“小服務”展現“大擔當”

□朱洪法

作為“心印港城?服務膠東”黨員先鋒隊隊員，煙臺市行政審批服務局機關第二黨支部社會事務科黨小組的同志們始終把工作重點放在提升群眾滿意度、獲得感上，細致打磨“紅心?紅印”黨建品牌，圍繞“以黨建促業務、以業務強黨建”的工作理念，推動黨建工作與審批業務深度融合、相互促進、全面發展，在用心審批“微實事”中體現“大民生”，在暖心辦理“小服務”中展現“大擔當”，切實把黨建優勢轉化為服務民生優勢。

4月27日，社會事務科受理《高新區姜格莊北山李效平人工魚礁（677-2）項目》海域使用權續期業務。經審查得知，該項目存在申請材料不齊、海域使用金標準不一、使用期限截止、存在買賣合同糾紛等問題。為實現黨建工作“著力點”與服務民生“受力點”之間的高效對接，先鋒隊員們立即啟動“紅色幫代辦”服務，與高新區審批局、項目辦事人員對接，了解業務審批進度，針對企業上述“急難愁盼”問題，同步推進申請材料補正、統一繳納標準、完善變更續期流程、創新合法性審查服務等精準化舉措，當日完成該項目海域使用權續期擬稿報批工作。

裕龍島煉化一體化項目是山東省實施新舊動能轉換的標志性工程，也是山東省有史以來單體最大的項目，對于打造魯北高端石化產業基地具有里程碑意義。由于島外兩規一致性調整，山東裕龍石化產業園管理委員會為有效解決裕龍島煉化一體化項目交通能力不足的難題，擬對裕龍島進島路及橋梁工程進行海域使用權變更。

社會事務科的同志們在接到裕龍島進島路及橋梁項目變更用海申請后，聚焦企業“所憂所盼”，在做好疫情防控工作的前提下，大力發揚“嚴真細實快”工作作風，設立“黨員代辦服務窗口”，延伸服務半徑，到企業最需要的地方去，在項目最急需的節點攻堅克難，真正打通黨員干部服務企業的“最后一米”，切實提升黨建融合度和群眾滿意度。

首先解決“受理難”。社會事務科的同志們堅持“靠前服務+云上點單”等審批新模式，依托“愛山東?煙臺一手通”APP，通過電話、微信、公務郵箱等為項目單位提供精準化指導。其次解決“評審難”。社會事務科的同志們通過騰訊會議方式為企業提供“云上問診報告”和“在線開方評審”等服務，破解疫情形勢嚴峻、跨區交通管控、線下大廳封閉“三重難題”。最后解決“批復難”。社會事務科的同志們高質量推進該項目報告補充修改，壓縮合法性審查時限，精簡簽文流程，4月15日收到項目用海報批稿后，當日即成功辦結該重點項目的海域使用變更審批手續，快速推動項目的成功落地，干出了疫情期間“黨員服務不打烊”的新樣板，展現了讓企業“一次不跑”的新作為。

提質增效解民憂，真誠服務暖人心。作為“心印港城?服務膠東”黨員先鋒隊的一份子，社會事務科的同志們將秉持“日日行、常常做”服務理念，讓紅色代辦助推項目建設“加速跑”，將黨建引領與審批服務有機融合，打造群眾和企業滿意的“第一窗口”。