大數據時代下智慧物流技術在商貿物流中的應用

陳潔青

（浙江橫店影視城有限公司，浙江 東陽 322118）

一、引言

隨著我國社會各項經濟改革的不斷深入，物流行業得到了很大的發展，在我國國民經濟的發展中占據著越來越重要的地位，為推動國家經濟、社會的穩定發展起到了積極促進作用。隨著人們生活水平的不斷提升，其消費水平也在不斷的提高，尤其是網絡技術的進一步發展，使得人們對網絡購物的需求不斷增大，進而極大地刺激了商貿物流的發展。然而，現階段商貿物流企業中的智慧物流技術水平有限，反而使得物流速度下降進而影響物流企業的正常運轉。基于此種情況，在當今大數據時代之下，物流企業應當盡可能地運用大數據技術，尤其應充分利用智慧物流技術使得物流企業的相關工作更加的便捷，使其向著自動化、信息化、智能化、可控化的方向進行發展，為企業的經濟效益乃至國民經濟的總體提升助力。由此，商貿物流企業應當對其充分重視起來，強化對于智慧物流技術的應用，實現商貿物流企業的全方位發展。

二、大數據時代下商貿物流應用智慧物流技術的重要性

現階段，隨著計算機技術水平的不斷發展，大數據技術也越來越成熟，智慧物流技術的應用，對于商貿物流的發展起到一定的積極作用，具體可以從以下幾個方面進行分析。

首先，智慧物流技術的應用能夠促進物流業的快速發展。就當前國際形勢來看，越來越多的國家致力于計算機、大數據的應用， 加大相關設備和人才培養的投資。這樣來看，智慧物流技術是商貿物流企業發展到一定規模的必然要求。通過對該技術的應用，能夠極大地提高物流行業的工作效率，并且在一定程度上可提高物流的服務水平，提升整體滿意度。

其次，大數據時代下科學技術水平不斷提升，其信息數據的應用已經不僅僅局限在理論水平及簡單的數據收集、分析，而是應通過對使用者進行更深層次的分析，充分利用智慧物流技術的優勢，實現對數據的篩選和分析，為信息使用者提取出有價值的信息。

再次，商貿物流應用智慧物流技術對于物流產業本身也有較大的積極意義，這主要體現在智慧物流技術具有較大的集約功能，通過該技術，物流產業可以打破企業發展壁壘，整合當前的物流資源，通過信息化的智能技術，提高資源利用的效率，配置更加合理，進而幫助物流產業的持續、健康發展。另外，通過信息共享技術能夠使物流產業內部各個環節信息實現共享，加強內部員工以及部門之間的溝通和合作，進而盡可能地減少企業的成本損耗，提高物流利潤。

最后，商貿物流應用智慧物流技術不僅能夠提高自身的工作效率，還能夠很好地滿足消費者的需求，政府部門也應強化監督和管理職能。智慧物流技術可以實現貨物的及時跟蹤和查詢，使消費者能夠隨時了解貨物的物流信息，保證貨物的安全及時送達。有助于提高物流企業的信譽度及美譽度，有效提高物流企業的經濟效益，進而形成良性循環。另外，通過智慧物流技術以及信息數據的共享，更有助于加強政府部門的監督，提高政府部門工作效率。

三、商貿物流中智慧物流應用現狀

1.智慧物流技術應用方面存在問題

目前，智慧物流技術已經逐漸成熟，但是在商貿物流的應用當中還存在一定的問題，應用效果仍凸顯不足，間接影響物流企業的健康穩步發展。在智慧物流技術的建設過程中，應從硬件技術和軟件技術兩方面進行研究分析。但一些物流企業并未重視軟硬件相關技術的應用。

硬件技術是指商貿物流產業在智慧物流技術應用中的計算機外部硬件設備，其對于軟件技術、包括其所涉及的相關程序等起到支撐的作用。而軟件技術則是指智慧物流技術在實際運行過程中相關的軟件、程序以及系統等，是整個應用智慧物流技術的核心關鍵部分，一旦有相關程序不能夠正常運行，則會對企業的正常運轉帶來一定的消極影響。兩者之間的相互配合和合作，能夠進一步實現智慧物流技術的應用。當前，我國大型的商貿物流運營發展較為穩定。但是中小規模的物流企業規模較小，顯現出企業發展動力稍顯不足。究其原因，這主要是由于智慧物流技術設備的成本較高，大多數中小型物流企業對成本的把控經驗不足，難以投入更多的資金進行大數據設備的投入和更新。因此，智慧物流技術未能發揮出其應有的作用。另外，部分商貿物流企業在軟件技術的投入方面也有較大的發展空間，尤其是在信息數據的開發和投入使用方面更為欠缺，難以與商貿物流企業實際的發展情況相適配，無法滿足其發展需求。

除此之外，也有部分中小型商貿物流企業沒有認識到智慧物流科技在物流發展中所發揮的重要作用及其自身的價值，企業相關人員沒有把其放在首要位置，進而制約了后續物流的整體發展。

2.對于數據的分析和研究工作不到位

在商業物流正常運轉的過程中，由于其運營的特殊性，企業需要處理大量的數據信息，不僅物流過程中會產生大量數據，客戶的信息也是重要的數據組成部分。由于數據來源及種類不同，因此在數據的收集方面也為企業帶來一定的困難，且一旦相關工作人員對于信息數據的處理和分析不到位，則難以為物流發展起到一定的支撐作用。現階段，商貿物流企業在進行數據采集的過程當中缺乏數據采集工具，其為數據采集工作的開展帶來諸多困難，致使其在后續信息的存儲以及數據的提取帶來一定的影響。如此，極易導致部分數據丟失，企業無法保證信息數據的全面性、安全性，難以發揮信息數據的重要價值[1]。

其次，當前部分商貿物流企業在發展的過程中對于數據的分析和研究工作并不到位。究其原因，主要是由于部分商貿物流企業對其未能充分重視，且為了節省成本，在進行數據分析和研究的過程中并沒有聘請專業的人員對其進行分析，沒有意識到其在物流企業中發揮的重要價值，僅僅是進行數據的采集工作，致使相關物流工作受到一定的影響。另外，隨著大數據技術的不斷發展和普及，商貿物流企業應當有意識地組織其內部員工進行培訓，確保企業內所有人員能熟練操作計算機及相關信息系統，以便企業更好地開展物流相關工作，進而提高其工作效率，滿足新時代的發展需求。但是現階段，大部分商貿物流企業在數據分析及研究方面還有待提高，其并未起到應有的作用。

3.提高企業經營效益，降低生產成本

當前，隨著社會的不斷發展，人們的生活消費方式也在逐步的改變，尤其是在各大節日前的電商促銷，物流行業隨之進入高峰期，突增訂單為企業帶來巨大物流壓力。通過智慧物流技術能夠有效提高企業的工作效率，降低生產成本，進而有效提升商貿物流的經營效益。

智慧物流技術指的是在物流各個環節當中，利用電子化的信息程序模仿人類的思維、學習、感知和判斷等能力去獨立地解決問題，進而實現商貿物流的自動化，解決由于消費訂單激增而導致的快遞“爆倉”現象。例如，在進行貨物分揀的過程當中，傳統模式由人工進行貨物的二維碼掃描和分揀不僅工作效率低，且出錯率高。如果通過智慧物流技術就可以輕松解決上述問題，采用以分揀貨物為核心的技術裝備，就能夠有效提高快遞貨物分揀的效率，進而提高商貿物流企業的經營效益。且智慧物流分揀技術也在不斷進行優化，據調查，該系統每秒鐘就可以識別上百個條形碼，并將其放到指定的位置，實現貨物的精準分揀，極大地節省了人力、物力，降低物流企業的成本。

另外，商貿物流在智慧物流技術的應用還包括自動駕駛技術，這樣不僅能提升工作效率還能夠為企業提供一定的安全保障，如保障物流人員的安全，能夠間接增加企業的經營效益。除此之外，其在物流供應鏈的規劃以及智慧決策等方面也在不斷完善并逐漸推廣應用，以實現通過大數據技術為企業提供良好的決策支撐[2]。

4.智慧物流新模式有待進一步完善

互聯網技術的不斷發展，使得智慧物流技術已經逐漸應用到商貿物流當中，然而當前智慧物流新模式還存在一定的問題，有待進一步完善，尤其是在產品的可追溯系統、智能管理網絡系統、智慧供應鏈等，具體可以從以下幾個方面考慮。

首先，當前智慧物流發展過程中其缺乏健全的物流管理機制，這主要體現在商貿物流涉及到交通、信息技術等多方面領域，同時也涉及到許多的管理部門，但是現階段智慧物流管理模式難以改變當前部門之間存在分割的局面，且其內部管理職責不是十分明晰，甚至有時給商貿物流產業造成了一定的消極影響，遇到問題無法追責，未能將考核落地實施，不利于商貿物流及智慧物流技術模式的整體順暢運營。

其次，雖然有不少商貿物流企業已經逐步開始實現智慧物流模式的應用，但是實際上其進行智慧物流技術應用的規模并不大，且智慧化的程度仍有較大提升空間，沒有與之適配的管理措施相對應，難以形成有效的產業集群，相應的基礎設施建設也較為缺乏，致使商貿物流企業即使引入了智慧物流新模式，也難以有效提升企業的經營效益。

最后，部分商貿物流管理企業并沒有意識到智慧物流是建立在一定的信息標準化的基礎之上的，其要求在各個方面都能實現信息的標準化，這樣才能實現企業、行業之間的統一，方便各個企業之間進行交流。但是目前物流企業缺乏統一的信息化標準，使得智慧物流信息化標準缺乏統一的體系，使得信息難以共享，進而影響了后續物流信息的相關工作的順利開展[3]。

四、促進大數據時代下智慧物流技術與商貿物流融合途徑

1.建立健全的數據處理體系，提高物流效率

雖然智慧物流技術已經逐漸運用到商貿物流產業中，但是在運行的過程中其還缺乏健全的數據處理體系，具體的物流工作不能夠落到實處，難以實現物流效率的穩步提升，基于此，企業應當加快對于系統的數據處理體系的研發，具體可以從以下幾個方面進行考慮：

一是要在智慧物流技術的發展過程中，從硬件技術和軟件技術兩個方面進行著手，雙管齊下。在硬件技術方面，商貿物流企業應當加強對硬件設備的更新，對相關的數據軟件進行升級，不斷升級數據信息設備，以確保物流企業的硬件設施能夠與企業發展需求相吻合，并緊跟市場發展腳步。在軟件技術的處理方面，商貿物流管理層人員應當根據硬件設施的實用性，研發出專門的數據信息處理系統及相關體系，便于企業對物流各個環節進行處理，如包括對于自動化的運輸體系、分揀體系、掃描體系等，為后續智慧物流的正常工作和發展提供保障。只有硬件技術與軟件技術的相互配合，分工明確，才能夠確保智慧物流技術的準確應用，提高商貿物流企業的工作效率[4]。

二是智慧物流技術在應用設備的選擇上要盡可能的滿足社會的發展需求，盡可能地提高其科技含量，提升其工作效率。由于現代生活節奏的不斷加快，網購逐漸成為人們首選的購物方式，此背景下，進一步刺激了物流行業的發展和繁榮，基于此，商貿物流企業要想取得好的業績，在整個行業之中占據一席之地，就應當不斷提高自身的核心競爭力，即充分利用先進的設備技術，代替原有傳統的人工分揀，在有效提高工作效率的同時，為企業節省成本。在進行數據設備購進的同時，也要注意做好相應的調研工作，避免選擇實用性較差的數據設備，避免因設備問題為物流企業提高工作效率帶來不利影響，甚至可能會對商貿物流企業的發展形成一定阻礙，所以，相關領導層人員要提高對設備選擇的重視程度。另外，商貿物流本身也應當不斷探索降低生產成本的因素，通過減少開支，增加物流企業效益。

三是要確保數據處理體系的實用性，尤其是在進行智慧物流技術的應用中，要強化數據系統的應用，充分挖掘系統潛能，力求為企業實現降本增效。對此，應當建立高效的流通體制，強化其內部的發展。另外，商貿物流企業之間應當積極合作，實現共贏互利，完善工作中原有不足，提升企業的整體效益。

2.實現智慧物流與商貿物流技術上的融合

隨著商貿物流行業的不斷發展，其需要智慧物流技術等先進的互聯網技術的支持，基于此，商貿物流企業要注重實現智慧物流技術與大數據技術的融合，以做好商貿物流行業的技術支撐，這需要政府以及相關物流企業做好監督指導和協調工作。

首先，對于政府部門來說，其在商貿物流企業發展的過程中起到幫助扶持的作用。相關部門及人員，應著力營造良好的智慧物流與商貿物流發展環境，使得地方的商貿物流產業能夠形成良好的發展態勢，逐漸按照政府、社會既定的發展目標進行，確保其后續的物流工作能夠穩步推進。另一方面，商貿物流企業經濟收益的不斷提高為地政府部門經濟總值增長做出了重要的貢獻，如此便形成良性循環，進一步為國家發展、社會服務貢獻助力。與此同時，政府部門應加強與商貿物流企業的溝通，幫助企業不斷引入高新技術，推動其進一步發展。

其次，在政府的支持下，由于商貿物流產業其涉及的物流貨物種類繁多。因此，對于不同的貨物也有著不同的倉儲方式以滿足物流處理的需求。基于此，商貿物流企業應當根據自身的需求應用先進的設備、研發成果，通過加大科學技術的應用力度，滿足企業的智慧化發展需求。另外，在運用智慧物流技術時，還要充分考慮未來大數據時代背景下物流產業的發展前景，將當下的大數據、云計算等成果充分融合到智慧物流技術以及商貿物流運營當中，實現多方面信息的快速融合，為商貿物流企業的持續、健康發展提供有效支撐[4]。

最后，在多項技術融合發展方面。大型商貿物流企業應當在智慧物流方面加大技術的投入，使其能夠在物流企業當中發揮出自身優勢，為整個商貿物流行業做好示范；而針對于中小型物流企業發展規模較小，信息數據設備不夠完善的情況，其應當注重轉變自身發展思路，通過借鑒其他大企業的優秀經驗提高自身發展水平。另外要盡可能地降低企業的經營成本，加大對于智慧物流建設資金和技術的投入力度，進而幫助商貿企業實現自身的不斷轉型和發展，以能夠在激烈的行業競爭中占據一定的位置，推動企業持續發展。

3.構建智慧物流信息數據采集平臺

在商貿物流企業運行過程中，構建智慧物流信息數據采集平臺也是非常重要的一個環節，針對于數據信息采集較為困難、操作不到位、流程不夠完善等問題起著重要的作用。

商貿物流企業可以充分利用互聯網、條碼識別設備、傳感器等多種先進的設備創建完整的商貿物流企業信息服務平臺，實現所有貨物的信息的實時錄入和收集[5]。這樣一來，通過該共享平臺，可以確保商家、顧客以及物流企業工作人員及時注意貨物的最新動向，確保線上平臺的交易的順利進行，并保證物流配送的及時、準確，進而提高其物流運輸的服務水平和配送能力，提高其工作效率。另外，智慧物流信息數據平臺，最重要的是對于信息數據的采集，通過該種方式，還可以實現信息數據的交互，在現代信息技術的支持之下，可以將收集到的物流信息數據進行有效的整合和優化，在此基礎之上，可以有效促成貨物的最佳運輸方案，這樣在一定程度上還會幫助物流企業實現效益的提升，為后續信息數據的利用奠定良好的基礎。

另外，在對數據實施采集之后，還要對其進行精準的分析和研究，這對于后續的智慧物流的發展來說也非常的重要。在具體工作當中，商貿物流企業管理層人員應從多個角度對數據進行精確的分析和研究。在此過程之中，無論是自主分析，還是外包分析，在一定程度上都能夠結合企業的實際情況實施數據演算，數據結果對商貿物流企業后續的決策提供一定的數據支撐。尤其是對于一些現存的、仍待解決的問題，相關數據分析能夠為其提供解決思路，為實現企業的戰略發展目標、確保行業競爭優勢、實現商貿物流企業的可持續發展奠定堅實的基礎。

最后，由于信息技術的不斷進步，商貿物流企業對于人才的要求也越來越高，在進行實際的工作中，要實現合理的運用現代化的高端信息技術，要求高校在進行物流人才培養時應當認真研究相關課程的必要性，應考慮建立基地，加強實訓操作培訓，以便于為后續商貿物流行業輸入源源不斷的新生力量[6]。

4.完善智慧物流規章制度

基于大數據時代背景下，要進一步推動商貿物流企業的穩步發展，有效發揮互聯網信息技術的實際作用，我國政府部門應當及時采取相關措施，積極跟進商貿物流行業的發展狀況，完善與智慧物流相關的規章制度，以確保商貿物流企業能夠依照法律規章制度，更好地開展相關工作，具體可以對以下兩個方面分別進行考慮：

首先，政府部門管理人員不能夠盲目地建立相關制度，其應對后續的物流發展起到導向作用。因此，商貿物流企業在發展之前應當明確其重要性，提高相關人員的重視程度。在完善制度規定之前，要安排專業人員對當前我國智慧物流標準化平臺以及相關的應用進行調查分析，明確行業當前存在的問題以及弊端，深入研究智慧物流標準化的內容，以促進相關內容全面落實，確保不遺漏任何細節。同時也能保障后續制度的完整性，更好地對物流相關工作起到約束作用。基于這種情況下，商貿物流企業要有針對性的結合實際發展情況頒布相關內部規章制度。這樣一來，在一定程度上也能夠避免商貿物流企業內部人員利用自身職務之便為自己或者是他人謀取私利，確保商貿企業的持續、健康穩定發展[7]。

其次，在統一智慧物流產業制度之后，政府部門也應當加強對于智慧物流發展的監督工作，提高相關法律規章制度的執行力度，避免有法不依、執法不嚴。除此之外，要加強企業內部人才的培養，提高其對大數據技術的運用能力，尤其是對于物流人才的培養和建設。政府部門可以通過建立、創新人才培養機制，并加大在人才培養這方面的投入力度，培養素質過硬的人才隊伍，形成完善的物流人才體系，強化對智慧物流各個環節的監督和管理，進一步推動智慧物流產業的和諧健康發展。另外，隨著近些年我國政府部門對于運輸行業相繼出臺了一系列發展規劃，商業物流企業應當積極響應政府號召，更好地推廣智慧物流服務，完善貨物的運輸系統，促進物流企業貨運的不斷發展和轉型升級。

五、結語

在大數據時代的背景之下，商貿物流企業運用智慧物流技術已逐漸成為社會發展的必然趨勢。基于此種情況，商貿物流企業領導層及政府部門相關人員應當加強對于這方面的重視程度，強化智慧物流的建設和發展，使其能夠朝著智能化、自動化、信息化的方向發展，從而實現商貿物流企業的高效發展。然而，當前智慧物流技術在運用過程中還存在一些問題。因此，相關領導層人員應當不斷分析問題的形成原因，積極探索解決問題的途徑，強化對于現代科技的不斷運用，加強對于各類信息數據的分析和研究，著力建設物流信息平臺，實現信息數據的共享，以為推動商貿物流企業智慧物流技術水平的穩步提升，推動行業的進一步發展提供技術支持。