縣級融媒體中心如何拓展“新聞+政務服務商務”

許 堅 孫婧婧

當下縣級融媒體中心建設已然邁入改革深水區，開啟了從“建好”“融好”到“管好”“用好”的2.0時代。以“加快推進媒體深度融合”為根本遵循和行動指南，江陰市融媒體中心圍繞“主流輿論陣地、綜合服務平臺、社區信息樞紐”定位，鍛造“新聞+政務服務商務”硬核引擎，為塑造更優生態強勢賦能。

一、打出王牌，良好開局

（一）內容為王，扛起新聞主責

政治屬性是媒體的第一屬性。成立兩年多來，江陰市融媒體中心牢牢把握正確政治方向、輿論導向、價值取向，聚焦中國共產黨成立100 周年、“十四五”開局、“南征北戰 東西互博”等重大主題，及時、高效推出濃墨重彩、出新出彩的新聞作品，“報、臺、網、微、端、屏”六位一體、無縫嫁接，在講好江陰精彩故事的同時，也擴大了江陰融媒品牌的傳播力和影響力。

（二）資源為王，穩固政務底盤

江陰市融媒體中心在鎮街板塊層面，搭建覆蓋全市域19 個鎮街園區的記者站，充分發揮駐站記者扎根基層的優勢，收集宣傳需求、牢牢守住陣地；部委辦局層面，用精良創新的宣傳產品贏得競爭力、提升公信力、擴大影響力，《大江之陰》《教我如何不想她》系列城市宣傳片驚艷眾人，江陰城市記憶館建成投運，大型對話欄目《南征北戰 東西互搏》贏得點贊，“霞客之光 澎湃之城”科技嘉年華圈粉無數……江陰市融媒體中心正逐漸成為政務類客戶購買宣傳服務的指定對象。

（三）質量為王，履行服務使命

堅持市委所需、融媒所能、群眾所盼，各平臺同步發聲、同向發力、同頻共振，圍繞疫情防控、“我為群眾辦實事”、鄉村振興等民生關切，《一幫到底》專題欄目、最江陰APP、最江陰直播商城等成功案例，讓江陰市融媒體中心優質高效履行了引導群眾、服務群眾的社會責任。

（四）創意為王，推動商務出圈

保持萬物皆媒的職業敏感度，展開頭腦風暴，激發創意思維，以“精燉菜”催化廣告資源，“為你悅讀·我們的心聲”全民閱讀12 小時慢直播活動、久石讓音樂交響會、怪獸音樂節、購車節等實現了口碑和經營雙豐收。

融合+智慧+多元，解鎖“新聞+政務服務商務”四張王牌，推動產業經營實現更大突破。2021 年上半年，江陰市融媒體中心圓滿完成各項經營數據“雙過半”的目標任務，比2020 年同期增長19.67%。

二、認清形勢，逆風前行

然而，在萬物皆可互通互聯的今天，擺在縣級融媒體中心面前的挑戰和機遇一直都在更新迭代。面向未來，究竟是在淺水區試水止步，還是一鼓作氣游向深水區，需要努力克服多重考驗。

（一）時刻要學習

面對瞬息萬變的媒介格局，要研究傳播規律、平臺特點，學習如何迅速識別出真正的機會、組織統籌可調動的資源，通過技術加持，構建“新聞+”的更優生態，實現媒體與受眾的協同共振，實現社會效益與經濟效益的共榮雙贏。

（二）天天在戰斗

以硬廣為主的商業模式讓傳統媒體日漸式微的現實，各類媒體、廣告公司、互聯網公司等外來勢力侵占陣地的現實，財政經費勢必收緊的現實，疫情防控形勢不確定性始終存在的現實，經營人才和互聯網技術人才緊缺的現實，都已經殘酷地擺在面前。壓力和危機，逼迫縣級融媒必須保持戰斗姿勢和昂揚斗志，守牢主陣地、挺進主戰場。

（三）不停求蛻變

經營格局變化下的內在生產力不充分不匹配問題逐步顯現，大量傳統廣告業務向全案經營服務的格局轉變，對縣級融媒的整體策劃力、基本生產力、產品競爭力、傳播創新力都提出了新的要求。圍繞創新創意、整包服務、全媒傳播的新產品，正在不斷成為經營新常態。此外，在移動互聯網端的經營性平臺打造仍未有突破，意味著移動互聯網對于縣級融媒來說，仍是一塊未知領域。當務之急要摒棄傳統思維，強化創新意識和開拓意識，與各類競爭對手在互聯網端開展“同臺競技”，以“早一步”的及時應變換來“快一拍”的破繭成蝶。

三、創新為要，未來已來

守正創新、融合發展，方能激活媒體賴以生存的市場活水，方能構建系統聯動、集約高效的生態格局。如何增強縣級融媒體中心內生動力，必須立足新聞主業根基，依托平臺強大優勢、拓展市場服務空間、增強自我造血機能，堅持用創新理念解決問題，堅定不移用互聯網思維擘畫未來，加快建成立體多元、融合發展的新型傳媒集團，真正做到融媒品牌響亮，業務向陽生長。

（一）繼續加大改革力度

新型主流媒體建設就是“做好內容、建好平臺、搞好經營、帶好隊伍”。要積極推進大數據公司、應急培訓公司、融媒廣告公司等二級公司“揭榜掛帥”，打造市場新主體，形成產業新支撐。要按照深度融合發展需要，突出業績導向、市場導向；持續深化各項體制機制改革，打通平臺渠道壁壘、細分深耕行業；健全完善經營管理制度，梳理業務性質、設計控制表單、規范操作流程、提高管理效能，充分激發經營的內生活力。

（二）有效拉長媒體產業鏈

品牌的本質是品牌擁有者的產品、服務或其他優于競爭對手的優勢，能為目標受眾帶去同等或高于競爭對手的價值，是能夠給擁有者帶來溢價、產生增值的無形資產。要拓展傳媒產業，不斷提升江陰融媒品牌新價值，以客戶為中心、以創意為引領、以技術為支撐，充分運用內容優勢、平臺優勢、人才優勢，跳出媒體看媒體，在各行各業中拓展服務區間，將品牌影響力轉化為市場競爭力，最大限度挖潛市場，最深程度滲透和占領市場，以“媒體+ 政務+ 服務+N”整合資源、深度拓展，形成點、線、面全覆蓋的媒體服務產業鏈。

（三）加快培育新興產業

要在守牢傳統平臺的基礎上，搶抓風口、鉚緊鏈條，堅定不移用互聯網思維和產品思維擘畫未來，敏銳感觸市場變化，認真做好資源分析、客戶需求分析、目標用戶分析，重點在大數據資源開發、戶外資源整合、應急培訓服務等方面加快培育、精準布局，推動項目市場化、企業化，打造全新經營增長極，獲取更多發展空間。

（四）數據驅動智慧治理

數據是數智時代的核心生產要素。要做強城市超級入口“最江陰”APP，推動“媒體+教育”“媒體+醫療”“媒體+ 金融”等服務，使功能更便捷、服務更周到、體驗更智能，讓群眾“一端閱盡天下大事，一端解決民生百事”的同時，為流量變現蓄力，擴大平臺影響力。大數據公司要積極參與智慧城市建設和縣域基層治理，以項目統籌為根本，以集中建設為抓手，以資源共享為前提，以統一運維為保障，以數據運營為突破，形成政府投資信息化項目集中組織建設、運維、運營新模式，推動數據從“資源”向“資產”轉變，打造具備互聯網基因的新型媒體生態平臺。

（五）持續做好能力轉型

全面激發創新動力和發展活力，必須用好人才第一資源。要加強現有人員能力提升，主攻自身業務領域，善用各類平臺資源，打造全程全媒服務產品，讓人這個“最大存量”變為“最大增量”。要加大力度吸引人才，以大數據和云計算區塊鏈等新興產業領域為方向，以產品營銷、內容生產、技術服務等能力維度為參考，發掘引進轉才優才，確保經營項目的完成率、好評率，提升整體經營質量和品牌效應。

（六）堅持黨建引領發展

要把黨的領導貫穿經營管理各個環節，積極推動黨建工作與生產經營真正融合、融出成效；堅持抓基層打基礎，依托自身特色優勢，打造融媒黨建特色品牌，夯實黨支部戰斗堡壘作用，確保黨建工作常抓常新、爭優創優；堅持從嚴治黨，筑牢懲防體系，進一步完善內控制度、加強內部管理、提高業務效率、防控廉政風險，為奮力打造全省標桿、全國一流的生態級縣級融媒體中心提供堅強的制度保障。