié)同創(chuàng)新行動(dòng)五大范疇，如表2所示。

表2 主軸編碼產(chǎn)生的主范疇

2.2.3 選擇性編碼

選擇性編碼就是分析主范疇和初始范疇之間的聯(lián)系，厘清之間的內(nèi)在邏輯，從而建構(gòu)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的理論模型。上述編碼得到的主范疇為：協(xié)同創(chuàng)新動(dòng)力、協(xié)同創(chuàng)新能力、內(nèi)部因素、環(huán)境因素以及協(xié)同創(chuàng)新行動(dòng)，本文認(rèn)為這5個(gè)因素相互作用構(gòu)成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與中小制造企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理模型。

通過上述編碼分析，得到了如圖1所示的模型框架。下一部分將詳細(xì)闡述該圖的具體含義。

3 研究發(fā)現(xiàn)

根據(jù)上述編碼結(jié)果，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與中小制造企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理包括協(xié)同創(chuàng)新動(dòng)力、協(xié)同創(chuàng)新能力、內(nèi)部因素、環(huán)境因素以及協(xié)同創(chuàng)新行動(dòng)5種因素。它們相互影響、相互作用從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。

3.1 協(xié)同創(chuàng)新動(dòng)力

協(xié)同創(chuàng)新動(dòng)力是企業(yè)落實(shí)創(chuàng)新行為最根本、最直接的驅(qū)動(dòng)因素。與大公司相比，中小企業(yè)的規(guī)模通常較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、融資難度大、融資成本高。在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)所處的環(huán)境復(fù)雜多變，許多中小制造業(yè)企業(yè)都在尋求與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作，以尋求自身的可持續(xù)發(fā)展，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。尤其是近兩年來疫情頻發(fā)，很多企業(yè)供應(yīng)鏈和資金流都受到了嚴(yán)重的影響，這就造成了產(chǎn)品成本的上升和競(jìng)爭(zhēng)力的下降，企業(yè)迫切需要對(duì)自己的定位和發(fā)展策略和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

3.2 協(xié)同創(chuàng)新能力

協(xié)同創(chuàng)新能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的有力保障。雖然經(jīng)歷了多年的發(fā)展，但目前我國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還處在初級(jí)階段。在國(guó)家的大力支持下，很多行業(yè)的龍頭企業(yè)，包括中小企業(yè)，在參與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的共建共享方面都已經(jīng)取得了一定的成效，但大部分中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，還存在著基礎(chǔ)薄弱、人才緊缺、融資壓力大、安全顧慮、服務(wù)短缺、配套措施不到位等問題。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與“政產(chǎn)學(xué)研”深度融合，全面促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。技術(shù)層面，從財(cái)務(wù)管理入手，逐步延伸到生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)；資金支持和人才建設(shè)方面，為企業(yè)節(jié)約轉(zhuǎn)型資金成本和相關(guān)人才培養(yǎng)成本，助力中小企業(yè)以更低成本和更快速度跨越“數(shù)字鴻溝”，避免成為“數(shù)據(jù)孤島”；在資源配置方面，幫助中小企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)潛力，提高運(yùn)營(yíng)和管理效率，加強(qiáng)中小企業(yè)之間的上下游合作，強(qiáng)化其智能制造能力。同時(shí)，尚未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小制造企業(yè)還能利用后發(fā)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“搭便車”效應(yīng)，進(jìn)行模仿創(chuàng)新。

3.3 內(nèi)部因素

內(nèi)部因素是中小企業(yè)進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)部原因和條件。

1)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)層面的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用，更重要的是戰(zhàn)略層面的革新，需要主要負(fù)責(zé)人明確目標(biāo)，自上而下推動(dòng)戰(zhàn)略、公司治理、企業(yè)文化等方面的創(chuàng)新變革。

2)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建還須注重員工數(shù)字化能力和人才梯隊(duì)的建設(shè)，敏捷型組織和團(tuán)隊(duì)能為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速提供強(qiáng)大動(dòng)力。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎企業(yè)發(fā)展，也關(guān)乎到企業(yè)的生存，是企業(yè)中自上而下的每個(gè)人都必須面對(duì)的問題。

3.4 環(huán)境因素

環(huán)境是促使企業(yè)進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新行為的外部情境因素。目前，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)正在飛速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化已成為必然。近年來，我國(guó)加速推進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)戰(zhàn)略，持續(xù)釋放政策紅利，實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)，培育一批“專精特新”企業(yè)，圍繞“上云上平臺(tái)”和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能，積極出臺(tái)扶持政策，營(yíng)造有利于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良好環(huán)境。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提速，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)加速普及，國(guó)民數(shù)字素養(yǎng)不斷提升，為中小企業(yè)數(shù)字化賦能創(chuàng)造了難得機(jī)遇。

3.5 協(xié)同創(chuàng)新行動(dòng)

協(xié)同創(chuàng)新行動(dòng)是以上4項(xiàng)因素相互作用、相互影響的結(jié)果。

3.5.1 產(chǎn)品創(chuàng)新

在數(shù)據(jù)賦能的背景下，企業(yè)通過數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速的產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉[6]。 隨著數(shù)字技術(shù)的普及以及消費(fèi)者個(gè)性化需求的提升，大規(guī)模定制的產(chǎn)品越來越受到了制造業(yè)重視和消費(fèi)者青睞。企業(yè)從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，把“用戶需求”貫穿于每一個(gè)流程，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)用戶的終身價(jià)值。

3.5.2 商業(yè)模式創(chuàng)新

郝金磊等[7]引入價(jià)值共創(chuàng)，解釋平臺(tái)賦能與商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)理。 在進(jìn)行扎根理論編碼后，分別從智能制造模式和營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的角度來分析商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新行動(dòng)。智能制造實(shí)現(xiàn)了以用戶為中心的柔性制造、個(gè)性化大規(guī)模定制、多時(shí)段差異化制造以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造；渠道創(chuàng)新包括精準(zhǔn)營(yíng)銷和渠道建模。

3.5.3 組織重構(gòu)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，不僅要轉(zhuǎn)變技術(shù)，還必須要有組織架構(gòu)的調(diào)整。

1)企業(yè)結(jié)構(gòu)從科層制到扁平化。科層制管理已不太適應(yīng)目前信息爆炸式增長(zhǎng)、需要多方隨時(shí)隨地溝通的現(xiàn)狀。所以如今的組織結(jié)構(gòu)從科層制慢慢演變?yōu)楸馄交扔欣谛畔⒌牧魍ê筒块T間的互動(dòng)配合協(xié)調(diào)，也利于提高管理效能和工作績(jī)效。

2)從管控到賦能。管控側(cè)重于運(yùn)用制度進(jìn)行控制，而賦能給予了員工機(jī)會(huì)、資源以及身份認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)了從“管住”到“用活”員工的跨越。

3.5.4 制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的重大課題。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力的一部分，對(duì)促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用。

生產(chǎn)企業(yè)正在由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為服務(wù)導(dǎo)向。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，制造企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)，以低廉的成本獲得海量的用戶數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。顧客可以按照自己的需求和喜好來定制自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而公司則可以按照顧客的需求，進(jìn)行大規(guī)模個(gè)性化生產(chǎn)，從而實(shí)行柔性制造。平臺(tái)賦能通過影響制造業(yè)價(jià)值鏈高附加值部分，助力中小制造企業(yè)走出“微笑曲線”的底端，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈重構(gòu)和價(jià)值鏈升級(jí)，進(jìn)而推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

4 結(jié)語

本文以“扎根”理論為基礎(chǔ)，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與中小制造企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新過程中的諸多因素進(jìn)行了較為系統(tǒng)的闡述，建立了影響因素的機(jī)制，并對(duì)其機(jī)制進(jìn)行了理論上的探討。企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新行為的基本驅(qū)動(dòng)力是企業(yè)生存發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和目標(biāo)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能為中小制造企業(yè)全方位提供技術(shù)、資金、人才建設(shè)以及資源配置等方面的支撐；內(nèi)部因素和環(huán)境因素是影響企業(yè)創(chuàng)新行為的內(nèi)外部環(huán)境因素。

同時(shí)，本文也為中小制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。當(dāng)中小企業(yè)面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題時(shí)，可以借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“搭便車”效應(yīng)。平臺(tái)賦能能在技術(shù)方面、資金、人才建設(shè)、資源配置等方面為中小制造企業(yè)提供助力，降低中小制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本、門檻和風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的重塑、低門檻轉(zhuǎn)型工具的探索以及生態(tài)伙伴體系的搭建都將極大地幫助中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的破局。