供電所黨建與業(yè)務(wù)深度融合的實戰(zhàn)研究與經(jīng)驗

■貴州電網(wǎng)遵義供電局 劉修理 黎安俊 王 勇

按照黨中央提出的黨建融合的要求，南方電網(wǎng)公司推行供電所“一所一支部”黨建組織模式，將黨建融合納入五星級供電所的評價當(dāng)中。貴州電網(wǎng)公司遵義馬家灣供電所黨支部結(jié)合遵義的紅色文化，將基層黨建“三基”與業(yè)務(wù)“三基”建設(shè)深度融合，形成“3項機制6項行動”的黨建融合管理模式，實現(xiàn)黨建優(yōu)、指標(biāo)優(yōu)、業(yè)績優(yōu)的目標(biāo)，并于2022年通過南方電網(wǎng)公司五星級示范供電所評價。

“三項機制”搭建黨建資源整合平臺

書記項目的掛號銷單制找準(zhǔn)黨建融合切入點。貴州電網(wǎng)公司、遵義供電局高度重視馬家灣供電所星級創(chuàng)建工作，把五星級供電所建設(shè)納入書記項目，堅持周管控、月調(diào)度，形成常態(tài)管理機制，將創(chuàng)建五星供電所作為支部書記項目，對照南方電網(wǎng)公司五星級供電所評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深度自我剖析，查找存在的問題和短板，與支部工作相結(jié)合，與黨員年度積分結(jié)合，全過程實行書記項目掛號銷號制。

關(guān)鍵工作項目書記負(fù)責(zé)制助力貴州五星供電所實力提升。供電所五星創(chuàng)建全過程由黨支部書記牽頭負(fù)責(zé)，詳細(xì)制定五星供電所創(chuàng)建計劃，由基層書記負(fù)責(zé)抓落實，做實橫向溝通、縱向協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌調(diào)度。在實施過程中提出“三定三促”工作法，明確目標(biāo)和思路，推動支部建設(shè)與星級班組建設(shè)雙提升。

“三定三促”工作法即“定目標(biāo)分值、定責(zé)任部門、定具體措施、促文化內(nèi)涵、促過程管控、促項目提升”。

重點項目黨員跟蹤制凸顯黨員的模范先鋒作用。黨支部堅持重點工作任務(wù)實行黨員跟蹤制，深化“電亮先鋒”黨建品牌建設(shè)，以黨員突擊隊、黨員責(zé)任區(qū)為總抓手，根據(jù)不同的工作任務(wù)以黨員包保、黨員互促、黨員攜手、黨員跟蹤等方式發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)揮優(yōu)勢達(dá)到最大化業(yè)績指標(biāo)。在同期線損管理重點工作中，黨支部以“黨員骨干＋”成立4個攻堅小組，通過工作前臺“四分管理”和工作后臺“四有措施”，采取項目化管理模式，星期一安排任務(wù)，星期三進(jìn)度督促，星期五周報小結(jié)。采取全過程項目化管理掛號銷號＋黨員跟蹤制模式，實現(xiàn)了異常指標(biāo)的明顯提升，臺區(qū)線損異常率從去年同期58.49%下降至3.91%，優(yōu)于上級下達(dá)指標(biāo)3個百分點。

“六項行動”促進(jìn)供電所業(yè)務(wù)實力上臺階

線損管理攻堅行動提升核心競爭力。緊盯10 kV及以下有損線損率的管理推行“五準(zhǔn)”管理舉措。

計量管理準(zhǔn)。堅決依從上級表計管理下級表計，即“線路關(guān)口表管理臺區(qū)考核表及專變客戶計費表、臺區(qū)考核表管理公變客戶計費表”，確保每級計量及線損計算準(zhǔn)確。

戶變關(guān)系準(zhǔn)。厘清戶變關(guān)系，針對異常分類施策，有效處置問題數(shù)據(jù)。

分類管控準(zhǔn)。將異常臺區(qū)分為“特別異常臺區(qū)、比較異常臺區(qū)、異常波動臺區(qū)”3個等級進(jìn)行全面分析，開展“一臺一策”方案的梳理，再按處置難易程度分為高、中、低三檔，從易到難、從簡到繁。

用電檢查準(zhǔn)。針對高損臺區(qū)開展專項用電檢查，查處竊電行為，嚴(yán)格追補電量；加強業(yè)擴管理，清理無檔案用電客戶；利用雙輪驅(qū)動工單處置反向有功走字少計電量等問題。

問題發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)。全面運用計量自動化系統(tǒng)開展計量運行監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，及時發(fā)現(xiàn)欠流欠壓等問題，堅決抓早抓小，大大降低了電量流失風(fēng)險。10 kV及以下有損線損率從2021年同期4.11%下降至3.07%，同期降損電量356萬kWh。

電費管控結(jié)零行動提升經(jīng)濟效益。緊盯電費回收實現(xiàn)連續(xù)結(jié)零，總結(jié)電費回收的3招6式。專變客戶過3招：（1）與銀行和客戶設(shè)立三方共管賬戶，規(guī)避電費風(fēng)險。（2）每月5日前送達(dá)電費賬單，為客戶預(yù)留更多交費的窗口期。（3）及時了解關(guān)鍵客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況，電費風(fēng)險及時管控。公變客戶講6式。（1）收集更新客戶信息，每月電費發(fā)行后及時發(fā)送短信賬單提醒客戶交費。（2）推廣多渠道代扣，引導(dǎo)客戶從被催交到主動交的轉(zhuǎn)變。（3）搭建“社電共建”平臺，獲得村居、社區(qū)支持共同解決催費難的問題。（4）嚴(yán)格執(zhí)行“三級催收”制度，規(guī)范電費催收流程。（5）利用客戶經(jīng)理服務(wù)電話、客戶服務(wù)微信群提供電費答疑服務(wù)。（6）據(jù)實調(diào)整催費時間，針對月末仍未交費客戶在集中小區(qū)開展蹲點催收、農(nóng)村片區(qū)上門催收。

安全管理“零”違章行動穩(wěn)定班組管理基礎(chǔ)。推行“三重一強”的安全管理監(jiān)督行動舉措，保障安全零事故。

重意識提升，筑牢安全“屏障”。每周開展1次安全日活動，重點學(xué)習(xí)近年來發(fā)生在電力行業(yè)的人身傷亡事故以及安全事件通報，每位員工輪流分享學(xué)習(xí)體會，針對如何才能在工作中避免此類事故發(fā)生開展討論，真正讓學(xué)習(xí)入腦入心。

重現(xiàn)場規(guī)范，建設(shè)安全“堤壩”。嚴(yán)格開展現(xiàn)場管控，黨支部做實“電亮先鋒·黨員無違章、黨員身邊無違章”活動，確保工作人員現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范，不違章。并將A類違章、安全穿戴標(biāo)準(zhǔn)以可視化的方式進(jìn)行展示，增強安全意識。同時建立違章曝光臺，每月對查處的違章行為進(jìn)行曝光，對應(yīng)安全績效進(jìn)行考核。

重“三基”建設(shè)，守住安全“防線”。聚焦“三基”建設(shè)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取多種有效手段，加強安全班組建設(shè)，努力使班組成為守住安全底線的最強防線。

強化人文關(guān)懷，營造家庭助安氛圍。把員工思想動態(tài)作為安全管理的有效管控手段。落實“七必談六必訪”，從思想、工作、生活等方面關(guān)心關(guān)愛員工。設(shè)置“三不一鼓勵”專欄，鼓勵員工主動分享和管理未遂事件及不安全行為。開展“反違章·全家總動員”活動，營造團結(jié)和諧、有“家庭味兒”的安全文化氛圍。

客戶服務(wù)數(shù)字化行動提升服務(wù)質(zhì)量。以“村電共建”“社電聯(lián)建”辦實事解民憂。建立13個線上和2個線下服務(wù)點，推動客戶經(jīng)理順利加入村委、社區(qū)微信群127個。以主題黨日、群眾座談會、院壩會等形式與村委、社區(qū)黨組織開展聯(lián)建活動48次，解決群眾在青苗賠償、安全隱患、業(yè)擴延伸、農(nóng)業(yè)排灌用電等方面的問題共76項。

創(chuàng)新互賽行動促進(jìn)人才成長。為實現(xiàn)員工成才成長，推行員工成長培養(yǎng)工程，積極開展精益項目創(chuàng)建及7S管理，成立了黨員創(chuàng)新工作室，以“黨員骨干+”成立了4個精益小組，組織全體員工開展精益項目創(chuàng)建，榮獲市級獎項21項，有效激發(fā)了全員的創(chuàng)新精神，獲獎數(shù)量在遵義網(wǎng)區(qū)122家供電所排名第一。通過崗位練兵、技能比武、五小活動多種形式開展技能競賽、業(yè)績評比活動，增強團隊凝聚力，促進(jìn)的人才的成長，培養(yǎng)專家2人，勞模3人，管理崗位的晉升提拔多人，供電所成為人才成長的平臺。

“小家”建設(shè)關(guān)愛行動提升團隊凝聚力。全力打造特色的“民主、安全、溫暖、效益”的職工小家。充分利用供電所地域情況，全面提升職工幸福指數(shù)，極力改善所內(nèi)生活硬件設(shè)施，配置了職工宿舍、職工書室、職工休閑區(qū)、健身區(qū)、食堂等設(shè)施，建設(shè)了功能齊全、寬敞整潔的職工室內(nèi)活動場所和室外籃球場所，增強了職工對“家”的信賴。

管理經(jīng)驗和收獲

3項機制6項行動的開展，促使供電所經(jīng)濟效益和管理效益的全面提升，先后榮獲了中國金牌最美供電所，南網(wǎng)五星模范職工小家、班組文化示范點、工人先鋒號，貴州電網(wǎng)標(biāo)桿黨支部、四星供電所、營銷先進(jìn)集體、安全生產(chǎn)先進(jìn)集體、精品創(chuàng)新工作室，省級職工小家、職工書屋等榮譽稱號，被南網(wǎng)黨建研究中心命名為“首批基層黨建工作站”。2021年榮獲中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織、貴州省國資委先進(jìn)基層黨組織、南方電網(wǎng)五星示范供電所稱號。

經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，創(chuàng)造了明顯的經(jīng)濟效益。通過實施此項管理項目，年創(chuàng)經(jīng)濟效益2981.63萬元。（1）用電環(huán)境的優(yōu)化帶來電量逐年遞增，按照市場化交易電量計算創(chuàng)經(jīng)濟效益2648萬元。（2）線損指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，多年平均線損降幅為0.97%，年降損電量1000萬kWh，按照2021年度的購電成本333.63元/萬kWh，創(chuàng)造經(jīng)濟價值333.63萬元。

黨建深度融合，打通貴州五星級供電所創(chuàng)建的瓶頸。馬家灣供電所黨支部深化“電亮先鋒”黨建品牌建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，采取項目化管理模式，形成了黨建融合的3項機制6項行動，實現(xiàn)了指標(biāo)的明顯提升，被南網(wǎng)公司命名黨建基層工作站，順利進(jìn)入南網(wǎng)的8個五星級標(biāo)桿示范供電所之列，被貴州電網(wǎng)公司列為黨建標(biāo)桿并在全網(wǎng)進(jìn)行推廣，為貴州的五星級標(biāo)桿供電所創(chuàng)建提供了可推廣的經(jīng)驗。