暢通老年消費渠道 助力銀發經濟發展

鄭鐵峰

當“數字化”遇到“老齡化”，如何拉近代際距離、維護網絡時代“銀發族”的合法權益，助力銀發經濟高質量發展，成為不可回避的話題。近日，由中國消費者報社主辦的“網絡時代老年消費者權益保護工作研討會”在浙江杭州召開，來自市場監管總局、民政部、浙江省公安廳、中國老年學和老年醫學學會以及浙江省、上海市、江蘇省、安徽省、湖北省、湖南省等地消保委的代表，圍繞這一話題深入交流研討。

中國消費者報社副總編輯楊力軍表示，召開研討會的目的是聚焦消費領域關鍵小事、民生大事，探討在網絡經濟疊加老齡社會的今天，如何幫助老年消費者更容易、更便利地參與網絡消費生活，如何有效保護老年消費者合法權益，如何有效動員社會各界力量共同幫助老年人擁抱互聯網、擁抱現代生活。

“是否維護公平競爭的市場秩序、是否保障廣大消費者的合法權益、能否促進高質量發展，是我們衡量新事物的三把尺子。凡是符合這三把尺子的我們都支持，凡是跟我們的基本宗旨相悖的，都要規范。”市場監管總局網監司有關負責人表示，“網絡時代做好老年消費者權益保護工作離不開落實平臺主體責任，離不開有效的外部監督，離不開政府部門開放資源。”

數字有溫度“觸網”更舒心

“‘一老一少’一直是全國消費者保護組織重點關注的人群，其中又以老年人為主，浙江省消保委成立了智慧助老消費維權義工隊，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的一些突出困難，讓老年人輕松搭上服務的數字快車。……