為什么企業宗旨很重要？（下）

文 呂建中

企業的目標是讓所有的利益相關方都參與創造共享價值，在此過程中，企業不僅是一個創造財富的經濟單位，還是廣泛的社會系統的一部分，承擔著人類和社會共同的期望。這是企業宗旨的底層邏輯。

在這個底層邏輯的基礎上，出現了從股東利益中心經濟（Shareholder Centric Economy,“SCE”）向利益攸關導向經濟（Stakeholder Oriented Economy, “SOE”） 的變革。在傳統的“SCE”方式中，企業不可避免地追求單一的財務績效指標和股東利益最大化的經營方針，更重短期目標、偏投機策略、被動承擔社會責任。在新型“SOE”方式中，企業將重新定義企業的宗旨、戰略與社會價值結合點，重視利益相關方訴求，溝通、平衡多重價值，實現社會治理的重大問題的創新和解決方案，培育企業與生態的共存關系，拓展共贏發展空間，管理商業、運營、聲譽風險，建立綜合韌性體系。

這一變革的特征從被動符合法律法規到主動應對社會環境挑戰，從單一股東利益至上到多重利益相關價值共享，從邊緣化慈善公益到可持續理念融入核心戰略，從個別單元零散環節改善到全生命周期的閉環，從簡單產品及市場競爭到價值鏈生態合作共贏。

共享價值成為可持續商業新型模式，社會需求——商業機會——企業資源三者的交集就是共享價值創造的區間。這需要企業重新認知需求、產品、客戶，重新定義供應鏈、價值鏈、產業鏈中的生產力和價值傳遞關系，改善和培育新型商業生態。可持續商業戰略驅動的共享價值實踐，是公司可以用來實現企業宗旨（社會目的）規模化的實踐，并以解決社會問題的方式來提高公司競爭力和盈利能力，通過為企業和社會尋找新的機會來推動創新，助力創造更加可持續的未來。

設計可持續商業戰略

企業家和企業的成功，離不開機遇、產品與服務、商業模式，以及創新力，但最根本的是找到具有原動力的企業宗旨。近年來，很多商界領袖和實踐派管理學研究者推動著對“商業的核心”的思考，關于企業宗旨的研究與實踐正在不斷深層化，對“使命”一詞的理解不斷具象化。哈佛商學院工商管理高級講師、百思買公司前董事長兼CEO休伯特·喬利的新書《商業的核心》，是這一領域的新作。喬利總結了企業轉型升級成功背后需要有堅實的經營理念支撐，即追求崇高的使命、將利潤視為結果而非目的、把人放在商業的中心、創造讓每個員工都能茁壯成長的環境。探索商業的本質，能夠讓這個世界變得美好。

對于企業而言，可持續商業戰略的設計需要建立在企業的核心價值、主攻領域、關鍵技能、綜合資源這4個基本要素（企業4要素）之上，在企業宗旨的指引下，與社會和環境問題對接，找到落腳點。在這樣的設計下，企業戰略不再僅僅是為企業制定的戰略，而是企業為解決某一個（或某一類）賴以生存的社會和環境問題而制定的戰略，這個戰略致力于持續、長期的社會和環境問題的解決方案和努力方向，包含了一套辦法、一整套業務、一系列產品結構和一個開放性平臺架構。

哈佛商學院教授莫斯坎特指出，那些長期表現優異的公司都在運營中建立了與經濟目的同樣重要的社會目的。成為社會目的驅動型的公司并沒有神奇的秘方和奇特的公式，而是做到除了利潤之外，還將社會和環境利益包含在企業目的之中，融入企業戰略、導入企業決策行為和過程、成為企業戰略設計的入口、企業決策時刻的磐石。通過利用好政策法規、社會合作、社區公益、技術和商業創新來支持企業社會目的得以發揮出潛能的實現路徑，從而促進社會目的目標達成。

企業宗旨決定了企業經營領域，為企業提出經營方針，為企業戰略制定提供依托，為企業決策把握方向，也是企業形象和企業品牌的直接描述。由企業宗旨產生企業戰略，通過戰略實施的過程，將企業資源和技能應用于社會責任擔當和企業社會價值的實現，由此產生新的競爭優勢和社會影響力，這是一個可持續商業的良性循環，也是企業轉型升級中首先要考量的要義。

成就企業基業長青

在上一期文章中，我們了解到了一些經營者關于“活下去”的困惑。如果經營者沒有適應社會進步的思維、沒有明確和正確的企業宗旨指引、沒有可持續商業理念，將永遠無法擺脫“活下去”的煎熬。正是這種將目光局限于“活下去”的自我限制，阻礙了企業向“活得好”“活得久”的方向成長和發展。企業都想追求“基業長青”，該如何做呢？當一個企業在為社會進步承擔了某一方面科學、合理、動態演進的責任，并始終保持在這一責任擔當和價值創造中不可替代、始終領先的位置時，社會就離不開這個企業，這個企業就有了“基業長青”的前景。

今天我們正步入一個生態的時代。可持續商業實際上就是一個關于“社會——商業生態系統”的發展議題，是從“工業文明——商業文明”向著“社會——商業”生態文明的跨越。它需要企業家們將“社會——環境——經濟——時間”這個多維度組成的系統中的每一個元素關聯起來，促進它們相偕發展。單純追求經濟利益，環境和社會將不堪重負，使經濟活動失去載體，極端追求道德價值，企業的生存與發展將舉步維艱，無力助推社會福祉和環境和諧。企業宗旨引領下的可持續商業要在“社會——經濟——環境”之間找到科學和系統的動態平衡點、生態合作的切入點、經濟效益和社會影響的臨界點。

要做到上面的要求，企業家們需要做出以下改變：從社會經濟環境和創造共享價值角度看問題，不桎梏于產品、份額、利潤與品牌；從多重利益相關方的角度看問題，不桎梏于短期利益；把企業運營和發展重要指標與低碳高質量可持續發展的標準對標；建立可持續商業模式和體系并擁有一個扎實的話題，讓社會責任成為企業戰略運營的組成部分；用清晰易懂的方式深刻闡釋企業宗旨，不流于形式、停在嘴邊；對內激發員工，對外感染客戶、供應商、社區、合作伙伴、媒體等利益相關方。

我們對企業宗旨的看法、對可持續發展的看法，實際上就是我們關于人與自然、人與社會、人與時間、人與自己的看法，是一種關于生命價值的態度，也是企業的生存發展之道。