新媒介環境下高校圖書館服務宣傳模式分析

劉 瑜

河南醫學高等專科學校，河南 新鄭 451191

高校圖書館開展宣傳工作的終極目標，即為通過使用各式各樣的手段去吸引讀者入館讀書學習，使讀者學會應用各種方式去搜索信息、利用信息，進而全面提升讀者的綜合素養與能力，為其日后發展奠定堅實的基礎。如今，隨著數字化網絡技術在各行各業中發揮出重大的作用，高校圖書館由之前的藏書中心轉變為學校的信息文化傳播中心。近些年，多地高校均對本校圖書館加大了資金投入力度，圖書館紙質資源數量和電子資源數量與日俱增，借閱率卻沒有得到明顯的提升。追本溯源，高校圖書館圖書資源利用率不高，這和圖書館宣傳工作不到位存在著一定的關系。

一、新媒介環境下高校圖書館加強宣傳工作的必要性分析

處在新媒介環境下，高校圖書館利用各種手段進行宣傳，不僅僅可以有效提升圖書館的信息資源利用效率，還能夠強化高校圖書館的教育職能，亦可提升廣大讀者的信息意識，更能夠推動圖書館可持續發展以及加強館員工作活力。

第一，可以提升信息資源的利用效率。眾所周知，宣傳是一種傳遞信息資源的方法和手段，它可以更好地融洽圖書館和讀者之間的關系。通過宣傳可以有效揭示館藏資源，使讀者加深對館藏資源的認知，進而不斷提升廣大讀者的信息素養。還有就是通過強有力的宣傳，可以讓廣大讀者了解高校圖書館的職能和作用以及具體服務內容等，這樣就可以讓讀者在充分了解圖書館的前提下能更加有效利用館藏資源。高校圖書館通過有效的宣傳，可以讓靜態文獻資源向動態情報資源方位轉變，可以幫助讀者去進行有針對性的選擇圖書，為讀者找書、用書提供便利。

第二，強化高校圖書館的教育職能。21世紀初期，教育部明確指出：高等學校圖書館工作是學校教學工作和學校科研工作中的重點。由此可知，圖書館在高校的發展中，不再是一個無足輕重的“角色”，它不僅僅是一個藏書的場所，還會在一定程度上促進高校各項事業的發展。高校圖書館需要積極參與校園精神文明建設和教科研事業建設。但要注意的是高校圖書館并不是教學單位，若想服務于廣大師生、服務于學校發展、服務于社會發展，期間就一定要通過多元化的宣傳去實現圖書館教育職能的發揮。換言之，高校圖書館主要是通過對知識信息的收集、加工以及整理，在提升廣大讀者思想覺悟和文化科學水平的過程中去履行自身教育職能的。

第三，提升讀者信息意識。當前時代是信息化時代，知識和信息儼然成為社會發展和經濟建設的推動力。高校圖書館是知識的寶庫，同時也是進行信息生產和信息傳播的重要場地，社會上很多人對高校圖書館的了解程度不深，不了解其擁有著豐富的信息資源，也不知道自己在遇到問題時該怎樣利用圖書館資源去處理實際問題。所以，高校圖書館一定要通過加強對信息資源的宣傳，去激發出廣大讀者的信息資源意識，使人們掌握信息資源的重要性，最后為己所用。

第四，促進圖書館可持續發展。信息資源是高校圖書館中的關鍵組成部分，高校圖書館若想實現可持發展的目標，就一定要做好信息資源建設和信息資源開發這兩項工作，而在此期間，若想更好地完成上述工作任務，就一定要以優質的宣傳作為基礎。

第五，提升館員工作主動性。高校圖書館通過加強宣傳工作，可以向社會展現出高校圖書館館員無私奉獻、默默無聞的崇高職業精神，讓公眾可以全面認識到高校圖書館在社會發展中的重要性，亦可讓廣大人民群眾尊重館員，由此便可全面提升館員的工作積極性和工作主動性，使之為高校圖書館各項事業的建設貢獻力量。

二、高校圖書館宣傳渠道與問題

（一）宣傳資料張貼

高校圖書館宣傳工作開展中，最為基本的宣傳渠道便是張貼海報以及擺放展板。此種宣傳方式簡單便捷，可以直接引起讀者注意，但其中也存在著較大的局限性。需要注意的是高校圖書館宣傳工作不可一蹴而就，它是一個循序漸進、由淺入深的過程，在館外人流量大的公共宣傳欄處張貼海報。例如，食堂和公寓以及教學樓等位置，都將面臨和學校其他社團、協會、學生會“搶地盤”的情況，經常都是剛剛張貼的宣傳信息，沒過多久就會被其他資料所覆蓋。并且這種紙質宣傳模式也違背了“低碳環保”的初衷，會對校園環境造成一定的污染，亦會浪費很多紙張資源。

（二）文獻檢索課

大學校園文獻檢索課是大學生信息素質教育工作中的一項關鍵內容，同時也是對高校圖書館資源和服務進行宣傳的重要路徑之一。但縱觀現狀不難看出，因為文獻檢索課在學生所學專業中并不占優勢，所以常會被課程大綱移除，導致學生幾乎不重視對該課程的學習，而且培訓課件的內容較為單一、缺乏趣味性，久而久之，文獻檢索課就會成為大學生“混”學分的選修課。上述情況的存在，就會致使文獻檢索課教學難以收獲預期成效。

（三）專題講座

專題講座是高校圖書館開展讀者培訓工作的關鍵內容，同時它也是提升高校圖書館資源利用水平的主要渠道。通過數次調查和分析可以看出，全國100所的“211”院校中，有80%以上的高校圖書館每年均會投入大量的人力資源和物力資源去組織數據庫培訓講座活動，甚至一些學校還推出了定制講座，按照讀者需求有針對性地添加講座內容。但未參加培訓的本科生比例接近80%，并且很多高校落實了學分制，如此就會造成高校圖書館在進行專題講座時，不能更好地平衡有興趣讀者的參與時間。

（四）官網宣傳

高校圖書館宣傳服務工作，會隨著媒介的變化而變化。當前國內高校圖書館基本上都設立了專屬的官方網站，以網絡平臺為媒介去對外發布圖書館的相關信息。高校圖書館官方網站中，基本上都設有新聞公告和最新資源兩個板塊，這便能讓讀者第一時間了解圖書的更新內容。但一些高校圖書館的資源更新較為遲緩，一般都是在資源出現一個月后才在官網上發布信息，并且主頁管理也頗為混亂。很多高校圖書館的官網主頁增設了彈出窗口和懸浮窗口等功能，突出顯示相關通知信息，但現在很多瀏覽器會屏蔽掉這些信息，由此就會導致高校圖書館的宣傳效果大打折扣。

三、新媒介環境下高校圖書館服務宣傳模式創新

現在，很多高校圖書館都開始將各種文獻信息資源建設當成是一項極為重要的任務，館內文獻收藏不僅要在數量上去吸引讀者，更為重要的是要保證文獻資源的質量。另外，高校圖書館要提升文獻資源的綜合利用效率，并要將高校圖書館的各項職能優勢充分發揮出來。館員要認識到圖書館是學校綜合實力的真實體現，同時它也是大學生學習的信息中心，其擁有著豐富的文化知識。新時代的高校圖書館，不僅要注重紙質文獻資源開發，還要借助現有網絡環境優勢，進一步向廣大讀者展示數字化圖書館的魅力，要為讀者提供一個以計算機為媒介的現代化圖書館，這樣才能為之后的宣傳工作效果的提升和館藏資源利用率的提升奠定基礎［1］。

（一）加強館際合作

處在現有的網絡條件下，高校圖書館務必要適當的增加服務項目，要在各類文獻流通和雜志閱覽的基礎上去持續進行推陳出新，開創與時俱進的服務格局。譬如高校圖書館要在信息傳遞和信息資源以及信息搜索等方面加大宣傳力度，讓廣大讀者了解到圖書館資源不僅僅是在論文撰寫中發揮作用，在學校教科研領域和自我發展方面也會起到巨大的作用，如此才能有力促進高校圖書館資源全面共享。眾所周知，任何學校中的圖書館均不是獨立存在的，它僅僅是社會圖書館領域中的“一員”，通過加強對高校圖書館的宣傳，可以吸引讀者到館借閱圖書，還能夠吸引其他圖書館的注意，如此便可構建出一個館際合作的發展格局。各館之間要強強聯合，積極進行網絡資源互助，相互查漏補缺，實現聯動式發展，由此才能更好更優地為廣大讀者服務［2］。

（二）加強培育讀者信息素養

知識產生和傳播以及擴散的過程，實際上就是文獻資源產生和傳播以及擴散的過程。現在，全球發布的信息量每隔半年就會翻一番，處在這種局面之下，高校圖書館的信息環境便出現了翻天覆地的變化。互聯網技術快速發展，電子資源數量呈爆炸式增長之態，其龐大無序的特點甚是突出，并且與讀者專門化、垂直化、有序化的紙質信息需求之間產生了巨大矛盾，一是會導致網絡知識信息資源遭受了很大的浪費；二是讀者找尋所需的信息資源變得更為困難。

所以說，新時代的高校圖書館，務必要著力培養廣大讀者的信息素養，提升讀者群體的信息獲取能力。在此期間，高校圖書館要通過開展講座和培訓等活動進行信息宣傳，并且還要制作各種手冊，也要開設文獻信息檢索課程等，如此才能幫助讀者了解各種綜合性數據庫和專題性數據庫的具體收錄范圍與基本檢索渠道，讓廣大讀者可以熟練使用檢索工具，進而滿足自身的閱讀需求［3］。

（三）宣傳單和宣傳欄的利用

宣傳欄和宣傳單是高校圖書館的傳統宣傳模式，新時代的高校圖書館，一定要利用好這兩個平臺去進行宣傳，面向師生及時傳達高校圖書館的各項信息，如此才能為校園文化建設水平的提升奠定基礎。學校方面要設立高校圖書館專屬宣傳欄，只允許圖書館在此張貼宣傳單，避免被其他信息占用。宣傳欄要按照具體需要去設置不同的內容，可以是“新書通報”，也可以是“讀書筆記”，還可以是“藝術走廊”，另外圖書館還可以在此展出學生們的書畫作品，由此去吸引師生駐足。宣傳單的利用方面，要將高校圖書館開展的信息服務、所購買的專著數據庫等，印制成各具特色的宣傳單去張貼在宣傳欄中，或者放置在館廳內專屬區域，并且注意要在張貼新的宣傳單時對舊的宣傳單進行妥善處理，不能污染校內環境。高校圖書館還要使用上門服務的方式，委派專員將宣傳單送至宿舍、班級中，讓讀者即使不到館也能夠第一時間獲取圖書館的新鮮資訊［4］。

（四）創新服務

隨著當前社會信息資源的不斷豐富，高校館藏資源變得越來越多，面對大量的信息內容，讀者一時間難辨良莠，同時也不能快速找到適合自己的信息類型。在互聯網技術蓬勃發展的今天，利用網絡渠道進行圖書館宣傳，是一種十分可取的操作方式。網絡宣傳過程中，高校圖書館并不會受到時間和空間的影響，比傳統宣傳模式更具效率，并且網絡宣傳面十分廣泛，宣傳形式和宣傳內容也豐富多樣。

高校圖書館可以將各個方面的信息內容全部發布在網絡平臺上，可在官方網站主頁和官方微信公眾平臺上設立圖書館概況、讀者服務指南和電子資源庫以及最新動態、資源導航等板塊，還要建立讀者信箱和評論功能，如此才能更好地融洽高校圖書館和讀者之間的關系，構建出一個多層面、多角度、全方位的高校圖書館宣傳格局。

處在新媒介時代背景下，高校圖書館務必要以讀者為中心，不能依靠主觀臆斷去為讀者推動信息，而是要利用讀者在高校圖書館官網、微信公眾號、微博平臺的瀏覽記錄，去對讀者閱讀行為進行大數據分析，要基于讀者性別和年齡以及興趣、專業等，為之定制專屬信息和專題。

高校圖書館要為廣大讀者提供極具個性化和專業化的信息檢索服務，期間要把網絡引擎工具充分利用起來，加大資金投入，將數字資源和網絡檢索服務相互結合。例如，可仿照World Cat聯機計算機圖書館中心的做法，通過拓寬合作范圍的形式將更多書目和數據庫錄入高校圖書館系統中來，并要和市面上熱門的搜索引擎長期合作，將實體館藏搜索納入到時下熱門網絡搜索范疇內，向讀者免費開放資源，如此便可大大提升高校圖書館的知名度和影響力。

高校圖書館要充分利用在線活動去進行宣傳，并要和線下活動相互結合。例如，可利用微博和微信軟件中的轉發功能，利用快手、抖音的直播功能等，去大力傳播高校圖書館的館藏信息和閱讀推廣活動，如此便可拓寬高校圖書館的宣傳范圍，這不僅會加深校內師生對圖書館的認知，還能夠加強全體國民對高校圖書館的了解［5］。

綜上所述，高校圖書館若想切實做好宣傳工作，就一定要在新媒介環境下做到順勢而為，將可以利用的一切媒介充分利用起來，如此才能拓寬高校圖書館宣傳工作的深度和廣度，讓更多人了解高校圖書館、光臨高校圖書館、在線上瀏覽和下載圖書館資源，進而為國民綜合素養的提升奠定堅實基礎。