醫院財務會計信息化建設存在的問題及對策初探

斯琴圖雅 內蒙古民族大學附屬醫院

引言

隨著新時期的到來，醫院面對的市場越來越激烈，越來越多的醫療機構開始意識到信息技術發展對于醫療機構可持續發展的重要作用。因此，為了適應信息化發展的需要，醫療機構也在不斷地利用信息化手段來完善財務會計信息化建設。然而，由于醫院傳統財務會計信息觀念和工作模式的原因，一些醫療機構的信息化工作效果并不理想[1]。醫院的管理者應該提高對信息化的意識，提高應對信息化的能力，提高對信息化的培訓和控制，從而提高醫院的財務工作的效率，保證財務分析的信息能夠為醫院的決策提供必要的支持，促進醫院的長遠發展。隨著信息化技術的不斷深入和廣泛應用，為我國醫療單位的財務會計管理奠定了良好的基礎，只有立足于信息化特點，制定出適合我國醫院財務發展的對策，才能確保醫院財務會計信息的順利進行。

一、財務會計信息化概述

隨著我國金融市場的進一步發展，醫院的財務信息也隨之產生。在市場經濟的發展當中，各產業都應該按照城市的發展規律來進行有效的工作，而在醫院會計工作當中也應當根據現實的發展狀況將信息技術應用到切實工作領域之中以促進工作效率的提升[2-3]。根據相關的調查，隨著國家的發展，醫療機構的各種業務都在進行著深度的變革，醫院內部的財務數據也越來越多，這就使得醫療機構的工作變得更加困難，而利用科技的手段來提高醫院的工作效率。所謂的財務會計信息化建設，就是將信息化技術運用到會計的工作之中，對會計系統進行更新和升級，在系統的運作之中，將計算機技術運用到財務會計工作之中，利用網絡來收集和處理各種數據，通過信息技術對數據進行傳遞和存儲，以保證信息傳播的高效率以及安全性。在過去的工作中，會計一般都是采用人工的方法來進行，效率和工作量都比較低。而在財務會計信息化建設中，利用計算機進行各種會計工作，可以更加有效地進行財務信息的統計以及分析，有利于為管理人員提供更加精確的決策依據。但是，在會計信息化的工作中，不僅要考慮到傳統的財務基礎和財務報告，還要利用信息技術來對醫院的經營情況和發展趨勢進行分析，從而為醫院的長遠發展做出正確的財務決斷[4]。

二、醫院財務會計信息化建設存在的問題

（一）不注重會計信息化建設

當前，醫院財務會計的信息化已經是實現醫院可持續發展的一條主要途徑，同時也是樹立醫院的品牌意識。然而，當前一些醫療機構對會計工作的關注不夠，導致醫院領導層缺乏重視程度，資金和人力等方面投入不足，以此制約了醫院的財務會計信息化建設。在醫院里面，無論是醫院的管理者還是醫院的會計人員將信息技術運用到醫療機構的工作之中，這對提高醫療機構的工作質量有著非常大的作用[5]。在實際的醫院管理中，大部分物力資源都支出在醫療器械中，往往會忽略醫院的軟實力。例如，部分醫院里面為了節約成本，減少醫療費用，所以在預算的時候，只是將預算和報表分成了兩部分，并沒有將會計系統的功能完全地利用起來。由于缺乏會計信息化，使得工作人員的工作量變大，所以在提高財務工作的工作效率上并沒有太大的幫助。在醫院建立財務信息系統的時候，由于缺少對數據和數據的安全進行有效的監控，導致很多業務人員在使用軟件時缺少標準化的標準。一般情況下，一臺電腦里面的會計軟件最多只能由一位會計工作人員來完成，這就造成了許多的醫療機構的財務信息不受控制，醫院內部的財務數據不夠安全，不能保證醫院內部的資金安全，也不能夠保證醫院內部的資金安全。

此外，信息技術設施尚待完善。會計信息化的發展是醫院財務管理工作改革的一個重要環節。醫院財務管理信息化的發展離不開信息化軟件的支撐。在信息技術的飛速發展下，醫院的財務工作正日益復雜化，工作量越來越大，職能轉變也越來越重要。但在現實中，由于醫院認識落后等因素，對相關的配套設施建設投資較少，致使支持財務信息的硬件和軟件常常跟不上工作需要。在硬件上，由于計算機的設備比較落后，相對應的輸入、輸出功能比較陳舊，可能造成在傳送時的資料遺失，數據的利用率下降。在軟件上，財務信息系統仍然有待完善。各種財務軟件雖然特點相似，但是它們之間存在獨立性，比如在醫院設立專門的財務管理軟件、資產管理軟件等，由于各平臺、各系統沒有進行統籌規劃，造成信息的共享障礙。

（二）財務會計信息化建設缺乏制度保障

制度是實現醫院財務核算工作的關鍵保證。目前，一些醫療機構在進行信息系統的構建時，往往忽略相應的制度建設，從而造成了信息系統的混亂和信息不完整，使信息系統的功能和效能難以得到發揮，使其工作趨向形式化，對醫院財務會計信息化建設產生不利影響[6]。醫院完善的會計信息制度保障是實現高質量信息處理的重要內容。目前，我國大部分的醫院都已經認識到了會計信息化的作用，并在持續地進行著相應的工作。但是由于我國的會計信息化系統建設尚處于起步階段，缺乏相應的實踐經驗可供借鑒，對于會計人員利用信息技術進行會計信息管理尚缺乏規范化規定，因此很多醫院仍在沿用以前的工作標準，這就導致了會計信息化管理存在職責模糊、程序混亂的問題。此外，雖然大部分醫院都有會計管理制度，但由于缺乏健全的考評機制，仍有一些渾水摸魚員工混跡其中，不遵守規定。缺乏健全的獎勵和懲罰機制，就很難激發職工的工作熱情，造成了會計管理運行效率低。

（三）缺乏人才資源

首先，一些醫療機構出現了人員緊缺現象，這是由于醫院在招聘人員的問題，沒有對其進行職業技能的評估，導致招聘到的人員無法滿足醫院的信息化需求。其次，社會保障制度還不健全，醫療保障水平還不夠高，導致醫療機構在人才的競爭中缺乏競爭力，從而影響到對優秀的醫療人員的引進和留住。最后，缺少再教育和專項培訓，部分員工不能熟練地運用所需的技術，從而阻礙了醫院的信息化發展。信息化既需要具備一定的專業會計基本技能的會計人才，又需要其具備某種現代的信息處理和運用技能。然而，在目前的發展階段，由于醫院的財務信息管理比較困難，需要大量的會計人才，而在國內，又缺少專門的會計人才，使得醫院的財務信息管理水平不高[7]。目前，在醫院的財務信息的管理上，許多的會計師都缺乏足夠的信息化處理技能，很多人都是依靠自己的經驗去做賬務，制約了醫院財務會計信息化建設。

三、醫院財務會計信息化建設的解決對策

（一）注重會計信息化建設

第一，要加強對醫院的財務和會計工作的管理，必須從以下幾個層面入手：一是要把重點放在醫院的信息化工作上，要把自己作為醫院的領導力量；二是要加大對財務工作的宣傳，使各科室的財務工作人員認識到信息的重要意義，從而達到全面提升信息系統的認識；三是加大經費的投入，在實施信息化的同時，要加大經費的使用力度，推動醫院的硬件設施和網絡設施的不斷更新。在國內，要想提高信息技術在國內的運用，就必須讓相關的主管意識到，利用信息化技術來提高會計工作的水平。在醫療機構的內部管理方面，要加強對醫院內部的信息的監管，加強信息系統的建設，確保信息的安全性和有效性。在醫療機構的財政方面，投資一定數量的經費，引進新的技術，建立相應的技術監控系統，加強賬戶的使用。加強對信息技術的宣傳，使其與醫院的戰略發展目標相結合，提高醫療衛生服務的水平[8]。

第二，醫院應將信息化技術應用于財務管理工作，制定相應的戰略，合理地開發和使用信息軟件。要適應日益增長的數據，以及大數據處理的需求，必須具備高配置的硬件設施。在軟件上，醫院可以依據自己的具體條件自行設計和研發應用軟件，要注重軟硬件設備的后續維護，特別是軟件的更新。如發現設備故障應立即進行修理或替換。同時，要根據會計管理信息化建設的需要，結合信息技術的發展趨勢，培養專業技術人員，從而對原有系統進行改進，充分發揮軟件資源的利用價值。另外，為了保證資料的保密性，必須配備“防火墻”，可以設置專用的維修基金，有能力的可以配置專業的信息技術人才，保證財務系統的正常運轉。

第三，醫院的財務人員要全面分析信息化系統的構成要素，運用信息化技術對財務數據進行歸納，高效地運用軟件開展實踐工作，同時也能為醫院發展建設提供依據。在財務系統的建設中，必須對資金的投入進行全面的評估，合理購置軟件，并加強技術推廣，從而達到財務管理與信息系統相結合的目的。同時，要根據財務管理信息化建設的需要，結合信息化技術的發展趨勢，培養專業技術人員，對原有系統進行改進，充分發揮軟件資源的利用價值。此外，醫院也要針對財務管理組織架構進行改革，針對運用信息化技術的實踐，開發出一套改進的軟件，讓整合財務系統發揮出最大的效用，從而在各種軟件的運行下，優化財務管理的各種資源。

（二）健全財務會計信息化建設缺乏制度保障

在醫院內部的財務資料要標準化，建立起一套標準化的技術系統來進行，這樣才能提高財務人員的工作效率。在醫院里，不僅要進行會計信息的記錄，還要對財務進行準確的管理和分析，將各方面的職責劃分清楚，建立相應的職責體系，健全財務會計信息化建設缺乏制度保障。嚴格控制賬戶的使用，讓專門的人員來負責財務信息的運行，確保醫院的會計工作規范化、集中化，加強對財務的監督，建立健全的財務信息體系，保證醫療機構的健康發展[9]。醫院要加強信息采集，指導各部門正確的交流，保證信息的完整。要健全風險管理制度，注重對權利和義務的細化，便于問責。

（三）重視人才培養

醫療機構要及時地找到問題所在，積極引進專業能力強、高素質、具有管理能力的專業技術人員。通過對醫療機構內部人員進行信息技術的訓練，提高業務能力，以更好地融入新的信息時代，進而推動醫療機構的信息化建設。在醫療機構的培訓與人才引入中，通過專家對醫療機構內部人員的培訓，使其能夠正常進行會計工作，從而保障醫療機構內部的正常運轉。將信息化工作融入醫療機構的日常工作中，各部門要加大對員工的教育力度，特別是醫療機構要注重對會計信息化建設及其他專業技術的研究。推行信息技術管理系統、財務軟件應用軟件等，并開展技術知識的相關培訓。與此同時，醫院高層必須注重財務部員工的意見，適時地回應他們的需要，并通過引進先進的信息化手段來提高醫院的財務管理水平。應該加大對技術人才的培養力度，對會計人員進行定期的培訓，組織技術人員的技術培訓。醫院經常組織財務部經理們進行溝通和討論，幫助他們發現工作中的問題，幫助他們克服工作上的問題。

隨著信息化時代的來臨，對醫院財務從業人員的業務素質提出了更高的要求，同時也迫切需要財務管理人才能夠不斷更新技術能力，及時掌握大數據研究動態。財務管理部門應提取有用的信息，通過對數據進行理性的分析，從而為醫院的發展決策提供有意義的參考。財務人員還要具備一定的業務知識，對各個業務領域的工作情況有一定的認識，從財務角度對業務進行剖析。財務工作者要積極地投身于業務運作之中，將視野擴展到客戶需求層面[10]。要加強財務從業人員的經濟危機管理，提高風險敏感性，以有效地防范各種財務風險，從而保證醫院發展。醫院的員工要學會自主學習最新知識，掌握最新的醫學技術和信息技術。通過與專業的管理組織的協作，讓他們能夠隨時地掌握最新的工作。會計員工不但要具備基本的財務技能，更要懂得如何學會與之相適應的資訊科技，以提升員工的綜合能力。實行財務結算過程中，應與財務結算系統服務器相連，將其相關的會計資料輸入到各部門的賬目中，從而降低數據的重復性，提高工作效率和數據準確性。我國醫療機構的會計工作存在著崗位流動性差、競爭能力弱的現象，難以滿足我國的會計工作需要。

結語

綜上所述，在信息化時代，越來越多的領域開始利用大數據實施信息化建設，信息化建設已經成為推動當今社會發展的重要媒介。財務會計信息化建設是醫院適應社會發展的一項重大舉措。在實施項目的同時，要強化人力資源的培養和培養，保證每個財務管理人員都具有較高的業務能力和技術水平，并與醫院的信息化工作相結合。同時，要不斷地改進和改善有關的制度，為醫療衛生事業的發展和健康發展起到積極作用。