運用控制論防止差錯“跑冒滴漏”
——淺議新聞媒體差錯成因和控制對策

文_陶克強 姜鵬飛

對于主流媒體而言，真實、準確、客觀、及時無疑是新聞報道的基本準則，新聞報道中出現差錯，媒體公信力都會大打折扣。

有人說，辦報（端）出現差錯是難免的，導致的原因也是多方面的，但筆者認為，要引入和運用控制論，對新聞選題、采寫、編輯、校對、審核等各個環(huán)節(jié)進行全過程規(guī)范和監(jiān)控，從而有力有效地杜絕差錯“跑冒滴漏”。

引入和運用控制論的必要性

控制論的創(chuàng)始人維納認為，控制論是研究系統(tǒng)的狀態(tài)、功能、行為方式及變動趨勢，控制系統(tǒng)的穩(wěn)定，揭示不同系統(tǒng)的共同的控制規(guī)律，使系統(tǒng)按預定目標運行的技術科學。而傳統(tǒng)意義上的新聞生產，就像維納所說的那樣，從選題開始，到采寫、編輯、校對、審核、發(fā)布、印刷，甚至是發(fā)行等各環(huán)節(jié)已形成一個比較完善的系統(tǒng)，其差錯控制則需要各個環(huán)節(jié)各負其責，把程序預防真正落到實處。

不可否認的是，無論是央媒、省媒還是地市級媒體，在新聞生產中會出現這樣或那樣的差錯，從事實性差錯、技術性差錯到政治性差錯都有涉及。究其原因，有的是責任心問題，有的是技術問題，有的是專業(yè)素養(yǎng)問題，更重要的是政治敏感問題。

除了一些已經見報（端）的政治性差錯之外，還有很多政治性差錯被消滅在見報（端）之前。比如說，有的記者把“一大代表雕像群”錯寫為“偉人雕像群”；有的記者把“黨建引領，加快發(fā)展”錯寫為“黨建引領，緩慢發(fā)展”……凡此種種，不一而足。更讓人后怕的是，有的編輯缺少版面語言意識，送審的版面存在嚴重的政治性差錯。

辦報辦端，難免出錯。但是錯在哪里，為什么常常會犯同樣的錯誤，如何減少犯錯或不犯錯？這是媒體人應該思考的問題。正是基于這一考量，全面引入和運用控制論就顯得十分必要和迫切了。

全面運用控制論規(guī)范新聞生產

每個采編人員是否都能積極樹立無差錯意識，這取決于全體采編人員的質量意識、問題意識和改善意識。而全面運用控制論規(guī)范新聞生產的關鍵之處，并不能單純依靠少數幾個骨干采編人員，而是要引導和督促每個采編人員都自覺運用控制論推進新聞生產。

由此言之，我們要對新聞生產各個環(huán)節(jié)予以重視和規(guī)范。具體來講：

一是“選題控制”。任何新聞都有導向，報什么，不報什么，怎么報，都包含著立場、觀點、態(tài)度。因此，選題是第一道關口，鑒于記者站位和判斷的局限性，部門負責人或是分管業(yè)務領導要幫忙把關，防患于未然。簡單地說，無報題，不發(fā)稿，這一方面省級媒體和央媒相對做得比較好。

二是“采寫控制”。新聞是新近發(fā)生的事實的報道，但并不等于所有新近發(fā)生的事實都是新聞事實。這是因為，有的東西雖說新鮮，但不成熟，有待探索；有的從微觀上看，是適宜的，宏觀上看卻未必妥當，未必就適宜在全局提倡；有的可以在內部講，不宜公開傳播等等。那種“見什么就寫什么”的膚淺做法，從政治和思想上講是不成熟的反映。

三是“編輯控制”。要通過認真細致的檢視，把原稿中隱藏的全部“地雷”一一排除。比如說，用詞不準、引用不妥、排序不對、表述不清、名稱不符等等。同時，要在尊重記者原稿的基礎上，對原稿進行創(chuàng)造性“改造”，或提煉一個奪人眼球的標題，或修改一個精彩的開頭導語，或是對文章結構進行精準的調整……努力爭取所編稿件“高質量”“無差錯”。

四是“校對控制”。校對是保證辦報（端）質量的重要環(huán)節(jié)，是對編輯工作的繼續(xù)和補充。因此，必須高度負責，認真細致，樹立嚴謹周密、一絲不茍的作風。細而言之，改正原稿中所有錯別字，糾正一些不準確提法和詞句，修正語法修辭上遺留的差錯和毛病，解決和消除所有疑點。這里特別要提出的是，應該變“單人獨校”為“雙人唱?！?，從這個關鍵環(huán)節(jié)上最大程度地控制差錯出現。

五是“終審控制”。辦報（端）無小事，事事連政治。因此，值班領導在終審版面時要有敏銳的發(fā)現能力、正確的判斷能力、果斷的處置能力，切實做到萬無一失，確保出報（端）安全。同時，嚴格要求每一個環(huán)節(jié)都要當好“守門員”，堅決減少事實性和技術性差錯，堅決杜絕政治性差錯。

六是“印刷控制”。這里特指報紙出版，要從源頭把關，認真做好印前檢查，嚴防錯用當天修改之前的版面、嚴防錯調過期的版面、嚴防使用有亂碼的版面，特別是要堵住之前各個環(huán)節(jié)沒有發(fā)現的差錯等等，確保報紙出版“零差錯”。

新聞生產是一個內循環(huán)系統(tǒng)，每一環(huán)節(jié)都要把差錯預防放在第一位，通過層層把關、環(huán)環(huán)控制，杜絕差錯出現“跑冒滴漏”，努力把新聞產品中出現的各項差錯全面清除。當然，還應配備專門人員進行定期檢查與評估監(jiān)督，確保每一個環(huán)節(jié)真正對接到位、落實到位。

運用控制論需要注意的幾個問題

引入和運用控制論來規(guī)范新聞生產，需要厘清相關人員的責任，同時要建立起相應的激勵和約束機制，這樣才能有效地推行下去。

針對記者寫稿中出現的一些差錯，我們經常聽到對方作出這樣的辯解：“在不知不覺中出了差錯”“自己也不知道怎么會出現這種差錯”……不得不承認，有的記者稿件中出現差錯確實是“非有意”，當然這種“無意差錯”往往也是“非用心”“非認真”造成的。

如果說出現事實性差錯、技術性差錯是辦報（端）人責任缺失的話，那么出現政治性差錯就是辦報（端）人黨性缺失的表現，到了這一步那就十分危險了。辦報（端）靠人，關鍵也在人。要通過扎實有效的手段和辦法，引導采編人員著力提高政治站位，努力提升業(yè)務水平，全力杜絕差錯“跑冒滴漏”。

一要克服“本領恐慌”。作為一名采編人員要多學黨的路線方針政策，多看基層火熱實踐，多向專家學者請教，多聽行家里手建議……避免陷入少知而迷、不知而盲、無知而亂的困境，始終保持能力與崗位相匹配，干好本職工作，爭取更大成績。

二要激勵與約束并舉。預防出現各類差錯要做到有禁必止，獎罰分明，這樣才能激勵和約束人。要通過優(yōu)化制度設計和執(zhí)行，倒逼各個環(huán)節(jié)的人員相互找錯、捉錯、糾錯，切實做到該獎勵的獎到位、該懲罰的罰到位，既要獎得眼紅，也要罰得心痛。

三要定期公開差錯。對所有出現的差錯定期進行公示，通過張榜公開讓當事人紅紅臉、出出汗，同時也能讓其他人引以為戒，不至于犯同樣的差錯。