新文創視域下檔案館文化創意服務實現路徑探析

鄭 慧/廣西民族大學研究生院

零江鵬/廣西民族大學管理學院

黨的十九大報告明確指出要“推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展”，《“十四五”全國檔案事業發展規劃》也強調要加強檔案文化創意產品開發，探索產業化路徑[1]。檔案作為獨特的歷史文化遺產，也是檔案館文化創意服務的重要源泉，因此需要推進檔案資源創造性轉化、創新性發展，進一步盤活檔案資源、提升檔案館文化創意服務質量，不斷提高社會效益。

檔案館文化創意服務是檔案館依托館藏資源，以創新管理方式、傳承檔案文化為目的，融合多元文化對檔案進行重新認知、轉化和再創造，開發檔案歷史文化價值，滿足公眾個性化需求的公共服務[2]。當前，國內外學者關于檔案館文化創意服務的探討主要集中在以下幾個方面：第一，檔案館文化創意服務的理論。如檔案文化休閑觀[3]、檔案多元論[4]等，都是這一研究方向的代表性理論。第二，檔案館文化創意產品的開發模式。國際上許多檔案館在檔案館文化創意產品開發方面的實踐經驗豐富，形成了較為完善的開發模式，如美國的“市場推廣驅動型”模式、英國的“教育先導型”模式等[5]。第三，檔案館文化創意產業面臨的困境及破解路徑。檔案館文化創意產業在發展過程中會遭遇很多方面的挑戰，如檔案館的傳統觀念、行政管理體制受限等[6]。檔案館需要提高創新意識，改變管理理念與手段，實現檔案館文化創意產業化發展[7]。第四，國外檔案館文化創意服務的特點及其對我國檔案館的啟示。美國、英國等國家的檔案館在文化創意服務上形成了跨界合作[8]、立足公眾需求[9]等工作模式，啟發我國檔案館應注重多元主體協作、營造全民參與氛圍、提供檔案文化休閑服務等[10]。

綜上所述，當前國外在檔案館文化創意服務的理論與實踐方面研究成果豐富。反觀國內，由于對檔案館文化創意服務的研究還處在初級階段，多數學者對檔案館文化創意服務的研究僅停留在介紹、概述層面，缺乏深層次探索，因此急需適合檔案領域自身發展的理念來指導實踐。新文創理念作為新時代文化生產的創新理念，代表著新的文化生產力，是文化產業未來的發展方向，能夠推動檔案館文化創意服務創新發展。

1 新文創理念概述

新文創理念是指通過廣泛的主體連接，推動文化價值和產業價值相互助力，從而實現高效的復合化生產與知識產權（Intellectual Property，簡稱IP）構建[11]。新文創的內涵主要涉及以下4個方面。第一，文化協同，構建IP的價值。新文創注重對IP精神文化內涵的構建，在追求娛樂的同時與精神文化內涵建立緊密的情感聯結[12]。第二，信息化助力，創新服務方式。新文創理念不僅注重IP內核的升級，還注重創新服務方式，關注消費者的文化體驗。第三，情感增值，講述中國故事。在新文創理念中，除了上述精神文化內核與服務方式，還十分重視情感因素的作用。在IP中增添民族訴求，是未來文化產業發展的必然趨勢，也是講好中國故事的重要途徑。第四，生態支撐，聯動多元主體。新文創致力于構建文化價值與產業價值良性互動的發展模式，形成文化協同生產的生態系統，通過新文創生態系統助力中華優秀傳統文化可持續開發。可以看出，新文創理念“新”在思維，是一種系統的IP塑造思維；“文”在內容，基于優秀傳統文化打造中國文化符號；“創”在方式，打破舊有限制，聯動多元主體服務生產[13]。

2 檔案館文化創意服務現存的問題

2.1 文化內涵欠缺

具備文化內涵與情感價值的作品才能得到公眾的認可，才能實現可持續發展。以電視劇《瑯琊榜》為例，劇中的主角胸懷遠大理想與家國情懷，傳達了一種家國大義的精神文化內涵，該作品獲得觀眾的一致好評，推出的續作也得到盛譽[14]。而文化內涵與情感價值正是我國檔案館文化創意服務所欠缺的。如，一些檔案館推出的紀念品，其主要形式多為手提袋、小掛件等，大部分產品仍難以體現文化內涵與情感價值。當前，檔案館對檔案文化內涵的挖掘和檔案情感價值的體現多停留在淺層次，多數檔案館仍采用將圖片檔案印刷在文創產品上的形式，并未深入解讀其中的精神文化內涵[15]。這就導致檔案館文化創意服務傳達的精神文化內涵與體現的情感價值極其有限，無法滿足大眾日益增長的精神文化需求，也難以讓公眾產生情感共鳴。

2.2 服務方式單調

多樣化的服務方式是增強體驗的主要手段，如VR/AR技術聯動對于視覺效果的增強、影視傳媒對于藝術氛圍的渲染、用戶畫像技術對于服務精準程度的提升等。然而，當前我國檔案館文化創意服務方式極為單調，僅有編研、展覽等形式，且展覽的方式主要為線上圖片展覽或線下實體展覽，而線上展覽由于存在展覽主題單一、未運用現代科技等原因，整體上枯燥乏味；就線下實體展覽而言，雖然許多檔案館將其作為檔案館文化創意服務的主要形式，并納入檔案館的常規項目，但是當下檔案館所開展的實體展覽主要圍繞某一主題將相關的館藏資源聚合，然后采用檔案實物柜或圖片陳列的方式進行展覽，其更多的是一種信息整合行為[16]。

2.3 開發主體單一

多元主體的鏈接能夠組合多方力量，帶來更豐富的資源，包括人才、創意等，為文化生產創造強勁的驅動力。如，美國國家檔案館與美國國家檔案館基金會合作，不僅獲得了強大的財力支持，還在產品開發、營銷推廣方面得到了基金會的大力相助[17]。反觀國內，由于條塊分割的行政管理體制、缺乏政策支持等原因，當前我國檔案館文化創意服務開發主體單一。雖然檔案館擁有豐富的館藏資源，能夠作為檔案館文化創意服務的開發源泉，但受制于多方因素，如人才、資金等，僅憑單一主體的力量難以支持檔案館文化創意服務的開發工作，無法形成持續的前進驅動力。

3 新文創視域下檔案館文化創意服務的實現路徑

3.1 構建檔案文化IP，突出精神文化內涵和情感價值

新文創視域下檔案館需要塑造檔案文化IP，并注重提升其精神文化內涵與情感價值。首先，挖掘館藏獨具特色的檔案歷史文化元素，塑造個性化的檔案文化IP。其次，將精神文化內涵作為重要因素，以精神文化內涵支撐產業鏈。最后，突出情感價值，以情感帶動公眾產生情感共鳴。

3.1.1 打造個性化的檔案文化IP

檔案館可以以館藏資源為依托，挖掘檔案文化內涵；以社會需求為導向，打造個性化的檔案文化IP。首先，以館藏資源為依托。檔案館館藏資源的豐富性和獨特性是在新文創視域下開展檔案館文化創意服務的核心推動力。因此，在新文創視域下，檔案館可依托豐富的館藏資源，塑造屬于檔案館的文化符號。其次，挖掘檔案精神文化內涵。檔案蘊含著豐富的精神文化，可挖掘其中的精神文化內涵，以綜藝節目或影視作品的形式展現，打造獨具特色的檔案文化IP。以《我在故宮修文物》紀錄片為例，該紀錄片通過記錄故宮內修復師的日常，生動地展示了文物修復者一絲不茍的工匠精神。最后，以社會需求為導向。可將社會熱點作為選題方向，能夠吸引公眾注意力，滿足公眾好奇心，從而提高檔案文化IP的流量。如，北京衛視推出的紀實節目《檔案》，將社會熱點作為節目選題，以檔案資料為線索，通過講述者（主持人）現場講述或展示的形式，揭露現象或事件背后的原因，不僅激發了公眾的興趣、滿足了公眾的好奇心，還提高了節目效果、引發了流量效應。

3.1.2 提升檔案文化IP精神內涵

傳播具有正能量、符合時代發展潮流的IP才能得到公眾的認可。開發主體要深入挖掘IP的精神文化內涵、傳播主流價值觀。一方面，以系統性思維模式對檔案文化的內涵、價值進行深入挖掘，選取有態度、有觀點、有價值觀的檔案文化元素，注入檔案文化IP，傳播正能量和主流精神，在大眾心中形成情感共鳴與文化認同。另一方面，增加民族訴求，講好中國故事。檔案館可在檔案文化IP中增加民族訴求，如2021年中央檔案館推出的百集微紀錄片《紅色檔案》，講述了中國共產黨百年來的光輝歷程，傳達了一種艱苦奮斗、自強不息的精神。該紀錄片一經播出便引發社會各界強烈反響，多集內容沖進“熱搜”榜單前十名。由此可見，一個有態度、有觀點、有民族訴求的檔案文化IP，不僅能使公眾產生情感共鳴，還能講好中國故事。

3.1.3 提高檔案文化IP情感價值

檔案作為歷史的真實記錄，與人類的情感密不可分。因此，檔案館不僅需要注重提升檔案文化IP的精神文化內涵，也應重視檔案情感價值。檔案情感價值是指由檔案內容或載體引發的人類對歷史、記憶、文化和社會等情感體驗、情感共鳴的象征性價值[18]。在選取檔案文化元素時，應盡量選擇情感價值較高的元素，即選定的檔案文化元素要更能激發用戶的相關情感，或者更能引發用戶的相關記憶[19]。以紀錄片《二十二》為例，該片向世人呈現中國幸存的二十二位“慰安婦”當前的境況，以紀錄片的視角揭開這段被塵封的往事，引發了全國觀眾的情感共鳴。檔案館保存著這段歷史的真實記錄，應緊跟時事熱點，開展相應的檔案活動，通過檔案情感價值的實現和原始記錄作用的發揮，喚起公眾對這一段歷史事實的情感共鳴，從而引發更深層次的思考。檔案館通過提取蘊含在檔案中的情感元素，將檔案情感注入檔案文化IP，借助現代化的傳播方式和體驗形式，使公眾產生情感共鳴，增強檔案文化創意服務的效果。

3.2 信息技術助力，創新檔案館文化創意服務方式

信息技術助力檔案館文化創意服務，可以從以下幾個方面進行。首先，借助VR/AR技術，增強檔案館文化創意服務的視覺感知。其次，借助影視傳媒手段，渲染檔案館文化創意服務的藝術氛圍。最后，借助用戶畫像技術，提高檔案館文化創意服務的精準程度。

3.2.1 借助 VR/AR技術，增強檔案館文化創意服務的視覺效果

視覺感知是參觀者最直觀的體驗方式，將VR/AR 技術運用于文化創意服務，能夠通過視覺、聽覺、觸覺等感官聯動，提升用戶的服務體驗。在數字化與智能化的情景下，檔案館可將文化創意服務與虛擬現實技術和增強現實技術相結合，不僅能留存歷史原貌，保障檔案原件不受破壞，還能給參觀者帶來心靈的震撼和極強的視覺沖擊，實現沉浸式體驗，以此提高檔案館文化創意服務的視覺效果。如，2019年湖北省檔案館舉辦的“豐碑——慶祝新中國成立70周年暨湖北解放70周年檔案史料展”，將虛擬現實技術與檔案展陳結合，參觀者借助VR設備邊走邊看，仿佛親歷中國人民解放軍為了中國人民的解放事業舍生忘死、浴血奮戰的場景[20]。2016年，百度舉行了一場“AR復原朝陽門”活動，用戶只需用手機App掃描朝陽門地鐵站的手繪圖，就能觀看老北京的歷史樣貌[21]。

3.2.2 借助影視傳媒手段，渲染檔案館文化創意服務的藝術氛圍

藝術化的檔案館文化創意服務能夠引發公眾的情感共鳴，改變用戶對檔案工作的傳統印象，滿足公眾多樣化的需求。檔案館可借助影視傳媒手段，渲染藝術審美氛圍，向公眾提供藝術化的文化創意服務。具體來說，檔案館可拍攝基于檔案元素的影視作品，渲染檔案館文化創意服務的藝術氛圍，向公眾提供豐富多彩的檔案館文化創意服務。如，以中央檔案館和青島市檔案館的珍貴檔案為藍本創作的微電影《回聲》，通過講述革命先驅鄧恩銘的事跡，再現了青年鄧恩銘“一生為民，志在蒼生”的崇高精神，以及共產黨人“不惜惟我身先死”、為中國人民謀幸福的初心使命[22]。各種基于檔案選材的節目，如《國家寶藏》《見字如面》等，將檔案元素與現代娛樂元素結合，給觀眾帶來了藝術視聽盛宴，滿足了觀眾的藝術審美與娛樂需求。

3.2.3 借助用戶畫像技術，提高檔案館文化創意服務的精準程度

用戶畫像技術可滿足檔案館提供精準服務的要求，它是指在大數據環境下產生的，與數據挖掘、大數據分析相關，通過分析用戶數據，進而建立描繪用戶需求偏好的技術[23]。該技術致力于將用戶數據可視化，強調用戶需求的立體化，在個性化推薦、精準化服務等方面具有突出成效。檔案館可應用用戶畫像技術描繪用戶需求偏好，發現檔案館文化創意服務的實施規律與組織方法，對不同的檔案用戶提供精準的服務。簡而言之，在用戶畫像助力下，檔案館能夠從用戶需求的視角進行思考，把握用戶心理需求，強化以人為本的意識，為公眾推薦其喜聞樂見的檔案館文化創意產品。如，國內外的新興媒體通過智能獲取并分析用戶閱讀習慣，構建用戶需求偏好模型，從而基于模型進行內容推送[24]。

3.3 聯動多元主體，構建檔案館文化創意產品可持續生產的生態系統

新文創理念要求建設一個具備多元內容生產能力的生態系統，支持文化產業可持續發展。新文創視域下的檔案館文化創意服務可以網絡平臺為媒介，增強多元主體溝通與協作，將檔案文化IP多維度衍生，滿足公眾多樣化的需求，并通過多元主體協作，最終構建一個文化協同生產的生態系統。

3.3.1 以網絡平臺為媒介，鏈接多元開發主體

網絡平臺為多元主體的鏈接提供了先決條件。新文創視域下，檔案館可以通過構建網絡平臺，以此鏈接多元開發主體，增強機構、設計者、生產商的溝通與協作，合理授權設計者基于檔案文化IP設計檔案文化創意產品，或者DIY檔案文創產品。如，臺灣省為了促進文化機構、社會組織及個人的合作，建立了“數位典藏經濟授權中心”網絡平臺，在該平臺上公眾可化身為設計師，利用平臺上的館藏數字化資源設計文化創意產品，并把手稿上傳至該平臺；生產者可在平臺上查看設計手稿，如果有滿意的設計，及時與設計者聯系，將手稿轉換成文化創意產品[25]。該平臺將文化機構、設計者、生產者連接起來，為文化創意產品的商業化開發提供了極大便利[26]。

3.3.2 以檔案文化IP為核心，進行多維度創作

新文創生態是圍繞IP展開的系統性、持續性生產創作，根據受眾的多元化需求，提供多元化服務。新文創視域下，開發主體可選擇紀錄片制作、游戲創作等開發路徑，圍繞檔案文化IP進行多維度衍生，滿足公眾多樣化的需求。一方面，檔案具有原始記錄性，能夠真實反映歷史事實，由于自身的特有屬性，使得檔案能夠為紀實類節目提供素材與思路。如前文提到的紀實類節目《檔案》，就是以檔案資料為線索，并利用檔案復原歷史事實，是檔案類影視產品開發的典范。另一方面，檔案記錄了古往今來的規則變化，能夠給游戲中規則的設計以靈感啟發；記載在檔案中的歷史形象能夠給游戲中人物形象的設計提供鮮活的案例。如，開發“紙上漁村”游戲，正是以檔案為創作藍本進行游戲開發的積極探索，這款游戲將漁村生活活靈活現地展現給玩家[27]。

3.3.3 與各類機構開展合作，打造協同生產的生態閉環

新文創理念希望聯動多元主體、開展跨界合作，為文化產業發展提供持續驅動力。檔案館可通過網絡平臺聯動多元主體，實現資源共享與合作開發，聯合多方力量激發強勁的檔案館文化創意產品開發驅動力，進而打造協同開發的生態閉環。英國國家檔案館發起的Archives Inspire the World項目就是對這一理念的生動詮釋，它希望通過這一項目表達英國國家檔案館希望與國際上的文化機構、社會組織等主體合作的想法[28]。該項目將結合線上與線下兩種方式，聯動多元主體與資源整合，實現資源的高效開發與高度共享。蘇州工商檔案管理中心與企業開展線下合作，以宋錦樣本檔案為創作源泉，合作開發的“新宋錦”成為2014年APEC峰會領導人服裝面料，將中國宋錦推向世界[29]。在聯動多元主體的同時也要積極做好頂層設計，推動形成檔案館文化創意產品協同生產的生態閉環，為檔案館文化創意產業化發展提供動能。