RFID設備賦能新零售幫助企業實現數字化轉型

文/物聯網世界

線上消費，線下體驗的新零售時代來臨，無人商店風潮沖擊傳統零售及電商平臺，促使消費模式更進一步邁向虛實結合的未來。作為無人商店的關鍵技術之一，RFID技術成為可與計算機視覺分庭抗禮的解決方案。

無線射頻識別是一種自二次世界大戰之后就開始發展的無線通信技術，透過無線電訊號進行識別，并兼具讀寫數據的功能。經過物聯網應用帶動之下的不斷優化與改良，如今的技術已相當成熟，并擴及鞋服、超市、旅館、物流、金融、門禁防盜、醫療保健等不同產業，例如世界知名服飾品牌ZARA、優衣庫，以及量販超市沃爾瑪（Wal-Mart）、家樂福（Carrefour）等，皆導入RFID標簽在其產品及倉儲管理中。

不同于條形碼、QRCode的光感應原理，RFID核心技術是在輕薄短小的標簽夾層中，埋進芯片與天線，不僅可提供一對多讀取、重復使用、儲存量高、4米距離內可讀取，而且不需要電源驅動，只要拿著讀寫器（Reader）掃描，就可以輕松搜集商品、物流、倉儲、營收等信息，既能做到全球性倉儲管理與物流標準化，又能在后端累積消費模式的大數據，并作為日后營銷策略的分析。

目前RFID技術的發展相當成熟，應用場景已普遍融入民眾日常生活中，例如日本的Suica、香港的八達通等交通儲值卡，即是在卡片中埋藏RFID標簽，只要有對應的讀寫器，即可提供民眾儲值、支付、公共交通、刷卡通關的功能。

而在現今最熱門的無人商店議題上，RFID技術可運用在身分識別、電子標簽、結賬支付、防盜等方面。例如日本羅森便利店目前已開始在部分店面推廣Reji Robo自動結賬機器，顧客將裝有RFID標簽的商品放進特制購物籃中，收銀臺即可迅速感應商品價錢，顧客可選擇以現金或信用卡自動結賬，結賬后購物籃的底部將自動打開，商品掉入下方的袋中。從結賬到裝袋，完全不需要店員服務，整個過程僅需15秒。

目前市場對于RFID標簽的疑慮即單價成本遠較印刷條形碼高，且仍需要人力進行標簽粘貼或回收，對于低單價的商品而言似乎不合乎成本。對此，遠望谷公司人員提出RFID標簽應該像條形碼一樣，從商品制造端就一并制作好，不僅可降低成本，亦可節省人力。建議目前RFID標簽與印刷條形碼可同時并用，售價低的商品如飲料，近期內仍沿用條形碼；售價中高的商品如服飾，則采用RFID標簽，如此將符合理想的推廣場景，亦可同步節省人力加速自動化的流程。

對于RFID未來在無人商店的發展，市場方面相當樂觀，隨著工業4.0智能制造以及新零售時代的開展，必然帶動RFID成本的下降，而RFID可應用的范疇多元，未來將會更加普及。