傳統媒體移動新聞客戶端運營發展現狀與策略分析

◎孫林穎

(西江日報社，廣東 肇慶 526060)

引言

在信息時代背景下，通過移動新聞客戶端獲取新消息的現象已經屢見不鮮。傳統媒體要想在新媒體時代繼續站穩新聞市場，獲得屬于自身的發展空間，必須更有效地產出新聞，了解用戶的年齡階段，明確用戶的需求，精準地連接到不同的用戶群體，快速融入時代發展的大潮中，與移動互聯網傳播格局迅速接軌，為傳統媒體的發展夯實基礎。筆者認為，傳統媒體移動新聞客戶端要想在互聯網時代獲得高效運營效果，必須將新聞客戶端列為繼微博、微信之后的首選。

一、傳統媒體移動新聞客戶端運營發展現狀分析

當下，通過客戶端獲取新聞資訊成為受眾的常態，也成為一種習慣。傳統媒體移動新聞客戶端傳播的信息與電視、廣播傳播的內容不同，不再受時間和空間的任何局限，可以隨時隨地掌握新聞資訊。就當前的趨勢來分析，市面上的新聞客戶端可以確定為以下四種類型。

第一，以傳統的互聯網門戶網站為發展根基，在經營上利用早期的市場影響力，迅速打入新聞客戶端市場。這一類新聞客戶端也被視為最早進入市場的首批競爭者，例如騰訊新聞、網易云、新浪新聞等[1]。這一類新聞客戶端發布的新聞內容主要來源于三個方向：一是從其他渠道轉載消息；二是新聞媒體自主開發新消息，產生原創新聞；三是從用戶生成內容方面獲取。這一類傳統新聞客戶端能夠在短期內獲得巨大的反響，并在市場占有一席之地，一方面來源于其最初發展奠定的基礎，另一方面來源于其豐富的運營經驗。

第二，將現存的新聞消息作為其傳播的主要內容，在設計上，搜集大量新聞，豐富傳播內容，按照新聞消息的類型將其按照重要程度劃分與整合，力求為用戶推薦更有價值的新聞消息[2]。雖然新聞內容并不是原創的，也并非軟件自行開發所得，但是立足于用戶的需求整合出的新聞內容，極大地滿足了用戶的實際需求，相較于其他客戶端而言，其個性化設計更能吸引用戶的眼球，滿足用戶的使用需求。最初的今日頭條就是這樣一種搬運新聞的運營方式，雖然照搬照抄，但是能夠在消息獲取方面更多地滿足用戶的需求。

第三，以傳統媒體為主，在新媒體的沖擊下，改革是必然趨勢。這一類新聞客戶端在運營上并沒有結合時代變化進行發展與演變，而是采用傳統媒體的原始運營模式，其在傳播新消息的技術、運營方式等方面難以滿足用戶的需求。當然也有部分傳統媒體新聞客戶端的發展在新時代依然方興未艾，在運營上并沒有受到新媒體的影響。例如，人民日報新聞客戶端，有具體數字作為證據，人民日報客戶端在2014年6月份正式上線，到2015年12月，中間僅隔18 個月，累積下載量已經突破一個億[3]。

第四，還有一類新聞客戶端，并不針對所有新消息，而是針對于其中的某一類消息，其內容相較于大包大攬新消息而言更具備專業性。例如，科技領域的36 氪、財經領域的一財點睛等[4]。

就目前的發展趨勢分析，移動客戶端的經營模式重在滿足用戶的需求，將用戶視為發展的核心，運營朝著多元化方向發展。傳統新聞客戶端的發展要遠高于傳統媒體(傳統媒體主要指電視、廣播、報紙、雜志)。在新聞版本設計上并不復雜，其內容也能夠一目了然。諸如此類注重用戶體驗的軟件已經逐漸超越了大部分新聞傳播媒介，各大移動新聞客戶端在競爭方面都將用戶放在了首位，以用戶的舒適度體驗和查詢便捷為基礎。例如，騰訊新聞在APP 主頁設計上，上方是頻道定制，頻道定制沒有局限，以個人主觀意識為主，用戶可以結合自己的觀看需求自行設置頻道，在主頁的下方呈現出了不同的新聞消息，消息并非全是文字的，而是利用豐富的圖片進行修飾。圖片的使用為用戶帶來了較強的視覺沖擊。在新聞消息排版上，主要從數量與消息的重要程度方面展開，整理出的每一條新聞，都會在左側附上圖片，右側則是消息，下面會呈現此條消息的評論量，用于滿足用戶的好奇心。順著主屏幕一直向下滑動，就會自動顯示新聞消息，若對于當前的頻道不滿意，可以嘗試向右滑動，從而更換頻道。關于騰訊新聞主頁，筆者認為其干凈整潔，滿足了廣大用戶的需求。

從運營層面分析，簡要概述三點：首先，新媒體盛行的環境中，傳統媒體移動新聞客戶端必須將內容作為核心，產出優質內容是關鍵，這也是移動新聞客戶端的首要任務。當前，各大新聞軟件都在宣傳內容上盡可能做到博人眼球，從而增強平臺的競爭優勢。例如，網易新聞APP 的“有態度的新聞”，鳳凰新聞APP 的“大事發生看鳳凰”，還有其他新聞軟件也在盡情打造自己的特色，以期獲取廣大用戶的關注度[5]。諸如此類在宣傳上弘揚自身軟件的特色，也能在一定程度上博得用戶的關注；其次，平臺模式也是當前各大軟件常用的一種方式，可以滿足用戶的一切需求，相較于其他運營方式，平臺模式并沒有局限性，用戶可以通過一個軟件客戶端進入多個軟件，查詢全網新聞內容。其所具有的最大優勢就是內容不局限于軟件本身，還包括其他軟件的新聞資訊。以搜狐新聞客戶端為例，全媒體平臺合作媒體高達550家，總訂閱量早已突破5 億；最后，移動新聞客戶端借助社交網絡的模式增強用戶黏性。這一點從搜狐和網易云就可以看出，在用戶登錄的同時，可以通過微博與QQ 平臺進入。微信也可以直接進入騰訊新聞平臺，還有更多軟件也在借助這種形式來增強黏性。當前，互聯網產業只要在原有的基礎上不斷增加社交元素，就能在維護老用戶的前提下再引進一大批新用戶，提升更廣泛用戶的認可度。例如，新浪新聞可以借助新浪微博發力、騰訊新聞可以借助當前較為火爆的微信發力，都能夠提升自身的競爭優勢，獲取更多用戶的關注。

二、傳統媒體移動新聞客戶端運營策略分析

(一)嚴格把關，加大平臺監管力度，促進新聞高質量發展

互聯網的便捷性為各大平臺創造了較好的運營空間，其消息傳播的速度與廣泛度在為新聞客戶端提供發展平臺的同時，也為更多軟件提供了發展空間，這就導致部分不良軟件乘虛而入。同時，在新聞客戶端界面，也會出現干擾新聞的部分不良消息，導致用戶一時間難以判斷新聞消息的準確性，給用戶帶來不好的使用體驗。因此，各大新聞客戶端在運營方面，應加大對于平臺的監管力度，避免不良信息干擾正常的新聞傳播工作，消除一切不利于軟件發展的障礙元素，從而保證傳統媒體移動新聞客戶端在新媒體的沖擊下依然能夠屹立不倒，并且實現高質量發展。對于各大軟件或者各大新聞平臺而言，消息的準確性是新聞的生命，為了提升用戶的體驗度，各大新聞軟件在消息傳播上都會有人把關，嚴把質量關，輸入的新聞消息只有符合大眾需求與把關人的價值觀，才能在軟件的整合下有效輸出，傳遞給用戶正確的價值觀，進而滿足用戶的閱讀需求。在信息化時代，媒體在提高了消息的傳播速度與廣泛度的同時，也在很大程度上減少了消息傳播的過程，這就意味著消息一旦發出，即使秒刪也是有可能被大部分用戶看到的。在這樣的情況下，不能確保消息的準確性，將會失去一部分老用戶，同時消息的傳輸沒有任何意義，各部門的工作也就失去了應有的價值。

因此，傳統媒體移動新聞客戶端在新媒體的沖擊下，要想實現有效運營，在市場上占有一席之地，就必須確保消息輸出的準確性，嚴格把關，把關的主要方向是政治把關、內容與校對把關，同時還要在一系列工作流程上把關，在技術方面不斷提升與開發，在平臺運營上不斷加大監管力度，利用好傳統媒體移動新聞客戶端的發展機遇，做好良好新聞生態環境的守門人[6]。在后期運營的過程中，傳統媒體一定要站好新聞消息輸入與輸出的工作崗，在實踐中不斷提升軟件自身的競爭優勢，為傳統媒體獲得長效發展夯實基礎。

移動客戶端要把握好“短簡訊”和“短視頻”的現代化趨勢。首先是內容生動，使媒體宣傳的內容更豐富、色彩更鮮明、形式更新穎，用多樣的表情包、圖片、視頻等代替大面積的文字描述，尤其是視頻資源的應用，搭配背景音樂的煽情催動，會讓媒體內容與讀者聯系得更緊密，進而產生強烈的情感共鳴；其次是內容更精簡、更短，一句話能說明白的事情絕對不用第二句話，對內容進行分類分層，逐一羅列，媒體風格是先說結論，后面再說過程。

(二)加強人才隊伍建設，增強新聞消息的原創性

人才隊伍是移動新聞客戶端在新時代發展的重中之重，只有不斷在實踐中加大人才隊伍建設力度，才能確保傳統媒體移動新聞客戶端在新時代獲得最大化發展。在新時代，傳統媒體在新媒體的影響下，既要考慮可能會受到的影響，又要考慮如何在新時代做好自己的本職工作。新聞消息與其他軟件的消息不同，新聞第一要務是新、快、短，要想滿足這一要求，必須在原有的基礎上持續加大人才的建設力度。以今日頭條為例，其自成立以來，專業口號就是“我們不生產新聞，只是新聞的搬運工[7]”。這句口號聽起來與農夫山泉相似，但是新聞與礦泉水不同，新聞反復搬運帶來的是一系列的侵權問題，這就導致今日頭條在運營過程中，版權侵權行為頻頻發生。為了走出照搬照抄帶來的困境，今日頭條不斷改變，將開發新聞視為工作中的核心，現如今的口號是：信息創造價值。從今日頭條的變化可以看出，在互聯網時代，新聞內容是發展的要領，照搬照抄行不通，只有在生活中開發新聞，確保其原創性，才能在原創新聞上進行整改和排版，從用戶的閱讀體驗感出發，將原創內容與用戶體驗相互結合起來，開發自身軟件的獨有特色，提升移動新聞客戶端在新時代的競爭力。

由此可見，傳統媒體移動新聞客戶端在后期運營中，必須不斷開發新聞，提高原創性，為自身的長期發展做好鋪墊。在發展過程中，人才是推動軟件發展的根本力量，只有不斷加大人才建設力度，才能在工作中干出一番成績，才能更好地開發出原創新聞。在新媒體的影響下，傳統媒體移動新聞客戶端只有不斷在實踐中改善，觀察和把握社會發展趨勢，分析新媒體的運營狀態，將部分發展元素帶入傳統媒體發展中，才能與新媒體抗衡。而傳統媒體要想與新時代頂層媒體共同發展，必須加大人才建設力度，只有如此，才能在人才的作用下夯實新聞客戶端的發展基礎。

(三)打擊虛假廣告，探索多種盈利模式

當前，新聞客戶端的市場競爭越發激烈，尤其在新媒體環境下，傳統媒體移動新聞客戶端的發展受到了極大的影響。而傳統媒體要做的就是不斷提升軟件的使用體驗，嚴抓消息的準確度，分析新媒體的發展元素，研究自身軟件存在的不足，把握時代發展大勢，力求在新市場站穩腳跟。但是部分新聞軟件在新媒體的影響下，并沒有嘗試完善自身軟件的不足，而是在消息傳播上鉆空子，借助一些虛假廣告來博得用戶的關注。這樣的運營方式不僅降低了軟件的信用度，還會損失一些原有的老用戶，對于軟件的發展可謂是有百害而無一利。雖然在短期內獲得了閱讀量，但是通俗來講就是“見光死”，一旦得到認證，廣大用戶發現消息是假的，最終的結果將是投訴、注銷賬戶等。因此，傳統媒體移動新聞客戶端在發展過程中，應嚴厲杜絕使用虛假廣告，在探索盈利模式上不可違背用戶需求，這當是首要原則。

新時代，傳統媒體移動客戶端要想長足發展，避免新媒體的沖擊，就應該在發展過程中學會借力，相互合作，在發展中學會抱團取暖，才能不被新興媒體取代。當前的傳統媒體移動客戶端，如騰訊新聞、網易云、搜狐視頻、今日頭條等，在原有的合作基礎上，不斷開發新型合作方式，例如在網頁上相互轉載與輸出新聞消息，各大軟件齊心合力打擊垃圾視頻與虛假廣告。除了向用戶提供相關消息之外，還應立足于用戶的需求，在原有的會員模式上進行改變，或者持續開通高級會員需求模式。同時也可以開辟游戲頻道，或者與游戲達成某種合作模式，強化用戶黏性，提升軟件的使用活躍度，進而打通商業變現通道[8]。

三、結語

近年來，隨著移動智能終端的普及和4G 乃至于 5G 無線網絡的高速發展，通過移動新聞客戶端可以將越來越多的信息傳播給廣大的用戶，信息閱讀及輿情傳播移動化已是大勢所趨。從移動智能終端的發展實踐來看，其在豐富網上新聞信息內容，滿足受眾多樣化信息需求的同時，也不可避免地產生了一些突出的問題，從而給輿論傳播和管理帶來了新的問題與挑戰，值得業界高度重視。

移動智能終端的普及，同樣給傳統媒體移動新聞客戶端的運營在新時代提供了有較大的發展空間。為了進一步分析移動新聞客戶端的運營策略，本文對于傳統媒體移動新聞客戶端的運營現狀進行了分析，并探討了傳統媒體在后期的發展策略。但是在實踐發展過程中，還需要進一步研發各大軟件，力求在新時代站穩腳跟。