“互聯網+”視角下醫院會計信息化實施情況分析

文/朱洪渤（濰坊市第二人民醫院）

隨著新醫改政策的廣泛應用與普及，醫院會計業務涉及的內容越來越復雜，這也使得社會各界對醫院會計信息處理工作提出了更嚴格的要求。將“互聯網+”思維融入醫院財務會計工作，不但有助于提高醫院會計業務的處理效率，還能有效規范醫院財務管理工作流程，使得醫院會計信息資源的開發利用率達到最大化，同時達到醫院財務會計精細化處理的目的。

一、“互聯網+”視角下醫院會計信息化實施的必然性

“互聯網+”為醫院會計信息化建設提供了技術層面的支持，尤其在我國各類通信技術、信息技術不斷發展與普及的背景下，醫院會計信息化實施迎來了全新的發展機遇。醫院會計信息化建設的本質在于利用各種先進的技術手段、前沿信息提高醫院財務管理工作的質量和效率，促使醫院財務管理部門為固定資產、投資預算等決策提供具有借鑒價值的參考，從而為醫院財務會計信息管理的規范性提供良好保障[1]。

醫院傳統會計工作早已無法滿足醫院的現代化發展需要，特別是醫院財務管理體系愈發趨于成熟，醫院對醫療基礎設施建設的投入力度正不斷加大，醫院采購的醫療設備數量也隨之與日俱增，極大地增加了醫院財務會計工作的負擔。另外，盡管醫院管理人員正嘗試參與各種先進的醫療項目，但這些醫療項目在研究經費管理上卻存在明顯問題，如科研經費管理制度有待完善、科研資金預算不足等，這也是醫院財務會計管理工作存在的主要問題，且傳統醫院財務會計管理體系早已無法滿足醫院日益增長的物質需求。

二、“互聯網+”視角下醫院會計信息化實施的重要意義

（一）有助于提高醫院會計工作效率

傳統醫院會計工作主要通過紙質資料記載相關信息，并且整個過程涉及的操作也較為煩瑣，從而使得紙質資料的留存時間較短也極容易遭到破損，這也是醫院會計人員工作效率低的根本原因。隨著“互聯網+”時代的到來，越來越多醫院傾向于會計信息化管理系統建設，旨在幫助醫院會計人員高效化采集、存儲各類信息，同時結合醫院實際發展情況科學處理、運用各項數據，以此為醫院運營管理提供科學可靠的信息參考，依托于網絡渠道傳遞、共享各類數據信息，從整體上提高醫院內部資源的使用率，真正為醫院會計工作的質量和效率提供信息層面的保障[2]。

（二）有助于深入挖掘醫院會計數據的內在價值

大部分公立醫院在運營過程中都需要處理大量數據信息，而相關管理人員在做出決策時必須保證信息傳遞的時效性，同時加強醫院各類會計數據信息之間的關聯，通過科學可行的分析來保證醫院會計信息化的建設效果。以“互聯網+”為載體處理各類醫院會計信息，有助于深入挖掘醫院會計數據中蘊含的內在價值，同時幫助醫院管理者及財務會計做出正確決策。

（三）有助于防范醫院財務風險

在新醫改政策不斷深化改革的背景下，醫院財務會計管理工作不僅面臨著多個方面的風險，涉及的會計工作內容也越來越復雜，而傳統財務會計管理模式早已無法滿足新時期醫院財務會計信息化建設需要，也無法從根本上防控醫院會計工作中潛在的財務風險。但基于“互聯網+”視角實施醫院會計信息化有助于保證會計信息存儲的規范性，通過潛移默化的方式提高醫院會計人員對財務風險防范的重視度[3]。

三、醫院會計信息化實施期間存在的問題

（一）對會計信息化的重視度不足

醫院運營的主要職責在于救治病人，這也使得大多醫院領導者認為滿足人民群眾的醫療需求就算完成主要工作任務，而提高醫院內部工作人員的診療水平也成為醫院首要關注的重點問題，甚至忽略了醫院內部財務管理工作的重要性。這種錯誤觀念盡管不會使得醫院資金鏈斷裂，但醫院會計信息化建設卻缺乏設備、技術、資金等方面的支持，不僅無法充分滿足醫院會計信息化建設的物質需求、基礎條件，長此以往，還可能對醫院會計信息化建設造成一定的阻礙。與此同時，部分醫院會計工作人員仍未及時轉變傳統過時的思維方式及工作手段，也并未充分利用會計信息化建設提高自身工作能力，甚至仍然采用傳統人工報賬、人工記賬等方法處理各項會計事務，使得“互聯網+”、網絡技術的優勢無法全面體現在醫院會計工作中[4]。

（二）醫院會計信息化建設不規范

在“互聯網+”視角下，醫院會計信息化建設不僅獲得了技術層面的支持，醫院日常運營管理工作的實效性也得到了顯著提高，極大地提高了醫院在醫療方面的服務水平，同時充分滿足人民群眾對醫院的基本需求。但大多醫院在實際發展中并未意識到會計信息化建設的重要性，醫院會計信息化建設也存在多個方面的漏洞，尤其體現在建設方案的規劃設計上。目前大多醫院在會計信息化建設過程中，并未結合自身發展情況構建具有針對性的會計信息化建設體系，整個醫院會計信息化建設工作流于形式。最重要的是，醫院在處理會計信息化建設工作中存在的問題時，尚不具備運用現代化理念解決問題的意識，從而使得醫院會計信息化建設缺乏基本的時效性。此外，醫院財務部門的工作人員只能解決簡單的會計信息化建設問題，面對復雜問題時卻無法提出科學可靠的解決措施，這也是醫院會計信息化建設受到阻礙的根本原因。另外，當前醫院現有的會計信息化建設制度仍有待完善，因此醫院會計信息化建設還存在嚴重的資金浪費現象，且資源分配不合理，無形中加大了醫院財務風險的發生概率，對醫院當前發展現狀造成干擾的同時，還在一定程度上降低了醫院會計信息化管理水平。

（三）醫院會計信息化建設質量低下

盡管部分醫院已對會計信息化建設給予了足夠的重視，在醫院會計管理工作中還積極引入了先進的信息化技術，旨在有效減輕醫院會計人員的工作負擔。但醫院會計信息化建設仍然存在多個方面的弊端，特別是在醫院會計信息化建設的初期階段，相關工作人員并未正確看待會計信息化帶來的價值，醫院也無法通過統一的標準加強各部門之間的溝通交流，從而導致醫院內部缺乏基本的協調性，無法從整體上提高醫院內部管理工作的有效性。另外，部分醫院在內部網絡系統建設上也未進行系統性的關聯，使得醫院內部信息共享存在一定的滯后性，醫院無法第一時間解決會計信息化建設中存在的問題，這也是醫院會計信息化進程混亂的主要原因。除此之外，部分會計工作人員操作計算機系統的能力相對較差，而醫院財務部門也無法及時為上級領導者提供具有參考價值的財務數據，甚至還對醫院領導者決策的科學性造成了一定的影響，無法有效促進醫院會計信息化建設實現可持續發展[5]。

（四）醫院會計人員的專業素養不達標

“互聯網+”背景下的醫院財務會計人員不但需要熟練掌握各項專業技能及先進理論知識，還需要具備較高的信息化技術水平，這也是保證醫院會計信息化實施效果的重要舉措。醫院財務會計人員作為會計信息化建設的重要執行者，其本身的信息化素養會直接影響醫院會計信息化工作取得的成效。但醫院現有的會計工作人員普遍存在年齡結構偏大的問題，其對會計信息化的接受程度也相對較低，在日常工作中甚至抗拒學習先進的信息化技術及計算機軟件，無法從根本上保障醫院會計信息化實施的有效性，不利于醫院會計信息化的全面發展和建設。

（五）醫院會計管理體系缺乏創新

盡管大部分醫院將重心放在了會計信息化實施的升級轉型上，但仍有少部分醫院僅停留在會計工作與互聯網結合的表面層次上，使得整個醫院會計管理工作流于形式，而互聯網也只是依然處理簡單財務會計工作、存儲數據信息的載體，并未真正意義上實現會計信息化與“互聯網+”的深度融合。此外，部分醫院對“互聯網+”、信息化技術應用的定位不準確，由此導致醫院在開展財務會計工作時無法充分發揮信息化技術的優勢，使得財務部門會計工作的質量和效率受到影響的同時，還可能阻礙醫院會計信息化實施的發展進程。

四、“互聯網+”視角下醫院會計信息化實施策略

針對我國在會計信息化建設中存在的具體問題，醫院在后續的發展進程中必須將“互聯網+”與醫院會計信息化建設進行有機結合，從根本上解決醫院財務會計工作中存在的各種問題，促使醫院更好地為廣大人民群眾提供醫療服務。

（一）擴展醫院會計信息化的覆蓋范圍

實際上醫院會計信息化與會計電算化之間存在一定的相似性，尤其體現在信息技術在兩者之間的應用上，但醫院會計信息化與會計電算化在各自的屬性特點上仍然存在明顯差異。其中醫院會計信息化建設的目標和方向主要集中在存儲、分析醫院內部會計信息，也就是保證醫院會計信息的可追蹤性，使得醫院會計人員對各個科室資源及成本進行統計時，以醫院會計信息化為載體快速追蹤各科室資源及價格，從而幫助醫院會計人員更好地完成審查工作，最大限度地提高醫院會計人員的工作效率和水平。在“互聯網+”視角下，醫院會計信息化建設正處于初期發展階段，因此醫院可以嘗試將信息化管理模式引入會計工作中，通過這種方式提高會計信息化管理水平，利用大數據、云計算等先進技術手段促進醫院會計資源與信息化之間的深度融合，同時采取統一的標準管理會計信息化資源，從而有效提高醫院會計信息化管理水平。

（二）對會計信息化做好統籌規劃

為保證醫院長期發展規劃與會計信息化建設目標相一致，醫院在會計信息化實施過程中應不斷優化頂層設計，針對會計信息化建設工作進行統籌規劃。基于此，醫院在會計信息化建設過程中還需要對會計工作與財務管理工作進行深入調查、研究，從宏觀角度出發考量會計信息化建設過程中可能面臨的各種問題，并以此為基礎制定科學可行的規劃設計方案。但需要注意的是，醫院對會計信息化進行統籌規劃時，還需要確保會計信息化管理目標與醫院長期發展目標相符，同時不斷規范會計工作標準與業務流程，在此基礎上建立符合現代化發展需要的會計信息化管理制度。

（三）奠定堅實的“互聯網+會計”理論基礎

在“互聯網+”時代背景下，為保證醫院會計信息化實施的進度和質量，奠定堅實的“互聯網+會計”理論基礎具有重要現實意義，究其根本原因在于醫院會計業務相比于其他企事業單位具有一定的特殊性，因此醫院應避免完全照搬其他企事業單位的經驗。這就需要醫院財務管理人員、會計主管結合醫院發展的實際需求，積極引入全新的互聯網思維及現代化管理理念，盡可能為醫院會計信息化奠定全新的理論基礎，并將其運用到醫院財務會計的日常工作中，通過大量的實踐證明建立起符合現代化會計理論的醫院會計信息化實施體系，整體提高醫院會計信息化實施的規范性與有效性[6]。

（四）提高醫院會計工作人員的綜合素質水平

基于“互聯網+”背景，推進醫院會計信息化發展進程時，既需要在醫院內部全方位覆蓋會計信息化建設，又需要組織現有會計工作人員參與專業培訓活動，大力培養高素質、專業化會計工作人員，從思想層面增強醫院會計工作人員對會計信息化建設的了解和認知，使得醫院會計工作人員發自內心地重視會計信息化建設工作。由于醫院會計信息化建設的起步時間相對較晚，因此必須將內部會計人員綜合能力的提高視為首要目標，督促其將信息化技術運用到自身工作崗位上，并在日常工作中學習各類計算機軟件的操作要點。另外，醫院財務部門在處理各種風險問題時，相關會計人員應第一時間采取科學可行的措施解決各種問題，并針對醫院會計工作的實際情況靈活運用會計信息化手段。對于難以處理的復雜會計信息，會計工作人員還需要積極借鑒與學習優秀員工的思維方式，從而推動全體會計工作人員朝著更高層次的目標發展，不斷增強醫院會計信息化建設的人力基礎。

結合“互聯網+”視角下醫院會計信息化實施的現代化需求，醫院在提高會計工作人員的專業能力、職業道德素養的同時，還需要重視會計工作人員信息化素養的提升，以復合型醫院會計人才的培養為首要目標，要求相關工作人員熟練掌握醫院財務工作流程及業務處理要求，緊密圍繞著會計信息化發展進程提高自身綜合實力，并在日常工作中熟練運用各種財務信息化軟件，基于當前現有的信息化管理流程不斷優化與改進會計信息化管理模式。這就需要醫院針對會計信息化隊伍的建設情況有針對性地制定人才培養計劃，除了加強理論知識、專業技能培訓之外，還需要有效提升會計工作人員的信息化素養。在條件允許的前提下還可以直接聘請信息化素養高的優秀財會人才，從而有效增強醫院會計信息化隊伍建設的綜合實力。

（五）加強醫院會計信息化管理的內部控制

在醫院會計信息化建設期間，很可能在傳統會計工作方式的影響下使得醫院會計信息化建設存在多個方面的阻礙。若想從根本上解決這些問題，醫院可以通過加強會計信息化管理的內部控制來改進財務會計工作中存在的問題。這就需要醫院管理者嚴格管控會計工作人員的行為規范，從思想層面幫助會計工作人員更新傳統過時的思維方式，使其自覺遵守醫院規定做好本職工作，并保證醫院財務管理系統資源的合理化配置。在此過程中，醫院還需要結合自身經營管理情況革新與優化醫院財務收費系統，盡可能為患者創造良好的醫療條件。

在醫院會計信息化建設過程中，還需要重視會計個人明細、單位明細賬單的梳理和運用，要求相關會計工作人員及時提供科學、準確的財務數據信息，以此為醫院后續的經營管理與會計信息化建設提供強有力的支撐[7]。

（六）加大醫院數據資源的開發應用力度

“互聯網+”的到來有效拓展了醫院會計信息化的覆蓋范圍，醫院會計信息化管理工作中涉及的數據信息也隨之與日俱增，但大多數據、資源的價值仍有待開發利用，因此醫院還需要深入挖掘所有數據資源的內在關聯及其隱含的價值，從而充分利用這些數據資源提高醫院運營的服務水平，這就需要醫院財務部門、數據運營部門更深層次地挖掘現有數據資源，同時明確劃分數據資源開發應用的職責，打造集數據開發、采集、處理、應用等功能于一體的會計信息化管理平臺，從根本上保障醫院數據信息共享的時效性。

五、結語

在“互聯網+”視角下推動醫院會計信息化實施的發展進程時，必須正確看待互聯網、信息技術在醫院會計業務工作中發揮的重要作用，不斷優化與改進傳統會計職能、業務流程中存在的不足，同時大力培養具備專業理論知識、業務能力以及信息化素養的高素質人才，要求其在醫院長期規劃、頂層設計以及會計信息化實施的理論研究等方面投入一定的時間與精力，為醫院會計信息化實施創造良好的先決條件。