瑞昌市：創(chuàng)業(yè)貸款不掉“線”助企紓困解難題

“多虧了你們這么便捷的服務(wù)方式，解決了我的難題，太感謝了！”江西省瑞昌市經(jīng)營一家衣柜銷售公司的封老板通過微信表達(dá)了對瑞昌市人社局工作人員的感謝。在這之前，他怎么也想不到，自己在上海出差因疫情封控不能返回瑞昌，遠(yuǎn)在千里之外的家鄉(xiāng)工作人員僅通過電話、微信就幫助他成功辦理了創(chuàng)業(yè)貸款的展期還款，避免了因貸款逾期產(chǎn)生的不良征信記錄。

封老板于2021年5月在瑞昌市人社局獲得了15萬元的創(chuàng)業(yè)貸款政策扶持，貸款將于今年5月7日到期。到期后封老板還想繼續(xù)申請，但此時(shí)的他正在上海出差，正因疫情封控?zé)o法返回瑞昌辦理而發(fā)愁。更讓他焦慮的，是疫情對市場的沖擊致使資金不能及時(shí)回流，貸款不能按時(shí)還款，如果逾期未還上了征信“黑名單”怎么辦？焦慮中他抱著試一試的想法，委托了在家的朋友前往市人社局咨詢。巧的是，市人社局創(chuàng)業(yè)貸款工作人員正在主動(dòng)聯(lián)系創(chuàng)業(yè)者開展貸后管理服務(wù)，了解疫情防控期間創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營情況、問題困難，封老板的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也在名單當(dāng)中。工作人員當(dāng)時(shí)就添加了封老板的微信了解具體問題。5月5日，在工作人員的引導(dǎo)下，他手寫了一份承諾、說明，通過微信拍照給工作人員后，工作人員就立即與貸款銀行進(jìn)行協(xié)調(diào)、對接，5月7日，他就接到了銀行工作人員通知他貸款展期已辦好的消息……

疫情有距離，服務(wù)“零”距離，這是瑞昌市人社局在疫情防控期間助企紓困解難題的生動(dòng)寫照。疫情發(fā)生以來，瑞昌市人社局在堅(jiān)決完成疫情防控任務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持疫情防控、業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩手都要硬”，在開展業(yè)務(wù)工作中靈活使用“線上”服務(wù)方式，為企業(yè)申請辦理惠企政策開通不掉“線”服務(wù)通道。特別是在創(chuàng)業(yè)貸款工作過程中，對于部分因疫情在申請辦理過程中遇到困難的企業(yè)群體，充分發(fā)揮“線上”工作的便捷優(yōu)勢，通過電話主動(dòng)引導(dǎo)、微信發(fā)送電子表單、掃描回傳承諾說明、視頻連線開展貸前考察或貸后管理等方式，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。這種不掉“線”的服務(wù)方式，極大地方便了申請企業(yè)，為企業(yè)申請創(chuàng)業(yè)貸款紓困解難，確保疫情防控、業(yè)務(wù)工作兩不誤，贏得了創(chuàng)業(yè)者的一致好評。

據(jù)悉，從2021年至2022年5月19日，瑞昌市人社局通過“線上”開展創(chuàng)業(yè)貸款服務(wù)4300余人次，發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款4.17億元，惠及企業(yè)實(shí)體1686家，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)9323人。