疫情下國內(nèi)二手奢侈品行業(yè)新增職業(yè)淺析*

文/陳夢婷 石玉峰 陳勇強 余瑤（成都文理學(xué)院）

一、背景

從2019 年底新冠疫情暴發(fā)開始，兩年多的時間里，出境消費受到制約，但國內(nèi)奢侈品消費并未就此消退。國內(nèi)一手奢侈品消費高達3460 億元；其中，成都IFS 購物中心零售額2020 全年超82 億元，銷售額比2019 年上漲18%；不僅一手奢侈品消費需求上漲，二手奢侈品銷售額也達到173 億元，較2019 年上漲48%。

二、疫情下國內(nèi)二手奢侈品市場概述

（一）分布情況及客群情況

在二手奢侈品中，主要流動的商品包括；箱包皮具、腕表、服裝鞋帽；市場整體狀況看：一線、新一線城市為主，市場存量大，流轉(zhuǎn)率低；深圳、杭州、南京、北京、上海為中國二手奢侈品銷售前五強；從客群情況看,年輕化趨勢明顯， 90 后買家和賣家占據(jù)主導(dǎo)，95 后和00 后消費群體也正在快速增長。

（二）二手奢侈品線上平臺

2021 年被資本看中的二手奢侈平臺包括：值耀、胖虎、妃魚、只二、包大師等，另外，以寺庫為代表的品牌也在并行發(fā)展中。

（三）市場特點：假貨橫行、交易量上升、價格上漲

商人由于利潤驅(qū)使，奢侈品的假貨屢禁不止；二手奢侈品隨著一手的價格上漲而不同程度伴隨上升；交易量提速加快；國內(nèi)二手奢侈品行業(yè)進入高速發(fā)展階段，受到資本關(guān)注和青睞，二手奢侈品購物平臺也進入高速的賽道中。

三、二手奢侈品行業(yè)新增職業(yè)出現(xiàn)的原因

（一）代購的各種制約

代購由于購買境外商品價差較大原因，在現(xiàn)實中普遍存在，目前我國并無完全針對跨境代購行為的相關(guān)法律規(guī)定，但實際上受到相關(guān)稅法的制約，加之目前全球范圍疫情肆虐，出境人數(shù)、頻次等均受阻礙，線下代購受到嚴重影響，奢侈品從供給端減少了較大數(shù)量。

（二）消費需求觀念轉(zhuǎn)變

1．中國奢侈品需求量大

國內(nèi)對商品的需求，已經(jīng)從過去的從無到有，到現(xiàn)在從有到好的發(fā)展壯大中；社會攀比現(xiàn)象一直存在；及時行樂主義興起；新媒體、電商等購物方式的迅速發(fā)展等各種因素在一定程度促進了奢侈品的消費。

2．對二手奢侈品接受程度加大

源于“循環(huán)經(jīng)濟”及 “將二手奢侈品作為投資理財工具”理念驅(qū)使,加大對二手奢侈品的接受程度。消費者的消費觀念比較開放，樂于接受新的消費主張，并且將購買二手奢侈品作為新的投資理財方式。

（三）假貨泛濫，屢禁不止

對于奢侈品而言，假貨屢禁不止。源于線上審核監(jiān)管難度較大，商戶利益驅(qū)動；由于價格差異巨大，仿冒技術(shù)日益提高，普通消費者根本無法辨別真?zhèn)危@也使得一些消費者明知是假貨的情況下仍然購買；國內(nèi)假貨銷售大，利潤高，商家對生產(chǎn)銷售假貨更愿意冒更大的險，也是假貨屢禁不止的原因。

（四）奢侈品租賃目前尚未普及

首先，奢侈品租賃市場在推廣問題上，難以采用朋友圈口碑傳播方式，奢侈品租賃客戶并不希望朋友圈的人知曉自己使用租賃方式。其次，現(xiàn)有租賃平臺均處于初步發(fā)展階段，目前尚未到成熟階段；再者，根據(jù)財經(jīng)領(lǐng)域創(chuàng)作者李先生有夢想在《開一家奢侈品租賃公司，居然是為了避稅！》文章中觀點，因此推斷，存在某些租賃公司主要為了避稅，而租賃業(yè)務(wù)本身或許并不是主要目的。

（五）真假商品、新舊程度、保養(yǎng)程度的價格差異大

二手奢侈品價格最低為一手同款奢侈品的1-3 折，根據(jù)新舊和保養(yǎng)程度折扣不同，價格幅度差異巨大。回收價格為新產(chǎn)品價格2-6 折，經(jīng)過專業(yè)養(yǎng)護維修后價格有所增加。

價格差異最大的則是真貨及假貨的差異，以愛馬仕為例，正品包kelly30 余萬元,在某購物平臺上甚至幾百元的價格便可以買到同款帶有LOGO的女包；從仿品品牌來看，LV、香奈兒、迪奧、古馳等仿品出現(xiàn)頻次較高，某款古馳女包正品2 萬元左右，某購物平臺直播間同款帶標(biāo)假貨200 元左右。

在上述因素綜合影響下，帶動新的職業(yè)出現(xiàn)，如養(yǎng)護師、維修師；過去而言，這些職能是存在的，只是不是單獨的職業(yè)，更可能是一人身兼數(shù)職，如某人既是老板，又同時充當(dāng)鑒定、養(yǎng)護的職能角色。

四、二手奢侈品行業(yè)新增職業(yè)現(xiàn)狀

在二手奢侈品行業(yè)各個產(chǎn)品分類中，以箱包、腕表類別銷售情況最為突然，而新增職業(yè)中也跟隨該類產(chǎn)品進行分類鑒定、維護等。

（一）新增職業(yè)類型

根據(jù)職責(zé)分類，目前市場對行業(yè)新增職業(yè)主要包含以下三類，以下為二手奢侈品在招聘網(wǎng)站相關(guān)崗位職責(zé)要求所展示的內(nèi)容：

1．養(yǎng)護師：負責(zé)皮具活品的養(yǎng)護、修飾、修改等。

2．維修師：崗位職責(zé)主要包括:負責(zé)各種皮革皮具奢侈品的維修。

3．鑒定師：字面上的意思，就是奢侈品鑒定，鑒定奢侈品的真假；采用線上和線下鑒定方式。

從箱包皮具類的養(yǎng)護師及維修師的職責(zé)來看，兩者有大量重疊部分，通常是養(yǎng)護維修，更加注重保養(yǎng)；而腕表類通常是維修養(yǎng)護，更加注重維修。不管是哪種品類，養(yǎng)護保養(yǎng)都是基于正品前提下，保障二手奢產(chǎn)品更高的價格作為核心目標(biāo)，鑒定師對于商品真假的判斷至關(guān)重要。

（二）二手奢侈品行業(yè)新增職業(yè)現(xiàn)狀

1.人員及收入

由于行業(yè)發(fā)展起步較晚，行業(yè)聚焦于時尚潮流，從業(yè)人員較為年輕，基本集中在20-40 歲；從業(yè)年限較短，這與行業(yè)起步時間關(guān)聯(lián)度較高；養(yǎng)護維修類人員的收入集中5000-10000 元/月；鑒定師的年收入集中在10 萬元/年，個別資深鑒定師年薪甚至高達50萬元/年。

2．職業(yè)劃分及認證

行業(yè)中現(xiàn)有的職業(yè)，是按照商品類別來劃分的，主要包括箱包類、腕表類、酒類、珠寶類；我們主要探討職業(yè)類別包含箱包、腕表類的相關(guān)職業(yè)。

無論是鑒定師還是養(yǎng)護師、維修師，其職業(yè)門檻均無國家認證，目前市場中的認證主要以各培訓(xùn)企業(yè)與中檢集團合作模式，培訓(xùn)機構(gòu)主要集中在一線、新一線城市，分布于北京、上海、深圳、杭州等；采用培訓(xùn)后考核，中檢集團簽發(fā)證書的方式。根據(jù)某培訓(xùn)機構(gòu)對外發(fā)布的宣傳內(nèi)容看，鑒定師培訓(xùn)時間6-7 天，分箱包類和腕表類， 單類學(xué)費19800 元，若箱包+首飾+腕表三項全品類（16 天），價格為39800 元，項目包含護理研修班（30天），17800 元、養(yǎng)護管理班（10 天），12800 元，費用均不含食宿。培訓(xùn)的人員中，較大部分是二手奢侈品門店創(chuàng)業(yè)人員。培訓(xùn)完成后，進行考核，考核合格后頒發(fā)中檢集團的認證，中檢是目前最為權(quán)威的機構(gòu)。考核認證兩年時效性。到期后需到培訓(xùn)機構(gòu)再次考核續(xù)期，考核和續(xù)期會涉及相關(guān)費用和時間問題。

3．市場從業(yè)人員規(guī)模

線下門店地址較為分散，從業(yè)人員分散，每件商品需要2 名鑒定師分別鑒定，避免單獨鑒定出現(xiàn)偏差； 以線上二手平臺——胖虎為例，其官網(wǎng)顯示，鑒定師人數(shù)7 人，按照等級人員及產(chǎn)品分類有所區(qū)別。從目前從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展路徑看，大都從職業(yè)買手、奢侈品導(dǎo)購、資深愛好者等轉(zhuǎn)化而來。

4.發(fā)展趨勢

目前已出現(xiàn)AI 智能鑒定方式，從行業(yè)發(fā)展趨勢看：預(yù)計到2025 年，中國二手奢侈品市場規(guī)模將達約348 億元，2020-2025 年復(fù)合增長率達15%，行業(yè)發(fā)展?jié)摿^大（數(shù)據(jù)來源:貝恩前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）。

行業(yè)持續(xù)發(fā)展，智能難以替代人工。鑒定師、養(yǎng)護師、維修師需求量將持續(xù)穩(wěn)中有升。二手奢侈品行業(yè)和人員均存在進一步發(fā)展的可能。

五、二手奢侈品行業(yè)新增職業(yè)存在的問題及原因

（一）從業(yè)人員發(fā)展制約問題

（1）各自為政，團隊效應(yīng)難以體現(xiàn)。尤其線下單店從業(yè)人員數(shù)量有限，鑒定師僅2 名就可支撐一個線下鑒定，養(yǎng)護師和維修師若再合并為1 人，人數(shù)規(guī)模小，難以形成團隊合作效應(yīng)，達到共同進步共同發(fā)展的態(tài)勢。

（2）利益驅(qū)使，導(dǎo)致企業(yè)存在要求鑒定師出假結(jié)論的可能。這主要體現(xiàn)在打工人的無奈，企業(yè)主體需要盈利，奢侈品真假的問題導(dǎo)致價差較大，進而導(dǎo)致最終的利潤不同；對鑒定師個人而言，相對于聘用企業(yè)，其作為弱勢群體，若企業(yè)要求鑒定師出假結(jié)論，則鑒定師將面臨職業(yè)道德和職業(yè)穩(wěn)定性、個人生存收入的選擇問題。

（3）職業(yè)經(jīng)驗與職業(yè)特征的矛盾感。從二手奢侈品行業(yè)的從業(yè)人員來看，涵蓋時尚潮流風(fēng)向，這本該是更多集中在年輕人群中；但是從職業(yè)經(jīng)驗來看，卻不可分離地與年齡呈現(xiàn)一定正向關(guān)系，這就導(dǎo)致了一定程度的矛盾感，尤其是鑒定師中體現(xiàn)尤為突出。

（二）行業(yè)發(fā)展問題

（1）無統(tǒng)一門檻認證體系，培訓(xùn)時間較短，參訓(xùn)人員無門檻限制，導(dǎo)致人員質(zhì)量參差不齊。培訓(xùn)都是各機構(gòu)自行發(fā)展，并無區(qū)域、機構(gòu)統(tǒng)一之說，不管是養(yǎng)護師、維修師還是鑒定師都存在類似問題，由于結(jié)構(gòu)差異性較大，培訓(xùn)時間有限，最長不超過一個月，一般就是七天左右，參訓(xùn)人員來源也沒有統(tǒng)一性，甚至做假貨的人員專門參與培訓(xùn)，形成以造假提升為目的的情況。

（2）商品種類繁雜，即便考核通過，也難以確保能夠全方位做好鑒定、養(yǎng)護、維修等；奢侈品牌繁多，商品品類細分明顯，考核時客觀上不可能面面俱到，且對于考核而言，從培訓(xùn)方角度出發(fā)，若學(xué)員一直考核不過，對其招生產(chǎn)生影響從而影響收益，因此，即便通過考試，也不能證明其能力達到專業(yè)較高的水平。

（3）假冒水平高，更新學(xué)習(xí)要求高，兩年時效性后如何提升。針對鑒定師而言，造假人員通過學(xué)習(xí)、模仿，甚至參加與鑒定師一樣的培訓(xùn)，這就造成鑒定師可能與造假是同步進行，會存在鑒定知識滯后的可能性，這就要求鑒定師更新學(xué)習(xí)，且要求極高，兩年鑒定師證書有效性后續(xù)還會存在繼續(xù)培訓(xùn)導(dǎo)致時間負擔(dān)和成本增加的情形。

（4）新增職業(yè)出現(xiàn)時間短，暫無制度規(guī)范，包括懲罰制度及行業(yè)監(jiān)管協(xié)會等。這些新增職業(yè)2020 年初開始形成獨立的狀態(tài)，至今不到一年半的時間，時間較短，行業(yè)并沒有形成協(xié)會管理、制度約束、道德規(guī)范等，這對行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展會造成一定的隱憂。

（5）AI 技術(shù)大量運用對鑒定師職業(yè)發(fā)展有一定挑戰(zhàn)性。AI 技術(shù)基于智能發(fā)展為前提，主要解決奢侈品鑒定真假問題，該技術(shù)倘若大量使用，會在一定程度上造成鑒定師需求的減少，雖說難以替代人工鑒定，但鑒定師數(shù)量及職業(yè)發(fā)展受到了一定的制約影響。且由于AI 鑒定對造假技術(shù)的高速進步，存在有一定滯后性，這便會對行業(yè)造成不良影響。

（6）職業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者后，職業(yè)道德留存性問題。從參加鑒定師培訓(xùn)的人員情況看，大部分學(xué)員在培訓(xùn)完成后都未將自己身份停留在鑒定師、養(yǎng)護師或維修師的職業(yè)定位上，而是直接開始作為二手奢侈品線下創(chuàng)業(yè)者身份出現(xiàn)，這種身份的轉(zhuǎn)變會導(dǎo)致追求的目標(biāo)有所差異，對于鑒定師職業(yè)道德是否還會在創(chuàng)業(yè)者身上得以體現(xiàn)和延伸，是值得關(guān)注的問題。

六、珠寶行業(yè)相關(guān)借鑒

（一）珠寶與奢侈品的關(guān)系

珠寶也屬于大范圍的奢侈品類別，但由于其商品的特殊性，珠寶行業(yè)從業(yè)的問題一直是單獨劃分出來的，時間上也是走在其他品類前列的，所以我們了解珠寶行業(yè)的情況，也是對于箱包、腕表等目前關(guān)注度高的二手奢侈品類相關(guān)職業(yè)的借鑒參考。

（二）珠寶評估師和珠寶鑒定師

2021 年底，新版國家職業(yè)資格目錄中，僅留存了59 項職業(yè)資格，其中準(zhǔn)入類33 項，水平評價類26 項。在這59 項中依然存在珠寶評估師（屬于資產(chǎn)評估師中的特殊類別），其報名條件有一定門檻，并不是所有人都有條件參加。且通過注冊后注冊珠寶評估師需要在一定時期經(jīng)常進行繼續(xù)培訓(xùn)教育。在職業(yè)資格目錄中存在的59類，也對應(yīng)有相關(guān)部門進行制約、監(jiān)管、督促、獎懲等。但珠寶鑒定師遠在2016 年前后就已取消認定,目前仍存在珠寶行業(yè)對鑒定師自己的考證認證通道； 珠寶評估師和珠寶鑒定師在考核內(nèi)容上有重合性的特點。

（三）從高校專業(yè)上看，珠寶有相關(guān)的專業(yè)

在過去，高校本科一直存在珠寶設(shè)計專業(yè)，在2021 年教育部印發(fā)的相關(guān)文件中，新增了珠寶首飾設(shè)計與工藝專業(yè)，屬于藝術(shù)學(xué)設(shè)計學(xué)類專業(yè)設(shè)置。

七、二手奢侈品行業(yè)新增職業(yè)管理的對策和建議

（一）加強統(tǒng)一權(quán)威的門檻認證標(biāo)準(zhǔn)

目前從業(yè)人員并無門檻限制要求，若建立統(tǒng)一的參加培訓(xùn)的門檻要求、考核部門統(tǒng)一且中立，考核難度范圍合理、培訓(xùn)時間適度增加，這將對行業(yè)規(guī)范化、合理化發(fā)展起到一定的幫助。

（二）建立高校專業(yè)設(shè)置，分類精細化

珠寶行業(yè)有高校相關(guān)專業(yè)設(shè)置，且隨著外部環(huán)境變化，也對珠寶專業(yè)有新增的調(diào)整，針對二手奢侈品行業(yè)的細分類別，也建議建立相對應(yīng)的品類專業(yè)，如針對箱包、腕表等；職能上也可進一步設(shè)定為設(shè)計、鑒定、養(yǎng)護、維修等。

（三）繼續(xù)教育培訓(xùn)

針對考核合格的相關(guān)職業(yè)認證，需要建立完善的繼續(xù)教育培訓(xùn)體系，尤其是針對行業(yè)繼續(xù)從業(yè)人員，在知識更新問題上、職業(yè)道德上均需要提供繼續(xù)教育培訓(xùn)，有利于行業(yè)和個人的健康發(fā)展。

（四）成立行業(yè)協(xié)會

協(xié)會主要職責(zé)包含負責(zé)組織考試、繼續(xù)教育、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度、加大監(jiān)管和獎懲力度、促進行業(yè)從業(yè)人員團隊融合發(fā)展等。而且行業(yè)協(xié)會也按照分區(qū)域各自管轄的方式便于范圍合理性和管理的有效性。

八、結(jié)論

二手奢侈品交易情況在近兩年集中爆發(fā)，伴隨著新增的職業(yè)集中出現(xiàn)，職能細分愈發(fā)明顯，包含鑒定師、養(yǎng)護師和維修師。隨著奢侈品和二手奢侈品的持續(xù)高速發(fā)展，這些新增職業(yè)持續(xù)加強，但是對于職業(yè)和行業(yè)發(fā)展而言，急需設(shè)置門檻、成立協(xié)會、引進高校專業(yè)等，這樣才有利于整個社會、行業(yè)及個人職業(yè)生涯的發(fā)展。