新時代企業技術競爭情報戰略探討

熊書晨

（南京工業大學經濟與管理學院，南京 211816）

引 言

當前，我國企業面對的是一個動態的、復雜的環境，其具體表現在我國市場需求在不斷地加快，需要創新技術，而且創新過程中的復雜程度和風險程度日益增大。企業應進一步地縮短產品的生命周期，采取多元化途徑，使得企業在當前發展中能夠陷入基于挑戰并存的情境中。利用外部科學以及技術幫助企業提高自身的發展質量。

一、企業技術競爭情報戰略的內涵

在動態復雜的環境下，企業應明確技術創新和技術轉移的重要性，將技術競爭情報戰略應用在企業發展中，促進企業的長遠發展。企業技術競爭情報戰略是基于企業自身的技術發展和對行業的整體了解所形成的，對競爭能力和情報獲取能力進行充分的分析，在動態復雜的環境下進行充分的展現，使其技術愿景定位和管理方法能夠有效地進行謀劃，并且通過開發、累積和利用情報技術這一資源，提高資源的整體應用質量。技術競爭情報能夠提升企業的核心競爭力，確保該企業在市場中能夠實現可持續發展。當前，在企業技術競爭情報戰略的應用過程中，其主要任務如下：

第一，解讀企業在當前市場中面對的復雜多變的技術環境；第二，審查、分析和評價企業自身的技術資源和技術能力；第三，規劃和選擇企業的技術競爭情報戰略；第四，有效地實施企業技術競爭情報戰略；第五，規劃企業技術競爭情報戰略，進一步對其進行分析，能夠發現企業技術競爭情報戰略的中心問題是如何將企業的競爭戰略與企業當前的發展目標緊密結合，了解公司的整體發展戰略及其目標，在此基礎之上詳細地分析企業的外部動態及復雜的技術環境。在企業自身技術能力的基礎上，從技術的契合點入手，不斷地對企業的發展進行規劃，確保企業在發展過程中，其實施和評估的質量均能夠得到有效提升。

二、企業技術競爭情報戰略的應用方向

（一）競爭情報與決策

為了更好地分析動態復雜環境下企業技術競爭情報戰略的應用方向，首先要考慮市場環境的變化，促使企業在當前的社會發展中做出決策。企業決策者需要借助情報人員來處理信息，使企業在決策時能夠更加地科學、準確。同時，作為企業內負責信息收集的人員，也要整理所有的信息，將其融入企業的決策過程中，使得集中化情報系統逐漸被弱化，而分散性的競爭情報系統在當前能夠逐漸成為企業發展過程中的主流模式。目前，還要更加客觀地分析競爭情報在企業決策中的地位和作用。面對不同類型的決策，需要考慮到其不同的信息內容，如何進一步地應用不同的信息并提高應用水平。企業決策者則更加傾向于群體的智慧，更加傾向于理性化的發展，需要穩妥的公開信息，探討初始信息在使用時的使用方式，使得信息的結合更加緊密，反復地對信息進行分析，獲取最為有用的內容。企業在做出決策時，也需要融入更多的信息內容，使得企業的發展能夠符合市場的發展。企業應明確競爭情報的來源，不僅要考慮到企業當前的戰略發展需求，還要考慮到企業在當前經營管理過程中的營銷策略，以及市場支持、管理、投資、經營等領域的實際運作方式。

（二）競爭情報與信息技術的關系

目前，企業的經營管理也在尋找一個全新的戰略應用方式，這是企業管理者在日常管理時不可忽略的重要內容，以期進一步地為企業的經濟發展帶來正面影響。在企業戰略發展的過程中，無論是戰術的應用還是決策的變化，都反映了競爭情報在應用過程中其自身的發展模式和發展方向。企業在發展過程中，需要更加清楚地了解目前的經營管理方式和情報的應用策略，進一步提高情報應用的整體效果，以滿足企業發展的實際需求，為企業的后續發展帶來正面影響。

企業應明確企業技術競爭情報與信息基礎之間的關系，利用網絡技術能夠實現信息一體化發展。企業可以利用內部網絡和外部網絡，將互聯網終端技術逐一地進行發展，使得企業內部能夠建立信息平臺，實現信息的實時應用和實時展現，同時也能夠覆蓋更多的信息源和信息格式。網絡基礎設施的建設能夠進一步提高企業的發展質量，也能夠滿足企業對多媒體資料的實際使用需求，全新的客戶端更能夠增進競爭情報的應用質量。例如，可以利用各種平臺實現有效的競爭，微信、微博等均可以拓展競爭情報的應用。在動態復雜環境下開展企業技術競爭情報戰略的研究，需要做好對信息的分析，提升信息分析的質量。但是，任何一種信息分析技術都無法做到一步到位，在進行信息分析的過程中，需要通過軟件和人工進行共同分析，才能夠確保信息分析質量得到提升。目前，無論是人工對信息進行分析，還是利用相關軟件對信息進行分析，都是企業技術競爭情報戰略不可忽視的一部分。在運用信息技術時，也可以選擇可視化的評估管理方式，目的是幫助企業找到不同數據中蘊含的關聯性，進而提高信息應用的質量，進一步代替情報收集功能，確保在進行信息分析和信息應用的過程中，其應用質量得到提升，同時改善數據的獲取效果，充分發揮出數據本身應有的作用。

當前，企業在技術競爭情報運用的過程中，要想進一步提高企業的發展質量，就必須利用大數據技術對企業的發展進行深入的分析，這樣有助于提升相關工作人員的信息獲取質量，不僅給企業帶來了全新的挑戰，也帶來了全新的機遇。

（三）競爭情報關注競爭對手方面

隨著市場競爭的愈發激烈，市場環境也出現了明顯的變化，競爭對手的成本分析也成了當前市場發展中尤為重要的一部分。為此，消費者對產品的要求、電商的興起等都是新興市場中不可忽略的一部分，也是市場在擴張過程中極為重要的一部分。隨著企業不斷地壓縮成本，壓力也在不斷地增加，企業需要對競爭對手進行成本分析，確保競爭情報能夠關注到更多的方面。因此，企業需要對信息進行深度挖掘，了解信息所展現的內容，并且對國家層面的信息源現狀及其變遷進行深度的分析和探索。

（四）競爭情報與企業安全

近年來，隨著我國市場環境變化的加快，眾多企業的發展速度同樣明顯加快。當前，大部分企業的信息均處于半公開或全公開狀態，能夠在網絡上查詢到企業的信息。特別是大數據的出現促使企業與企業之間的溝通頻率不斷加快，使得企業與顧客之間、企業與銀行機構之間在進行信息溝通的過程中，其信息量明顯地增加。

當前，企業的信息安全越來越重要，部分企業存在著技術力量薄弱或制度缺失等問題，導致企業信息的安全性不斷下降。如何對信息安全進行控制是企業在發展過程中需要解決的重點問題之一。基于此，企業當前需要加強技術競爭情報戰略工作的安全性，確保企業在經營發展過程中，信息安全質量能夠得到提升，滿足我國企業發展的實際需求。在動態復雜環境下，企業技術競爭情報戰略工作必須符合我國法律法規的要求，無論是在行業內部還是在企業發展過程中，都需要擯棄商業間諜等不正當的行為，同時也需要遵循一定的商業道德。目前，我國企業與企業之間已經出現了一些違背商業道德的道德商業道德案件。世界企業在進行技術競爭情報戰略工作時，也需要考慮我國的法律法規，司法部門更需要對商業間諜案件進行裁決，并且以法律為基礎，針對我國涉及經濟間諜競爭的相關法律法規進行進一步的研究，使得在進行競爭情報實踐時，有相關的法律法規對其進行規范，對其進行引導，進一步提高經濟發展的整體質量。

三、動態復雜環境下企業技術競爭情報戰略的應用方式

（一）加強企業與各級行政管理部門的良性互動關系

對于企業的管理者而言，應該明確企業的運行方式和企業的經營模式都要在我國各級政府所制定的規定范圍之內。特別是一些大型企業，應考慮各級政府在進行企業管理的過程中，其管理方式和管理理念存在一定區別。各級政府對大型企業的管理要求更多，同時也帶來了更多的機遇。企業不僅要實現長遠發展，還要在研發、管理、培訓、后勤等方面為社會提供大量的就業機會，這些都是企業技術競爭情報戰略的基礎內容之一。

（二）加強企業對各級法律體系監管的認知

目前，企業需要加強對各級法律體系監管的認知，企業的管理者應定期進行市場調查，其目的是幫助管理者能夠根據企業自身的發展情況和行業特色進行分析。這是因為中國市場十分龐大，不同地區的市場發展方向和市場發展質量都有著極為明顯的區別。因此，企業管理者在將企業放在不同省市時，應考慮如何在各省市開展工作或設立分支機構。如果需要到外地進行工作，企業管理者則需要考慮如何與外地的企業進行合作及市場調查，這些都是企業發展中最為重要的內容之一。不同地區的規定會有一定的區別，因此企業需要深入研究不同規定的應用方式。

近年來，國家法律法規數據庫也在不斷地完善，企業在進行決策時，其決策依據不能僅僅從過去的文件中獲取，而是需要不斷探究新時代下企業的發展方向和企業的知識內涵。企業實際過程經營過程中更需要考慮到各級法律體系，這是由于不同人口規模的城市，其法律體系建設方式有著非常大的區別，其法律系統的完善程度或市場競爭程度都需要對其進行深入的分析和考慮。

（三）加強企業與各種市場狀況的緊密聯系

不同行業的監管方式、監管政策等均存在明顯的區別。作為企業的管理者，在邁入一個新行業之前，一定要對這一行業有著深入的了解。不同地區的同一行業在發展過程中，其發展方向和發展內核也存在一定的區別，需要做好信息的有效收集和應用，企業需要加強與各級市場之間的聯系。在企業發展過程中應明確市場監督管理不僅僅是對企業發展的限制，同時也是企業發展的根本保障。在動態復雜環境下開展技術競爭情報戰略的過程中，企業應明確市場監督管理的重要性，在進行產品生產時也需要考慮各級政府和行政機構對市場的了解，考慮該產品在市場中的接受程度。比如，客戶對于小米盒子或其他的類似產品，如Apple TV的接受程度，這些都是作為企業管理者需要考慮到的一部分，同時也將企業的競爭情報戰略與企業自身的發展安全密切相連。

結 語

在新時代背景下，企業技術競爭情報戰略是一種特殊的、高度濃縮的集體智慧所形成的產品。在整個戰略發展過程中，企業技術情報價值鏈是基于當前企業發展和社會發展的綜合環境而建立的，能夠在動態復雜環境下尋求企業技術的創新發展，促使企業的發展速度得到提升，企業的戰略發展質量得到改善。當前，有效地實施企業技術競爭情報戰略能夠促使企業在社會發展中始終保持領先的優勢并獲取可持續發展。