革命歷史類博物館安全保衛工作的重要性及實踐路徑
——以廣州起義紀念館為例

□孟 砥

（孟砥/廣東革命歷史博物館）

博物館安全保衛工作就是維護博物館的穩定開放。革命歷史類博物館的安全開放，對保證紅色文化不斷賡續、紅色基因不斷傳承有重要作用。

根據《2019 年度全國博物館名錄》，全國統計在內的博物館有5535 個，其中，革命歷史類博物館有148 個，占全國博物館總數的2.7%。廣州起義紀念館作為其中之一，是全國重點文物保護單位、紅色文化示范場館、全國紅色旅游經典景區、紅色旅游國家A 級景區（3A）、紅色文化資源保護和展示示范區、廣州紅色旅游系列景區之一。如此重要的紅色文化基地，其安全保衛工作不能松懈。博物館是既封閉又開放的區域，在將部分展區和文物進行封閉的同時，又要保證觀眾能正常參觀。在日常工作中，在確保文物安全的同時，安保人員還需要保證其他方面的安全管理工作有序推進，促進博物館協調發展。

一、現階段博物館安全保衛工作存在的問題

目前博物館安全保衛工作大多由負責安全保衛的部門和物業公司協同管理，在人員配置、隊伍質量和硬件設施等方面存在一些問題，這些問題會對博物館的安全工作造成一定影響。通過調查研究，筆者發現主要存在以下問題。

（一）安保人員專業能力參差不齊

安保團隊是博物館安全保護系統的核心，是安全保衛的主要執行人和責任人。目前，革命歷史類博物館安保人員多為四五十歲的中年人，這些人的專業工作能力相對較低，同時對如何有效開展安全保衛工作了解較少。安保團隊中有較高專業技能的人員很少，大部分人的體力和能力不足以承受繁重的安全保衛工作。面對大型安全問題，他們缺乏獨立解決的能力，甚至缺乏風險意識和底線思維，對先進的技防設備也缺乏相對專業的知識儲備和使用技能。

（二）對專職安保人員的培訓內容、培訓力度有限

在博物館開放工作中，專職安保人員普遍認為安全保衛工作較為簡單，與其他普通開放場所無異，從而降低安全保衛工作水平。首先，目前革命歷史類博物館安保人員多是通過社會招聘進入，沒有對其進行專業的崗前培訓，導致安保人員的綜合素質和業務能力無法滿足博物館的工作需要。這直接影響了博物館安保工作的正常開展，也不利于博物館整體管理水平的提升。其次，培訓教育工作沒有及時普及，主要缺少對消防安全、文物安全、技防設備常規使用等有針對性的培訓。這導致在發生火災或者技防設備故障時，他們不懂得如何準確、快速、有效地解決問題，這會影響博物館的正常運行。最后，安保人員所歸屬的物業公司，考慮到支出成本，通常縮減對人員的培訓投入，認為有些問題不可能出現，有些技能與工作看似無關就不需要學習，抱有僥幸心理，忽視了其中的安全隱患。

（三）技防設施相對落后

一些博物館的技防設備相對落后，或者根本沒有相關的配套設施。現如今科技如此發達，各行業和領域的技術都在不斷創新，這為一些不法之徒提供了可乘之機，也給博物館安全保衛工作帶來了嚴峻的考驗。

二、加強革命歷史類博物館安全保衛工作的實踐路徑

博物館安全保衛工作分為人防、物防、技防，種類繁多且瑣碎，要始終堅持問題導向，加強排查、巡查，強化預防措施，落實責任機制，發現問題要建立清單臺賬，并抓好整改的跟進落實情況。特別是革命歷史類博物館，它的工作內容、觀眾群體特征、文物種類等與其他類型博物館不同。針對這一特點，如何準確有效地開展安保工作，是每一名文博人應該深刻思考的問題。以廣州起義紀念館為例，主要可以從對內和對外兩方面進行探索。

（一）對內

1.完善組織體系結構，促進相關部門聯動

安全防范體系是綜合性的防范體系，概括起來是人防、物防、技防相結合。在“三防”中，物防是基礎，技防是手段，人防是保證。首先，安保不只是保衛科一家之責，應該調動全館各部門力量齊抓共管、形成合力，建立聯動機制，在每個職能部門設置安全聯絡員，與保衛科加強溝通聯系。同時，保衛科應增加日巡、夜巡、月巡次數，并做好月度、季度安全報告臺賬和總結。其次，與陳列部人員加強展前溝通，在展覽開展前合理布局消防設備和應急指示燈，不能僅為了保證展館美觀，而忽視應急指示燈的規范使用。若出現停電等異常情況，觀眾很有可能找不到出口，導致較大的安全事故。如果有條件，博物館可以將消防示意圖與地面多媒體指示標識結合，在發生緊急事故斷電的情況下，地面消防疏散標識自動亮起，幫助觀眾更快逃離危險地區。在展覽正常開放時，博物館可對展場加裝提醒裝置，對進入非開放展區和文物保護區內的觀眾起到警醒作用。最后，與陳列部、宣教部人員明確展線，使展場工作人員詳細了解展覽的最佳參觀路徑，幫助觀眾少走冤枉路，在發現未按合理展線參觀的觀眾時，及時給予溫馨提醒，避免發生安全事故。

2.提升整體服務質量，形成應急慣性思維

加強人員自身安全意識和安全保衛工作能力是提升服務質量的重要手段。廣州起義紀念館作為越秀區光塔派出所A 類最小應急單元成員單位，不僅要時刻注意對突發事件的應急處突演練，從拉動時間、裝備、拉練效果上保證質量，還應提升應急響應水平。此外，個性化的服務也可以提高安全系數。博物館可以更改展場內的標語，如把“請勿觸摸”改成“我害羞，別摸我哦”，“禁止入內”改成“這里不是參觀區域，請到別處看看吧”等，把命令式、冷冰冰的語言換成有生機、有溫度的話語，這會更有效果。

3.完善人才培養機制，增強安保人才儲備

在博物館安全保衛工作中，完善人才儲備和培養機制至關重要。無論科學如何進步，技術如何發達，都需要人來指揮和操作。只有將人防與技防、物防有機結合，注重發揮人的作用，完善人才培養機制體系，加強人防安全隊伍建設，才能更好地做好博物館安全保衛工作。除了定期進行消防培訓、技防培訓，博物館還應添加心理輔導，擺事實、析案例，以客觀依據講述重大問題情況，使工作人員在遇到問題時做出快速、果斷的處理，在心理防線上筑好銅墻鐵壁。在選人用人上，博物館要按照需求招聘，有些崗位需要退役軍人，有些崗位需要年輕人，有些崗位需要中年人，在國家給予相對政策扶持的基礎上，薪資水平按崗位職責等級應有所差異。博物館要招聘適合崗位并能長久堅守的人才，避免培訓成本浪費，全面提高崗位各人員保護革命歷史文化遺產的自覺性和主動性。

4.提高技防設備水平，加大硬件設施投入

博物館安全保衛工作中的技防是十分重要的。技防即技術防御，指安全技術防范體系，主要通過各種現代化設備和其他相關產品（如入侵報警、視頻安全監控、防爆安全檢測和火災報警系統等），保障博物館展品和公眾的人身、財產安全。這些技術防御系統大多由集成電子系統、網絡等組成。它們是安全防御體系的第一道防線，可以有效防止犯罪分子搶劫博物館的珍貴文物，以及火災等災害，保障文物和展覽場所的安全。技術防御體系的規范化、標準化建設是安全防御的關鍵。當今科學技術不斷發展，更新換代較快，博物館應加大對硬件設施的投入力度，及時更換新設備，運用新技術保障革命歷史類博物館的安全，從多角度確保博物館安全保衛工作萬無一失。

5.突出“靶向”宣傳方式，做好應急處置準備

近年來，巴西國家博物館、巴黎圣母院、日本首里城連遭大火，一大批珍貴的文化遺產遭受嚴重損毀，再次敲響了文物消防安全的警鐘。博物館可以這些案例為靶子，利用館內大屏幕、微信公眾號等新媒體工具廣泛宣傳，以案說法、以案明責、以案警示，讓觀眾和博物館工作人員重視文物安全、展場安全，明確發生緊急情況時正確判斷逃生的路徑和方法。同時，博物館內要嚴格執行領導帶班、重要崗位專人值班、關鍵崗位24 小時值班和事故信息報告、外出報備等制度，形成應急預案體系，加強對預案的編制、修訂、宣傳、演練等內容的實施力度。此外，博物館還應設立預警機制，開展數字化監測工作，如應急管理值班值守系統、“應急一鍵通”App 等信息系統的使用管理、信息更新、操作培訓及運維情況，對館內各點進行監測，做到心中有數、手上有招。在遇到緊急情況時，工作人員應第一時間向上級請示報告并迅速啟動應急機制，在局領導和館領導的統一指導下，協助相關部門做好觀眾安置和疏散等工作。

（二）對外

1.認清當前安全形勢，堅持以人為本

當前博物館安全保衛工作形勢嚴峻，要保障展品、展場的安全。基于此，博物館所有安保人員應堅持“以人為本”的工作理念，樹立“以人為本”的服務理念，將博物館安全保衛工作的本質體現在方方面面，促進公共環境水平有序提升。

2.合理利用區位優勢，打造全面安保網絡

廣州起義紀念館東、南、北三面都是廣州市公安局機關大院，附近有廣州著名的北京路文化旅游區、南越王博物院（王宮展區），人流量較大，同時居住區分布較密集。依托這樣的地理位置，廣州起義紀念館可以整合文化、旅游、安保為一體的區位優勢，突出與市公安局的合作，定期舉行安全文化宣傳活動，增強工作人員的安保意識。此外，廣州起義紀念館還可以邀請公安局的專業人員教授工作人員如何有效、快速止暴、治暴，及時發現異常情況，在遇到更大的問題時如何快速請求上級支援。同時，廣州起義紀念館也可以加深與所在地區消防部門的共建合作，把紅色文化送出去，把安全生產請進來，讓他們從專業角度發現館內不易被察覺的細小安全隱患點，防患于未然，將安全隱患降到最低。在技術層面上，對于已經老舊的安檢設備，廣州起義紀念館要進行更新，加裝人臉識別系統，與公安局進行系統聯網，一旦設備檢測到有危險人員入內，應及時采取日常演練中的處突措施，保障文物安全。

3.升級預約系統，發揮參觀須知價值

在館內各崗位工作人員做好自身本職工作的基礎上，對于觀眾進館參觀的問題，廣州起義紀念館可以升級現有預約系統，使觀眾在進行個人預約或者團隊預約前看完參觀須知，提前普及文物保護及文明參觀意識，明確違規參觀或者有不良參觀記錄的人員不得進行預約，多次預約成功后未按時進行參觀的列入預約黑名單等，充分發揮參觀須知的提前預警效能，避免出現隨意對文物“碰一碰、摸一摸、照一照”的情況，使文物更好地融入生活、服務人民，使博物館安保工作接地氣、有成效。

博物館里陳列的不只是文物，更是一個時代的印記，是一份歷史的見證。革命歷史類博物館安全保衛工作保護的是紅色基因得以代代相傳的寶貴財富，保護好它們就是保護好我們的紅色文化。革命歷史類博物館的工作人員要全心全意做好安全保衛工作。