雙高背景下高職院校電子商務群教學建設探析
——以汕頭職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)群為例

洪旭斌

(汕頭職業(yè)技術(shù)學院 經(jīng)濟管理系，廣東 汕頭 515078)

0 前 言

2019年，教育部、財政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》(教職成〔2019〕5 號)，提出集中力量建設一批引領(lǐng)改革、支撐發(fā)展、中國特色、世界水平的高職學校和專業(yè)群。“雙高”專業(yè)群的建設可概況為“當?shù)仉x不開、業(yè)內(nèi)都認同、國際可交流”。

汕頭商貿(mào)業(yè)歷來發(fā)達，電子商務基礎(chǔ)良好。《汕頭市“十三五”規(guī)劃》將汕頭戰(zhàn)略定位為粵東現(xiàn)代商貿(mào)流通中心，明確指出要重點發(fā)展現(xiàn)代物流、電子商務等生產(chǎn)性服務業(yè)，鼓勵各類外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展，大力促進市場采購貿(mào)易方式和跨境電子商務。現(xiàn)今，汕頭已經(jīng)逐步形成由玩具、內(nèi)衣、家居服等重點產(chǎn)業(yè)帶動的“一區(qū)一品”電子商務產(chǎn)業(yè)帶模式。

汕頭職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)創(chuàng)辦于2002年，在20年時間里，該專業(yè)注重完善電子商務專業(yè)學科體系，推進學科發(fā)展，根據(jù)國家“一帶一路”“中國制造2025”“互聯(lián)網(wǎng)+”“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”等戰(zhàn)略機遇和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢調(diào)整自己的辦學思路。電子商務產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上游的營銷推廣、中游的商務運營和下游的交付服務，2019年，汕頭職業(yè)技術(shù)學院組建電子商務專業(yè)群，對接汕頭生產(chǎn)性服務業(yè)中的電子商務產(chǎn)業(yè)，由電子商務、國際貿(mào)易、市場營銷和物流管理四個專業(yè)組成，其中電子商務專業(yè)是龍頭核心專業(yè)。

1 高職院校電子商務專業(yè)群教學中存在的問題

1.1 課程設置缺乏系統(tǒng)性、核心課程不突出

電子商務群的學科特性屬于多個學科交叉, 主要涉及信息、經(jīng)濟、管理、貿(mào)易等, 具有實踐性、綜合性和權(quán)變性的特點。高職院校電子商務專業(yè)與物流管理、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)在專業(yè)組建上具有相對獨立性，不同專業(yè)在人才培養(yǎng)上存在認知偏差，這就導致許多高職院校在組建電子商務群后，在課程設置上缺乏系統(tǒng)性，采用“拼盤” 方式，涵蓋了計算機、信息、貿(mào)易、物流等相關(guān)的課程，但是當學生高年級的時候，就發(fā)現(xiàn)以學業(yè)水平考試為主要招生對象的高職生基礎(chǔ)差、底子薄，學習存在較大的困難，無法完成所有的課程。特別當涉及計算機類的相關(guān)課程，需要學生具備一定的英語水平和邏輯系統(tǒng)分析能力，學生在學習的過程中常感覺異常吃力，難以掌握。在這種情形下，像市場營銷、國際貿(mào)易等商貿(mào)類專業(yè)只能把 “數(shù)據(jù)庫”“C語言程序設計”等課程刪除；電子商務專業(yè)雖然有涉獵這方面的課程，但由于不同課程的銜接性不強導致部分學生只能學到一些簡單、片面的計算機知識，不能真正運用到實際工作中去。作為龍頭專業(yè)的電子商務專業(yè)，在課程的總體設置更是面面俱到，除了要求學生掌握計算機信息技術(shù)以外，還要求學生要懂得市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法規(guī)和物流的基本理論，這樣就導致電子商務專業(yè)學生具備的信息技術(shù)應用能力不如計算機專業(yè)學生，商務技能比不上市場營銷、國際貿(mào)易專業(yè)學生。電子商務產(chǎn)業(yè)鏈所需的核心課程不突出，反而導致學生知識結(jié)構(gòu)不系統(tǒng)，專業(yè)上不精通。

1.2 師資力量不足

目前，汕頭職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)群有專任教師33人，副高級職稱以上10人，博士1名，碩士22名，雙師型比例達到82%，專業(yè)結(jié)構(gòu)、學歷職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)合理，教學水平和科研能力較高，還聘有多名經(jīng)驗豐富的校外企事業(yè)技術(shù)人員和管理骨干作兼職教師。

電子商務在我國是20世紀90年代初開始應用，電子商務專業(yè)是2000年才由教育部批準設置的普通高校本科專業(yè)，2002年底，全國也就只有58所院校開設電子商務本科專業(yè)，現(xiàn)有對口電子商務專業(yè)或背景的教師寥寥可數(shù)，大部分教師只能是從經(jīng)濟學、管理學或計算機專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的， 經(jīng)濟管理類專業(yè)的老師缺乏對計算機知識的掌握，計算機專業(yè)的教師缺乏對商貿(mào)類知識的理解，沒系統(tǒng)學過電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)知識，很難適應新時期專業(yè)教學的需要，會造成教師知識體系匱乏，實踐體系脫節(jié)。隨著電子商務行業(yè)的進一步發(fā)展和推廣，需要專任教師做進一步的深造，但相對于專業(yè)群內(nèi)專任教師數(shù)為33人，專業(yè)群內(nèi)的四個專業(yè)學生數(shù)為1 141人，學生與專任專業(yè)教師的生師比為36∶ 1，遠遠沒有達到教育部要求學生與專任專業(yè)教師的生師比18∶ 1為合格、16∶ 1為優(yōu)秀的水平，也就是說一名教師是承擔了本應該是兩名教師的教學任務，繁重的教學任務造成專任教師很難抽出時間做進一步的系統(tǒng)學習。專業(yè)教師的數(shù)量不足，會使教學效果大打折扣，同時也不利于專業(yè)群科研的創(chuàng)新。

1.3 實踐、實訓教學效果不佳

與普通高等院校相比，高職院校更注重培養(yǎng)高端應用型、技能型人才，實踐、實訓基地是提高高職院校學生操作能力的重要場所，加強高職院校實踐、實訓基地建設顯得尤其重要。但目前部分教師仍然沿用理論授課為主，學生以聽為主的方式；即使是開設相關(guān)實踐、實訓課，也只是流于形式，停留在書本案例教學分析，這就導致學生缺乏實踐操作技能訓練，對知識的理解和把握都有限。粵東、粵西、粵北一帶的地方政府和高職院校的資金投入不足，使得這些地方的高職院校專業(yè)實踐、實訓基地在建設規(guī)模、使用效率、設備更新程度等都普遍偏低，限制了學生實踐能力的提升。雖然這幾年高職院校也努力建設實踐、實訓基地，推出了各種電子商務實訓室，提供各類商務模擬實訓，但一個教學軟件動輒幾百萬，許多資金吃緊的高職院校只能采購一些落伍于現(xiàn)有應用和商業(yè)環(huán)境的軟件，電子商務技術(shù)日新月異，一些軟件使用多年仍無法更新，脫離實際運作的實踐、實訓教學反而不利于電子商務專業(yè)群學生在畢業(yè)后上崗動手操作。

2 高職院校電子商務專業(yè)群教學建設建議

2.1 建立以電子商務專業(yè)為核心的群課程教學體系

電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上下游很多崗位都具有復合性和交叉性，因此所需要的人才也是以復合型人才為主。首選要明確高職院校電子商務專業(yè)群人才培養(yǎng)的目標導向是培養(yǎng)“信息技術(shù)+ 商務管理”雙重能力的應用型、技能型人才，在明確這一人才培養(yǎng)目標的基礎(chǔ)上，突破原有專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)課程碎片化、各自為政的局面，建立以電子商務專業(yè)為龍頭核心的專業(yè)群基礎(chǔ)課+專業(yè)群專業(yè)課的課程教學體系。

為了能讓非電子商務專業(yè)的學生能夠了解電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)的主要運作情況的情況，專業(yè)群內(nèi)的專業(yè)基礎(chǔ)課應當囊括“電子商務基礎(chǔ)”“網(wǎng)店運營”“電子商務物流”等課程。例如宜在市場營銷、國際貿(mào)易等商貿(mào)類專業(yè)開設“網(wǎng)店運營”課程，這些專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)時若要從事電子商務產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的工作崗位，鑒于專業(yè)的復合性和交叉性，他們就只能應聘其本身專業(yè)所需的崗位，所以像“網(wǎng)店運營”等課程可以納入專業(yè)基礎(chǔ)課，一方面能夠拓寬學生的就業(yè)領(lǐng)域，讓非電子商務專業(yè)學生找到電子商務產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部合適的工作崗位，加大學生日后在電子商務領(lǐng)域晉升提拔的空間；另一方面，也有利于為電子商務企業(yè)提供復合型高技能人才，滿足了產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的發(fā)展要求。專業(yè)課的設置則要依據(jù)各專業(yè)在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈中的差異性，根據(jù)行業(yè)崗位技能標準，設置崗位鏈所需要的課程。

2.2 構(gòu)建復合型的專業(yè)群師資隊伍

教學建設成功與否是建設好電子商務專業(yè)群的關(guān)鍵，教學建設成功的重要保障是必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)、有實踐能力、精通信息技術(shù)和商貿(mào)管理的復合型師資隊伍。首先，聘請企業(yè)電子商務專家為教學顧問，電子商務專家的權(quán)威性能給專任教師帶來最前沿的知識與技術(shù)。其次，聘請電子商務企業(yè)專業(yè)人才和能工巧匠到學校擔任兼職、兼課教師，有條件的高職院校要適當加大兼職、兼課教師的比例，逐步形成實踐技能課程主要由企業(yè)專業(yè)人才和能工巧匠講授的機制。企業(yè)人員能還原電子商務企業(yè)最真實的項目、產(chǎn)品、任務，能彌補理論知識與實踐需要差距的不足，也有利于學生提高電子商務意識，從兼職、兼課教師身上學到間接的工作經(jīng)驗。再次，要考慮專業(yè)群內(nèi)專業(yè)的合理布局，調(diào)整師資的知識、能力結(jié)構(gòu)，電子商務專業(yè)群專任教師必須具備宏觀的計算機信息技術(shù)和商貿(mào)管理知識，才能指導學生既懂得電子商務交易平臺的開發(fā)與維護，又能從事商務貿(mào)易工作。另外，要加大對專任教師團隊的培養(yǎng)力度，重視提高專任教師的綜合職業(yè)素養(yǎng)與實踐教學能力，有計劃有步驟地安排專業(yè)課教師到企業(yè)掛職鍛煉，參與電子商務企業(yè)的日常運營管理，學習新知識、新技術(shù)，積累實踐經(jīng)驗。加強 “雙師型”專任教師的培養(yǎng)，安排專任教師參加電子商務企業(yè)專業(yè)課程研討與培訓，考取相關(guān)的專業(yè)技能證書，有效提高專任教師的教學實踐能力。

2.3 加強校企合作，構(gòu)建專業(yè)群實訓基地共享機制

實訓基地是進行實踐、實訓教學的首要條件，加強校企合作，加大電子商務專業(yè)群校內(nèi)外實訓基地的合作建設力度。高職院校要結(jié)合所在地區(qū)的優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)布局特點作為選擇的合作對象，例如潮汕地區(qū)的支持產(chǎn)業(yè)是是紡織服裝、陶瓷、工藝玩具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，那么就要把這類對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要的產(chǎn)業(yè)作為首選的合作伙伴，高職學校為實訓提供管理和訓練場地，企業(yè)為實訓提供設備、師資和技術(shù)指導。這樣，高職院校、企業(yè)、學生都能在校企合作的實訓基地中得到發(fā)展與成長。

利用電子商務專業(yè)群各專業(yè)人才培養(yǎng)目標的相似性，整合、共享各專業(yè)實踐、實訓教學所需要的實訓基地和教學資源，滿足專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)能在同一個實訓體系中完成基本的實踐性教學。例如市場營銷專業(yè)的“網(wǎng)絡營銷”等專業(yè)課程完全可以在電子商務專業(yè)實訓基地開展實訓教學，學生通過B2B、B2C、C2C等操作，訓練和提高學生的電子商務運用能力，強化學生對電子商務基礎(chǔ)知識的理解。在資金和人力比較緊缺的情況下，無法在短期內(nèi)配套建設電子商務群對應的實訓室，則可以另辟蹊徑，創(chuàng)新其他方式加強校企合作，例如2020 年突發(fā)新冠疫情，市場營銷專業(yè)與西遇時尚服飾有限公司合作舉辦線上銷售大賽，直播帶貨的形式加深了學生對收集數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡營銷、電商平臺操作的實踐理解，這也對建立直播實訓基地提供了借鑒。

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