互聯(lián)網(wǎng)課程教研：打破知識的壁壘

姓名：王豆豆

身份：互聯(lián)網(wǎng)文化公司 課程主編

圖：朱大鳳

知識是遙不可及的嗎？

作為一名互聯(lián)網(wǎng)課程教研，我的工作就是打破知識的壁壘，降低教育的門檻，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播有價(jià)值的課程內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)的便利迅捷，能讓好的內(nèi)容一瞬間傳達(dá)到五湖四海，而這正是我最驕傲的時(shí)刻。

知識的篩選者和傳播者

從小到大，我一直被冠以“學(xué)霸”的頭銜，父母從沒操心過我的學(xué)業(yè)。高考后，我順利進(jìn)入中國頂尖學(xué)府，一路攻讀到研究生畢業(yè)。但我的視野從不局限在高校的象牙塔里，我一直有個(gè)想法：我在學(xué)校里學(xué)了那么多好東西，能不能與更多的人分享？

碩士實(shí)習(xí)期間，我在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司從事公眾號運(yùn)營，只要按下發(fā)布鍵，我寫的文章就被推送給數(shù)以萬計(jì)的讀者。形形色色的人都在閱讀我產(chǎn)出的內(nèi)容，這可比埋頭搞科研有意思多了！所以一畢業(yè)，當(dāng)別的同學(xué)都考慮留校時(shí)，我毅然決然地選擇入職互聯(lián)網(wǎng)公司，把更多知識傳播給大眾。這份強(qiáng)烈的知識分享欲，是我從事互聯(lián)網(wǎng)課程教研這份工作的初心。

互聯(lián)網(wǎng)課程教研，說簡單點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)課程的編輯，我們負(fù)責(zé)與相關(guān)領(lǐng)域的教授專家溝通聯(lián)絡(luò)，共同打磨課程內(nèi)容，上架優(yōu)質(zhì)的課程產(chǎn)品。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇對應(yīng)的課程，足不出戶就能接受高等教育。

但我很快發(fā)現(xiàn)，人們對知識的理解能力是不同的，一個(gè)人或許很好學(xué)、很想學(xué)，這不代表他可以聽懂北大教授的課程，這就是所謂的“知識的壁壘”。傳統(tǒng)課堂并不能照顧到每個(gè)學(xué)生的聽課體驗(yàn)，老師站在傳道授業(yè)的講臺上，把一整塊知識灌輸給學(xué)生，至于學(xué)生聽懂了多少，全看個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。知識的壁壘，并不在于大眾沒有獲取知識的渠道：如今互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)，網(wǎng)上到處都是學(xué)習(xí)資源，買一本書也不貴，但知識依舊遙不可及、高高在上。大部分普通學(xué)生一看到句子很長、書本很厚就打起了退堂鼓，哪還有心思去鉆研里頭的奧妙。

互聯(lián)網(wǎng)課程教研卻秉持為用戶服務(wù)的態(tài)度，不做傳統(tǒng)課堂的搬運(yùn)工，而要完成一個(gè)咀嚼知識的過程。我們先把生澀難懂的課程消化一遍，再用大家能聽懂且感興趣的形式重新輸出，讓知識以平易近人的方式走向大眾。我們需要考慮普通學(xué)習(xí)者的感受，了解大家有什么需求，有什么興趣點(diǎn)，聽完這堂課會有什么感想。把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)打?qū)嵉貍魇诮o每個(gè)人，讓每個(gè)人有所收獲，這才是我工作的最大價(jià)值。

讓課堂變得親民有趣

明白了這份工作的重點(diǎn)在于服務(wù)，下一步就要和授課老師一對一溝通，站在普通用戶的角度感受課程的難易程度。如果一門課連我們課程教研都聽不懂，又怎么保證用戶能對此感興趣呢？

比如有一次，我與一位講民法學(xué)的教授磨課。這位教授在業(yè)界威望極高，可他寫的書我卻一個(gè)字也看不懂。你或許會覺得離奇，這些名教授都講課幾十年了，著作等身，怎么可能講不明白區(qū)區(qū)幾個(gè)知識點(diǎn)呢？

別驚訝，這種情況時(shí)有發(fā)生，要設(shè)身處地為“門外漢”考慮并不容易。大部分授課老師長期沉浸在學(xué)術(shù)環(huán)境中，忽然跳出來給普通人講課，往往抓不住聽眾的心理。這時(shí)候就需要課程教研耐心引導(dǎo)了，開頭怎么吸引人，核心內(nèi)容要分幾層，故事素材如何穿插，這些都是我們需要與授課老師交流探討的要點(diǎn)。

舉個(gè)例子，一堂講解人體健康的醫(yī)學(xué)課，老師說一句“痛風(fēng)很痛”，你或許感覺不到有多痛。但換個(gè)說法，告訴你疼痛可以分為12檔，最高一檔是分娩之痛，次一檔就是痛風(fēng)之痛，這不就生動形象多了？再比如講到“三高”人群的普遍性，老師說現(xiàn)代人50%都有高血脂，你可能還沒啥概念，但告訴你體檢中心抽血的隊(duì)伍里，每兩個(gè)人中就有一個(gè)患有高血脂癥，這不就有畫面感了？

遇到聽不懂的知識點(diǎn)，我們就請授課老師用口述的方式，先給工作人員講一遍。等我們明白問題出在哪里后，再一步步指引老師用更生動的表述方式，把嚴(yán)肅的知識講得生動有趣、引人入勝。經(jīng)由我們的牽線，老師們也從講臺走向了大眾，通過互聯(lián)網(wǎng)和全國各地的用戶交流。更有年逾古稀的老教授，每天泡在網(wǎng)上和學(xué)生們打成一片。

互聯(lián)網(wǎng)開闊的視野，讓我看到過去在象牙塔里感知不到的現(xiàn)象，原來中國有那么多對知識充滿渴望卻無處求教的學(xué)習(xí)者。他們有的初中輟學(xué)打工，有的年復(fù)一年在底層掙扎，因?yàn)楦鞣N原因享受不到優(yōu)質(zhì)教育資源。如今有了互聯(lián)網(wǎng)，他們也能花很少的錢得到名校老師的指導(dǎo)，學(xué)一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等知識。

經(jīng)常有用戶發(fā)郵件，曬出自己的學(xué)習(xí)心得筆記，告訴我這些課程改變了他們的人生。他們學(xué)得如此認(rèn)真專注，我感到肩上的擔(dān)子很重，要對這些學(xué)習(xí)者負(fù)責(zé)，用更優(yōu)質(zhì)的課程產(chǎn)品回饋他們的信任。這是一種帶著溫度的責(zé)任感，它讓我的工作充滿了希望和力量，即使苦點(diǎn)、累點(diǎn)也覺得很有意義。

真知灼見的試金石

苦和累，是互聯(lián)網(wǎng)課程教研的日常，一名合格的課程教研不僅要具備對內(nèi)容質(zhì)量的判斷能力，更要具備對人際溝通的掌控能力。我們需要長期保持手機(jī)在線狀態(tài)，一方面，我們得維系與授課老師、課程用戶的關(guān)系；另一方面，也要協(xié)調(diào)內(nèi)容、運(yùn)營和技術(shù)等工作內(nèi)部的環(huán)節(jié)。

要打磨一門精品課程并不輕松。授課老師把講稿發(fā)過來，課程教研要在第一時(shí)間給出修改意見，倘若不能及時(shí)回復(fù)，也要告訴對方何時(shí)會給予反饋，這是一位互聯(lián)網(wǎng)課程教研專業(yè)與敬業(yè)的體現(xiàn)；等到敲定內(nèi)容后，課程教研還要對接技術(shù)部門的程序員、運(yùn)營部門的推廣宣發(fā)人員等，每一個(gè)部門都不能出紕漏，否則會延誤課程進(jìn)度；等到課程終于上架了，課程教研也不能松懈，要持續(xù)跟蹤用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，必要時(shí)還得親自上陣，參與直播等形式的宣傳。

我就經(jīng)常熬夜備戰(zhàn)直播，將我精心打磨的課程介紹給更多受眾。對我來說，每一堂課都是我精心培育的孩子，我關(guān)注它成形的每個(gè)環(huán)節(jié)，傾注全部的心血與誠意。當(dāng)然，失敗也是常有的事，辛苦打磨的內(nèi)容被一票否決，艱難溝通的結(jié)果不盡如人意，工作中的疲憊與委屈數(shù)不勝數(shù)。但我們具有百折不撓的精神，一個(gè)項(xiàng)目失敗了，立馬收拾心情，以全副精力投入下一個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)。

在我看來，全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代已經(jīng)到來，優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)課程會成為未來人們生活的一部分。知識存在的形式始終在變化，報(bào)紙、網(wǎng)頁、手機(jī)端、短視頻、網(wǎng)絡(luò)課程……無數(shù)新穎形式如走馬燈般閃過，有些正逐漸走向沒落，有些正面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但只要大眾對真知灼見的訴求不滅，好的內(nèi)容就永遠(yuǎn)活著，永遠(yuǎn)有市場。我們互聯(lián)網(wǎng)課程教研就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下知識的試金石，判斷內(nèi)容的優(yōu)劣，打破知識的壁壘，讓學(xué)習(xí)變得簡單有趣。

專業(yè)面對面

對話專業(yè)傳播學(xué)

本科專業(yè)代碼

050304

在全民學(xué)習(xí)的背景下，人們對高質(zhì)量知識的需求旺盛，內(nèi)容傳播成了一門考究的學(xué)問。知識付費(fèi)等現(xiàn)象的出現(xiàn)，也讓知識的傳播者與篩選者備受重視。你是否也對如何傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容感興趣呢？讓我們一起來了解一下傳播學(xué)吧！

老師說

林 瑋

浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院院長助理，影視藝術(shù)與新媒體學(xué)系主任

Q1：傳播學(xué)專業(yè)需要學(xué)習(xí)的核心課程有哪些？

林 瑋：傳播學(xué)專業(yè)的核心課程包括傳播學(xué)概論、大眾傳播、組織傳播、人際傳播、政治傳播、跨文化傳播、策略傳播、危機(jī)傳播、媒體融合、傳播學(xué)研究方法，以及馬克思主義新聞觀、新聞采訪與寫作、新聞攝影攝像、視頻與圖形后期處理、演講與修辭等。

Q2：傳播學(xué)專業(yè)注重培養(yǎng)哪些能力，有哪些就業(yè)方向？

林 瑋：傳播學(xué)注重培養(yǎng)三種能力：（1）對傳播現(xiàn)象的學(xué)理思考；（2）社會現(xiàn)象的批判思考；（3）內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的實(shí)際操作。畢業(yè)生主要到主流媒體、各級政府和企事業(yè)單位的宣傳部門及互聯(lián)網(wǎng)公司、影視制作單位等就業(yè)。

前輩說

俞盈盈

浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院大四學(xué)生

Q：傳播學(xué)的授課模式是怎樣的？專業(yè)學(xué)習(xí)的難點(diǎn)是什么？

俞盈盈：和所有學(xué)科一樣，傳播學(xué)也分為理論課與實(shí)踐課。理論課包括傳播的社會經(jīng)驗(yàn)歷史和思想觀念史，實(shí)踐課則包含采、寫、編、評等，當(dāng)然還有必要的社會科學(xué)調(diào)查研究。處在社會學(xué)與心理學(xué)交叉口的傳播學(xué)“門檻很低，天花板卻很高”——任何事物都可能成為研究的對象。在保持“置身事內(nèi)”的敏感性的同時(shí)，我們還要具備“置身事外”的分析能力。