“疏浚引源”激活“一池春水”

“十三五”以來，中國石油河北銷售積極踐行“人才是第一資源”理念，始終把技能人才培養作為推動公司高質量發展的重要抓手和基礎工程，不斷深入探索，大膽創新實踐，持續立柱架梁聚才、搭建平臺育才、大膽實踐用才，通過豐富載體強賦能、暢通渠道助成長、常態練兵增本領，形成“人才磁場”，讓員工的“才能”成為公司高質量發展的“動能”。

筑巢“引鳳”激發“人盡其才”動能

河北銷售把人才定義為實現企業高質量發展的“第一資源”，大興“聚才、選才、用才”之風。通過實施人才戰略，構建起“1+2+3+4”培養體系，依托“1”個線上平臺——“昆侖學院”，實現“人人學、隨時學、隨地學”；搭建省公司、分公司“2”級培訓基地網絡，夯實員工理論基礎及實操技能；打造站經理、客戶經理、便利店經理的“3”支經理人隊伍，激發公司發展的內生動力；注重技師、培訓師、營銷師、技術能手“4”師隊伍打造，累計培養技師68名、高級技師2名、培訓師95名、技術能手27名。

公司注重頂層設計，先后出臺《公司技師、高級技師管理暫行辦法》《技能專家管理辦法》《培訓管理辦法》《加油站經理人建設方案》《培訓師管理辦法》《營銷師管理辦法》等 20 余項配套制度，形成規范、科學、管用的選人用人制度體系。“十三五”以來招聘大專及以上優秀畢業生180多人；加強內部人員余缺調劑，促進勞動力資源內部有序流動，優化盤活 2000余人。聚焦高素質技能人才培養，強化專業技術職務評審的政策引導，具有副高級及以上職稱 86 人。持續開展技能鑒定考核，累計鑒定近2.1萬人次。

為了激發員工的學習潛能，河北銷售明確津貼標準激勵賦能，為取得初級、中級、高級、技師、高級技師證書的員工分級一次性發放最高2000元的補貼，被河北省人社廳評為技能人才評價示范單位。2021年，在中國石油職業技能競賽中取得“一金兩銀一銅”佳績，榮獲集團“十三五”技能人才培養開發先進單位。

河北銷售建立健全以職業能力為導向、以工作業績為重點的人才評價體系，突出實際操作能力和解決關鍵生產難題的考核要求，突出新技術、新知識掌握和運用能力的要求，推進基于單工種精度和全流程廣度的“雙維度”終身技能培養體系建設。通過對操作員工崗前適崗能力評價、在崗勝任能力評價、晉升能力提升評價和技能人才培養、使用、評價、激勵制度的不斷完善，促進技能人才履職能力提升。

賦能“充電”開設“皆可成才”課堂

2021年5月21日起，河北銷售針對一支平均年齡在32周歲的“青年突擊隊”，開展了為期8天的“理論+實踐”培訓。聘請的33位老師結合崗位工作實際，為學員們講述專業知識、理論常識，傳授工作經驗，讓每一位青年突擊隊成員得到雙向提升。

河北銷售建立健全公司、分公司、站庫三級培訓體系，于2016年實施“千人培訓”計劃，實現技能人才培訓工作的“全過程、全方位、全覆蓋”。每年舉辦培訓班10期，對基層經理人隊伍進行輪訓，特別是創新采用SWOT分析法教學，員工分析問題、解決問題的能力顯著增強。此項目獲得第五屆全國石油石化信息技術與智能化創新發展論壇一等獎。

針對公司點多、線長、面廣等實際，河北銷售線上創新“互聯網+培訓”模式，實現培訓體系線上線下深度融合，有效滿足技能人才培訓需求和后疫情時代培訓業務優化轉型，率先在全系統建成線上平臺“昆侖學院”；實施“小站練兵”“賦能早餐”等系列培訓計劃，開發制作82 門線上課件、548 部精品課程；設置“經理人大講堂”“問答互動”等學習模塊。2021年以來，推送“阿米巴經營模式”“好客油油”營銷等專題課程45個，組織15大類崗位技能培訓，錄制提質增效經驗案例等視頻15部，組織考試1.3萬人次，全員學習達76.95萬人次，獎勵優秀學員2340人次，成為技能人才成長成才的新引擎。

河北銷售以賦能培訓為切入點，緊緊圍繞提質增效和高質量發展重點任務、重點項目、重點領域的人才需求，抓好全員“賦能大培訓”，打造高素質人才隊伍，高質量承接板塊“昆侖學院”市場化運營工作。2022年上半年，河北銷售共組織各類培訓班18期，培訓1.6萬余人次，組織各類考試17場，考試人數2.2萬余人次，上傳培訓課件205個。

河北銷售以“送出去”和“請進來”相結合，組織與中油BP、四川銷售、西藏銷售開展培訓、人才交流、掛職鍛煉，強化內功，提升素質。針對“雙低站”摘帽難題，與四川銷售公司互派30名站經理開展為期三個月的雙向交流，學習了先進理念、先進做法，增強了現場管理水平和營銷服務能力，并同步開展對標追標趕標，通過全流程診斷等方式，有效促進88座“雙低站”實現摘帽。

編組“方陣”搭建“各展其才”平臺

河北銷售從暢通職業發展通道入手，解決好留住人才、用好人才問題，實行揭榜掛帥、賽馬等制度，讓有真才實學的人有用武之地。為此，公司專門出臺以《四類崗位序列優化“轉換”管理辦法》《加油站經理管理辦法》《客戶經理管理辦法》《便利店經理管理辦法》為核心內容的“1+3”管理辦法，解決了經營管理崗位序列、專業技術崗位序列、經理人崗位序列、操作技能等級序列之間的橫向轉換問題，打破了技能人才成長成才的“天花板”，營造了人才成長的制度環境。

“十三五”以來，公司31名優秀青年走上基層領導崗位，25 名站經理和客戶經理步入管理崗位序列，4名一線人員晉升為基層領導人員，人才晉升“單行道”升級為“多向車道”。在這方面，張家口分公司崇禮片區黨支部書記、經理李曉東深感受益。他從一名普通站經理，經過多層面賦能培訓和崗位鍛煉，現在已經成長為一名精益服務專家了。服務冬奧期間，他奮戰在冬奧服務主戰場，被中國石油評為“服務冬奧”先進個人。

河北銷售實施市場化選人用人，探索項目制管理，組建自有商品開發、線上商城等8個專業團隊，實施阿米巴運營、團隊承包、委托轉制等市場化運行，575座虧損站點同比減虧1.17億元，206座阿米巴站銷量較平均水平增幅25%。

規劃技能人才培養矩陣，以提高專業能力為導向、履行崗位職責為基礎、考核績效貢獻為依據，通過分析公司現有技能專家、首席技師、高級技師、技師、高級工等專業人才現狀，分類、分層梳理出252名不同專業突出技能人才，并建立信息檔案，為公司的人才儲備、培養使用提供了有力的支撐。

河北銷售著力加強以客戶經理、加油站經理、便利店經理為核心的骨干人才培養工作，全面實行崗位等級積分制管理，突出價值貢獻導向，定期考核聘任，實行動態管理，建成涵蓋客戶經理100人、加油站經理300人、便利店經理300人的優秀經理人儲備庫；推進“阿米巴精益運營”，實施公開競選、“揭榜掛帥”，完成“阿米巴”經理的選聘、儲備工作；同時挖掘有豐富工作經驗、出色營銷業績的基層“草根達人”，培養“直播能手”“帶貨網紅”等營銷專家，通過市場化方式培養和引進高端緊缺人才，培養了一支高素質、復合型、專業化技術人才隊伍，形成了100人的專業拔尖人才名冊，保持技能人才隊伍活力；以公開競聘的方式選拔了177名專、兼職客戶經理，組建了 67 個客戶服務團隊。這些團隊2021年實現與55家央企客戶、112家省市級政府事業單位、近千家單位客戶“零接觸”的突破。特別是與39家央企、知名企業簽署戰略合作協議，央企客戶數量增長了30%。

河北銷售為人才成長搭臺，將7名骨干技師和1名崗位能手、2名技術能手全部放到重要崗位，建立以其名字命名的“7+3”專家工作室，發揮導師帶徒的“傳、幫、帶”作用，一批批杰出代表脫穎而出。這些技能人才已經成為公司深挖提質增效潛力、匯聚生產創新勢能的有生力量。

強烈的人才意識、鮮明的用才導向、良好的育人環境為公司開創人才工作新風創造了條件。河北銷售正以優質人才資源不斷提升企業核心競爭力，逐步建成“人人皆可成才、人人盡展其才”的新發展格局，而人才優勢也逐漸轉化為公司轉型發展、高質量發展的強勁動力。