電力營銷中用電采集技術的應用及經濟性解析

無錫三新供電服務有限公司江陰分公司 成 澄

1 引言

我國城市化建設步伐不斷加速，城市人口呈現出逐年增長的趨勢，生產生活用電量急劇增加，以致電網系統日常供電承擔較大壓力。為更好的滿足人們的實際用電需求，電力企業要認真做好用電數據的采集工作，科學分析用電特點，實現對電力營銷的精準化管理控制，全面提升電力企業的服務質量。用電采集信息在面向用戶的基礎上，運用科學化的用電管理辦法采集、管理電網負荷數據，為企業開展電力營銷工作提供可靠的技術支持，幫助其創造更多的效益，開辟更廣闊的發展空間。

2 用電采集技術的內涵

用電采集系統有多種組成板塊，如數據分析板塊、信息采集板塊、用戶自助服務板塊、在線計量，等等。運用該系統可以實現準確地采集，同時可以和用戶實現無縫隙連接工作，進而提供更優質的服務項目。運用該系統還能實現監控、分析實際用電量，為階梯電價和錯峰用電方案編制提供可靠的數據支持，這也是供電企業獲得一線數據的重要途徑。新時期下，用電系統在國網內已經普及，對供電區域內的用戶實現了全面采集覆蓋，用戶供電負荷、電量、電壓等均是常見的采集指標，供電企業分析匯總實時采集到的數據，在做重大決策時進行參考借鑒，一方面真正實現了電網的精準化管理，另一方面也和用戶之間建立了智能雙向互動機制[1]。

用電信息采集的作用主要集中在如下兩個方面：一是有益于提升電力營銷管理效果。通過采集具體的用電信息，能協助電力企業實時、全面監測用戶的實際用電狀況。企業以此為加強對客戶用電行為的監督管理，全方位監測是否出現局部線路損毀問題，杜絕用電活動中出現異常用電狀況，及時修復線路破損情況，更精準的監測用戶真實的用電狀況，為人們提供優質的電力服務，用電管理水平也會顯著提高。

二是有意義創新管理形式，用電信息采集過程中運用先進技術設備，扭轉傳統人工抄表形式，實現了全面控制及管理，確保用電信息采集的高精準度，更好地滿足新時期下智能電網的建設需求。基于信息采集過程構建新型電力營銷系統，能提供電費結算預付費方式，引領電力企業管理模式創新進程，有助于規避部分電力營銷風險。

3 用電信息采集技術在電力營銷中的應用

3.1 預付費控制

眾所周知，電費管理是電力企業管理工作中的重要內容，其和企業供電水平及效益獲得情況密切相關。針對費用管理工作，運用企業內系統所設置的參考值，如果用電量過低時，則會發生警告。假設在規定時間內未付清費用，主站電費管理是電力企業體系中非常重要的一個環節，決定著變回直接切斷電源，直到用戶繳費后才恢復正常供電。本地費控實質上就是把控制程序安裝在現場，密切監測用戶生產生活的用電狀況，適時發出警告信號。

采用用電信息技術能夠在各個周期內多次繳納電費，進而實現對預付費的有效控制，針對拖延繳納電費日期的用戶，可以縮短抄表周期，借此方式督促用戶按時繳費，不僅能減少企業的經營風險，還能使營銷人員有更多的時間、精力投入到其他項目中，幫助企業創造更多效益[2]。近年來，電力企業服務對象的數量、范圍不斷增加，收費方式也呈現出多樣化特征，電費收繳環節也容易滋生出相關問題或差錯。而在用電信息采集技術的協助下，能使電力營銷中預付費功能充分發揮出來結合不同區域、電力服務對象的實際狀況，編制合理的預付費方案。盡早建立健全用電信息平臺，為廣大查詢繳費信息創造便利條件。當前，網上充值、銀行轉賬、電話充值等均是常用的電費繳納方式。

3.2 自動化抄表與結算

電力企業營銷管理工作內容繁多，比如抄表、結算及電費通知等，明顯增加了營銷工作量與強度，外加工作過程極為煩瑣復雜，可能造成營銷管理實踐中滋生出各種問題，進而降低電力企業營銷工作效率。為改善以上情況，企業要參照相關制度及時完善管理賬務中心，切實提升實際管理水平，使電費管理的真實性、有效性得到更大保障。用電信息采集系統可以智能采集不同時間段的供電、實際用電信息，這是提升抄表、電費結算工作效率的有效舉措之一。和傳統人為抄表、核算方法相比較，用電采集技術運用過程中有效減少或規避數據誤差，提升電力營銷工作質效。

3.3 電能質量監測與可靠性統計

當前，我國電力企業加大智能電網的建設力度，電網內安裝的用電計量裝置，自身可能因運行時間過長而出現計量不準的狀況，且計量裝置發生故障類型及時間均不確定，可能導致相關問題沒有得到及時整頓與處理。通過運用用電信息采集技術，能夠在計量裝置全生命周期內在線監測器使用狀態，一旦其突發故障異常時，系統便會快速傳送出警示信號，這樣工作人員就能快速發展問題，及時開展檢查維修工作，確保電能監測工作能正常推進。

電能監測實踐中，用電信息采集系統能全面采集、統計電網總表內的電壓、電流、功率等數據，并在線監測用戶實際的電壓狀況，進而為電能質量監測工作提供更科學的指導。對電網供電狀況可靠性統計工作時，用電信息采集技術能快捷、精準地統計出電能表掉表、全失壓等問題的發生情況，將其設定成測評供電可靠程度的重要指標，凸顯可靠性統計工作的價值。

3.4 線損管理

電力傳輸、使用過程中出現一定損失在所難免，這會增加電力企業的運營成本。傳統方法管理電力線損問題時暴露出的問題較多，適用性差、管理周期漫長、真實性與準確度不足等，因此為做好電力系統線損管理工作，應積極改革創新傳統管理辦法，規范運用自動抄表技術，配合用電信息采集系統，能凍結用戶在各個時間段形成的用電信息，減少或規避差異性問題，使線損管理工作更順利地推進。

用電信息采集技術也能明顯提升實際工作效率，對比分析理論值與實際線損數據，能使線損管理信息的時效性得到更大保障。結合相關部門作出的統計，早在2017年1月至10月，國家電網經營范疇中用電信息采集覆蓋區線損率降低0.76個百分點，自動計算率高達97.4%[3]。自動化采集技術對400余萬個公變臺區電壓、用電負荷實現了小時級在線監測，共計探查到61.8萬臺配變過載，27.3萬臺配變重載，真正處理了傳統人工測量工作量龐大、統計周期漫長、信息失真、監測效率偏低等實際問題。

另外，在實際工作中，可以運用信息采集平臺建立線損計算模型，計算所得的數據資料，進而掌握電網內各類數據的損耗狀況。在該系統的協助下，電力企業線損管理工作更科學、規范。

3.5 反竊電管控與計量異常告警

電網管理實踐中，合理運用用電信息采集數據有益于減少電管控、計量異常等不良狀況。反竊電管理時，在這種技術的協助下，能夠順利地獲得各個用戶的負荷曲線，并進行科學監測與深入分析，若部分用戶擅自改動計量裝置出現竊電行為，通過分析負荷變化情況便能探查到相關問題，及時采用相關處理方法。

若電力營銷出現電流、電壓缺相或抄表過程有異常時，用電信息采集系統便會智能傳出報警信號，協助工作人員快速探查到出現問題的位置，綜合多方面因素分析成因，及時處置，將故障帶來的損失降到最低。

4 用電信息采集技術的經濟性分析

4.1 調控用電高峰問題

合理運用用電信息采集技術，能夠依照電網供電狀況，對發電機組運行合理性作出科學判斷，有效調節用電高峰，提升發電機組運行安全性、可靠性，創造出更多的經濟效益。

4.2 合理部署電量的生產活動

在用電信息采集系統的協助下，電力企業能有效、合理地部署各項經營活動，指導工作人員結合實際情況，有效控制供電過程及生產內容，禁止通過拉閘這種簡單、粗暴的方法控制電量，減少線損，確保供電活動有序推進，提升電力企業的工作效率。

4.3 優化客戶用電方案

不同用戶電量實際使用情況不同，采用用電信息采集系統對電價進行分時計算，合理控制用電量，能夠更好地完善客戶的用電方案，使電網供電安全性得到更大保障。

5 提升用電信息采集技術應用經濟性的方法

5.1 加強用電信息采集的安全防護設計

采集系統應用過程中要加大電力用戶用電個人隱私的保護力度，提升相應的安全防護設計水平，特別是在接收主站傳導出信息或其他有關信息時，均要關注安全防護設計情況，有針對性地完善設計方案。按照傳統思維模式進行分析，安全防護設計等同于把部分信息數據由一個安全區提取至另一個安全區內，故而需要規劃建設出安全二區、三區等，用于輸送機接收有關電力用戶的用電信息，確保安全防護措施應用與服務器運行之間，能夠實現真正意義上的同步化，最后精準導出數據文件。

在以上過程中，不能忽視安全區的設計及防護工作，杜絕部分用戶信息泄露的問題，做好安全區定期檢查工作，嚴厲打擊違規非法竊電行為。從某種程度上講，這也是用電信息采集系統為了強化自身使用需求，保護用戶用電信息安全性而提供的技術支持。

5.2 盡可能提升數據采集的成功率

當前，電力市場競爭激烈，供電企業為了有效推進營銷工作，做好用電信息的采集工作是基礎，及時抄讀、采集用電信息，配合運用云計算、大數據等現代化科技，最大限度提升信息采集成功率，確保供電企業各業務能正常有序推進。

5.3 確保安裝調試的可操作性

縱觀當前我國供電企業現實發展情況，為能使計量改造工作順暢進行，也要認真做好相應的輔助工作。但因實際工程量較大，外加技術含量較高，故而應邀請專業人員做好本地通信設備的安裝調試工作，結合實際情況合理精簡工作過程，做到化繁為簡，以防延誤調試時間，使工程進度及質量均能得到更大的保障。

6 電力營銷內用電信息采集技術的發展趨勢

6.1 通信網絡接入技術

在科學技術不斷發展的背景下，用電信息采集系統也會做出相應改進、完善，技術應用水平會顯著提升。在未來的電力營銷實踐中，將通信網絡接入技術與實際工作內容有機融合。因為有通信科技的協助，能更加及時、有效地傳送各種聲音、圖像等信息，明顯提升了采集系統內通信網絡的安全性。

6.2 信息共享融合技術

我國用電信息采集技術還有很大的提升空間，故而相應的改進工作要持續推進，特別是創新用電信息資源共享方法更加迫切。將用電信息采集技術用在企業傳統營銷系統內，能夠順利地建立出新型信息資源的共享模式，資源共享效率勢必會顯著提升。通過探究采集系統的異構性，能使被采集的用電信息更具共享屬性，更好地滿足電力企業業務運營需求，提升信息傳輸的順暢度，彌補傳統信息采集技術的不足，使采集到的用電信息具有更高的實用性。

6.3 三網融合的用電信息采集技術

為提升我國智能電網的建設水平，要提升通信網絡的利用效率，建立并完善相配套的基礎設施，循序漸進建立功能完善且強大的系統框架。探究建設以電信網絡、互聯網絡、廣播電視網絡為基礎的用電信息采集方案，繼而更好地融合多種信息采集過程，減少信息采集系統內的通信費用，使系統使用過程中更具經濟性。

7 結語

當今社會中，人們生產生活的用電需求不斷增加，若電力企業營銷中依然是沿用傳統的人工管理模式，一方面會顯著增加相關人員的工作壓力，另一方面也會浪費掉大量的物力、財力資源，影響工作質量和效率。為徹底改善以上這種現象，電力企業要盡早編制科學有效的營銷管理方案，科學運用用電信息采集技術，及時處理預付費控制、抄表與結算自動化、線損問題管控等方面存在的問題，確保電力營銷工作能順利推進，幫助電力企業創造出更理想的經濟效益，實現可持續發展的模板，造福人類社會。