行為模式理論融入藝術設計調查方法課程的教學改革與實踐

◇趙 悟

行為模式理論是1977年由Schank和Abelson提出來的，包括行為目的、行為方式的順序以及行為過程中所用到的道具。現代社會提倡人性化設計理念，強調設計前通過調查研究了解使用者的行為模式，確立設計項目的使用理念，并對設計思維進行改進，使其功能與使用者的行為需求相契合，讓使用者的需求可以被充分滿足。世界知名設計師前田約翰說過，最成功的設計是那些能夠最大限度地與知識和人們生活緊密相連的設計。好的設計能體現出人文精神和人文關懷，給人以尊嚴。

一、藝術設計調查方法課程概述

目前廣西民族大學環境設計專業已開設藝術設計調查方法課程，從2016年起，課程引進實際命題，對調查過程進行指導。課程以理論與實踐相結合的教學方式為主，理論部分重點講授藝術調查的基本原理與方法，實踐部分選好調查的命題，以“真題真做”展開有關課題調查方案的討論、修改、預演和實踐。課程前期以此方法為基礎進行探索與實踐，取得了一定的成果，在一定程度上改變了因許多設計類專業學生認為設計調查與研究額外增加了自身學習負擔，從而忽略或贊同取消設計調查這個環節，導致設計與生活脫節的現象。

為了進一步讓設計與課程教學回到真實的生活與社會環境中，在2019—2021年度的教學中，在之前實踐的基礎上，使行為模式理論介入課程，融入對人的行為模式的觀察與跟蹤內容，通過觀察普通人群的生活方式，了解不同使用者對空間的需求，進行實踐。實踐中讓學生以小組的形式，進行行為模式的分析，由教師及時加以引導和評議，由使用者參與設計評判，糾正不正確或是偏離設計調查范疇的問題。目前學生已研究出了許多能為設計提供直接參照依據的調查報告。

二、課程理念

藝術設計調查方法是一門理論與實踐并重的課程。對于學生設計思維的培養，目前難以找到統一、固定的訓練方式，教師在授課過程中通常以引導的方式進行訓練與培養。在課堂上，教師多角度講授設計的基本步驟與方法，引導學生實現從一般思維到設計思維的轉變，然后再在其中穿插一些脫離生活的設計實踐案例，啟發學生思考正確的設計方向以及作為設計師所肩負的責任。另外，可讓學生鑒賞一些優秀的設計案例，并解讀成功作品背后所發生和經歷的從發現問題到解決問題的一系列行為與過程，在潛移默化中激發學生的靈感，開闊學生的眼界。最后，將實踐步驟以及行為模式的實踐過程融入設計調查。行為模式調查的推進將從五個方面著手。

（一）發現目標

關于目標可以從學生的興趣出發，比如，教師可提供某個真實的場地或者空間，讓學生在這里進行一系列觀察和探索。能探索的方向是多元的，學生可以依據自己的興趣，選擇目標與主題，探討人或者動物在場景或者空間中的各種行為活動與軌跡，或者對空間或場景本身進行思考。興趣是最好的老師，激發學生的興趣也能在無形中增加學生調研與創作的動力。

（二）觀察與跟蹤目標

選好目標之后就開始進入連續的觀察與跟蹤階段，學生可觀察平凡人的生活方式與生活場景，了解其背后的故事。學生需要關注和記錄不同時間節點人的活動過程、出場時的行為方式順序、對空間或者場所的使用過程等，在觀察中發現問題并進行分析，思考如何通過一定的設計給使用者提供更具靈活性和人性化的服務。

（三）采訪與體驗活動

學生可以依據前期選好的目標，對目標人群開展采訪與問卷調查，了解不同人群的訴求，關注人們最真實的生活狀態。這一階段重點考驗學生的思考能力與交流能力。只有真正了解使用者的需求，才能創造出更具人性化、靈活性、包容性的設計作品。

（四）設計策略與實踐

學生通過觀察、采訪與體驗，發現日常生活中人們面臨的矛盾以及空間設計存在的問題，進而提出相應的空間設計策略，以使用者的視角理解他們的空間需求并做出適當的改進。該環節的教學內容主要是讓學生提供構思方案，將認知感受轉化為設計方案。

（五）設計反饋

采取兩種方式獲得設計作品的效果反饋。第一種是將設計方案帶回現場，邀請當地居民進行不同形式的交流，讓學生陳述作品的設計計劃和調研成果，讓使用者參與其中，引導學生進行更多持續性的思考，使學生更加高效地解決設計問題。第二種是讓學生攜帶部分簡易材料或者模型，對現場進行設計干預，并暗中觀察與記錄干預之后的場景所帶來的改變，進行過干預、記錄、調整之后，再反復進行調整、干預、記錄，讓學生進行持續性的調整與觀察，以此激發學生的自主學習意識，最終形成調查成果并進行設計制作。

三、教學實踐

案例：老城區微更新設計

課題：要求學生以南寧市永新城社區為調研場所，采取微更新模式展開調研，力求在不改變社區整體功能的基礎上，通過對社區使用主體的調查與研究，提升社區空間的利用率以及舒適度。根據人的行為模式，著眼于社區公共空間中的一些小空間或者是關鍵節點進行有效更新，在盡量降低影響的同時，確保社區公共空間的改變符合人們的需求和預期，使其功能價值可以得到更好的提升。此作業的周期為四周，每周安排一次課程，每次四節課。教學上采取集體匯報與小組討論的形式。在教學過程中進行三次評圖，其中一次評圖地點設立在項目現場，并讓使用者參與其中。

實踐：道路轉角處的米酒鋪

學生在調研走訪的過程中，關注到了一家特色商鋪——米酒鋪，廣西米酒是廣西頗具特色的美食之一，在永新城社區十分受人喜愛，來店鋪購買米酒的客戶絡繹不絕。之所以會首先關注到米酒鋪，是源于其醒目的位置與店鋪特點。米酒鋪位于永新城社區道路的轉角處，與其他店鋪不同，其門口以及室內都羅列著一壇壇米酒缸子。學生將任務分為三個階段完成，第一階段進行實地測量與周邊環境勘測。尋找進行過微調后能大幅度提高店鋪實用性以及空間品質的設計改造點。經測量，室內面積為24.8平方米，室外屬于臨時搭建的休憩棚，為32.2平方米。第二階段開始進行閱讀、走訪與資料分析。確定好選址后，學生開始按時間節點進行觀察、跟蹤與采訪，并了解到老板娘擁有家傳手藝，熱情好客，顧客群體主要為上下班路過的年輕人以及附近的老年人。年輕人路過時不用下車，吆喝一聲即可拿到想要的米酒，老年人喜歡在店鋪門口搭建的休憩棚休息與社交。通過這個階段的調研以及體驗，學生發現本課題需要解決的問題集中在以下五點：其一，店鋪面貌較為老舊，滯后于現代社會的主流審美發展，導致其顧客群體基本為老客戶，難以吸引新客戶；其二，店內光線昏暗，在一定程度上影響了商品的銷售和顧客的空間體驗感；其三，店鋪的招牌被遮擋，十分不明顯，雖地理位置優越卻難以讓人分辨出其是米酒鋪；其四，室內儲藏空間不足，商品擺放較為隨意，人流量大時活動空間不足；其五，室外場地未能得到有效利用，自建公共區域不成體系，僅能供個別居民使用，無法滿足多人使用需求。第三階段在于提出改造策略，這方面將以社區居民的切實需要為主，力求為社區居民有效解決社區中存在的實際問題。

米酒鋪室內擁有兩個功能空間，一個是販賣區，另一個是店主的雜物堆放和簡易廚房區。店鋪空間呈半開放式，兩面敞開。經過調研發現，販賣區的酒壇隨意擺放在地面，阻礙了空間中的交通流線，導致在人流量多時人們難以進行品酒和購買。雜物堆放區光線昏暗且積滿了灰塵，通過與店主交談得知她已經很久不使用這塊區域了。學生在對米酒鋪進行微更新設計時，將空間中的隔墻去掉，將功能區域大體劃分為販賣區和收銀區，并對左邊的販賣區進行了30厘米的抬高，使其呈半弧狀，目的是在入門區域用弧形抬高引導人們先進入右邊的銷售展示區。在店鋪面向街道的立面門的左側，在店主收銀處的墻面上做了一個內凹的地方，其下方留出40厘米左右的高度當作座椅，人們可以坐在街邊品嘗米酒，欣賞美麗的街道景色。凹墻上還開有一個液壓窗，店主可透過液壓窗和客人交談，并且這樣可以延展店鋪內的視野和光線。在門的右側開有一個大玻璃窗以進行米酒的展示，大窗旁也有一個小液壓窗，其是一個針對街道路人進行販賣的外賣窗口。在調研期間，學生發現許多熟客都是路過時通過叫喊店主購買米酒的，因此考慮到大部分熟客的購買習慣，使用外賣窗口對其進行延續。米酒鋪的外面有一片空地，空地上有一棵樹，這塊區域剛好可以作為居民的乘蔭點。學生圍繞著樹木做了圓形的戶外休息椅，休息椅由兩個圓組成，最下面的大圓用混凝土制成，作為座椅的坐墊，并在坐墊上面鋪設防腐防潮的木條，而上方的小圓則用木板圍合而成，作為靠背，在椅子旁邊擺放了三張小桌子，喝米酒的人或者社區居民都可以在此停駐休息，如圖1所示。本次調研的課程既有系統性的控制，又給學生主動發掘研究對象的信息預留了空間，調研成果為后續的設計提供了必要的基礎條件。

圖1 改造后的米酒鋪

四、結語

隨著當今經濟的日益發展，設計實踐行為也在不斷被探索，傳統的設計方式已經逐漸發生改變，將行為模式理論融入藝術設計調查方法課程，能夠為人性化設計提供更多的支撐數據。通過這種方法，能引導學生更加高效地解決設計問題，目前這種不同于以往的設計理念已被更多的設計者理解和認同，并融入實際的設計創作，為設計實踐提供了參照依據。應改變傳統的授課模式，引導學生走出教室，進行調查實踐，增強學生的實踐能力、業務交流能力、協調能力，開闊學生的眼界。同時，還要改變傳統的憑借個人感受或者根據被人們普遍接受的經驗法則來進行推斷從而做出設計決策的陳舊設計模式，要以人的需求為設計導向，探索新的藝術設計調查方法。環境設計專業學生對于項目設計不應該只是將眼光局限在設計者、甲方等范疇之內，而應進行全面的調研，只有這樣，才能了解與項目相關的各方面重要信息，并理解設計不僅僅是強調空間與造型、美觀與功能，更是對人及社會的行為和意識的組織和梳理。