信息化時代醫院檔案管理改革方法探析

安文娜

（日照市婦幼保健院，山東 日照 276800）

在信息化時代，信息技術已經成了推動各行各業發展的主要力量，將計算機技術應用于檔案管理之中，是實現現代化管理的重要途徑之一。但是，現階段我國部分醫院還沒有認識到信息技術對檔案管理產生的積極作用，導致醫院檔案信息資源利用率較低，嚴重阻礙了醫院整體管理水平的提升。為此，本文首先分析了當前我國醫院檔案管理中存在的不足與問題。其次，探討了信息時代下如何有效地運用現代技術來推進檔案管理工作。

一、醫院檔案管理改革的理論基礎

中國古代哲學博大精深，其中包含著豐富的哲學思想，這些思想對當今企業管理具有非常強的指導意義，可以幫助管理者更好地處理各種復雜矛盾問題，從而達到優化資源配置、節約成本以及增強市場核心競爭優勢的目的。因此，我們應該把這些優秀的思想融入當代檔案管理之中。

1.檔案管理改革的相關者

醫院檔案是國家檔案體系中不可或缺的一部分，是記錄醫院發展歷史、研究其規律特點、進行科學決策的重要依據之一。它既是社會實踐活動的歷史記錄，又是人類智慧成果的結晶，醫院檔案不僅記載著醫院發展歷程，而且還反映出不同時期醫療水平的高低，所以，加強醫院檔案管理工作至關重要。信息化時代醫院檔案管理改革相關主體包括政府機構、醫療機構及患者群體等，他們之間有著緊密的聯系，相互之間形成一個有機的統一體。在這一系列關系中，最重要的就是要保證三者利益協調統一，共同推進我國社會主義現代化建設進程。同時，隨著信息技術不斷革新和進步，人們獲取信息的渠道也越來越多。為了適應當前信息時代的發展趨勢，滿足人民群眾日益增長的物質需求，提高服務質量成了必然要求。實現信息資源最大化利用，促進社會和諧穩定，而想要達成這一目標就必須從各方入手。只有通過各方面共同努力才能使檔案事業得到良好發展。

2.醫院檔案管理改革的主要功能

目前，我國大部分醫院都開展了檔案管理工作，并且取得了一定成效。然而，由于受多種因素影響，我國一些醫院的檔案管理工作仍然不夠完善。尤其是基層衛生院，其自身實力較弱，且人員結構較為單一，缺乏先進的管理手段和方法，使得檔案質量無法得到保障。針對此現狀，筆者認為應當充分發揮出檔案管理部門的職能優勢，將信息技術引入到檔案管理中來。提高檔案利用率，促進醫療水平提升。通過對病案首頁信息與病歷質量評價系統的開發，實現了住院患者全部病案數據采集及管理；建立起基于電子病歷平臺的門診就診流程，并將其應用在實際工作中，使醫生能夠更準確地掌握病人病情和治療情況，從而為臨床決策提供可靠依據。醫院檔案管理模式改革的實踐意義推動醫院檔案管理方式變革，滿足人民群眾日益增長的健康保健需求。優化醫院資源配置，保障醫療安全和服務質量。在新形勢下，隨著衛生體制的進一步深化，傳統的管理模式已經不能完全適用于當前形勢發展要求，這也就導致一些問題逐漸暴露出來，嚴重阻礙著醫院各項業務活動正常有序展開。因此，為了推動我國衛生事業的不斷向前發展，必須要對醫院檔案管理進行深化改革，以適應新時期下醫療衛生體制改革的需要[1]。

3.檔案管理與信息化的關系

首先，二者具有相輔相成的內在聯系性。其次，二者又有明顯區別。檔案管理與信息化的相互融入有利于提升管理工作效率，提高醫療服務質量；能夠更好地滿足廣大人民群眾日益增長的健康需求，促進社會和諧穩定發展；為實現可持續發展奠定堅實的基礎；還可以使醫院管理水平得到顯著提升；加快現代化建設進程，所以需要通過加強對檔案的開發與利用來進一步改善這一狀況。再次，二者之間有著本質上的差異性，主要體現在服務對象、工作方式和管理手段等方面存在較大差異。因此，必須要做好檔案信息資源開發利用工作。推動醫療衛生體制改革深入進行。最后，二者之間還有著相互促進的促進作用，因為它們均屬于現代科學技術范疇。

二、醫院檔案管理改革的現狀及問題分析

1.醫院檔案管理改革的作用

醫院檔案管理改革成效顯著，隨著社會經濟水平不斷提高，人們對健康保健意識逐漸增強，對于醫療衛生服務也提出更高要求。而作為醫療機構重要組成部分之一的醫院，必須要加強自身管理工作。其中，檔案信息化建設就是一項十分關鍵且意義重大的內容，它不僅能夠實現醫院檔案資源的共享，而且還能最大限度地滿足廣大人民群眾日益增長的醫療保健需求，由此可見，醫院檔案管理具有極其重要的作用。醫院檔案是醫院日常經營與管理決策的重要依據，同時又能為患者提供相關信息資料，在現代信息技術飛速發展背景下，如何將傳統管理模式與先進技術有效融合成為當前亟待解決的問題。只有通過完善管理制度和創新管理手段才能保證醫院各項工作有序開展，從而提升服務水平，促進醫院可持續發展，因此，醫院檔案管理改革勢在必行。

2.醫院檔案管理改革過程中存在的問題及遇到的難題

隨著醫療體制改革不斷深入推進，醫院管理也逐步向現代化、科學化方向邁進。作為醫療衛生行業重要組成部分的醫療機構，其服務質量直接關系著廣大人民群眾就醫體驗和切身利益。近年來，醫患糾紛呈多發趨勢，嚴重影響了社會和諧穩定，加強醫院檔案規范化管理工作尤為重要。為了更好地服務于人民群眾健康安全，提高醫院管理水平，實現“以病人為中心”的理念已迫在眉睫。此外，一些傳統的檔案管理方式已不能夠滿足現階段人們對檔案信息資源利用要求日益提升的趨勢，因此有必要進一步探索新的檔案管理方式，醫院檔案管理信息化水平較低。其次，目前我國醫院檔案管理部門尚未真正建立起完善的管理制度與運行機制，這也是阻礙其實現現代化管理目標的重要原因之一，導致部分管理人員無法有效地開展各項管理工作，從而使其工作效率不高。并且由于各地區之間醫療條件差異較大，不同區域內醫療機構間普遍存在著“條塊分割”現象。在實際工作中，相關工作人員缺乏先進信息技術意識和應用能力。再次，隨著計算機技術及網絡技術等多種新型技術手段不斷被引入醫院檔案管理領域，使得醫院檔案管理模式發生了一定程度上的變化，但與此同時，也給醫院檔案管理帶來了不小挑戰。最后，由于受到諸多因素的綜合影響，當前部分醫院檔案管理部門并未充分認識到加強醫院檔案管理信息化建設，對于促進醫院可持續發展所具有的重大意義，因而未能及時更新觀念，轉變思路，主動融入現代社會經濟體系之中。

三、信息化時代醫院檔案管理改革的解決方法

隨著計算機技術日新月異的進步，尤其是大數據，云計算等互聯網技術的迅速應用，使得傳統醫院檔案管理理念和方式均發生重大變革。因此，如何有效利用大數據分析技術來輔助實現醫院檔案信息資源的共享已逐漸成為各大醫院共同關注的話題，也是擺在眾多管理者面前亟待解決的一項重要課題。

1.信息化時代醫院檔案管理改革的解決方法

1.1轉變思維方式，強化意識，重視人才建設，增強競爭實力。

1.2深化體制改革，加快制度創新步伐，健全現代企業制度，加大投入力度。

1.3積極利用信息技術，加速醫院管理模式轉型，打造“一站式”服務體系，全面提升服務水平。

1.4建立健全相關配套政策，確保各項工作落實到位，切實維護廣大患者合法權益。

醫院檔案管理的改革措施應該明確指導思想，堅持以人為本，不斷改善醫院檔案管理現狀，全面提高醫院管理水平和效率。同時要注意發揮政府主導作用，從多方面支持和幫助公立醫院進行檔案管理改革，包括制定合理可行的改革方案，給予大力支持。另外，還需要大力培養高素質的專業人員，保證醫院檔案管理工作有序高效地運行，只有這樣才能從根本上改變傳統的落后管理模式，更好地為醫療、科研、教學等方面服務，為社會做出更大貢獻。

2.加強檔案管理資源整合

醫院應充分意識到自身檔案管理信息化水平的落后性以及由此帶來的各種不利影響。只有不斷優化整合現有檔案資源，才能夠更好地推動檔案管理工作順利開展，從而確保醫院檔案管理工作效率得到顯著提高。其次，應加大對各類信息資源進行有效開發與利用力度，將其作為提升醫院核心競爭力的重要手段。因此在這一過程中，應積極引進先進信息技術，促進醫院各項管理業務活動得以全面開展。另外，還應進一步強化檔案工作人員專業素質的培養，使其能盡快適應新形勢下醫院管理工作的只有如此才能夠通過整合內部優勢資源，形成合力，最終推動醫院檔案信息管理能力不斷增強，從而使之真正成為推動我國醫療事業健康有序發展的強大助力。

3.完善檔案管理質量

管理體系檔案管理人員不僅需要具備較高的專業技能，還要掌握一定的理論知識，以保證檔案信息安全完整且具有科學性價值。而這就要求相關檔案管理工作者要時刻保持清醒頭腦，嚴格按照規章制度規范操作，杜絕各類問題出現。在日常管理過程中，應建立并健全各項管理制度，確保所有環節均有法可依、有章可循，為檔案管理工作提供保障[2]。同時，也需重視檔案信息數據的安全保密工作，避免泄露他人隱私。此外，還應當建立健全相應的考核機制與評價制度，對每個員工進行客觀公正的綜合評估。這樣做既可以激勵每位管理人員更加積極主動地做好本職工作，又能促使他們充分發揮主觀能動性，進而提升整體管理水平，最終促進醫院可持續穩定發展[3]。

隨著信息技術的飛速發展，傳統的醫院檔案管理模式已經不能滿足現代化醫院檔案管理需求，因此必須與時俱進，不斷創新檔案管理模式。具體而言，一是加快推進電子文件歸檔步伐，實現紙質檔案向電子文件轉化，二是大力開發應用現代計算機技術，加速數字化進程。三是積極引進新技術，利用先進技術手段，創新服務理念，拓寬服務渠道，努力打造優質高效的數字檔案管理平臺?？傊瑢@如何構建一個科學有效的新型醫院檔案管理體系這一主題展開論述。希望本論文的研究成果能夠給當前醫院檔案管理工作的開展起到借鑒作用，幫助其解決實際存在的困難和障礙，進一步提高檔案管理水平，全面發揮出自身職能，切實履行好醫療衛生機構的社會責任[4-5]。

4.建立健全檔案管理組織機構

第一是完善檔案管理相關法律法規，進一步規范檔案管理行為；第二是成立專門的檔案管理機構，并將其納入政府職能部門工作體系中。第三是加強對各單位領導干部及管理人員的檔案管理能力培養。最后是制定詳細合理的檔案管理崗位責任制和考核辦法。負責檔案收集、整理等管理工作。第四是配備專業的檔案管理隊伍，使檔案管理專業化程度更高。第五是建立科學合理的檔案管理規章制度，確保檔案管理有序運行。第六是通過各種形式來宣傳推廣檔案管理知識。

5.強化信息管理激勵

機制首先是要對檔案管理人員進行激勵機制，激發他們的潛能與動力。其次是要充分發揮績效考核指標的引導作用，促進其工作行為向有利于醫院發展方向轉變；提高醫療服務質量和服務水平，提升醫院形象；加強職業道德建設，培養優秀的職業精神；增強團隊凝聚力，實現個人價值最大化[6]。最后是建立健全相關制度保障。一是完善崗位責任制和崗位津貼制，建立起嚴格的管理制度，并以此作為考核評價標準；二是建立獎懲聯動機制，調動員工參與管理的熱情和積極性。三是實行公開透明的人事變動程序，及時調動廣大醫務人員參與管理的積極性。四是要建立嚴格而公正的獎懲制度，促進檔案管理人員的奉獻精神，同時也能督促其改進不足，從而達到更好地發揮檔案信息資源服務于臨床治療的目的[7]。五是重視人才隊伍建設，構建一支高素質、高水平的護理隊伍。

結語

綜上所述，信息化時代醫院檔案管理改革方法探析具有一定現實意義，是對當前醫院檔案管理工作進行反思并探索其未來發展道路的必然要求。因此，在今后的實踐過程中，我們必須要將創新與變革作為首要目標。它能夠幫助我們從理論層面上進一步認識到新技術、新工藝的運用對于醫院管理工作產生的重要影響。