媒商
——智媒時代媒介素養評價標準

媒介素養包含兩方面主要內容：“什么是信息”和“什么是媒介”。前者關系到如何找尋信息、判斷信息、解讀信息、運用信息，能夠辨別信息的真偽和信息的優先級，能區分有效信息和干擾信息，能知曉自己和他人在信息中所處的位置，以此預判信息可能導致的行為。后者則包含已有的媒介類型以及隨著新技術發展而新增的媒介類型、媒介運營、媒體融合、媒介與商業、媒介與政治、媒介與文化等多個方面，從而實現控制媒介對自己的消極影響并能將“媒介為我所用”，拓展自己的信息邊界及行動能力。

媒商——媒介智力。智媒時代對媒介素養提出了新的要求與新的評價標準。通常我們用“智商”（IQ）評價人們的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、創造能力等理性能力；用情商（EQ）評價人們的感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感以及處理自己與他人的情感關系的能力；而媒商（MQ）即媒介智力，與智商的先天性不同，它是后天習得的，是人們成長的過程中不斷與媒體的互動中逐漸培養起來，并隨著不斷迭代的媒體應用而更新的。它是一種能力、一種創造、一種技巧。它有規律可循，需要不斷訓練做到與時俱進的自我提升。人們沒有“媒商”則無法面對信息世界，它是智媒時代媒介素養的評價標準。

媒商的四個評價維度分別是認知維度、情感維度、審美維度、道德維度。認知維度，是指你甄別信息真與假、有效與無效的能力；情感維度，是指什么決定了你對信息的相信與否；審美維度，是指你的信息偏好是什么，你喜歡哪些信息，原因是什么；道德維度，是指什么決定了你對一則信息的跟隨與否，什么樣的信息能引發你的行動？基于媒介素養包含的內容，媒商的提升包含以下幾個階段：首先是信息獲取階段，其次是信息分析與信息判斷階段，接下來是（基于信息認知基礎之上的）決策與行動階段，最后是（基于媒介認知基礎之上的）創造性生產階段。

高媒商如何認知信息？人們與信息的關系主要涉及信息認知與信息處理兩個層面，對于信息的認知，是指要看到信息具備確定性與不確定性兩方面特性，因此我們既要避免“凡事皆確定、皆可確定”的認知傾向，也要避免“凡事皆不可確定”的認知傾向，前者容易讓我們失去批判性思考，容易被（信息、媒介）操控，后者，則容易讓我們陷入懷疑一切的“不可知論”，從而無法對客觀世界進行校準與采取行動。

對于信息的處理，要知曉擁有信息并不代表擁有安全，只有具備正確的處理信息的能力才能擁有安全。在對信息認知與信息處理有了正確認識之后，我們才能與（新聞）信息建立起一種良性關系，才能不斷提升我們的媒介素養與媒商。在信息豐盛時代，你與（新聞）信息的關系應該是慎用“轉發鍵”多用“搜索鍵”，通過分析新聞視角、搜集背景資料來提升自己甄別信息真偽以及判斷有效信息與干擾信息的能力。

高媒商如何認知媒介？人們與媒介的關系包含“如何認識媒介”與“如何使用媒介”兩方面。高媒商認知媒介，先是理念上的創新，比如對于媒介的理解，隨著新生事物的加入，其外延將更加廣泛。“媒介就是渠道”，所有能將傳受雙方互聯互通，并承載信息、意義與文化的介質都可以看作是媒介。理念的創新，還意味著對傳統媒介產業鏈的新認識，媒介的產業鏈不再局限于新聞生產、交換、消費等環節，產業鏈的線條也會因新媒體的加入而有新的變化。

高媒商如何使用媒介？首先要了解基本的9 類媒介形態及其使用，進而要不斷更新由于新技術帶來的全新媒介類型、媒介應用的認知，比如基于人工智能技術的算法推薦，基于5G 與大數據技術的短視頻生產與消費……你了解了媒介及其應用，則可以利用算法規則，更好地使用今日頭條，而不至于陷入信息繭房；了解短視頻的豎屏傳播與黃金三秒規則，則可以更好地使用抖音、快手進行創造性的媒介生產與傳播。

面對媒介豐盛、信息冗雜、技術賦能的外部世界，如果我們沒有“媒商”，就無法面對信息世界。媒商的提升在于“一個中心”與“兩個要點”，一個中心是建立起“你與信息的良性關系”，兩個要點是“你如何認識媒介”與“你如何使用媒介”。