化工本科院校教學質量監控及實施體系研究
——以常州大學為例

魏安琪，成駿峰，周 雪，王金立

（常州大學，江蘇常州 213164）

教學質量監控及實施體系的建立和完善是本科教育中的關鍵一環，特別是服務于地方經濟的化工類本科院校，更應該注重學生的教學質量，為我國的社會與經濟發展培養高質量的理工本科畢業生[1-2]。因此，研究地方化工本科院校的教學質量監控及實施體系對于高質量本科人才的培養具有非常重要的現實意義[3-4]。

常州大學根據自身化工本科專業特色，針對本科教學質量監管復雜、實際實施困難等問題，以人才培養方案為根本，建立了完善的教學環節質量要求，包括理論課教學、實驗教學、課程設計、實習教學和畢業設計（論文）等主要教學環節，每個環節有明確的執行方法、內容、目標和考核要求。同時對教學各環節的信息進行收集和反饋，結合教學各環節質量要求對教學進行分析評價，進一步優化教學環節質量要求和監控措施，以提高專業教學質量。常州大學采用具有自身特色的“六制并舉”監控體系，采集教學運行過程中關于學生學習行為的信息；采用“四級鏈動”教學實施體系對采集的信息進行整理并反饋到相關教學單位或個人，由相關教學單位和個人提出改進措施，實時改進教學運行狀態；構建了一套完善的閉環教學反饋體系，實施內、外部共同監控機制，并將反饋信息應用到教師評優、評獎、職稱晉升中，并應用于教學工作的持續改進中。在培養高質量本科人才方面形成了自己的特色，取得了一定的成績，可為其他地方本科院校起到一定的示范作用。

1 “六制并舉”質量監控

學校在教學過程質量的監測工作主要通過“六制并舉”監控與評價體系來實施。①專業評學機制：學校各專業每學期期末定期組織對學生的學習效果進行評價，以教學大綱為基礎，通過設計的考核方式（或考核方式的組合）評價培養過程對課程目標的達成情況；②學生評教制：學校每學期期末定期組織學生通過教學質量評價系統對任課教師及其所授課程進行教學滿意度反饋和教學質量評價；③教學督導制：教學經驗豐富、熱心教學工作的教學督導經常性地深入課堂聽課，對教師進行日常教學質量狀況的教學檢查和評價，不定期地向學校反饋；④同行教師與干部聽課評價制：學校要求同行教師和領導干部經常開展聽課評議與觀摩，深入教學第一線進行教學質量的調研與評價工作；⑤教學信息動態匯集制：學校建立網絡化教學質量信息管理平臺，不斷拓展和完善信息公開和反饋的渠道與機制，對校內質量評估評價結果、校外（行業、企業、社會、畢業生）評價信息進行搜集、分析與反饋。學校根據反饋信息提出整改措施，持續改進相關教學問題。另外，教務處通過處長信箱、在線質量信息反饋平臺收集質量信息，學工輔導員不定期向教務處反饋信息，由教務處不定期向學校通報；⑥第三方質量評價反饋制：學校就業創業指導中心作為校內第三方負責在畢業生離校時，對應屆畢業生進行專業教學滿意度測評分析工作。學校委托第三方社會評價機構——麥可思數據有限公司每年開展高校畢業生就業總結調查工作，調查數據涉及就業質量、教學培養質量，第三方評價報告定期向學校反饋。

“六制并舉”教學監控中，專業評學機制、學生評教制和教學信息動態匯集制全面地監控了每一門課程，根據學習效果反思教學方面存在的問題，反映的問題作為教師開展該課程后期教學持續改進的依據，具有針對性和時效性兩大優勢：針對性在于由教學對象不同導致的教學效果的下降，可根據反饋意見通過調節教學過程的部分因素予以彌補；時效性在于同一門課程的后續教學過程可根據前期的反饋意見予以改進。這兩大優勢有利于保證課程目標的達成。

教學督導制和同行教師與干部聽課評價制是學校管理機構調查學校總體教學質量和持續改進的有效方式。這兩種監控機制能夠發現制約教學質量的潛在因素和共性問題，為管理機構的政策制定和教學改革提供參考。第三方質量評價反饋制有利于客觀反映專業的學生培養質量，反饋課程體系和教學環節存在的問題，為專業的課程體系設置和教學環節質量持續改進提供依據。

“六制并舉”監控機制運行結果具有有效的反饋措施。學校教務處教學質量科對“六制并舉”產生的基礎評價數據進行統計分析，將結果歸入教師教學發展檔案，并反饋到相關二級學院和個人。對于教學評價中反映出的教師教學質量問題，學校督促相關系部和教師本人共同制定改進方案；對較為嚴重的教學質量問題，教務處可暫停相關教師本科教學工作，由校教師教學發展中心和相關二級學院共同制定整改方案；因個人原因未能實現整改目標的，調離本科教學工作崗位。

在嚴格執行教學過程質量管理與監控的同時，學校和相關二級學院為進一步提高各專業培養質量、促進畢業要求達成，還采取了如下措施：①嚴格執行教學計劃。授課計劃必須經課程負責人、相關二級學院和學校審核后執行，局部調整需經相關二級學院討論同意后報學校教務部門批準備案。教學過程中需要調課、停課、代課的教師必須履行申請報批手續，避免教師因調課、停課、代課而影響教學秩序和教學質量。②規范課程考試。課程考試試卷須經系主任審核后，由教學院長從A、B卷中任選一份使用。每門課程考試的主、副監考人員必須及時到位，認真履行職責，并有教學管理人員到考場監督檢查。③系（實驗中心）按計劃組織教研活動，通過試講、集體備課、觀摩聽課等活動，確保教師特別是青年教師的授課質量。④教學管理人員須經常與學生溝通聯系，聽取本專業學生對教學的意見和建議，并在工作中進行改進。

2 “四級鏈動”實施體系

學校建立并運行了“四級鏈動”教學質量持續改進與考核體系。逐級上報，逐級考核，形成質量改進管理閉環。①第一級為教師（課程）。教師在課程（包括獨立設置的實驗課程和實踐環節）教學過程結束、考核完成時對本輪課程教學進行小結，重點小結課程目標達成情況以及課程教學存在問題和改進措施，并報所在系（實驗中心）審核。系（實驗中心）在審核后引導教師明確下一輪持續改進的目標和措施，并將相關教學反思與改進內容體現在新教案中。②第二級為專業（實驗中心）。各專業（實驗中心）建立本科教學質量自評報告制，每學期對本專業（實驗中心）教學質量狀態進行小結，提出下一年度持續改進的思路，向學院提交自評報告。學院經過認真考核，幫助專業（實驗中心）進一步明確下一年度持續改進方案。③第三級為學院。各二級學院認真做好系相關專業自評報告的審核及持續改進的評估工作，在此基礎上形成系本科教學質量報告。教務處考核后提出系下一年度本科教學工作年度目標及重點工作。④第四級為學校。教務處和質量管理與評估中心會同相關職能部門在做好各二級學院本科人才培養質量審核工作的基礎上，完成學校本科教學質量年度報告及本科教學基本狀態數據常態監測，報上級教育主管部門審核。同時，根據上級主管部門的文件精神，結合學校發展情況，制定學校下一年度本科教學重點目標及實施方案，并分解落實到各二級學院，由此形成管理閉環。

在教學過程中，課程考核工作對教學質量和學生學習氛圍的影響占比很大，也是檢驗成果導向的重要手段之一。為使課程考核更加綜合化、制度化、科學化，學校、學院制定了課程考核的具體內容形式及內容審查的規章制度。針對課程的特點，將不同的課程設置為考試課程與考察課程兩種，在教學會議上，教研室負責人與該任課教師共同根據課程的特色與要求制定最終的考核方式。根據課程特點，可以采取閉卷或者開卷的考試方式，也可采取筆試或口試的考核形式。針對考查課程的特點，可以采取口試、小組作業、調研報告或者PPT匯報等方式進行。不同考核方式的選取，是為了對學生在課程中學習能力、實踐能力、科研創新精神的考評，最終成績可以呈現出形成性評價和終結性評價的結合。針對可以開卷考試的課程，必須由教研室負責人和教學副院長共同審核批準，并進一步由學校教務處備案。針對考核內容，必須以課程的教學大綱為出題依據，試卷需要覆蓋課程的主要內容，能夠反映課程的基本考核要求指標，側重點應該在檢查學生對該門課程所教授的基本理論與知識、實踐技能的掌握情況，并且要涵蓋綜合性試題，能夠反映學生對問題的分析與解決能力。整套試題難度要適中，并且有詳細的評分依據。所有考試類型的課程，需要同時提交A和B兩份試卷，并附上標準答案和評分依據。此外，兩套試卷的難度和內容應該相當。經教研室負責人、學院主管教學副院長審核簽字后，由擬卷人或審卷人送至教務科，教務科隨機抽取一份用于考試，另一份由學院統一保管作為補考試題。如因疏漏而必須變更的，必須經主管教學副院長同意。

3 教學過程質量監控反饋體系

本校根據化工類專業的特色，實施內、外部質量監控與評價的閉環體系。①內部質量監控與評價：以學校整體的辦學宗旨和思路指導專業發展，樹立本專業對于人才培養的特色目標，在此基礎上，制定滿足專業培養目標和特色的學生培養方案。在培養方案的確立以及后續實施中，教師需要嚴格以教學大綱和學校確立的質量標準為前提，精心準備和實施教學過程，通過定期的期中、期末以及平時不定期的教學檢查自省過程，借鑒督導組、教師同行評議、學生意見反饋等信息對教師的教學質量進行進一步考評，最終以考試成績分析、用人單位評價、畢業后學生的跟蹤調查等形式對教學效果再次進行評估。在此基礎上，將上述各類信息整合，形成專業下一階段的發展與改進措施，從而提升專業的整體水平。②外部質量監控與評價：學校制定了《常州大學學院教學工作評估方案》，每學年的期末組織各學院作為評估考核單位，針對各門課程的教學工作，組織專家對各學院的日常教學、實踐管理、教學后勤和質量保障，教學改革研究等諸多因素進行綜合性評價及分析，并形成文字性評估報告，為學校后期的改革、發展和完善提供理論指導依據，從而提高學校的整體教學質量。在歷年的學院教學工作評估中，石油化工學院均穩居首位。2013 年，學校又啟動了《常州大學本科專業評估方案》，每年以本科專業建設為評估對象，從專業定位與規劃、師資隊伍、教學條件、課程建設與教學改革、教學管理、專業人才培養質量、專業地位與特色等7個一級指標對專業進行量化評估，并將評估結果應用到專業招生、專業負責人評聘、專業教師發展等工作中，從外部促進專業建設內生力的形成。根據學校對專業教學評估反饋信息，定期召開專業教學研討會，在教學研討會上，與會教師認真聽取專業負責人對專業培養目標、課程體系、課程內容、課程教學質量等各方面的反饋信息，對存在的問題進行研究、討論，針對問題進行分析，制定相應持續改進措施，并得到有效改進，促進達成培養目標。以課程建設促專業建設，化工原理、有機化學、無機與分析化學被評為省精品課程，化工原理實驗、基礎化學實驗、化工熱力學、化工工藝等6門課程為校級精品課程。

將教學質量評價的結果，一方面反饋給教師本人，一方面將結果作為各類考核、晉升、評優的依據，促進教師教學水平的提高與改進。①職稱晉升實行“教學考核一票否決權”。學校成立評定職稱教師教學質量考核小組，負責申報高級職務任職資格評審教師的教學質量考核評價，在教師職務任職資格評審中實行教學考核一票否決權的制度。考核項目主要有教學內容、教學方法、教學態度、教學效果、教書育人等五個方面。②教師年終考核將教學工作納入重要考核指標。根據《常州大學教職工年度考核辦法》，學校明確規定：將教師教學質量綜合評價不合格的人員年終考核結果定為不合格等級；70%額定工作量≦本年度工作量＜90%額定工作量的人員定為基本合格等級；無特殊原因本年度工作量＜70%額定工作量的人員定為不合格等級。教師教學質量綜合評價依據2002年頒布的《江蘇石油化工學院教師教學質量評價辦法》，采用學生評價、同行評價、專家及領導評價等方式進行，學生評價針對課程每學期評價一次，同行評價每學年進行互評，專家及領導評價通過隨堂聽課、檢查教師教學檔案等方式進行。評價分優、良、中、差四個等級，依據學校規定，專業對各部分權重進行了分配，其中，學生評價、同行評價、領導及專家評價、學生課程考核成績等各環節權重分別占 50%、20%、10%、20%。③建立教學事故責任追究制度。對教學事故的責任人員予以處理，具體規定按《常州大學教學事故認定及處理辦法》執行。④教務處質量監控中心成立了以學生為主體的常州大學學生教育教學評議委員會（簡稱教評委），負責我最喜愛教師評選活動及其他推進教風、學風建設的活動。

4 結語

培養高質量的化工類本科畢業生是地方本科院校的職責，也是國家和地方社會經濟發展的源泉。因此，只有結合自身的特色，構建合理的教學質量管理體制，認真貫徹和落實本科教學過程質量監控與實施體系，才能保障專業的人才培養質量。