基于現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)師傅職業(yè)能力培養(yǎng)策略研究

麻東升，李梅紅，李曉靜，劉媛，李亞琦

(1.天津工業(yè)職業(yè)學(xué)院，天津 300400；2.天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)，天津 300222；3.建科機(jī)械(天津)股份有限公司，天津 300408)

一、現(xiàn)代學(xué)徒制下企業(yè)師傅的職業(yè)能力

我國早在2011年的《教育部關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》中指出：推進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合與校企一體辦學(xué)，實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對接〔1〕。在2014年的《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》中提出：在職業(yè)院校開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點推行工作〔2〕。現(xiàn)代學(xué)徒制的主要特征體現(xiàn)在雙主體與雙身份上，即強(qiáng)調(diào)學(xué)校和企業(yè)雙主體、學(xué)生和企業(yè)員工雙身份。〔3〕雙主體的育人模式，無疑加大了企業(yè)參與培養(yǎng)人才的力度，同時也對企業(yè)師傅的職業(yè)能力要求與日劇增。〔4〕職業(yè)能力通常被視為一般能力、專業(yè)技能和綜合能力的綜合。〔5〕從實際情況來看，作為企業(yè)師傅，首先要具有組織管理能力，以保障學(xué)徒的學(xué)習(xí)效果和安全；其次要具備嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能，掌握行業(yè)發(fā)展信息與技術(shù)，以確保為學(xué)生提供有針對性的指導(dǎo)；再次是產(chǎn)品學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力以及質(zhì)量意識必不可少。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制下企業(yè)師傅職業(yè)能力的研究過程

由于我國機(jī)械制造行業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)品提質(zhì)增效的關(guān)鍵階段，社會用工及企業(yè)崗位需求對崗位能力要素提出了更高的要求。因而，本文以機(jī)械制造業(yè)為例，選取了3家機(jī)械制造企業(yè)的107名師傅為研究對象，采用問卷法對他們的組織管理、專業(yè)技術(shù)技能、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量意識等職業(yè)能力進(jìn)行調(diào)研；同時基于這四層面的實際情況展開分析，揭示各個能力之間的顯著相關(guān)性，并對企業(yè)師傅的職業(yè)能力提出切實可行的策略。

(一)問卷設(shè)計

問卷基于企業(yè)師傅所具備崗位能力的4個維度，采用5等級量表，按照重要程度以李克特的5點計分方式，編制出研究所需預(yù)試問卷量表。共發(fā)放60份問卷，收回有效問卷51份，回收率為85%。借助SPSS進(jìn)行標(biāo)度可靠性分析來檢驗效度，通過降維因子以檢驗問卷效度，并與理論數(shù)值進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)崗位能力維度之間的4個要素存在交叉和重復(fù)現(xiàn)象。在保持原有崗位能力4維度不變的基礎(chǔ)上，筆者對原有問卷進(jìn)行修改和刪除，最終形成正式問卷(如表1所示)。

表1 企業(yè)師傅職業(yè)能力調(diào)查問卷

采用線上與線下結(jié)合的方式發(fā)放問卷，共發(fā)出問卷110份，收集有效問卷107份，回收率為95.4%，有效率為91.8%。

(二)調(diào)查結(jié)果

通過對研究對象的基本信息梳理發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷分布為：高中學(xué)歷13.1%，中職7.5%，高職71%，本科以上6.5%;工齡情況分布為：1年占24.3%，2年占14%，3～5年占22.4%，6～10年占16.8%，11年以上占16.8%；年齡分布情況為：20～25歲的34.6%，26～30歲的30.9%，31～35歲的12.1%，36～45歲的7.5%，46～50歲的5.6%，51～59歲的3.7%；企業(yè)職位分布為一線操作工的占56.1%，一線管理者占26.2%，中層管理者占15%，高層管理者僅占2.8%；企業(yè)崗位分布方面，數(shù)控加工為56.1%，鉗工裝配為36.4%，電氣組裝為24.3%，售后服務(wù)為11.2%。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)歷、工齡、層級、崗位員工的職業(yè)能力存在較顯著區(qū)別(見表2)。

表2 職業(yè)能力要素的單因素比較與顯著性相關(guān)分析

三、現(xiàn)代學(xué)徒制下企業(yè)師傅職業(yè)能力的培養(yǎng)策略

(一)提升企業(yè)師傅的組織管理能力

杜威認(rèn)為：“職業(yè)教育培養(yǎng)的不應(yīng)該是僅僅掌握實踐技能的勞動者，而應(yīng)該是既擁有先進(jìn)的科學(xué)知識，又具有較高的動手實踐能力，同時具備一定人文素養(yǎng)的復(fù)合型人才。”〔6〕基于復(fù)合型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，要求企業(yè)師傅要根據(jù)工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)企業(yè)群體活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。

能力本位的教育是指將技術(shù)訓(xùn)練按照勝任某一工作崗位所需能力的要求進(jìn)行的教育〔7〕。因而，企業(yè)或?qū)W校應(yīng)聘請工齡在10年以上師傅作為兼職教師。我們調(diào)研了5個工齡段企業(yè)師傅，發(fā)現(xiàn)工作2年與工作11年以上的員工在組織管理方面，存在著顯著差異性。通常在企業(yè)工作2年的員工開始注重崗位之間的組織管理能力的發(fā)展，而工作到11年以后開始成熟，達(dá)到了長期、成熟、穩(wěn)定狀態(tài)。依據(jù)研究結(jié)論，建議提升企業(yè)師傅的組織管理能力，優(yōu)先聘請企業(yè)工齡在10年以上的師傅作為實訓(xùn)指導(dǎo)師，開展系列培訓(xùn)講座，引導(dǎo)企業(yè)師傅參與到企業(yè)的組織管理中來。

(二)提高企業(yè)師傅的專業(yè)技術(shù)技能

借鑒瑞文斯的行動學(xué)習(xí)法，以問題為中心，組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊，在外部專家或成員之間的幫助下，通過主動學(xué)習(xí)、不斷質(zhì)疑、分享經(jīng)驗來提高企業(yè)師傅的專業(yè)技術(shù)技能。行動學(xué)習(xí)法首先需要預(yù)設(shè)問題，用以積累具有專業(yè)性的實踐知識和技術(shù)能力，其次要搭建解決問題的平臺，用于各崗位之間知識交流與技能提升，最終形成個人與團(tuán)隊的實際工作能力。行動學(xué)習(xí)法可以用簡單的公式L=P+Q〔8〕來表示，其中，L表示學(xué)習(xí)或者掌握崗位職業(yè)能力，P表示程序化知識，Q表示質(zhì)疑能力(也是提出問題的能力)。

1.開展專業(yè)技術(shù)實踐活動。程序化知識(P)是行動學(xué)習(xí)法的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)者利用充足的時間學(xué)習(xí)程序化知識，并通過反思、總結(jié)進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。一般來說20～25歲之間屬于專業(yè)學(xué)習(xí)階段和技能鞏固階段，而在36～45歲之間正處于專業(yè)技術(shù)技能發(fā)展階段。建立個人工作知識體系和實踐技能體系的周期較長，需要其他企業(yè)20～25歲和36～45歲的優(yōu)秀代表來進(jìn)行專業(yè)技術(shù)技能方面的交流和指導(dǎo)，普及實踐知識，搭建專業(yè)技術(shù)技能交流平臺。

2.創(chuàng)設(shè)企業(yè)問題情境。在多數(shù)情況下，所提問題的解答就是解決問題的方法，發(fā)現(xiàn)其中的問題(Q)便是行動學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵與核心。基于工齡層次分析得知，在企業(yè)工作11年以上的員工在專業(yè)技術(shù)技能方面具有非常好的優(yōu)勢性，如實踐經(jīng)驗更為豐富、技能技巧更加嫻熟，對一些實際問題能夠及時高效解決。這些專業(yè)知識和技能是經(jīng)過長期實踐積累形成的。

(三)培養(yǎng)企業(yè)師傅的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

面對當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和技術(shù)的發(fā)展，基于創(chuàng)新人才發(fā)展的需要，企業(yè)師傅創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力與自主創(chuàng)新能力是必須具備的。創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練和激勵能夠提高個人運(yùn)用創(chuàng)造性思維的能力，嘗試用不同尋常的方式回應(yīng)和解決問題。通過思維的發(fā)展，企業(yè)師傅進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的主動性與積極性。

1.創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會。基于員工學(xué)歷層次分析得知，高職學(xué)歷者在自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面明顯高于高中學(xué)歷者。高中學(xué)歷且在企業(yè)工齡10年以上者，雖能完成本職工作，但由于沒有接受過專業(yè)系統(tǒng)性培養(yǎng)，尚未建立個人的知識體系，工作中總是通過模仿或試誤等方式積累工作經(jīng)驗，當(dāng)在遇到綜合性問題時，常常無從下手。這就需要校企共同努力為企業(yè)師傅創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，鼓勵他們在職提升學(xué)歷，激發(fā)自主學(xué)習(xí)動力，為工作打下堅實基礎(chǔ)。

2.提供組內(nèi)協(xié)作。基于企業(yè)的工齡段分析得知，在自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面，工齡在3～5年、6～8年的員工明顯優(yōu)于1年的新員工。新員工雖有一定的專業(yè)知識，但其應(yīng)用能力仍非常薄弱，對于知識的理解和技能技巧的掌握與老員工相比還存在很大差距，所以對于新入職僅有1年的新員工提供組內(nèi)協(xié)作機(jī)會，有利于培養(yǎng)新員工的自主學(xué)習(xí)意識和工作創(chuàng)新的思維體系，提高個人的崗位工作能力。

(四)加強(qiáng)企業(yè)師傅的產(chǎn)品質(zhì)量意識

產(chǎn)品質(zhì)量意識是對產(chǎn)品質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解的程度，企業(yè)師傅的產(chǎn)品質(zhì)量意識關(guān)乎每一條生產(chǎn)線乃至整個企業(yè)的效益。

1.展開質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)械制造企業(yè)的崗位內(nèi)容主要包括數(shù)控加工、鉗工裝配、電氣組裝和售后服務(wù)等4種崗位。對于數(shù)控加工崗位來說，零件的加工精度決定著產(chǎn)品質(zhì)量，同樣也代表著個人的工作質(zhì)量。如果加工的零件沒有達(dá)到設(shè)計者的精度要求，將直接影響鉗工裝配崗位等后續(xù)流程，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。開展產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)師傅的產(chǎn)品質(zhì)量意識，至關(guān)重要。

2.聘請專家講座。基于企業(yè)職位等級，企業(yè)主要設(shè)置有一線操作工、一線管理者、中層管理者、高層管理者。在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面，一線操作工與一線管理者之間存在顯著性。優(yōu)秀的企業(yè)師傅經(jīng)過長期實踐工作已經(jīng)建立了良好的產(chǎn)品質(zhì)量意識，對于產(chǎn)品質(zhì)量控制方面不僅經(jīng)驗豐富，更體現(xiàn)出個人工作質(zhì)量。在培養(yǎng)企業(yè)新員工初期，需要聘請專家開展一系列關(guān)于崗位中如何建立質(zhì)量觀，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量意識的講座或活動，通過對產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的了解、對工作要領(lǐng)和工作規(guī)范的掌握，提高對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知度和信賴度，培養(yǎng)能勝任企業(yè)需要的崗位能力與意識。