以高分報表擁抱融合發展新時代

文_徐 贊

全省宣傳文化系統專題研討班聚焦我省宣傳工作實際，提出了“明辨宣傳工作的所處方位、把準宣傳工作的底層邏輯、直面宣傳工作的突出痛點、創新宣傳工作的理念打法、做實宣傳工作的任務清單”五方面要求，對如何在“兩個先行”大背景下整體推動我省宣傳工作守正創新、系統重塑作了精準分析、全面部署。我們通過集團黨委理論學習中心組專題學習會進行認真學習，深感這次專題研討班內容豐富、意義重大，處處體現走在前列、勇立潮頭的先行意識，對做好當前宣傳工作特別是媒體深度融合發展具有很強的指導意義。

今年以來，金報集團重點抓兩件事，形象地說就是自我修煉成長和迎接組團發展。這兩件事高度關聯，把自己練得更好了，市級媒體融合整合就能更順也會更強。具體過程中，一些理念打法、諸多攻防轉換，正向全省宣傳文化系統專題研討班所要求的積極靠攏。比如緊盯那人手一只的“移動小屏”，做大做強移動端主陣地；又如破題話語方式轉變，用讓人舒服的方式去對接民間話語……我們的目標，是在融合發展“前夜”盡可能地強健筋骨、豐富“工具箱”，真正以一張高分報表迎接融合發展新時代的到來。

理念之變，像運營產品一樣運營新聞

當前互聯網發達便捷、新興技術手段層出不窮，要想取得更好的新聞傳播效果，光靠內容和渠道也已感到有些吃力。我們致力在集團上下樹立這樣一種新理念：像運營產品一樣運營新聞。

之所以如此提倡，首先因為新聞改革需要像運營產品一樣充分掌握用戶需求，弄明白我們的受眾對什么最買賬，然后從供給側精準施策。比如，較多地方媒體的客戶端突出了本地化特色，卻“冷落”了用戶想要知道天下事的需求，“自我束縛”反而被商業平臺甩得更遠。在金華市委宣傳部支持下，金華新聞客戶端“頭條”頻道網羅天下事，抓取全網熱點、推送用戶真正感興趣的內容。同時，將自采的本地熱點稿、深度稿集納到“城事”頻道，讓用戶“一站”知金華。改革后的“頭條”“城事”頻道既深耕本地又跳出本地，從實際效果看，稿件閱讀量比改革前提高了兩到三倍。

其次，因為新聞產品需要像商業產品一樣不斷迭代優化，跟得上用戶思維，路子才會越走越寬。比如單一的資訊提供型媒體已逐漸式微，讀者期待更多的服務性內容，滿足得了其他剛需。去年10月以來，我們成立技術專班，專攻客戶端迭代升級，很重要的一項內容就是豐富服務功能，像一鍵挪車、省級名醫掛號、防疫地圖、電子圖書館等，在此基礎上，近期又新設“逛吃”“健康”兩個頻道，將新聞與服務真正合二為一、融為一體，通過貼近用戶“玩起來”，進一步提升客戶端服務性。

再次，因為新聞服務需要和用戶廣泛互動，方能在彼此熟悉的道路上增進好感和信任度。今年婺城“4·15”和義烏“8·2”疫情期間，金報互動·戰疫求助平臺累計接收群眾訴求近2000件，幫助解決“急難愁盼”問題1900多個，成為戰疫時期為民服務力量的有益補充，受到上級領導認可和社會廣泛好評。3天幫助賣出50萬余斤滯銷萵苣，替“熊貓血”待產孕婦聯系醫院、血源，使其最終得以順利分娩，幫助肝癌患者找到卡在配送站的救命藥……這些數字和案例，是今年集團花大功夫做“互動”頻道的收獲。有事問金報、有難找金報，正成為越來越多金華市民的選擇，平臺影響力和用戶黏性其實就在群眾的口碑里。

打法之變，多措并舉提升新聞傳播有效性

從前用發行量、收視率、收聽率衡量新聞傳播有效性，現在則是看流量。怎樣把“餌料”撒進互聯網的大海，把“眼球”釣回來、流量引過來？我們奉行兩句話，一是影響有影響力的人，二是突破圈層融入社群。

第一個主要是破題話語方式轉變。我們從時政報道的“軟表達”開始破題。作為金華市委機關報，金華日報始終在圍繞中心服務大局上擔當作為、突破創新。經過一年多的運營，我們的時政微信公眾號“三江白話”在金華已小有名氣，因為它找準了市委、市政府決策部署的“關鍵詞”，干部群眾企業想聽的“潛臺詞”，并用適應新媒體時代的語言風格講清邏輯、講透道理，讓黨委政府的施政理念、時政報道的信息量突破報紙版面限制，最大程度釋放出來，在讀者心中“軟著陸”。該時政號開通以來已推送原創作品79條，總閱讀量近百萬，“世界就在這里”“兩件事，永康被逼到了墻角”等作品被澎湃客戶端、百度客戶端以及其他官方微信號轉載。除了時政，民生和人文板塊也有變化，比如民生團隊按照“老百姓愛看什么、想知道什么，記者就跟進到哪里”的理念，真正回歸“無現場不新聞”；人文團隊把策劃放在首位，推出的“訪金華書院 探浙學之源”“跟著傳說游金華山”等系列除了是新聞報道，更是可以經久流傳的史料。

第二個主要是加強數字變革創新。今年以來，我們乘數字化改革東風建設民生互動智響應用（戰疫求助平臺），圍繞“有疫戰疫、無疫解憂”目標，構建具有鮮明媒體特色的為民辦實事的高效服務閉環。其鮮明的媒體特色，一方面是正面宣傳引導，從移動端推動民生服務穿透各類圈層、融入各個社群，并將其中一些典型案例轉化為宣傳報道，以新聞的接近性贏得傳播的有效性；另一方面是輿論監督倒逼，與政府部門、志愿組織等建立匯總處置反饋的閉環機制，確保合理民生訴求“事事有回音、件件有著落”。具體到實戰中，其作用也不僅限于為民服務，比如還能推動記者扎根基層、貼近群眾、踐行“四力”，以解決問題的實效反哺客戶端互動性進而提升融媒指數，從海量民情數據中分析研判不穩定因素和輿情風險，助力除險保安。

機制之變，用“五不”法則持續進階

今年是黨的二十大召開之年，也是我省市級媒體全面融合整合啟動之年。在此雙重特殊背景下，既要做好重大主題宣傳又要做好融合發展準備，穩步推進各項工作除了要有新的理念和打法，還得靠行之有效的機制來落地。在金報，有一個管總的“五不”法則成為新共識，即無具體不工作、無量化不工作、無重點不工作、無比較不工作、無閉環不工作。特別是在新形勢新任務面前和不確定性加劇的環境當中，這“五個無五個不”的剛性推動著各項工作持續進階，取得較好成果。

比如面對重大主題報道策劃創新、客戶端運營、新媒體平臺改革與發展等任務時，當下集團里的一個“新時尚”是開小范圍的頭腦風暴會，并且把碰撞出來的好思路、好點子形成任務清單抓落實。這就是體現“五不”法則作用的一個具體場景。伴隨著“五不”法則的剛性，員工的自我驅動力也被帶了起來。像新媒體建設方面，今年集團進行了多次“揭榜掛帥”，拿出“頻道總監”“值班主任”等崗位面向全員發榜試煉。事實證明，員工在“我想要做”和“被要求做”的不同情形之下，能量完全不同，一些年輕同志“揭榜”之后的表現讓人驚喜。

此外，今年集團還重點加強隊伍建設，將這個干事創業的“牛鼻子”抓緊抓實。當前，正全力建設好“七支隊伍”，即善管理精業務的領導干部隊伍、過得硬有影響的新聞記者隊伍、視野廣統籌強的策劃采編隊伍、觀念新水平高的新媒體從業隊伍、很敬業甘奉獻的保障人員隊伍、懂市場勇開拓的經營人才隊伍、有抱負敢擔當的年輕后備隊伍。尤其是緊緊抓住融合前的時間窗口，在實戰中挑選、錘煉、培養一批可用之才，為今后的融合發展提供人才支撐、打下堅實基礎。

三江白話“公眾號推出的文章改變了話語體系

面向未來，金報集團將對標對表全省宣傳文化系統專題研討班提出的目標要求，深化開展當前已經鋪開和計劃推進的探索實踐，真正以“沒有走在前列也是一種風險”的危機感，“時不我待、只爭朝夕”的緊迫感，切實用新聞輿論工作的高分報表迎接和擁抱融合發展的新時代。