基于TRIZ理論與KJ法的辦公區域儲物柜創新設計

邱保金，李學坤，帥敏

基于TRIZ理論與KJ法的辦公區域儲物柜創新設計

邱保金1，李學坤2，帥敏3

（1.東華理工大學，南昌 330032；2.貴州工程應用技術學院，貴州 畢節 551700；3.江西藝術職業學院，南昌 330044）

設計一款適合集體辦公環境、方便拿取物品的儲物柜。通過對辦公室儲物柜設計的問題剖析和需求解析，從辦公市場、應用情景、使用需求、辦公交互需求角度，通過對儲物柜的形狀、材料、肌理等的設計，改善了辦公群體的應用感受，創造了簡單、舒適的協作辦公模式，強調了家具設計和用戶使用的互動形式，并通過KJ法對使用要求和產品功能需求進行了分層級列舉，通過對辦公室群體的研究，確定了相對重要功能的權重，把相互對立的產品功能需求抽象為三十九個重要的工程技術參數，將查找矛盾矩陣原理總結為TRIZ理論的四十發明原理，以解決產品問題。通過對現代辦公環境用戶行為方式的分析，提出TRIZ與KJ法發明理論，對指導辦公儲物家具領域設計創新具有指導意義。

現代辦公；儲物柜設計；TRIZ；KJ；用戶行為分析

近年來市場經濟迅速發展，辦公空間家具的設計問題也越來越被人們所重視，該類別家居設計需要給予辦公人群更高的使用效率，從而減少荒廢的占地空間。在傳統辦公儲物柜設計中，僅僅對儲物柜做了分隔處理，卻無法合理劃分東西的位置，往往出現東西擺放混亂，造成急用東西或者文件很難找到的現象，而儲物柜大多體量龐大，日常放置在靠墻位置，不輕易移動，這會造成辦公人群取物較為麻煩，可用性和易用性不高等問題，不能很好地滿足工作需要，因此辦公儲物柜的創新設計至關重要。本研究將針對現代辦公室人群行為進行研究，以確定其顯性需要與隱性需要，研究更加適應于現代辦公室空間的新家具，以營建良好的現代辦公環境。

1 相關理論

1.1 TRIZ理論創新設計流程

TRIZ理論是基于經驗的、面對人的、解答人類問題的系統式的理論方法論[1-2]，是指基于系統的發展演化規律來解決技術問題并研究整個產品設計過程[3]，近年來TRIZ理論也在創新設計中得到了極為廣泛的運用。

1.2 KJ法

日本人類學家川喜田二郎（Kawakita Jiro）發明了KJ-Technique，也稱作KJ法，是一種建立共識的方法，可將復雜的信息清晰地提煉出來并歸類[4-5]。這種方法可將雜亂的觀點和信息通過相互之間的關聯性進行整合[6]，并找到對應策略加以改進。

2 辦公儲物柜現存問題及設計原則

2.1 辦公儲物柜現有問題

辦公室家具是現代辦公空間的重要基礎設施，設計的優劣直接影響員工的生理、心理健康和工作效率。如今，現代辦公空間的家具用品既屬于傳統辦公室家具類型，但又比傳統辦公家具具有更多隱性功能[7-8]。現代辦公家具普遍缺少對辦公模式的深入調研，也沒有對用戶行為的深入考察，這使得產品功能形式單一，產品與合作式辦公形式契合度低，無法營造更好的辦公氛圍[9]。

2.2 辦公儲物柜設計原則

2.2.1 符合市場環境

隨著辦公市場的需要，出現了越來越多的小型辦公空間，每個空間由一人或幾人組成，辦公空間小意味著辦公家具要向多功能和集成化方向發展，以往功能造型單一的辦公桌已無法滿足辦公人群的需求。

2.2.2 以用戶行為為依據

目前辦公形式多為合作模式，合作有助于提高工作效率，而在該集體辦公的形勢下，需要有足夠的用戶與用戶之間的交流空間，才能使資源得到互換，增加交流合作機會，提高辦公效率[10]。

2.2.3 符合人機工程

產品必須通過使用者的實際行動發掘其內心要求，使產品使用的流程變得更舒服、簡單，并同時關注使用者的身體健康。產品設計人員與使用者形成互動行為時，必須對使用者的身體特點、心理活動區域等做好調研[11]，并按照人機工程學理論創新產品設計方法，重視使用者的情感，對產品滿足程度進行評估，以創造愉悅、方便、靈活、個性化的產品設計感受。

3 儲物柜使用隱性需求及顯性需求分析

3.1 樣本選擇

長時間對調研用戶進行觀察，最終共招募到10位現代辦公空間下的辦公人群。調研樣本數量與可靠性有直接關系，可用性測試專家JacobNielsen提出了尼爾森測試信度，在定性研究中被調研者數量在5人時可以發現產品中85%的問題，隨著調研人數的增加，發現新問題的數量會減少，在本次研究樣本中選取的人數可以較為全面地反映儲物柜使用時遇到的問題，具有一定代表性。

確定樣本后，通過PEOMTS-P框架對用戶進行跟蹤訪問，在被訪者允許的情形下，可以記錄有關圖片與影音資源。然后，再為每個用戶編碼，并從如下四個方面對所獲個人信息加以匯總。用戶的基礎個人信息：年齡、性別、工作性質、辦公空間面積、容納人數。調研圖片：在辦公現場、用戶選擇家具時的圖片。調研安排：活動時間、數量、時間。P框架中所有具體內容的詳細信息：辦公空間設計、辦公空間中的辦公家具、活動行為、活動時間、家具供給的相應工作以及應用的痛點。

3.2 用戶行為聚焦

不同的情況出現在不同的場合，不同的情況和場合中采用的家具也不同。使用者進行活動所維持的時間與進行活動的頻率成正比，據此可推斷出使用者的主要活動情況、重要活動空間以及功能。

以用戶三號為例，經過對其的描述梳理后發現，其辦公室主要的活動行為和時間，依次為辦公5.5 h、休閑1.5 h，其中與人互動0.5 h；而上述活動所出現的空間則依次為辦公室區域、休息區域、活動走廊，也可以看作是該應用的主要活動空間；在此空間中，應用頻次較高的存儲物設備是辦公桌、儲物柜、休閑桌、文件夾、移動儲物柜；常見存儲物設備的響應功能分別為文件資料收集、物品收集、交談時使用。

3.3 共性痛點提取

在調查數據中對所有辦公人群的儲物柜使用痛點加以統計分析，篩選出他們在工作中最常出現的主要問題，并總結出了如下痛點：①普通儲物柜不能方便拿取后面的物品；②占用空間過多；③無法多人共同使用家具；④不方便移動；⑤家具外觀與結構的可變性差。

3.4 隱性需求提取

首先，由設計師對用戶的共性痛點進行分類，從而得到隱性需求。然后，經過全體投票來決定最優結果并建立隱性需求模型（見圖2），具體內容包括：根據痛點①，設計應增加家居的儲物功能和收納空間，以滿足辦公人群形成良好整理習慣的隱性要求。針對痛點②，縮小儲物柜空間占有率的隱性要求。針對痛點④，應增加可移動裝置數量，以便于改變位置，以滿足更多應用環境的隱性需要。針對痛點⑤，增加了家具規格、構造、形狀與顏色的可變動性，以滿足不同使用者偏好、不同應用場合和用途的隱性需要。

3.5 顯性和隱性需求向設計需求的轉化

辦公家具的造型、色彩、肌理、材質等要素作為本能層面，通常是產品與人產生聯系的敲門磚。對于現代辦公空間的豐富多樣要求，現代辦公家具也將具備更靈活多樣的功能特性[12]。適應了協同辦公的需求，進一步增強了情感感受，讓使用者在享受工作和應用家具的過程中得到了情感上的共鳴，營造了簡單、愉快的辦公室氣氛，讓使用者在積極的精神狀態下進行繁重的工作，有效提高了辦公人群的工作效率[13-14]。

4 儲物柜需求與質量要求分析

基于前文所提到的設計需求分析，對于辦公儲物柜的創新性產品設計，必須從辦公市場、應用場景、使用要求、辦公交互四個方面進行剖析與探究[15]。

4.1 KJ親和圖歸納

以KJ法（親和圖）為研究方法[16]，以辦公儲物柜類為例，歸納出其意象特征。

在現代辦公儲物柜的應用需求分析中，根據現代辦公背景下的實際應用需要進行調查，共走訪了辦公人群的四十六名女士和五十名男士，并采用訪談的方法在使用反饋中得出了十二種需求關鍵詞，依次是儲物空間大、多人同時使用、可移動、可折疊、便于取物、協同辦公、收納空間大、適合于各種辦公環境、符合現代辦公特征、提高效率等，總結了十二種典型的二級需求為色彩、工藝、材質、可折疊、一體化、功能集成、模塊化、儲物分區、查找方便、多人使用、易移動、智能化；一級需求為基本參數、產品結構、產品功能（如圖1—2）。

4.2 需求重要度問卷調查

通過對目標用戶顯性與隱性需求的大數據分析，將重要的設計需求提取出來并對目標用戶進行深度調查，共發出調查問卷一百份，總回收報告九十六份。讓參加過問卷調查的用戶對辦公儲物箱的使用要求進行打分，具體為特別需要（5分）、需要（4分）、普通（3分）、不需要（2分）、特別不需要（1分）等五項指標，由此算出權重和、權重、需求重要度。

圖1 用戶需求分析

圖2 產品功能要求分析

4.2.1 產品用戶需求權重分析

權重和：

1=11×5＋12×4＋13×3＋14×2＋15×1

權重：

（－Minxi＋1)

需求重要度：

權重值如果全部都乘以十，得到需求的重要度就越大，因此需求率也越高。

將用戶問卷評價結果進行匯總，算出產品功能要求的重要度并進行排序。

通過上述矩陣可得到所處理的主要問題為重要度（）及百分比權重，占比由大至小排列為可折疊、一體化、多人使用、工藝、功能集成、儲物分區、模塊化、易移動，將前幾項作為辦公儲物柜產品設計重點（如表1）。

產品技術要求之間存在兩個主要矛盾，分別是一體化和儲物分區、一體化和模塊化設計,將這兩個主要技術矛盾的查詢沖突演變為TRIZ問題模型[17-18]。

通過相對重要的設計要求建立屋頂矩陣，分析之間存在的矛盾關系，其中，負相關矛盾為待解決矛盾[19]（如圖3）。

表1 儲物柜的用戶需求權重

Tab.1 Consumer demand weight of lockers

圖3 質量要求屋頂矩陣（局部）

TRIZ理論認為在辦公家具產品設計上必須與時俱進，因而TRIZ理論能夠給產品的發展帶來新思路[20]。將相互矛盾的部分轉換為39個工程技術參數[21-22]（如表2）。

表2 沖突問題的TRIZ問題轉化

Tab.2 TRIZ problem transformation of conflict problem

4.2.2 設計問題的分析與解決

通過把產品要求與需求之間的矛盾問題轉換為TRIZ問題并剖析矛盾類型[23-24]，從而指出負相關問題的解決辦法[25]，如表3。

表3 TRIZ問題的解決方案

Tab.3 Solutions to the TRIZ problem

5 基于TRIZ理論的儲物柜創新設計

5.1 辦公儲物柜結構

利用NO.12等勢、NO.1分割原理、NO.26復制法分析原理（將整體進行分割并改變操作條件，復制單元進行替換、疊加，而達到全新的設計系類別）進行解決方案提取得出設計說明：針對儲物柜既需要具有整體性的美感又要有各個功能分區，可將柜體進行分層處理，在需要拿取文件等辦公用品時，有目的地將目標柜門打開，這樣能夠加快尋找物品的速度，既解決了辦公空間使用率不高的問題[26-27]，也使得同事之間增進了協作關系。通過辦公休閑區域家具所帶來的交互體驗進而提升群體協作意識尤為重要[28-30]，這對模塊化辦公家具的發展具有重要影響。利用NO.35物理參數變化、NO.3局部質量改善、NO.7嵌套、利用NO.5組合（對局部質量進行改善，將不動的部分變為可動，結構上采用嵌套與組合將零散的部分進行整合），在儲物柜結構設計上，為了方便移動在柜體底部設置萬向輪，將傳統的抽拉抽屜設置為可旋轉式，每一節儲物格都能進行360°的水平方向旋轉，方便多人從各個角度尋找物品，提高使用效率（如圖4—5）。

圖4 辦公儲物柜展示

圖5 辦公儲物柜使用說明

5.2 協同辦公

在協同辦公的辦公形勢下，很多公司工作人員之間需要保持密切溝通，并且工作內容需要通過相互配合才能完成，工作所需的資料通常為共用，該產品可移動和可折疊屬性適合多人進行儲物，可以提高尋找物品的速度，并且儲物柜高度可允許二至三人圍坐進行工作方案的探討，提高了工作效率[31-32]。

5.3 設計說明

造型上參考寶塔的造型設計要素，每一層都有屋檐（如圖6），在使用時，用戶抓住屋檐，繞著身后的軸線旋轉就可以打開柜子，與傳統儲物柜相比，創新的開合方式可以在空間上拓展更多區域，在細節方面，底層是一個高度為15 cm的傳統抽屜，可以容納較大的物品，同時保證柜體的重心更穩定，四個滾輪的設計可以方便用戶移動。

圖6 造型設計方法

6 結語

現代辦公視角下的辦公家具設計市場廣闊，設計時要符合市場環境、以用戶行為為依據、符合人機工程學的原則，著重把握用戶的需求以提升用戶的情感。可旋轉式辦公儲物柜適合多人使用，在人機交互方面實現了創新，解決了市面上大多數儲物柜的弊端，在此背景下該設計具有現實意義。此外，KJ法與TRIZ理論在設計中的運用可以更好地挖掘用戶的真實需求，找到亟須解決的需求，為創新設計提供了依據。

[1] 邵云飛, 王思夢, 詹坤. TRIZ理論集成與應用研究綜述[J]. 電子科技大學學報(社科版), 2019, 21(4): 30-39.

SHAO Yun-fei, WANG Si-meng, ZHAN Kun. A Review of TRIZ Theory Integration and Its Application[J]. Journal of University of Electronic Science and Technology of China (Social Sciences Edition), 2019, 21(4): 30-39.

[2] 崔憧遙, 張簡一, 杜強, 等. TRIZ理論的40個發明原理在兒童家具設計中的應用[J]. 包裝工程, 2017, 38(2): 175-179.

CUI Chong-yao, ZHANG Jian-yi, DU Qiang, et al. Application of 40 Inventive Principles of TRIZ Theory in the Children's Furniture Design[J]. Packaging Engineering, 2017, 38(2): 175-179.

[3] 匡富春, 劉鑫. 基于QFD和TRIZ的家具創新設計理論研究[J]. 家具, 2013, 34(5): 29-34.

KUANG Fu-chun, LIU Xin. A Study on the Furniture Innovative Theory Based on QFD and TRIZ[J]. Furniture, 2013, 34(5): 29-34.

[4] 任光培, 王子卿, 于東玖. 基于KJ法的餐盒可持續創新設計[J]. 包裝工程, 2018, 39(8): 161-165.

REN Guang-pei, WANG Zi-qing, YU Dong-jiu. Sustainable and Innovative Design of the Lunch Box Based on KJ Method[J]. Packaging Engineering, 2018, 39(8): 161-165.

[5] 溫雨馨, 李文嘉. 基于KJ法的紅色文創用戶購買感知意象研究[J]. 設計, 2021, 34(22): 104-106.

WEN Yu-xin, LI Wen-jia. Research on Purchasing Implication of Red Culture and Creative Users Based on Kj Method[J]. Design, 2021, 34(22): 104-106.

[6] 張群, 劉文金. 樂活空間設計模式研究及其啟示[J]. 家具與室內裝飾, 2021(10): 102-106.

ZHANG Qun, LIU Wen-jin. Research on the Design Mode of LOHAS Space and the Enlightenment[J]. Furniture & Interior Design, 2021(10): 102-106.

[7] 宋奕勤, 余佳琳. 論無意識設計和情感化設計對APP設計的提升與優化[J]. 設計, 2021, 34(5): 65-67.

SONG Yi-qin, YU Jia-lin. On the Promotion and Optimization of App Design by Unconscious Design and Emotional Design[J]. Design, 2021, 34(5): 65-67.

[8] 武新濤, 劉暢, 謝時峰, 等. 可伸縮分層旋轉式儲物箱的結構設計[J]. 河南科技, 2021, 40(5): 48-50.

WU Xin-tao, LIU Chang, XIE Shi-feng, et al. Structure Design of Telescopic Layered Rotating Storage Box[J]. Henan Science and Technology, 2021, 40(5): 48-50.

[9] 龐鮮, 曾婧. 面向聯合辦公空間的家具設計研究[J]. 包裝工程, 2021, 42(14): 212-218.

PANG Xian, ZENG Jing. Furniture Design for Co- Working Space[J]. Packaging Engineering, 2021, 42(14): 212-218.

[10] 薛大偉, 顏雪, 趙興金, 等. 多功能儲衣儲物柜的創新設計[J]. 科技與創新, 2021(20): 162-163, 165.

XUE Da-wei, YAN Xue, ZHAO Xing-jin, et al. Innovative Design of Multifunctional Clothes Storage Locker [J]. Science and Technology & Innovation, 2021(20): 162-163, 165.

[11] 陳慧怡, 薛擁軍, 付佳琪. 基于小戶型的多功能家具產品設計應用[J]. 家具, 2020, 41(6): 58-61, 70.

CHEN Hui-yi, XUE Yong-jun, FU Jia-qi. Multifunctional Furniture Product Design Based on Small Apartment[J]. Furniture, 2020, 41(6): 58-61, 70.

[12] 陳耘樂, 祁憶青. 面向SOHO族的大規模定制辦公桌設計研究[J]. 林業機械與木工設備, 2020, 48(6): 50-53.

CHEN Yun-le, QI Yi-qing. Research on the Design of Mass Customized Desks for the SOHO Group[J]. Forestry Machinery & Woodworking Equipment, 2020, 48(6): 50-53.

[13] 馬廣韜, 方欽樸. 交互設計要素情感研究[J]. 設計, 2020, 33(9): 103-105.

MA Guang-tao, FANG Qin-pu. Research on the Emotion of Interactive Design Elements[J]. Design, 2020, 33(9): 103-105.

[14] 劉冠良. 基于人體工程學對北京林業大學宿舍改造分析[J]. 中國高新科技, 2020(5): 117-120.

LIU Guan-liang. Analysis of Dormitory Reconstruction of Beijing Forestry University Based on Ergonomics[J]. China High and New Technology, 2020(5): 117-120.

[15] 杜彥. 參與理念在現代家具設計中的應用[J]. 包裝工程, 2020, 41(2): 314-316, 323.

DU Yan. Application of Participation Concept in Modern Furniture Design[J]. Packaging Engineering, 2020, 41(2): 314-316, 323.

[16] 黃慧琴, 謝雨薇. 基于情感化設計的竹制燈具研究[J]. 包裝工程, 2019, 40(20): 164-168.

HUANG Hui-qin, XIE Yu-wei. Bamboo Lamps Based on Emotional Design[J]. Packaging Engineering, 2019, 40(20): 164-168.

[17] 趙曉莉. 基于用戶體驗的辦公家具設計[J]. 包裝工程, 2019, 40(16): 264-267.

ZHAO Xiao-li. Office Furniture Design Based on User Experience[J]. Packaging Engineering, 2019, 40(16): 264-267.

[18] 張笑影, 陳哲, 戴向東. 新中式實木辦公家具的產品市場現狀分析[J]. 家具與室內裝飾, 2019(8): 34-36.

ZHANG Xiao-ying, CHEN Zhe, DAI Xiang-dong. Current Situation Analysis of New Chinese Solid Wood Office Furniture[J]. Furniture & Interior Design, 2019(8): 34-36.

[19] 楊思奇, 趙小矛. 國內聯合辦公空間家具優化設計研究[J]. 家具與室內裝飾, 2019(6): 66-67.

YANG Si-qi, ZHAO Xiao-mao. Research on Optimization Design of Furniture in Domestic Joint Office Space [J]. Furniture & Interior Design, 2019(6): 66-67.

[20] 方娜, 李科平. 高校宿舍家具人性化設計研究[J]. 包裝工程, 2019, 40(10): 156-161.

FANG Na, LI Ke-ping. Humanized Design of College Dormitory Furniture[J]. Packaging Engineering, 2019, 40(10): 156-161.

[21] 肖體江. 現代辦公家具設計的多樣性探究[J]. 包裝工程, 2018, 39(16): 260-263.

XIAO Ti-jiang. Diversity of Modern Office Furniture De-sign[J]. Packaging Engineering, 2018, 39(16): 260-263.

[22] 徐明, 任海青, 李霞鎮. 我國現代辦公家具發展現狀及質量控制措施[J]. 木材加工機械, 2017, 28(4): 39-42.

XU Ming, REN Hai-qing, LI Xia-zhen. Development Situation and Quality Control of Modern Office Furniture in China[J]. Wood Processing Machinery, 2017, 28(4): 39-42.

[23] 楊吟兵. 情感化設計在公共空間中的運用研究[J]. 包裝工程, 2017, 38(16): 1-6.

YANG Yin-bing. Application of Emotion Design in Public Space[J]. Packaging Engineering, 2017, 38(16): 1-6.

[24] 汪傳雷, 萬一荻, 秦琴, 等. 基于區塊鏈的供應鏈物流信息生態圈模型[J]. 情報理論與實踐, 2017, 40(7): 115-121.

WANG Chuan-lei, WAN Yi-di, QIN Qin, et al. A Model of Logistics Information Ecosphere of Supply Chain Based on Block Chain[J]. Information Studies: Theory & Application, 2017, 40(7): 115-121.

[25] 周方穎, 張素儉, 王富偉, 等. 機織物結構三維模擬軟件系統的開發[J]. 現代紡織技術, 2021, 29(3): 51-56.

ZHOU Fang-ying, ZHANG Su-jian, WANG Fu-wei, et al. Development of 3D Simulation Software System for Woven Fabric Structure[J]. Modern Textile Technology, 2021, 29 (3): 51-56.

[26] 張暢, 關惠元. 緊湊型空間辦公家具現狀及設計方法研究[J]. 家具, 2016, 37(3): 77-80.

ZHANG Chang, GUAN Hui-yuan. The Status Quo and Design Approaches of Office Furniture for Compact Space[J]. Furniture, 2016, 37(3): 77-80.

[27] 李萍, 吳義強, 左迎峰. 新材料在家具中的應用研究進展[J]. 材料導報, 2015, 29(S2): 424-427.

LI Ping, WU Yi-qang, ZUO Ying-feng. Research Progress of the Application of New Materials in Furniture[J]. Materials Review, 2015, 29(S2): 424-427.

[28] 馬遠揚, 李智祥. 一種多功能家用升降平臺的設計與開發[J]. 制造業自動化, 2012, 34(17): 148-151.

MA Yuan-yang, LI Zhi-xiang. Design and Development of a Household Multi-Function Lift Platform[J]. Manufacturing Automation, 2012, 34(17): 148-151.

[29] 施書彪, 黃有方, 嚴偉. 智能柜在校園快遞配送中的應用研究[J]. 計算機仿真, 2015, 32(9): 421-424.

SHI Shu-biao, HUANG You-fang, YAN Wei. Research on Automatic Logistic Terminal Equipment Application in Campus Express[J]. Computer Simulation, 2015, 32(9): 421-424.

[30] 李孟冰, 戴向東. 柜類家具的便捷性收納設計研究[J]. 家具與室內裝飾, 2015(5): 30-31.

LI Meng-bing, DAI Xiang-dong. The Cabinets Portability Design[J]. Furniture & Interior Design, 2015(5): 30-31.

[31] 朱云, 龔勇鎮, 申黎明. 面向可拆卸性的板木家具結構設計[J]. 西北林學院學報, 2015, 30(2): 227-230.

ZHU Yun, GONG Yong-zhen, SHEN Li-ming. Design for Disassemble of Frame-Board Type Furniture Structure[J]. Journal of Northwest Forestry University, 2015, 30(2): 227-230.

[32] 曲敏, 李苒, 張峰. 面向設計師的辦公家具設計[J]. 包裝工程, 2010, 31(24): 26-28.

QU Min, LI Ran, ZHANG Feng. Office Furniture Design for Designers[J]. Packaging Engineering, 2010, 31(24): 26-28.

Innovative Design of Office Lockers Based on TRIZ Theory and KJ Method

QIU Bao-jin1, LI Xue-kun2, SHUAI Min3

(1.East China University of Technology, Nanchang 330032, China;2.Guizhou Institute of Engineering and Technology, Guizhou Bijie 551700, China;3.Jiangxi Vocational College of Arts, Nanchang 330044, China)

The work aims to design a locker suitable for collective office environment and convenient to take items. Through problem analysis and demand analysis of office lockers, from the office market, usage scenarios, user needs, and office interaction needs, through the design of the shape, material, and texture of the lockers, the use experience of office population was improved. A simple, comfortable and collaborative office mode was created. Focusing on the interaction between furniture and users, the KJ method was used to list user needs and product functional requirements hierarchically. The weight of relatively important functions was obtained through research on the office population. The mutually contradictory functional requirements were abstracted into 39 engineering technical parameters, and the search for contradiction matrix was summarized as 40 invention principles of TRIZ theory to solve product problems. Through the analysis of user behavior in modern office environment, the theoretical design of TRIZ and KJ invention has certain feasibility for guiding design innovation in the field of office storage furniture.

modern office; locker design; TRIZ; KJ; user behavior analysis

TB472

A

1001-3563(2022)24-0385-07

10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.24.046

2022–07–03

邱保金（1984—），男，博士，講師，主要研究方向為藝術設計。

帥敏（1973—），男，碩士，講師，主要研究方向為藝術設計。

責任編輯：馬夢遙