基于百度指數(shù)的旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢(shì)分析
——以西藏4A級(jí)及以上景區(qū)為例

江麗君 張文燕 吳坤鵬 賈文超

一、引言

據(jù)2022年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》披露，截至2021年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，惠及到各行各業(yè)，旅游行業(yè)便是其中之一。以強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索作為技術(shù)支撐，結(jié)合相關(guān)用戶(hù)的需求偏好，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索的途徑，推薦適合用戶(hù)的旅游景區(qū)相關(guān)信息，用戶(hù)結(jié)合各種推薦信息作為自身出行選擇的依據(jù)。通過(guò)此方式，用戶(hù)在擁有更多的出行選擇的同時(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地篩選出自己心儀的出行地點(diǎn)，以此更高效地服務(wù)于旅游行業(yè)，助其快速發(fā)展。

西藏旅游資源豐富，旅游業(yè)迅速發(fā)展。本文通過(guò)百度指數(shù)的方式，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，分析西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢(shì)及相關(guān)特征情況等，為西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)的進(jìn)一步市場(chǎng)推廣和景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供了決策的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，從而助力于西藏旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)發(fā)展情況

西藏自治區(qū)，受其特殊自然及社會(huì)條件制約，第一產(chǎn)業(yè)及第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為艱難且滯后，但其豐富的自然及人文旅游資源為其旅游業(yè)的發(fā)展奠定了一定基礎(chǔ)，促使西藏旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。截至2021年12月，西藏自治區(qū)5A級(jí)旅游景區(qū)為5家，4A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量為23家，如表1所示。全自治區(qū)旅游收入占據(jù)總收入的較大比重。西藏自治區(qū)4A級(jí)及以上景區(qū)分布在5個(gè)地市，目前有昌都市及那曲市沒(méi)有4A級(jí)及以上景區(qū)分布。從數(shù)量分布上看，拉薩8家、日喀則市6家、山南市3家，林芝市10家，阿里地區(qū)1家，其中4A級(jí)及以上景區(qū)主要集中分布在拉薩市及林芝市。

三、數(shù)據(jù)來(lái)源及研究方法

1.數(shù)據(jù)來(lái)源

作為當(dāng)今“大智移云”時(shí)代重要的統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，百度引擎搜索占據(jù)了我國(guó)搜索行業(yè)超過(guò)70%的市場(chǎng)份額，這一定程度上歸功于通過(guò)引擎搜索計(jì)算得出的百度指數(shù)。自2011年以來(lái)，百度指數(shù)提供了不同關(guān)鍵詞的每日搜索量數(shù)據(jù)，其中包括特定時(shí)間和地點(diǎn)的相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)。因此，通過(guò)百度指數(shù)，相關(guān)用戶(hù)能夠搜索到旅游景區(qū)相關(guān)信息，其中主要包括網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度以及媒體關(guān)注度。

本文數(shù)據(jù)來(lái)源于2016—2021年西藏自治區(qū)4A級(jí)及以上景區(qū)的百度指數(shù)，將景區(qū)關(guān)鍵詞進(jìn)行百度指數(shù)搜索，研究其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，反映普通用戶(hù)，包括潛在用戶(hù)，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)西藏自治區(qū)4A級(jí)及以上景區(qū)的關(guān)注度，并分析其趨勢(shì)情況。

2.研究方法

本文主要基于百度指數(shù)，挖掘網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，以西藏自治區(qū)4A級(jí)及以上景區(qū)為研究對(duì)象，搜索景區(qū)的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，如表2所示，同時(shí)爬取2016年1月—2021年12月全國(guó)除港、澳、臺(tái)地區(qū)外的31個(gè)省份對(duì)關(guān)鍵詞的年均關(guān)注度數(shù)據(jù)，繪制以百度指數(shù)趨勢(shì)為指引的3種熱點(diǎn)趨勢(shì)圖，其中分別包括PC+移動(dòng)整體、PC端以及移動(dòng)端數(shù)據(jù)趨勢(shì)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel中，進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，最終得出關(guān)注度趨勢(shì)及其變化情況。通過(guò)百度指數(shù)平臺(tái)搜索可知，羅布林卡及西藏博物館等11個(gè)4A級(jí)及以上景區(qū)百度指數(shù)未被收錄，故將其舍去，本文最終以西藏自治區(qū)12個(gè)4A級(jí)及以上景區(qū)作為研究對(duì)象。

表2 西藏4A級(jí)及以上景區(qū)2016—2021年百度指數(shù)日均值

四、西藏4A級(jí)及以上景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢(shì)分析

用戶(hù)通過(guò)百度搜索平臺(tái)對(duì)景區(qū)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，一般分為兩種，一種是PC端搜索，另一種則是移動(dòng)端搜索，因此百度指數(shù)顯示趨勢(shì)包含整體趨勢(shì)、PC趨勢(shì)和移動(dòng)趨勢(shì)共三種，其中整體趨勢(shì)由PC趨勢(shì)和移動(dòng)趨勢(shì)共同構(gòu)成。本文對(duì)2016—2021年百度指數(shù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度日均值實(shí)施降序排序，得出三種趨勢(shì)分別的排序情況，如圖1所示。

由圖1可知，整體關(guān)注度排序景區(qū)前三為布達(dá)拉宮、大昭寺、雅魯藏布大峽谷景區(qū)，后三位景區(qū)為博覽園區(qū)、神山圣湖景區(qū)、昌珠寺旅游景區(qū)。

圖1 西藏4A級(jí)及以上景區(qū)2016—2021年百度指數(shù)趨勢(shì)圖

1.景區(qū)年度網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢(shì)分析

2016—2021年西藏4A級(jí)及以上景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度整體和PC端關(guān)注度均呈波動(dòng)式下降，移動(dòng)端總體呈上升趨勢(shì)，總體而言變動(dòng)不大，但2019—2020年波動(dòng)略大且呈下降趨勢(shì)，可能是由于新冠肺炎疫情造成了一定的影響，具體如表3所示。西藏4A級(jí)及以上景區(qū)年度關(guān)注度變化趨勢(shì)，具體如圖2所示。

表3 西藏2016—2021年4A級(jí)及以上景區(qū)年度網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度表

圖2 西藏4A級(jí)及以上景區(qū)年度關(guān)注度變化趨勢(shì)圖

2.景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性變化趨勢(shì)

對(duì)于不同景區(qū)而言，其2016—2021年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性變化各有異同，具體如圖3所示。

由圖3可知，小部分景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化較為明顯，如布達(dá)拉宮景區(qū)、雅魯藏布大峽谷景區(qū)以及大昭寺。以布達(dá)拉宮景區(qū)為例，其每月網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度均比其他景區(qū)高，其關(guān)注度的高峰期主要集中在旅游旺季的6～8月，該時(shí)間段西藏氣候較為涼爽、風(fēng)景優(yōu)美，適宜閑暇學(xué)生出游以及家庭游一同旅游觀(guān)景；雅魯藏布大峽谷景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高峰期和大昭寺的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的高峰期分別在9月和2月，主要游客群體大體與前者相同，尤其是雅魯藏布大峽谷景區(qū)，全年天氣涼爽，風(fēng)景優(yōu)美，可謂是避暑勝地。

圖3 各景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性變化趨勢(shì)

對(duì)于其他大多數(shù)景區(qū)而言，其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度所顯示季節(jié)性特征不夠明顯，如神山圣湖景區(qū)、昌珠寺旅游景區(qū)、博覽園區(qū)等，由于這類(lèi)景區(qū)本身知名度較低等原因，故而網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總體而言均不高，季節(jié)特征影響相對(duì)不明顯。

3.景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布趨勢(shì)分析

對(duì)2016—2021年全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)（除港、澳、臺(tái)外）對(duì)西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)的年均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度實(shí)施數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其結(jié)果如表4所示。具體可將西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分為三個(gè)層次：第一層次為對(duì)西藏自治區(qū)4A級(jí)及以上旅游景區(qū)的年均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在800以上的省份，包括西藏、廣東、北京、四川、江蘇、浙江、上海、山東、河南、河北，其中除西藏本地外，多數(shù)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較高地區(qū)以及人口較為密集的省份。第二層次包括對(duì)西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)的年均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在500～800之間的省份，包括湖北、陜西、湖南、遼寧、福建、重慶、云南、安徽、山西、甘肅、天津、廣西、內(nèi)蒙古、江西。第三層次涵蓋對(duì)西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)的年均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度低于500的省份，包括青海、黑龍江、貴州、吉林、海南、新疆、寧夏。出現(xiàn)三個(gè)層次結(jié)果主要是因?yàn)榫嚯x、經(jīng)濟(jì)和人口等多方面因素共同作用而成致使省份差異明顯。若是用戶(hù)與西藏的空間距離越近，或是所處在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)及人口眾多地區(qū)，則對(duì)西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)的網(wǎng)關(guān)注度會(huì)對(duì)應(yīng)較高。

表4 對(duì)西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)31省份的總體網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度

4.景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度人群結(jié)構(gòu)分析

對(duì)于從網(wǎng)絡(luò)關(guān)注西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)的人群結(jié)構(gòu)的剖析主要可分為兩個(gè)方面，一是年齡結(jié)構(gòu)分析，二是性別結(jié)構(gòu)分析，具體分別如圖4、圖5所示。

由圖4可知，以網(wǎng)絡(luò)方式關(guān)注西藏4A級(jí)及以上旅游景區(qū)的用戶(hù)群體集中在年齡層為20～39歲階段，總占為62%；其中年齡段為的30～39歲人群占比32%，所占比重最高；兩端年齡層包括19歲以下以及50歲以上人群，占比最少。究其緣由，年齡基于30～49歲之間用戶(hù)群體，憑借著一定的經(jīng)濟(jì)能力及消費(fèi)能力，對(duì)生活品質(zhì)有一定追求，出游意愿較強(qiáng)，旅游方式多為工作需要或是家庭出游，故對(duì)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注較多；而對(duì)于20～29歲年齡段用戶(hù)群體，大多為在校學(xué)生或是入職不久的青年，雖收入不足，消費(fèi)能力有限，但這一類(lèi)人群多愛(ài)好旅游出行，且少閑雜事務(wù)牽絆，出行時(shí)間較為寬裕，故對(duì)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注同樣較多；19歲以下人群缺少獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，消費(fèi)能力有限，多以隨父母學(xué)校出行為主，不用自主選擇，故會(huì)較少關(guān)注旅游景區(qū)選擇；50歲以上的群體基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的操作頻率較低，且身體情況受限，出行意愿不夠強(qiáng)烈，故這一類(lèi)人群同樣關(guān)注較少。另外從人群總體性別構(gòu)成上來(lái)看，如圖5所示，可知，男性比例為56%，女性比例為44%，男性關(guān)注較女性略多。

圖4 景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注人群年齡結(jié)構(gòu) 圖5 景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注人群性別結(jié)構(gòu)

五、結(jié)語(yǔ)

本文基于百度指數(shù)，以網(wǎng)絡(luò)形式對(duì)全國(guó)于2016—2021年期間西藏4A級(jí)及以上景區(qū)的關(guān)注情況進(jìn)行研究，得出以下4個(gè)方面的結(jié)論。

1.從總體來(lái)看，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式對(duì)西藏符合4A級(jí)及以上級(jí)別的12個(gè)景區(qū)的關(guān)注情況差異較為明顯，導(dǎo)致差異主要是因?yàn)椴煌皡^(qū)的知名程度不同，對(duì)于知名度高的景區(qū)，其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度則會(huì)相對(duì)較高。

2.從時(shí)間特征來(lái)看，從2016—2021年，整體上來(lái)看，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)出波動(dòng)下降的趨勢(shì)；西藏4A級(jí)及以上部分景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)特征顯著，有高峰期及低谷期，高峰期主要集中在暑假時(shí)期，游客出行時(shí)間寬裕，同時(shí)低谷期主要集中在冬季，由于氣候寒冷，旅客減少出行，但隨著“冬游西藏”政策的逐步落實(shí)，游客出行情況應(yīng)該會(huì)有所轉(zhuǎn)變。

3.從空間分布來(lái)看，西藏4A級(jí)及以上景區(qū)高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的省份多處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度高、人口相對(duì)密集的地區(qū)，關(guān)注度較低的省份則較多分布于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后、人口較少的地區(qū)。

4.從人群結(jié)構(gòu)來(lái)看，西藏4A級(jí)及以上景區(qū)高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的用戶(hù)群體大多為年齡20～39歲之間人群，男性占比比重略高于女性。

綜上所述，西藏4A級(jí)及以上景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)間特征、空間分布以及人員構(gòu)成差異較為明顯，為進(jìn)一步推動(dòng)西藏4A級(jí)及以上景區(qū)乃至西藏旅游業(yè)地發(fā)展，后期可以針對(duì)性地提出相關(guān)對(duì)策建議。