基于工業4.0 背景下的企業管理思維轉型

梁翠兵

（對外經濟貿易大學政府管理學院， 北京 100029）

引言

近年來隨著大數據、云計算、人工智能以及物聯網技術的發展與不斷創新，德國提出一個關于工業革命創新的新概念“工業4.0”，就是利用信息化技術帶動工業經濟發展，發展智能型產業模式，將自動化控制、信息傳感以及射頻識別等物聯網相關技術充分應用到工業生產中。信息化技術給工業生產帶來的巨大經濟效益有目共睹，更多人開始將信息化技術應用到企業管理中，改變傳統的管理模式，解決了傳統管理成本高、靈活性差等問題，因此促進傳統管理思維的改革十分必要[1-2]。

1 傳統企業生產背景

1.1 傳統企業生產理念

傳統企業運營生產一般都是以“金字塔”模式居多，企業分工管理比較明確，管理層位于金字塔的上端，管理層級別較多，負責確定企業的發展方向和決策、制定企業的管理制度以及對員工的管理，管理層級別較多。員工都有自己的分工和崗位職責，定期會進行員工考核，來確保員工工作能力可以適應崗位要求，以此來提高員工的工作效率。

1.2 傳統企業生產的優缺點

傳統的企業生產各崗位分工明確，崗位職責清晰明了，專項工作專人負責，更有利于工作的順利進行；另外員工深受傳統思想和企業文化的熏陶，形成了嚴格的等級制度，不會出現越級管理的問題，員工都可以自覺遵守勞動紀律。

但是，因為傳統的企業大多是金字塔模式，管理層級別比較多，這也就意味著在進行工作上傳下達時，層層傳遞耗時長降低了工作效率，而且傳遞的級別層次越多也更容易造成傳遞信息誤差比較大，導致工作方向偏離。傳統企業運營思想大多是想讓員工成為聽話的勞動機器，這種陳舊的思想禁錮了員工的積極性，讓員工不愿意去過多思考工作中的問題，降低了員工的創造性。除此之外，傳統企業宣傳方式以及營銷方式比較落后，對公司產品宣傳不到位意味著只有一少部分人能了解到公司的產品，降低了產品的宣傳度，使公司失去市場不再具有競爭優勢。而且對于人才的招聘多是在現場舉辦的招聘會上進行，不利于找到優秀的專業技術人員影響了公司的發展。

因此針對傳統企業生產和管理思維的弊端，文章提出了將信息化技術與企業生產管理相結合，實現企業運營思維轉型，以促進企業的發展。

2 企業生產管理與信息化技術結合的必要性

21世紀信息化技術和物聯網技術給各行各業帶來了翻天覆地的變化，德國最先提出了“工業4.0”理念，目的即是為了打造一個高度智能化和數字化的工業生產新模式，將這一技術應用到機械制造和電氣工程領域之后，每年帶來的經濟效益達到400億歐元，預計未來還會更多，信息化技術的應用帶來的經濟效益如此明顯，所以將其與企業管理相結合十分有必要。

此外，信息化技術的發展還可以與企業發展戰略相匹配，促進企業管理更加現代化、系統化。企業可以依托現代信息技術，建立相應的數據處理和存儲中心，定期進行維護，推動企業整體發展戰略的實現[3]。

3 信息化技術在企業生產和企業管理中的具體應用

3.1 信息化技術與人力資源相結合擴大企業生產力規模

1）企業員工管理。在很多大企業里，人員流動比較大，紙質檔案保存需要比較多的空間，而且整理起來費時費力。利用計算機技術建立企業員工電子檔案，節約時間，方便隨時調取員工檔案了解員工基本信息。另外企業還可以利用信息化技術建立企業內部的人力資源管理平臺，平臺上可以分為管理員系統和員工系統，員工可以直接在平臺上進行打卡考勤、休假申請、培訓申請等日常操作；而管理員系統則可以處理員工的請假審批、績效考核以及發布公司事項通知等操作，極大地簡便了流程處理，提高了企業人員的工作效率。

2）建立企業薪酬管理系統：企業內部人員信息比較復雜，對于薪資的確定。標準包括員工的學歷、工作年限、工作業績以及工作職位等多方面綜合因素，計算方式復雜，再加上頻繁的人事調動需要對薪資進行調整，針對這些問題可以采用智能化薪酬管理系統，建立合理的薪酬分配標準，自行設計薪酬計算公式，上傳至薪酬管理系統，就可以實現薪酬的自動化計算，極大地節約了薪酬計算時間，而且也減少了人工計算薪酬帶來的錯誤問題。

3）人才招聘。人才招聘是人力資源管理中的一個重要環節，企業可以充分利用目前的信息化技術，通過在線招聘軟件直接在線上發布招聘信息，通過對企業的發展、文化理念以及招聘崗位信息、薪酬待遇等進行發布，利用計算機信息傳播的便利性和快速性，直接將招聘信息傳遞到相應的技術人才手中，簡化了招聘流程以及降低了招聘的成本。

4）員工培訓管理。傳統的培訓一般以指定地點進行面授，但由于每個員工的工作時間和工作進度都不盡相同，協同起來比較麻煩。這時可以采用線上培訓，通過將培訓內容上傳至企業公共平臺上，方便員工隨時隨地根據自身的需求選擇相應的培訓內容進行學習。

3.2 物聯網技術在企業安全生產中的應用

目前很多的制造業例如化工生產、油田企業對于安全生產都比較重視，一旦發生安全事故就有可能會造成人員傷亡和財產損失，物聯網技術所包括的傳感技術和射頻識別技術可以實現對特定目標的自動識別和跟蹤定位，由此作為一種新型的安全管理技術手段被應用到許多企業中。傳統的安全管理手段多是靠人員現場巡檢，不僅速度慢，而且在發生危險時無法快速傳遞危險信號，對于安全信息傳遞具有滯后性。采用物聯網技術后，通過建立安全管理平臺，對特定場所進行實時監控，技術人員只需在中控室進行簡單操作，就可以了解每個作業場所的情況。一旦發現異常及時上報，排除相關技術人員排除危險隱患，可以有效地減少許多安全事故的發生。另外隨著智能設備的發展越來越先進，管理人員可以直接在手機客戶端查看監控設備等，隨時隨地實現安全管理。

4 推進企業管理思維轉型的措施

4.1 不斷創新企業管理理念

企業管理信息化一部分是為了適應時代的發展，另外一部分是要企業管理真正需要到信息化，公司領導和員工認識到信息化技術的重要性以及改變管理模式的必要性。這就需要不斷地更新企業管理理念。首先企業人員要及時發現企業管理中的漏洞，剔除陳舊的管理方式，然后關注信息化管理技術的更新，吸收應用到自身企業中，并適應管理理念更新換代的節奏。

4.2 及時更新信息化管理技術手段

除了要關注目前最先進的信息化技術管理信息，還要及時引進智能軟件來提高管理的靈活性。比如說目前比較火的釘釘辦公軟件，專門針對企業管理設計而成，除了可以進行在線智能辦公，還包括在線培訓、語音通話、簽到以及管理個人日志等多種功能。引進5G 技術、人臉識別等物聯網技術為企業的管理手段注入新活力，將企業管理變得智能化，極大提高員工的辦事效率。

4.3 構建專業的人才體系

企業信息化建設和管理的主要特征是具有明顯的階梯性，我國企業并不缺乏中低水平的人才資源，缺乏的是具有高素質的復合型人才，缺乏能夠獨當一面的企業管理者。因此，高端人才缺乏是我國企業普遍面臨的問題，必須引進信息化技術人才，加強企業管理人才的培養。企業在招聘時需要增加信息化技術人才的引進，因為信息化技術是一個比較復雜的知識體系，如果讓一個對信息化技術、物聯網技術什么都不懂的人來進行管理，很難真正發揮信息化技術在企業管理中的作用。企業可以制定相對應的信息化外包策略，善于利用外部資源規避企業暫時的人才短缺問題。另外還要對企業內部人員進行信息化管理技術的培訓，使員工對引進的技術和智能軟件充分了解，發揮出信息化技術的作用。

4.4 建立信息化管理技術的規章制度體系

越來越多的企業采用信息化管理技術，政府應該及時制定相關管理規定，讓信息化管理技術正規化系統化，另外制度的建立還可以有效的保證企業的信息安全，避免有不法分子利用智能化技術盜取企業的信息，給企業造成經濟損失。另外企業也應該加強信息泄露的方法，引進信息技術加密體系，建立安全防護機制。

5 結語

通過將信息化技術、物聯網技術引入到企業管理中，不僅給企業的管理帶來了新的生命力，還為企業的發展帶了經濟效益。在信息化技術飛速發展的時代下，企業只有跟緊信息化技術發展的步伐，才能使企業應對市場的快速變化，提高企業的整體競爭力，本文通過對信息化技術在企業管理思維轉型中的應用以及推進轉型的策略進行探討，為廣大企業管理轉型提供一定的指導意義。