文/張婷(對外經濟貿易大學國際商學院)
一直以來,市場營銷都是企業賴以生存的根本,企業能否通過市場積極有效的營銷戰略,不斷提升企業主營產品在銷售市場的占有率以及核心競爭力,會直接影響到企業的銷售盈利水平。新經濟時代的到來,給企業傳統市場營銷模式帶來了比較多的沖擊與影響,傳統市場營銷模式已經無法滿足新經濟時代背景下企業經營發展的基本需求,這就要求企業應當盡快將市場營銷優化創新上升到戰略發展高度。盡管目前我國很多企業已經對市場營銷戰略進行了大規模創新調整,并且取得了比較理想的效果,但從整體上來看,很多企業市場營銷戰略的制定與執行,仍然存在比較多的問題,為此,越來越多的業內人士已經對如何制定更加完善、可行的市場營銷戰略進行了細致研究。
新經濟時代背景下的企業市場營銷,不再以企業為核心,而是轉變為以消費者以及產品市場需求為基本導向,這對企業的產品生產、市場營銷各個環節都會產生積極影響。簡單來說,在企業市場營銷戰略的積極影響下,企業可以根據市場需求什么、消費者想要什么,針對性制定產品生產計劃,一方面可以提高企業產品生產效率,確保企業將生產資源進行合理配置,不再出現盲目生產導致產品庫存量暴增的情況,企業的運營資金便不會以產品的成品、半成品形式積壓在庫房,保證了企業運營資金的安全性和穩定性;另一方面,有助于企業樹立現代經營與營銷觀念,從而在提升企業生產能效的同時,確保企業市場營銷戰略體系更加符合市場需求。
新經濟時代背景下,受到市場紅利、政策紅利等多方影響,各行各業的企業數量都有了大幅度增長。各個行業內部企業間競爭日漸激烈,再加上金融市場動蕩帶來的風險因素,企業正在面臨巨大的市場競爭壓力,要求企業必須盡快調整市場營銷方案。做好企業市場營銷戰略,能夠確保企業可以在激烈的市場競爭中始終保持較高的“戰斗力”,不斷挖掘企業自身的市場營銷優勢,進一步降低其他同行業競爭對手帶來的巨大競爭壓力,從而為企業帶來更多經營發展機遇,贏得廣大消費者的信任和信賴。
當前我國營銷市場環境比較復雜,國內企業間競爭非常激勵,而且很多國外企業也希望在我國國內市場中“分得一杯羹”。新經濟背景下,我國營銷市場受到世界經濟一體化的影響日漸明顯,各個行業的企業都面臨著“怎么發展?如何發展?如何營銷?如何制定營銷戰略”的經營發展問題。做好現代企業的市場營銷戰略規劃,可以讓企業站在“上帝的視角”對營銷市場進行調研和分析,從而給出更加準確的主營產品的營銷市場動態情況,為企業市場營銷行為提供準確的決策建議,最終制定更加科學合理的市場營銷戰略規劃,為企業打造更具時代特色、品牌特色的市場營銷方案,從而在激烈的市場競爭中推動企業可持續發展[1]。
從企業市場營銷實際情況來看,目前很多現代企業都存在不同程度的市場營銷理念“落伍”問題,市場營銷理念過于傳統、保守,沒有跟上企業發展以及時代發展進程,已經無法滿足市場經濟發展的基本需求。由于企業缺少積極主動創新市場營銷理念的意識和行為,直接導致企業的市場營銷理念缺少創新性、時代性和特色性,最為明顯的一點在于,很多企業市場營銷人員,仍然過度關注短期營銷效益,忽視了長遠營銷戰略規劃。另外,企業市場營銷人員仍然以企業作為市場營銷的中心,并未真正做到以市場需求以及消費者需求為市場營銷導向,從而導致企業市場營銷的需求側與供給側發生偏移,不僅未能抓住更多的消費者,也給企業造成了較大經濟損失。
新經濟背景下,現代企業的市場營銷模式發生了巨變,再加上經濟市場的營銷競爭非常激烈,這樣便對企業市場營銷人員的綜合素質以及營銷能力提出了諸多新要求。但從實際情況來看,很多企業市場營銷人員過度關注個人績效以及短期利益,經常在市場營銷過程中做出違背職業道德、法律法規以及基本素養的行為,給企業的市場品牌以及市場形象造成較大不利影響。此外,企業市場營銷人員的營銷手段單一、老舊也是目前比較集中存在的問題,很多企業市場營銷人員缺少創新意識,在市場營銷過程中仍然采取大量傳統營銷模式,忽視了對互聯網營銷、個性化營銷、定制營銷等方面的開發與應用,這樣便容易影響最終的營銷效果,也不利于企業市場競爭力的提升與強化。即便企業已經制定了較為科學合理的市場營銷戰略,由于個人能力不足、創新意識不強,企業的市場營銷人員也無法對既定的市場營銷戰略真正做到高效執行、執行到位。
新經濟時代背景下,企業要想真正做好市場營銷管理,提升市場營銷能效,為企業創造更多的經濟效益,必須要將企業的市場營銷上升到戰略發展高度。但從企業當前的市場營銷戰略實際情況來看,存在市場營銷戰略不夠完善、缺乏新穎性等問題。一方面,企業在制定市場營銷戰略時,忽視了以市場發展為基本導向,未能理清需求側與供給側之間的關系,這樣便導致企業的市場營銷戰略脫離了市場實際,不符合市場經濟的基本需求;另一方面,企業在制定市場營銷戰略時,未能做到與企業經營發展戰略相呼應,二者之間甚至存在比較明顯的脫節情況,這樣不僅會增加企業的市場營銷成本,更有可能將企業置于比較危險的境地,導致企業承受更大的經營發展壓力,不利于企業市場營銷能效的提升,甚至會阻礙企業的可持續發展[2]。
新時代的現代企業要想真正在激烈的市場競爭中站穩腳跟,必須要盡快形成先進、合理的市場營銷理念,這是創新市場營銷戰略的重要內容,更是確保市場營銷戰略具有可行性、可操作性的關鍵所在。傳統市場營銷理念已經無法應對新經濟時代的企業經營發展需求,如果繼續固守企業傳統的市場營銷理念,勢必會對企業的經營發展造成不利影響。為此,現代企業必須要盡快做好市場營銷理念的優化與創新,始終堅持“誠信為本”“質量至上”“客戶唯一”的基本市場營銷理念。現代企業在創新市場營銷理念時,必須要主動迎合時代發展趨勢,保留傳統營銷理念中值得借鑒的內容,拋棄落后和存在缺陷的市場營銷理念。比如,充分發揮“知識營銷”“科技營銷”“網絡營銷”“綠色營銷”“定制營銷”等方面的優勢作用,更要將“創新營銷”“整合營銷”“營銷聯盟”的價值體現出來。比如,在“綠色營銷”方面,企業應當致力于為消費者提供具有低能耗、零污染的產品,并且通過無污染或者低污染的市場營銷方式,向廣大消費者進行產品的宣傳與推廣;而在“網絡營銷”方面,則需要企業能夠走出傳統線下市場營銷思維觀念的束縛,充分發揮出互聯網的優勢作用,這樣不僅可以確保企業實現“精準生產”,降低企業生產成本,避免出現不必要的生產資源浪費,提高企業經濟效益水平,更能夠提高企業與消費者之間供需關系的平衡效果[3]。
新經濟背景下的企業市場營銷戰略的制定,必須要徹底改變過去以“企業為中心”的錯誤市場營銷模式。企業應當主動分析和思考市場的實際需求是什么,市場以及消費者希望企業帶來哪些優質的產品與服務,真正做到以市場為營銷戰略優化創新的基本導向。為此,企業需要分析消費市場的“明面需求”以及“潛在需求”,抓住客戶的消費心理,盡可能地提高消費者對企業產品以及銷售服務的滿意度。比如,企業在設計產品時,不僅要考慮到產品的成本、銷售價格、美觀度,更要著重考慮到產品的安全性和實用性,這樣能夠更容易獲得消費者的青睞。因此,企業在制定市場營銷戰略前,應當做好市場調研工作,明確市場的需求,確保企業的營銷戰略能夠始終走在行業前列,甚至引領整個行業企業的市場營銷動態。另外,企業在制定市場營銷戰略時,還需要充分考慮到企業的自身實際情況,避免市場營銷戰略制定難度過高,導致實際可操作性過低,更要與企業既定的戰略發展規劃相適應,確保營銷戰略具有長遠發展價值,既能夠保證短期效益的可觀,又能夠從長遠角度入手,幫助企業獲得更多的社會價值與經濟價值。
新經濟時代背景下,數字經濟已經成為經濟市場重要組成部分。現代企業在進行市場營銷創新時,必須要探索出更加豐富多樣的市場營銷方式方法,充分體現出企業多元化的市場營銷手段,這樣才能真正提高企業市場核心競爭力。一直以來,企業大多采取線下營銷的手段,比如見面溝通、電話銷售或者通過簽售會等方式。這些傳統市場營銷手段已經無法滿足新時期企業的市場營銷戰略基本需求,甚至會導致市場營銷戰略在實際執行過程中過于“拖沓”,嚴重降低企業市場營銷效率。為此,企業應當充分發揮出線上營銷模式的積極作用,圍繞市場營銷戰略規劃,打造具有數字化、現代化、智慧化的市場營銷戰略體系。比如,企業可以充分發揮互聯網技術以及大數據技術的積極作用,一方面,廣泛建立與企業營銷相關的市場營銷數據信息,再通過對這些數據信息進行分析利用,判斷出消費者對于產品以及服務有哪些新要求,從而為廣大消費者提供精準營銷;另一方面,充分發揮線上營銷、線上支付的優勢作用,做到即便不見面,也可以為消費者提供針對性優質營銷服務,這樣不僅最大限度提高了企業市場營銷效率,更容易吸引更多潛在消費者,從而讓企業的市場占有率變得更高[4]。
企業市場營銷戰略能否真正發揮出實際作用,一方面要看市場營銷戰略制定得是否足夠科學合理,是否具備足夠突出的可操作性,另一方面就要依賴企業市場營銷隊伍。當企業市場營銷人才隊伍足夠專業,并且具備較強的專業素養和職業道德時,往往會顯著提升企業市場營銷戰略的執行效果。為此,企業需要做好市場營銷人才隊伍的建設工作,一方面,要定期組織培訓教育活動,不斷提升市場營銷人員的專業能力,使其能夠掌握更為豐富的市場營銷手段,尤其是對信息技術、大數據技術有更為全面的認識和了解;另一方面,要確保市場營銷人員具備較高的職業素養,不僅要在市場營銷過程中嚴格遵守職業道德以及法律法規,更要避免損害企業與客戶的利益。
另外,現代企業在制定市場營銷戰略時,還需要積極打造企業新時代市場營銷戰略文化,確保企業市場戰略文化具備足夠突出的時代特色、企業品牌特色,更要體現出“以人為本”的基本理念[5]。
新時代背景下,我國企業正面臨著如何發展、怎樣發展的現實問題,很多企業都受困于缺少積極有效的市場營銷戰略規劃。為此,現代企業應當盡快構建更加科學、合理的市場營銷戰略規劃,通過不斷創新市場營銷理念,提高市場營銷人才隊伍專業水平以及業務能力,拓寬市場營銷渠道,充分發揮互聯網、大數據等先進信息技術在市場營銷戰略中的優勢作用。除此之外,企業還應當客觀分析市場需求以及企業實際情況,確保市場營銷戰略能夠符合市場實際需求以及企業自身實際情況,同時,積極構建具有時代特色的市場營銷戰略文化,充分展現出企業市場營銷戰略的科學性與合理性,進而在提高企業市場競爭力以及占有率的同時,為企業創造更多、更好的經濟效益以及口碑形象。