☉ 潘智慧
近年來,大連市金普新區民政事務服務中心婚姻登記處堅持聚焦重點、突出亮點、筑牢支點、不斷創新服務模式,大力倡導婚姻美德,積極打造“亮點工程”,塑好“窗口形象”,提升服務質量,最大限度地滿足社會公眾對婚姻登記工作的各種需求。
制度化管理讓婚姻登記更規范。嚴格按照《婚姻登記條例》《婚姻登記工作規范》等制度開展工作,認真執行初審、受理、審查、登記、簽字等工作流程,堅持“誰辦理、誰負責”。同時,建立定期學習交流機制,組織全體人員認真學習民法典及相關法律法規,積極開展典型案例分析和業務探討,讓認識在學習中完善,水平在交流中提高。嚴格執行首問責任制、信用承諾制、崗位責任制和過錯追究制,確保婚姻登記工作人員言有信、舉有德、行有規。管理實行“五監督”,即審查證件的過程互相監督,登記檔案互相監督,服務態度互相監督,廉潔自律互相監督,辦事群眾監督。完善婚姻服務舉措,實行預約登記、延時登記、節假日登記等便民服務措施,最大可能滿足每一對新人在吉日喜結連理的心愿,全力服務好、辦好百姓“好事”。
信息化建設讓當事人“少跑路”。2020年9月,遼寧省新建的全省婚姻登記信息系統正式上線運行。新系統具備全省婚姻登記機關互聯互通、全國聯網核查、人像采集比對、網上預約預審、部門數據共享等功能。2021年3月22日起,大連市實施內地居民婚姻登記“跨區辦理”。2021年6月1日,遼寧省正式實施內地居民婚姻登記“跨省通辦”試點工作,為期兩年。全省婚姻登記信息系統的運行和“跨區通辦”“跨省通辦”政策,實現了“讓數據多跑路,民眾少跑腿”,打破了以往戶籍區域限制,解決了群眾辦理婚姻登記“多地跑”“多次跑”等難點問題,滿足了婚姻登記當事人就近辦理婚姻登記需求,最大限度提升了政務服務便捷性和人民群眾幸福感。今年以來,全區共辦理婚姻登記業務9352對,其中跨區辦理2840對。
依托區域優勢打造“特色婚姻登記站”。為打造優質便民服務,優化婚姻登記環境建設,在上級民政部門和金石灘國家旅游度假區的鼎力支持和共同推動下,金普新區民政事務服務中心婚姻登記處將婚姻登記服務關口前移,在金石灘國家旅游度假區按照國家3A級婚姻登記機構標準打造現代化、標準化、智能化的金石灘結婚登記服務站,設有婚姻家庭輔導中心、候登區以及中式、西式等多種形式的頒證大廳,整體設計以中國傳統風格為主調,融入現代化元素,以喜慶紅為基調,中國風濃郁,古色古香,增添中國傳統的韻味,致力打造溫馨浪漫的“幸福窗口”,讓辦理結婚登記的新人感受溫馨浪漫的同時,體驗到強烈的儀式感。
推進婚俗改革讓新人樹立“新觀念”。在金普新區婚姻登記處的等候區增設婚俗文化墻,展示各個年代、各種款式結婚證書和結婚紀念年份,讓新人們從中了解中國不同年代的結婚證,感受結婚證件的歷史變遷,看到中國的發展變化,從而讓他們產生對婚姻的憧憬與向往。婚姻登記處還從“中國好人”“文明家庭”“金婚”夫妻中聘請了8位“幸福大使”。“幸福大使”在具有紀念意義的日子里,與到場辦理結婚登記的新人共同見證幸福時刻,將傳統婚禮的優秀元素融入頒證禮儀。同時,向新人發放《文明婚俗新風倡議書》,引導新人摒棄大操大辦、鋪張奢華的舊婚俗觀念,培育文明向上的婚俗文化,弘揚“風雨同舟、相濡以沫、責任共擔、互敬互愛”的婚姻理念。