“全民閱讀在線”賦能浙江全民閱讀

文︱趙 波

“全民閱讀在線”為建設社會主義文化強國展現浙江作為。

閱讀是文化傳承與創新的重要方式，是提升全民素質，民族精神振興與升華的重要途徑。黨的十九屆五中全會從戰略和全局上做了規劃和設計，明確提出到2035年建成文化強國。推進全民閱讀成為建設文化強國和有效促進人民精神生活共同富裕最基礎、最便捷、最有效的路徑之一。

浙江省委高度重視、積極落實黨中央的要求，將數字化改革“152”體系迭代升級為“1612”，增加了數字文化系統。以數字化技術、數字化思維、數字化認知來撬動宣傳文化領域體制機制、組織架構、方式流程、手段工具等方面全方位系統性的變革重塑。2022 年3 月，由浙江省委宣傳部和浙江出版聯合集團共建的“全民閱讀在線”被納入數字文化系統“文明培育”跑道予以重點推進。此應用以《浙江省全民閱讀評價指標體系》為牽引，有效打通全省多個全民閱讀相關業務部門，匯集全省閱讀陣地資源，聚合“圖+文+音頻+視頻”全媒體資源，形成多跨協同、齊抓共管的全民閱讀工作機制、精準閱讀服務機制和閱讀激勵機制，構建全民閱讀共享服務平臺和互聯互通的網絡服務體系，推動實現全民閱讀工作治理精準化、服務讀者需求高效化、出版管理決策科學化，為推進全域文化繁榮全民精神富有塑形鑄魂賦能，為建設社會主義文化強國展現浙江作為。

從解決痛點難點出發，奠定項目堅實基礎

“全民閱讀在線”主要從治理體系和服務生態入手，通過“一艙兩端四場景五數據庫”為核心的整體架構，解決全民閱讀工作遇到的資源力量未整合、服務讀者不精準、全民閱讀覆蓋有盲區、考評體系不完善4 個痛點難點。屬于全民閱讀工作中的數字先行探索，是全民閱讀工作的數字創新打法。

“全民閱讀在線”提供了一個了解宏觀數據的管理駕駛艙，兩個分別滿足群眾文化需求的服務端、各地市以及陣地所使用的管理端，其獨特之處在于“四合一”，已成為浙江省全民閱讀評價指標數據的最核心來源。在場景設計方面，服務端提供用戶看書聽書解書購書借書、活動精準觸達等功能。在全民閱讀服務上實現4 個隨身找：找閱讀資源，找閱讀陣地，找閱讀好友，找閱讀活動，這是其他平臺沒有的聚合功能。管理端提供工作決策、執行、預警、服務、評價、反饋、提升等數字化協同功能。擁有陣地效能評估、全民閱讀指數智能考評體系、讀者行為畫像、各地市（部門）考評能力畫像4 個智能分析引擎。形成了居民閱讀指數、公共閱讀服務指數、閱讀推廣傳播指數等全民閱讀指數智能考評體系。推動實現全民閱讀工作治理精準化、服務讀者需求高效化、出版管理決策科學化。

根據全民閱讀指導推動、統籌協調的工作職能，駕駛艙由閱讀陣地建設、閱讀活動推廣、閱讀行為畫像、能力畫像4 個子場景組成。其中，閱讀陣地建設涵蓋圖書館、新華書店、農家書屋、城市書房、社區書屋、職工書屋，呈現陣地建設管理態勢；閱讀活動推廣包括各級各類閱讀活動推廣、品牌閱讀活動部署與評價反饋、山區26 縣春苗行動、親子共讀等內容；閱讀行為畫像包括好書推薦、購書情況、借閱情況、讀書社群等服務管理內容；能力畫像依據全民閱讀指數，具體顯示各地考評情況與各部門考評情況。進入4 個子場景二級界面，顯示每個場景的核心業務和詳細數據。通過對數據和信息統一集成、智能分析、科學評價，實現全民閱讀陣地“一圖呈現”，全民閱讀活動“一體管理”，各地閱讀指數排行“一目了然”，全民閱讀生態“一覽無余”，全民閱讀工作指令“一鍵觸達”。

服務端面向廣大讀者提供一站式閱讀服務，設置了“閱選好書”“閱享書香”“閱領風尚”“閱來越好”4 個應用場景。應用場景中設置了“好書推薦”“浙里讀書”“浙里聽書 ”“共讀好書”“云上講堂”“品牌活動”“你選書我買單”“知識圖譜”8 大一鍵觸達模塊。在這里，讀者可以享受豐富資源，暢意閱讀。

多跨協同，實現全民閱讀改革突破

“全民閱讀在線”上線以來，在實戰實效中不斷完善優化，打通堵點難點。通過業務融合、數據融合、技術融合，實現跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的智能化響應、全數據決策支持、全流程協同聯動，打造了4 個多跨協同圈，3 個考核管理閉環，4 個工作推進機制。這對浙江完成“推進全域文化繁榮全民精神富有”主要任務起到重要作用，大力提升了浙江全民閱讀整體智治水平，實現全民閱讀工作過程性評價與督導推動，形成了多跨協同、齊抓共管的合力。

其中，4 個多跨協同圈指數據多跨、部門多跨、層級多跨和閱讀平臺多跨；3 個考核管理閉環指評價考核閉環、“你選書，我買單”精準服務閉環、實時感知和預警反饋閉環。4 個工作推進機制具體如下：其一，建立精準全民閱讀工作管理機制，提升浙江全民閱讀整體智治水平。以制定出臺《浙江省全民閱讀評價指標體系》為牽引，打通多跨協同、齊抓共管的全民閱讀考核管理閉環，達成省、市、縣、鎮、村五級聯動。實現全民閱讀工作可量化、可統計、可總結提升，推動全民閱讀工作模式由各自為政向全面協同、齊頭并進的系統治理轉變。其二，建立精準閱讀服務供給機制，提升全民閱讀公共服務能力。通過大數據分析讀者行為畫像，為讀者定向推送好書推薦、導讀導購、同城活動等閱讀服務，借助數字化手段打通全民閱讀服務的“最后一公里”，解決好書信息、讀書活動觸達難題，實現 “私人定制”的精準化服務。其三，建立數據反哺內容生產機制，提升出版單位創作生產能力。發揮應用數據聚合、精準畫像優勢，以市場化的數據眼光，為高質量內容創作提供科學有效的選題策劃、營銷推廣指導，助力出版單位多出好書、多出暢銷書，推動內容創作向數據驅動的精準選題過渡。其四，建立面向讀者的閱讀激勵機制，激發全民閱讀社會活力。創設積分激勵措施，引導民眾積極參與閱讀，激發民眾閱讀潛能和興趣,培育民眾養成閱讀的好習慣，持續營造“多讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛圍，推動民眾從被動閱讀向主動閱讀轉變。

“全民閱讀在線”自2022 年6 月上線以來，已擁有“浙里辦”“浙政釘”入口，即將開通“微信端”入口。服務端已擁有實名注冊用戶98 萬余人，日活用戶超2 萬，最高日活18 萬，入駐讀書會8764 個，已納入數據協同的新華書店、圖書館、城市書房、農家書屋等閱讀陣地總數22223 個，歸集閱讀活動信息92324 條，提供用戶看書聽書解書購書借書、活動精準觸達等功能，閱讀服務好評率96%，已成為數字文化領域高頻應用。

截至10 月，“全民閱讀在線”連續兩次（每兩月評比一次）獲得了浙江省委宣傳部最高的五星評價。基于該應用的考核數據智能匯集、分析功能，創新出臺全國首個《全民閱讀評價指標體系》、中宣部《宣傳工作》簡報專門刊發《浙江打造“全民閱讀在線”提升全民閱讀體驗》，予以全國推廣。

在未來，全民閱讀在線錨定三大發展方向：一是基于當下全民閱讀工作實際，進一步整合資源、提升精準服務、高效治理，創新治理和服務場景實效，切實推動全民閱讀工作重大改革；二是繼續發揮大數據特性優勢，助力全民閱讀工作體制機制更加健全，閱讀陣地建設更加完善，閱讀活動更加多彩，閱讀內容更加豐富，閱讀形式更加多樣，閱讀人群更加廣泛，進一步推動“書香浙江”建設；三是全面實施數字化戰略，積極打造“多跨、協同、精準、智慧”的分析評價體系、“便捷、個性、智能、共享”的讀者服務體系，“智治、科學、可靠、高效”的管理決策體系，以數字化融合發展促進全民閱讀工作再上新臺階。■